Obsah

• Problém č. 1: Nabíjecí port Galaxy S6 nefunguje | Tlačítko napájení Galaxy S6 je vadné
• Problém č. 2: Mokrá Galaxy S6 neudrží poplatek | vodou poškozený Galaxy S6 nezůstane zapnutý
• Problém č. 3: Galaxy S6 se po aktualizaci systému Android nevypne
• Problém č. 4: Galaxy S6 se nadále restartuje samostatně
• Problém č. 5: Galaxy S6 se nenabíjí | Galaxy S6 se nezapne
• Zapojte se s námi

Je to už více než rok, co byla poprvé vydána řada # GalaxyS6, takže lze očekávat, že s ní mnoho uživatelů začíná mít problémy.

Problém č. 1: Nabíjecí port Galaxy S6 nefunguje | Tlačítko napájení Galaxy S6 je vadné

Takže mám nějaké problémy s mým Galaxy S6. začalo to včera v noci, když můj telefon přešel do režimu resetování nebo něco, kde se objeví modrá obrazovka a říká stahování. Bylo zamčené a nereagovalo. Vyhledal jsem to a opravil jsem to podržením tlačítka napájení a snížení hlasitosti. Poté však nabíjecí port nebude fungovat. Musím použít bezdrátovou nabíječku a můj telefon se nyní zbláznil. Někdy nemůžu vypnout telefon. Stisknutím vypínače nefunguje. je to velmi závadné a stránka Google se objevuje náhodně, a když se ji pokusím zavřít, Google se znovu vrátí. Nevím, jestli můžete pomoci Obávám se, že je celý systém poškozen, doufám, že můžete pomoci! - Kreslil

Řešení: Ahoj Drew. Nevšimli jsme si, že jste zmínili obnovení továrního nastavení, takže doporučujeme, abyste to zkusili jako první. Poté telefon sledujte alespoň 24 hodin bez instalace jakékoli aplikace, abyste věděli, zda je na vině některá z vašich aplikací třetích stran. Chcete-li obnovit tovární nastavení, proveďte následující kroky:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud váš telefon po obnovení továrního nastavení nadále vykazuje neobvyklé chování (a bez aplikací třetích stran), je na čase zvážit získání náhradní jednotky.

Problém č. 2: Mokrá Galaxy S6 neudrží poplatek | vodou poškozený Galaxy S6 nezůstane zapnutý

Asi před 2 měsíci byl můj telefon omylem upuštěn do bazénu a utrpěl trochu poškození vodou. Nechal jsem to asi týden v rýži a pak jsem to zkusil zapojit do nabíječky, než to zapnul. Rozpoznal nabíječku a ukázal, že je nabitá na 96%, nechal jsem ji dostat na 100% a poté jsem se pokusil zařízení zapnout, ale nic se nestalo, pouze se obnovilo a úroveň baterie se vrátila na 96% nabitou (stále byla připojena) .

Snažil jsem se udělat nějakou kontrolu poškození pomocí Samsungu a dokonce jsem jej poslal k opravě a sledovali celý proces, který poslali telefon zpět téměř okamžitě poté, co jej obdrželi a označili jej jako „mimo ekonomickou opravu“. Vrátil jsem se z cesty do zahraničí a zkontroloval telefon a nyní se zapne, když je zapojen do nabíječky. Všechno v zařízení funguje naprosto v pořádku, včetně displeje, zvuku atd. Jediným problémem je, že nevydrží nabíjení, vždy když jej odpojím od nabíječky, vypne se.

Znovu jsem mluvil se společností Samsung a říkali, že to neopraví, protože došlo k poškození základní desky, ale mám pocit, že nikdy ani neotevřeli telefon, aby to zkontrolovali. Mohu tento problém vyřešit? - Rima

Řešení: Ahoj Rima. Pokud společnost Samsung neopraví váš telefon poškozený vodou, jedinou možností je nechat to udělat v obchodě třetí strany. Pokud jde o řešení na vašem konci, pochybujeme o tom. Pokud nemáte pokročilé elektronické znalosti, umíte opravit konkrétní zařízení Samsung a speciální sadu pro práci, opravdu nemůžete dělat nic moc. Řešení problémů se softwarem vám samozřejmě nepomůže, takže jednoduše nechte telefon zkontrolovat profesionálem.

Problém č. 3: Galaxy S6 se po aktualizaci systému Android nevypne

Myslím, že jsem vám dal správný systém. Po poslední aktualizaci se můj telefon náhodně začal restartovat. Pokud otevřu fotografii a stisknu sdílení, restartuje se. Pokud se pokusím odeslat přílohu, restartuje se. Ani to nemohu vypnout. Po stisknutí tlačítka napájení již nabídka vypnutí / restartu neexistuje. Po stisknutí tlačítka napájení se pouze restartuje. Aktualizace před tím náhodně zamrzla a zůstala tak po dlouhou dobu v režimu restartu. Zmrazené, to se zastavilo. Nyní se náhodně restartuje.

Také pokud jsem nastavil pozadí, při restartu to vymaže a vrátí zpět na tovární obrázek. Do svého telefonu jsem nepřidal žádné APS za velmi velmi dlouhou dobu. Problémy začaly současně s aktualizací a já jsem také použil jiné pozadí v textu z obchodu s motivy. Který byl dodán s telefonem. Právě jsem to tehdy použil shodou okolností. Bál jsem se, že to tak odinstalovalo. Četl jsem zde tipy, ale vyžadují, abyste vypnuli telefon, což nemohu udělat. - Rebecca

Řešení: Ahoj Rebecco. První věcí, kterou chcete udělat, je resetovat telefon. Toho lze dosáhnout stisknutím a podržením tlačítek Napájení a Snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund. Po provedení měkkého resetu se můžete pokusit telefon znovu vypnout. Pokud bude úspěšný, budete chtít vymazat oddíl mezipaměti.

U drobných problémů s firmwarem způsobených aplikacemi a aktualizacemi firmwaru je vymazání oddílu mezipaměti často trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory v mezipaměti v oddílu mezipaměti, což přinutí systém vytvořit nové při příštím spuštění.

Tento postup je také velmi užitečný při opravě problémů, jako jsou náhodné restarty, spouštěcí smyčka, zablokování během spouštění a náhodné pozastavení po aktualizaci. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na S6:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, můžete provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle pokynů níže.

V případě, že měkký reset nevyřeší vaše potíže s vypínáním telefonu, zvažte získání náhradního telefonu, protože tlačítko Napájení mohlo uvíznout.

Problém č. 4: Galaxy S6 se nadále restartuje samostatně

Chci vás požádat o pomoc ohledně mého smartphonu.

V těchto posledních dnech se můj telefon sám restartuje, zvláště když restartuji telefon (někdy se to může stát bez restartu telefonu). Po restartu telefonu je to absolutně stále restartování samo o sobě a nevím, kdy se zastaví, takže ho nechám, dokud není dokončen.

Už jsem vyzkoušel 2 metody, jak to vyřešit, první je vymazání oddílu mezipaměti a poslední je obnovení továrního nastavení. Žádná z těchto metod však na mém telefonu nefunguje.

Můžete mi pomoci vyřešit tento problém? Prosím, už nevím, co mám dělat, koupil jsem to před 6 měsíci a tento telefon již má tento problém. Je možné, že zdrojem problému je nejnovější operační systém?

A mimochodem, nerozumím smyslu dopravce ve vaší podobě

Děkuji. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Pokud jde o takový problém, můžete toho udělat jen tolik. Pokud obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, zvažte instalaci dalšího firmwaru, pokud je příčinou problému špatná kvalita firmwaru spuštěného v zařízení. Pokud se spoléháte na to, že váš operátor přijímá aktualizace (aktualizace OTA), chcete místo toho ručně nainstalovat firmware prostřednictvím režimu Odin. Ruční instalace firmwaru nyní má svá rizika a nezaručuje rozlišení. To je však jediná věc, kterou můžete na svém konci udělat, než uvažujete o výměně telefonu. Pokud chcete do svého zařízení nahrát novou ROM nebo firmware, vyhledejte pomocí Google průvodce.

Problém č. 5: Galaxy S6 se nenabíjí | Galaxy S6 se nezapne

Minulou noc to bylo na starosti, probudil jsem se a šel jsem k telefonu, ale zdálo se, že se sám vypustí a pak se vypne? Takže jsem to zkusil nabít, ale vibrovalo by to a šlo by to na šedou ikonu baterie s bleskem a nic jiného. Pokusil bych se ho zapnout a vypnul by se, jakmile by se mi zobrazila úvodní obrazovka.

Zkoušel jsem několik různých kabelů a zástrček atd., O kterých jsem věděl, že fungují s rodinou, ale stále nic. Snažil jsem se vyčistit nabíjecí port co nejlépe, jak jsem mohl, a stále nic. Pak jsem zkusil použít bezdrátovou nabíječku od přítele a totéž se stane, když se zobrazí pouze se šedou ikonou baterie a ve skutečnosti se nenabíjí. Byly to dva dny a nyní se telefon vůbec nezapne a nenechá mě nastartovat do bezpečného režimu nebo provést tvrdý reset. Jedinou věcí, kterou mohu na obrazovce vstát, je šedá ikona baterie, když je telefon na bezdrátové nabíjecí podložce. - Charlotte

Řešení: Ahoj Charlotte. Je zřejmé, že s tímto problémem sami nic nemůžete udělat. Vypadá to, že právě teď máte problém s hardwarem. Víme, že telefony Samsung Galaxy S6 jsou velmi spolehlivé, a nemyslíme si, že tyto problémy vyšly z čista jasna. Telefon upadl nebo byl vystaven vlivům prvků, jako je voda nebo teplo. Pokud se s vaším zařízením nestane žádná z těchto věcí, je možné, že došlo k problému s baterií. Pokud nemáte potřebné dovednosti a nástroje v oblasti elektroniky, není možné zkoumat hardware telefonu. Nejlepším řešením nyní je zavolat společnosti Samsung, aby mohla zkontrolovat hardware nebo dokonce vyměnit zařízení. Pokud již vaše S6 není v záruce, nezapomeňte se připravit na zaplacení požadované služby.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.