Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nemůže otevřít aplikaci Google Duo
• Problém č. 2: Galaxy S7 se vypíná sama
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 se změní na černou a nezapne se
• Problém č. 4: Aktivní reproduktor Galaxy S7 se při přehrávání videa stále snižuje
• Problém č. 5: Galaxy S7 se po obnovení továrního nastavení zasekla na obrazovce s logem Sprint
• Problém č. 6: Při přehrávání videí na YouTube nebo Netflix ztlumí zvuk Galaxy S7
• Zapojte se s námi

Přinášíme vám další seznam # vydání GalaxyS7. Jako obvykle jsou tyto problémy převzaty ze zpráv od některých členů naší komunity. Pokud se vám problém zatím nepodařilo zveřejnit, nezapomeňte v blízké budoucnosti i nadále sledovat další stejné příspěvky.

Problém č. 1: Galaxy S7 nemůže otevřít aplikaci Google Duo

Nedávno jsem přepnul telefony z Motorola Nexus 6 na Galaxy S7. Pokusil jsem se použít novou aplikaci Google „Duo“ na S7, ale nedovolím mi ji otevřít kvůli chybě fotoaparátu. Fotoaparát se nejdříve neotevřel a dal mi odpověď Camera Failed, ale nakonec jsem to dostal do práce na základě vašich článků o fotoaparátu. Jak tedy víte, že váš fotoaparát používá jiná aplikace, když ji nemůžete použít konkrétně s aplikací, jako je Google Duo? Provedl jsem několik resetů, restartů, vymazání mezipaměti atd., Ale tento problém nemohu vyřešit. Ocenil bych vaši pomoc. Děkuji. - Bryan

Řešení: Ahoj Bryane. Na vaši otázku „jak víte, že váš fotoaparát používá jiná aplikace, když ji nemůžete konkrétně použít v aplikaci, jako je Google Duo,“ je odpověď, že ne. Pro průměrného uživatele neexistuje žádný nástroj ani aplikace, které by vám řekly, zda je funkce fotoaparátu aktivována jinou aplikací. Důvod, proč se tato aplikace stále nedaří načíst, je pravděpodobně způsoben závadou operačního systému (nebo dokonce omezením) nebo jinou aplikací (může to být první nebo třetí strana). Chcete-li to zkontrolovat, zkuste obnovit tovární nastavení a sledujte, jak aplikace Duo funguje, když nejsou nainstalovány žádné další aplikace. Pokud problém přetrvává, musíte kontaktovat společnost Google a požádat o podporu.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení:

• Vytvořte zálohu důležitých souborů a kontaktů.
• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
• Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 2: Galaxy S7 se vypíná sama

Podíval jsem se na všechny strany a nenalezl jsem svůj problém uvedený na žádné stránce pro řešení problémů s Galaxy S7.

Můj telefon se tedy náhodně vypne bez ohledu na výdrž baterie nebo jakoukoli jinou normální proměnnou, na kterou si myslím. Když se vypne, chová se, jako by byla baterie vybitá. Pokud se pokusíte restartovat, nebude to dělat vůbec nic. Pokud jej zapojíte do kabelu, bude vibrovat symbol baterie, který se objeví, a poté se úplně vypne. To se bude opakovat přibližně každé 2 sekundy bez ohledu na to, co děláte.

Pokusil jsem se zavést bezpečný režim a tvrdé restartování obnovení továrního nastavení, ale zdá se, že to nic neopravilo. Nakonec také náhodně přestane blikat symbol baterie a bzučení se symbolem baterie se zobrazí se zelenými světly, které ukazují, že se nabíjí. když k tomu dojde, může být restartován a chvíli funguje.

Jsem v naprosté ztrátě, stejně jako Verizon. Naštěstí pro mě hned první den, kdy jsem si ji koupil, jsem ji upustil v Best Buy a prolomil POS. Telefon po několika týdnech funguje dobře, ale protože je sklo popraskané, budou mi účtovat 399 $ místo toho, aby jej vypnul kvůli problému se zárukou. jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. - Tom

Řešení: Ahoj Tome. Odstraňování problémů se systémem Android je jednoduché a při řešení problému s elektronikou se řídí obecným vzorem. Pokud jste vyčerpali veškeré řešení problémů se softwarem, například zavádění v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, problém musí mít hardwarovou povahu. V současné době neexistuje žádný softwarový trik, který by váš problém vyřešil. Problém s největší pravděpodobností souvisí s baterií, takže mít tuto konkrétní součást zkontrolovanou je nutností. Protože na telefon není záruka, zkuste investovat do opravy třetí strany.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 se změní na černou a nezapne se

Ahoj! dnes, když jsem seděl v tělocvičně, můj Galaxy s7 vyklouzl z mé boční kapsy a přistál na podlaze. Pád nezpůsobil telefonu nic fyzického, protože byl přibližně 3 palce od země. Poté jsem si všiml, že se moje obrazovka směrem nahoru bude zobrazovat ve 3 nebo 4 malých pásech. Po další kontrole celá obrazovka zčernala a od té doby se nezměnila. Vím, že telefon stále funguje, protože když stisknu vypínač, vidím rozsvítit tlačítka dotykového senzoru. Pokusil jsem se to udělat pomocí trikových tlačítek, ale všechny selhaly. Jaký je můj další krok? - Nicku

Řešení: Ahoj Nicku. Prasklá obrazovka nebo rozbitá sestava obrazovky je neopravitelná softwarovými hackery. Váš telefon musí být fyzicky zkontrolován, aby bylo možné v případě potřeby vyměnit špatnou součást. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je zavolat společnosti Samsung nebo operátorovi, aby mohli zařízení opravit nebo vyměnit. Vzhledem k tomu, že je obrazovka prasklá, bude to znamenat zneužití uživatelem, čímž se zruší veškerá záruka zbývající na vašem zařízení. Stejně jako to, co jsme řekli Tomovi výše, musíte investovat několik stovek dolarů na opravu nebo výměnu, pokud chcete mít znovu dobrý funkční telefon.

Problém č. 4: Aktivní reproduktor Galaxy S7 se při přehrávání videa stále snižuje

Ahoj chlapci / dámy. Mám nový Galaxy S7 Active a mám ho rád. Během přehrávání videa na YouTube a dalších podobných přehrávačích videa však reproduktory v mém telefonu občas vypadnou. To se nestává u pomocných zařízení nebo sluchátek. Rychlý restart někdy problém zmírní, stejně jako zavření aplikace a její restartování. Vždy se ale jedná o dočasné opravy nebo nefungují vůbec. Hledal jsem na více fórech a zdá se, že jde o běžný problém bez známých oprav. Můžete mi nabídnout nějakou pomoc? Díky za váš čas! - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Máš pravdu. Toto je běžný problém a jsme si vědomi, že tento problém byl popsán všude. Zdá se, že v mnoha případech neexistuje jednotný vzor, ​​takže izolovat příčinu je velmi náročné. V současné době tento problém monitorujeme a ještě o něm nedostaneme žádné oficiální slovo od společnosti Samsung. Někteří uživatelé zatím našli jednoduchá řešení (nikoli však řešení), proto je zde chceme navrhnout. Níže můžete vyzkoušet následující věci:

V části Možnosti pro vývojáře povolte možnost Zamezit směrování zvuku USB

• Jdi do nastavení
• Klepněte na O zařízení
• Klepněte na software
• Pětkrát klepněte na kartu sestavení čísla
• Povolte možnost Zamezit směrování zvuku USB

Přepínání režimu úspory energie

Zapnutí nebo vypnutí režimu úspory energie (v závislosti na aktuálním nastavení). Pokud režim úspory energie nepovolíte, zkuste jej zapnout a zjistit, zda se situace napraví.

Vypněte funkci Easy Mute

• Jdi do nastavení.
• Klepněte na Pokročilé funkce.
• Zakázat snadné ztlumení

Také byste chtěli informovat svého operátora o tomto problému, aby mohl shromáždit počet uživatelů postižených problémem v jejich síti. Může se jednat o chybu související s operačním systémem, takže si vždy nainstalujte aktualizace operačního systému, kdykoli jsou k dispozici. Tento příspěvek aktualizujeme, jakmile budeme mít opravu, která funguje.

Problém č. 5: Galaxy S7 se po obnovení továrního nastavení zasekla na obrazovce s logem Sprint

Najednou dnes můj Samsung S7 začal jednat s nedostatkem paměti. Přesunul jsem mnoho programů na kartu SD a poté jsem aktualizoval všechny aplikace, které byly zastaralé. Telefon jsem šel restartovat později a poté, co se objevil, se nepřipojil k žádné aplikaci, která řekla „no data retry“. zkontroloval jsem tedy wifi a služby, všechno bylo zapnuté, ale stále jsem nemohl používat ani Google. Po zhruba 30 minutách, kdy jsem se k ničemu nepřipojil, jsem restartoval telefon. Vešel jsem do spouštěcí nabídky pro obnovení systému Android, protože jsem předtím vymazal oddíl a obvykle to vymaže problémy. Tentokrát jsem se rozhodl vymazat data / obnovit tovární nastavení, protože jsem měl pocit, že když začnu úplně od začátku, bude to lepší. Po restartu se načte přes obrazovku s logem Samsung a zůstane na obrazovce s logem Sprint. Prosím pomozte mi!! Můj telefon po mnoha pokusech o restartování už nebude fungovat. Také si nejsem jistý, o jaký systém jde. - 22. díl Mallybeau

Řešení: Ahoj Mallybeau22. Tento problém jsme zaznamenali na starších modelech Galaxy S, zejména na jednotkách, které používaly neoficiální software nebo byly rootovány. Pokud jste do zařízení rootovali nebo nainstalovali vlastní ROM nebo obnovení, nezapomeňte požádat o podporu vývojáře upraveného softwaru.

Na druhou stranu, pokud na vašem zařízení byl spuštěn základní software a nikdy nebyl rootován, možná budete moci vynutit normální spuštění telefonu až po blikání základní ROM. Chcete-li to provést, musíte nejprve zavést zařízení do režimu Odin.Než budete hledat průvodce, jak flashovat paměť ROM do telefonu, nezapomeňte restartovat telefon pomocí režimu stahování / Odin. Postup je následující:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pokud se telefon pomocí Odina normálně nerestartuje, vyhledejte pomocí Googlu průvodce, jak na vašem zařízení flashovat firmware.

Problém č. 6: Při přehrávání videí na YouTube nebo Netflix ztlumí zvuk Galaxy S7

Mám problém se zvukem mé S7. Viděl jsem vlákno na tomto webu se stejnými problémy. Kdykoli na telefonu přehrám video, na chvíli ztlumí zvuk a pak se za minutu vrátí. Myslel jsem, že to byl problém s hardwarem / reproduktorem, a tak jsem zkusil použít sluchátka, ale stejné výsledky. Také jsem si myslel, že konektor sluchátek je rozbitý, takže jsem použil bluetooth sluchátka, ale má také stejné výsledky. Pak jsem zkusil stáhnout videopřehrávač, ale je to stejné i pro Youtube a Netflix. Našel jsem dočasné řešení, kdy vždy, když telefon ztlumí, odpojím sluchátka (pokud je používám), znovu je připojím a jsou chvíle, kdy se zvuk vrátí, ale většinou to počkám.

Tento problém byl nepříjemný a potřebuji trvalé řešení, protože jsem se již pokusil vyschnout reproduktory, vymazat oddíly mezipaměti a musím zkusit několik dalších řešení, než se pokusím opravit od technika. - Clyde

Řešení: Ahoj Clyde. Vůbec si nemyslíme, že se jedná o hardwarový problém. Mezitím si přečtěte naše návrhy, Chrisi, zatímco hledáme efektivní řešení tohoto problému. Pokud nemůžete čekat, zkuste zavolat společnosti Samsung, aby mohla zařízení vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.