Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 Edge se po instalaci aktualizace systému neustále restartuje
• Problém č. 2: Bezdrátové nabíjení Galaxy S6 nefunguje správně
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí, dokud není vypnutý
• Problém č. 4: Galaxy S6 se zasekla v bootloopu
• Problém č. 5: Galaxy S6 se nemůže připojit k internetu, když je připojena k domácí wifi
• Problém č. 6: Notebook nezjistil Galaxy S6 | Galaxy S6 nemůže otevřít aplikaci Galerie z důvodu nedostatečného úložného prostoru
• Zapojte se s námi

Ahoj všichni! Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6 pro tento týden. Přinášíme vám dalších 6 problémů podle hlášení některých uživatelů S6 za posledních pár dní. Doufáme, že tento materiál bude stejně užitečný pro celou komunitu Android jako pro ty uživatele, kteří jsou zde uvedení.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge se po instalaci aktualizace systému neustále restartuje

Prosím, mám Samsung Galaxy S6 Edge, který používám už asi 8 měsíců. Asi před měsícem jsem dostal oznámení od společnosti Samsung o aktualizaci softwaru telefonu, který jsem udělal, ve skutečnosti to bylo podruhé. Po aktualizaci jsem si uvědomil, že se telefon stále restartuje, dokud se konečně nevypne. Myslel jsem, že to byla vybitá baterie, ale když jsem ji dal na nabití, nic se na obrazovce nezobrazí, pouze červená kontrolka na pravé horní straně a telefon se stále nezapne. To je problém, který mám. - 50. Bloodybay

Řešení: Ahoj Bloodybay50. Obvyklá dávka řešení problémů se softwarem v tomto případě zahrnuje vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud jste je ještě nevyzkoušeli, doporučujeme vám je vyřešit.

Odstraňte oddíl mezipaměti

Aktualizace systému někdy mohou vést k problémům, protože se rychle poškodí mezipaměť systému, dočasná sada souborů, které zařízení používá k načtení aplikací. Chcete-li zajistit, aby byla mezipaměť systému aktuální, chcete vymazat oddíl mezipaměti. U drobných problémů s firmwarem způsobených aplikacemi a aktualizacemi firmwaru je vymazání oddílu mezipaměti často trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory v mezipaměti v oddílu mezipaměti, což přinutí systém vytvořit nové při příštím spuštění.

Tento postup je také velmi užitečný při opravě problémů, jako jsou náhodné restarty, spouštěcí smyčka, zablokování během spouštění a náhodné pozastavení po aktualizaci. Zde je návod, jak vymazat oddíl mezipaměti na S6

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovte výchozí nastavení veškerého softwaru

Pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je resetovat telefon do známého funkčního stavu z výroby. To přinutí telefon vrátit všechna nastavení softwaru do bodu, kdy víme, že vše funguje. Pamatujte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechna uživatelská data uložená v primárním úložném zařízení, takže před pokračováním vytvořte zálohu souborů. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení S6:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Nainstalujte aktualizace

Po obnovení továrního nastavení zařízení zkontrolujte, zda si nainstalujete všechny aktualizace svých aplikací. Pokud bude k dispozici aktualizace operačního systému, nezapomeňte ji také nainstalovat.

Problém č. 2: Bezdrátové nabíjení Galaxy S6 nefunguje správně

Takže když jsem se ráno probudil, moje bezdrátová nabíječka byla v pořádku (mějte na paměti, že můj nabíjecí port je rozbitý, takže jsem musel jít na bezdrátovou nabíječku). Šel jsem pomoci mámě do domu. v době, kdy jsem odešel, byl mrtvý, takže jsem ho umístil na nabíječku. byli jsme pryč nejméně 2 a půl hodiny. Když jsem se vrátil, bylo to stále mrtvé, takže jsem byl takový divný. Upravil jsem tedy telefon, ale telefon je stále mrtvý. pokaždé, když to zkusím dát na nabíječku, udělá to blesk jako 20 nebo 30krát, pak jde na 0%. Pak o 5 minut později přejde 1% na to, že se na chvíli vypne a znovu provede blesk, pak se opakuje. Můžete mi nějak pomoci? - Ryane

Řešení: Ahoj Ryane. Je těžké s jistotou vědět, jaký je skutečný problém, jak malé jsou poskytnuté údaje, ale myslíme si, že jde o poruchu baterie. Pokud je to pravda a baterie je poškozená, jediným efektivním řešením pro vás je buď oprava nebo výměna. Než zvážíte odeslání telefonu společnosti Samsung, vašemu operátorovi nebo prodejci (podle toho, co platí), musíte provést nějaké softwarové kontroly, abyste zjistili, zda je na vašem konci něco, co můžete udělat.

První věcí, kterou v tomto případě chcete udělat, je rekalibrace baterie. Kalibrace baterie je jednoduchý krok, který může pomoci v případě, jako je ten váš. V tomto případě chcete dosáhnout opětovného zaškolení operačního systému v tom, jak správně číst úrovně baterie. Zde je postup:

• Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
• Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
• Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
• Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
• Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
• Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
• Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
• Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
• Opakujte cyklus jednou.

Po rekalibraci baterie můžete také vymazat oddíl mezipaměti, abyste zajistili obnovení mezipaměti systému. Pokud se zdá, že nic nefunguje, můžete telefon zavést do bezpečného režimu, než se pokusíte znovu nabít. To vám pomůže zjistit, zda problém způsobuje aplikace třetí strany. Nouzový režim zabraňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud se váš telefon v tomto režimu nabíjí dobře, je to jasný indikátor, že za to může některá z aplikací. Chcete-li spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Obnovení továrního nastavení může také pomoci, zejména pokud je problém způsoben softwarem. Než se pokusíte o další relaci nabíjení, proveďte obnovení továrního nastavení a pokud vám nepomohou všechny výše uvedené kroky. Pokud se situace po obnovení továrního nastavení telefonu nezlepší, můžete předpokládat, že v hardwarovém oddělení nastal problém. Navštivte místní servisní středisko Samsung, kde bude telefon zkontrolován.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge Plus se nenabíjí, dokud není vypnutý

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Vždy jsem měl problémy s telefonem a poslal jsem ho opravit dříve (problémy s hardwarem, abych ho nerozbil). Můj telefon dělá něco nového a nebude se nabíjet, dokud nebude telefon vypnutý. mám-li nabíječku zapnutou a zapojenou do zásuvky při používání telefonu, vybije to pouze baterie. To je hrozná zpráva, protože baterie má pouze 2hodinovou životnost od úplného nabití. Nikdy jsem telefon neupustil, nikdy jsem ho nenamočil, starám se o něj, jako by to bylo malé dítě!

Další problémy, které s telefonem mám, jsou to, že se neustále zhroutí, když je v aplikacích, při používání nebo ponechání zapnuté obrazovky se velmi zahřívá, neprobudí se po stisknutí domovského tlačítka nebo uzamčení obrazovky, ne vždy rozpozná dotkněte se telefonu, protože se dotkne náhodných míst! Nemohu si dovolit to opravit ani získat nový. Prosím pomozte mi. - Rhigillespie

Řešení: Ahoj Rhigillespie. První problém s tím, že se vaše S6 nenabíjí, pokud není vypnutá, může být způsoben špatným softwarem, proto doporučujeme vyzkoušet všechny řešení problémů se softwarem a řešení v tomto příspěvku. Mezi věci, které musíte udělat, patří:

• vymazání oddílu mezipaměti,
• rekalibrace baterie,
• bootování v nouzovém režimu a
• obnovení továrního nastavení

Pokud váš telefon dělá totéž po provedení všech těchto potíží se softwarem, musí za to hardware. Na zařízení může dojít k obecné poruše hardwaru, a proto dochází také k dalším problémům. Ostatní problémy, které jste zmínili, jako je přehřátí a nesprávná funkce dotykové obrazovky, jsou jasnými známkami problémů s hardwarem. Ať se vám to líbí nebo ne, opravdu potřebujete telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy S6 se zasekla v bootloopu

Mám variantu černé obrazovky smrti (Samsung Galaxy S6). Zdá se, že se zařízení zaseklo ve smyčce restartu. Modré světlo voskuje a ubývá. Zkoušel jsem dvakrát tvrdý reset, světlo se změnilo na červenou (při nabíjení) a poté na zelenou (vrací se zpět k blikající modré). Nyní zařízení již neprovádí tvrdý reset. Nic konkrétního se nestalo (žádná aktualizace systému atd.). Vypnul jsem to před divadelním představením a během toho intervalu to začalo dělat. Návrhy? - NL

Řešení: Ahoj NL. Pokud telefon k tomuto problému dojde sám, nejpravděpodobnějším důvodem musí být hardware. To znamená, že jej můžete poslat společnosti Samsung k opravě nebo výměně. Než to uděláte, zkuste to opravit pomocí aplikace Samsung Smart Switch v počítači. Jednoduše nainstalujte aplikaci do počítače a pomocí nástroje pro nouzové obnovení softwaru proveďte aktualizaci zařízení.

Můžete také zkontrolovat, zda budete moci zavést telefon do jiných režimů zavádění, jako je bezpečný režim, režim stahování a režim obnovení. Každý z těchto režimů spouštění nabízí jinou možnost, takže je vyzkoušejte všechny. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit každý z nich.

Spouštějte v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 5: Galaxy S6 se nemůže připojit k internetu, když je připojena k domácí wifi

Můj Samsung Galaxy S6 má problém s domácí wifi. Vidím wifi a většinu času ho mohu perfektně používat, ale nedávno přestal wifi propouštět telefon. Vidím wifi a jsem k němu připojen, ale žádná z mých aplikací nefunguje. Když vypnu wifi, můj telefon ožívá, protože přistupuje ke 3G. Restartování telefonu to neopraví. Zdá se, že jediným řešením je restartování routeru, po kterém může telefon používat wifi až do příštího problému. Majitel wifi však zastává názor, že protože každý počítač (a jeho telefon) všechny fungují perfektně s wifi, musí to být problém se společností Samsung a je nešťastný při restartování routeru. Na problém však nemohu najít žádné odpovědi. Každá oprava je o tom, že telefon nenašel nebo se nepřipojil k sítím wifi a moje nemá problém s nalezením nebo připojením, pouze s povolením. Můžete mi vůbec pomoci? - Denise

Řešení: Ahoj Denise. Jste si jisti, že vlastník wifi, ke kterému se připojujete, neblokuje vašemu telefonu přístup k internetu? Mějte na paměti, že i když můžete být připojeni k místní síti wifi, vlastník uvedené sítě wifi může ve skutečnosti omezovat šířku pásma vašeho zařízení, což vede k tomu, že se vaše zařízení nemůže připojit k internetu.Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste se co nejdéle připojit k jiné wifi a sledujte, jak váš telefon funguje. Pokud připojení k internetu funguje bez přerušení ve druhé síti Wi-Fi, je to jasný důkaz toho, že vlastník první sítě Wi-Fi skutečně omezuje šířku pásma vašeho telefonu.

Problém č. 6: Notebook nezjistil Galaxy S6 | Galaxy S6 nemůže otevřít aplikaci Galerie z důvodu nedostatečného úložného prostoru

Ahoj. Přišel jsem sem z tohoto článku (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) protože moje Galaxy S6 říká, že je „téměř“ mimo paměťový prostor, a nemohu otevřít svou galerii a stále mě přesměrovává na Moje soubory. Můj notebook je Toshiba Satellite C55 Series s Windows 10 (ale je starší než 3 roky) a nerozpozná můj telefon; trvá na tom, že je to prázdný MP3 přehrávač. Pokusil jsem se zkontrolovat ovladač, ale v nastavení se uvádí, že došlo k chybě ovladače týkající se mého telefonu. Zkontroloval jsem ve Správci zařízení, abych zjistil stav ovladače, a říká, že v mém telefonu je nainstalován nejaktuálnější ovladač. Začínám být docela frustrovaný, protože nyní nemám v telefonu místo pro instalaci aktualizace systému. Posílal jsem si z telefonu do notebooku e-mailem 4–5 obrázků najednou, ale to je dost zdlouhavé a rozhodně NENECHÁ provést potřebnou práci. Pokud máte řešení, ocenil bych slovo zpět. Pokud ne, žádné starosti. 🙂 Děkuji! - Rebecca

Řešení: Ahoj Rebecco. Pokud váš notebook nedetekuje váš S6 správně, problém pravděpodobně spočívá ve vašem počítači a ne v telefonu. Ujistěte se, že nainstalujete nejnovější aktualizace operačního systému notebooku a ovladače potřebné k detekci telefonu. Doporučujeme zkusit použít aplikaci Samsung Smart Switch, aby měl váš počítač potřebný nástroj pro správnou interakci s telefonem.

Nezapomeňte také odstranit některé soubory v telefonu, abyste uvolnili více úložného prostoru. To je nutné, pokud chcete znovu otevřít aplikaci Galerie.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.