Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 má žlutý odstín, wifi stále zobrazuje „Došlo k chybě autentizace“
• Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, nezapne se
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S6 při připojení k síti Wi-Fi bliká

Dnešní # článek o řešení problémů s GalaxyS6 se zabývá některými problémy s obrazovkou. Jako obvykle jsou případy uvedené v tomto příspěvku převzaty z dopisů, které jsme obdrželi od některých členů naší komunity. Doufáme, že řešení, která zde dnes poskytujeme, pomohou nejen níže uvedeným, ale i dalším, kteří mohou mít podobné problémy.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít.Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Obrazovka Galaxy S6 má žlutý odstín, wifi stále zobrazuje „Došlo k chybě autentizace“

Ahoj. Posílám vám zprávy jménem mé matky! Předtím jsem měl Galaxy S6 a neměl jsem s ním vůbec žádné problémy. Když jsem dostal nový telefon, dal jsem jí svůj S6, protože sám jsem s ním neměl žádné problémy. Každopádně jsem provedl jednoduché obnovení továrního nastavení a dal jí to. Během několika hodin jsem si všiml, že její telefon má žlutý odstín. Snažil jsem se však tento problém vyřešit stažením aplikace a změnou vyvážení barev na ní! To však znamená, že kdykoli zavře všechny aplikace, barva obrazovky telefonu se změní zpět na žlutou!

Také mám další, závažnější problém. S6 se vůbec nepřipojí k WiFi, nejprve se připojí k WiFi a zůstane připojený po dobu několika sekund a poté se vrátí k mobilním datům. Provedl jsem tedy restart a to znamenalo, že se telefon vůbec nepřipojil k WiFi. Stále říká „Došlo k chybě autentizace“. Doufám, že se mi ozvete s řešením těchto problémů! Děkuji. - James

Řešení: Ahoj Jamesi. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které můžete udělat pro každý z vašich problémů.

Zakázat filtr modrého světla

Některá zařízení Samsung jsou vybavena funkcí nazvanou Filtr modrého světla, která minimalizuje namáhání očí. Modré světlo není úplně špatné, ale čím déle jsou mu oči vystaveny, tím rychleji se usadí únava. Protože lidské oko může vyvinout větší úsilí při zaostřování, když je vystaveno modrému světlu s vysokou energií o vysoké vlně, doporučuje se snížit množství digitálního namáhání očí minimalizací jeho expozice. Společnost Samsung to udělala zavedením filtru modrého světla. Funguje to tak, že měníte intenzitu jasu obrazovky a snižujete množství modrého světla vyzařovaného obrazovkou. Po zapnutí filtru modrého světla se obrazovka zdá být tmavá a nažloutlá.

V tuto chvíli nemůžeme potvrdit, zda je filtr Blue Light k dispozici pro zařízení Galaxy S6, protože naše vlastní Galaxy S6 je mimo provoz (a nemůžeme se dotknout žádného dostupného S6). Můžeme potvrdit, že zařízení Galaxy S7 a S8 tuto funkci mají. Chcete-li zkontrolovat, zda má vaše S6 funkci filtru modrého světla, postupujte takto:

1. Otevřete Nastavení.
2. Klepněte na Zobrazit.
3. Vypněte filtr modrého světla.

Pokud v S6 není filtr modrého světla, můžete dosáhnout stejného efektu instalací aplikace od jiného výrobce Soumrak z Obchodu Play.

Vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí tovární nastavení

Neznáme celou historii vašeho zařízení, takže neexistuje způsob, jak vám přesně říct, o co jde. Vaše matka možná nainstalovala špatnou aplikaci třetí strany, která způsobuje interference s operačním systémem, nebo mohl být telefon fyzicky zasažen, když jste jí ji dali. V takové situaci důrazně doporučujeme nastavit měřítko tak, že vrátíte vše na výchozí hodnoty. Toto je nejúčinnější způsob, jak identifikovat možné příčiny problému. Jelikož již víte, jak obnovit tovární nastavení zařízení, již tyto kroky neposkytujeme. Než to uděláte, nezapomeňte zálohovat soubory své matky (fotografie, videa atd.).

Po obnovení továrního nastavení S6 nezapomeňte sledovat, jak funguje wifi. Pokud se váš telefon po obnovení továrního nastavení připojí k wifi, ale problém se poté vrátí, je možné, že to způsobuje některá z nainstalovaných aplikací.

Ve většině případů jsou chyby ověřování wifi způsobeny nesprávnými pověřeními v síti. Ujistěte se, že znáte uživatelské jméno a heslo sítě Wi-Fi, ke které se připojujete, abyste ji mohli řešit. Pokud se připojujete k síti Wi-Fi, kterou spravuje někdo jiný, nezapomeňte se obrátit na správce sítě, abyste odstranili jakýkoli problém související se sítí.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S6 zůstává černá, nezapne se

Ahoj. Upustil jsem telefon a poté obrazovka zčernala a LED upozornění stále blikala. Trvalo to jeden den a LED také zhasla. Nabil jsem telefon a zkusil jej zapnout. Snažil jsem se provést všechna resetování stisknutím různých tlačítek, ale vůbec žádná odpověď. Stejně jako žádná LED, nezapne se, ani se nenabíjí. Otevřel jsem to a rád jsem odpojil baterii a znovu ji připojil, ale žádná odezva. Pomohli byste mi zjistit, v čem by mohl být problém a co je třeba vyměnit? Děkuji mnohokrát. A šťastný nový rok 🙂 - Ahmad Umar

Řešení: Ahoj Ahmade. Pokud váš telefon před pádem fungoval normálně, důvodem problému je zjevně porucha hardwaru. Nejsme v pozici, abychom věděli, o jakou konkrétní poruchu jde. Může se pohybovat od špatné baterie, selhání integrovaného obvodu správy napájení nebo jakékoli jiné obecné poruchy hardwaru v důsledku zbytečného šoku po pádu. Aby bylo možné zjistit, kde je problém, musí technik zařízení osobně zkontrolovat. Je to proto, že oprava hardwaru je mnohem složitější než řešení problémů se softwarem. V mnoha případech amatérské pokusy o opravu často vedly k problémům než k řešení. Z tohoto důvodu náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a diagnostiku. Chcete-li provést opravu sami, můžete se poradit s jinými zdroji.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S6 při připojení k síti Wi-Fi bliká

Mám S6 téměř 2 roky a mám problémy s WiFi připojením a závadnými obrazovkami. Od října se obrazovka mého telefonu nezapne, přestože funkce stále fungují. Například se vypnou moje ranní alarmy, ale na obrazovce se neobjeví žádný vizuál, pouze zvuk mého alarmu. Moje obrazovka bude blikat, když se ji pokusím zapnout pomocí tlačítka Domů nebo vypínače. K tomuto problému dochází nejčastěji, když jsem připojen k domácí síti Wifi, a všiml jsem si, že k tomu nedochází, když jsem v domácnostech se soukromou sítí Wifi, nebo když jsem připojen pouze prostřednictvím dat. Mluvil jsem s několika přáteli, kteří pracují v průmyslu mobilních telefonů, a řekli mi, že jsem buď obdržel vadné zařízení, nebo mám problémy s rádiovým signálem Wifi, které ovlivňují obrazovku mého telefonu. Můj telefon se často rozbliká správně, když jej potřebuji použít. Vyzkoušel jsem nouzový režim, minimalizoval jsem počet svých aplikací a několikrát jsem restartoval. Zařízení mám pouze necelé 2 roky a neutrpělo žádné vážné poškození. Nejsem si jistý, jestli se jedná o konkrétní síť mobilních telefonů, ale mám Verizon a od leta v létě se můj telefon nepřipojí k žádné veřejné síti Wifi. Knihovna, Starbucks, letiště, jakékoli nabízené veřejné a bezplatné Wi-Fi, můj telefon rozpozná a pokusí se o připojení, ale nemá za následek žádné připojení k internetu. To mi způsobilo velké potíže, když jsem cestoval přes léto a nemohl jsem používat základní aplikace, jako jsou Mapy Google, které vyžadovaly internet. Mým hlavním problémem je nyní vadná a závadná obrazovka, která se neočekávaně závada, ale nejčastěji k tomu dochází, když jsem připojený k WiFi. - Monet Kumazawa

Řešení: Ahoj Monete. Pokud jsou příznaky společně, je váš problém spíše výjimkou než pravidlem. V našich letech řešení problémů se smartphony je to poprvé, co se setkáme s problémem, jako je ten váš. Při dodržení základního pravidla pro řešení potíží se smartphony při odesílání telefonu k opravě, pokud řešení problémů se softwarem nebude fungovat, můžeme říci, že váš problém je pravděpodobně neznámý hardware.

V prostředí Android existují stovky tisíc věcí, které se mohou pokazit. I když se vývojáři snaží co nejvíce minimalizovat chyby, stále se čas od času objeví problémy, v závislosti na jedinečných okolnostech každého zařízení. Pokud obrazovka bliká, pouze když je telefon připojen k síti Wi-Fi, může to způsobovat závada neznámého operačního systému. Chcete-li problém vyřešit, měli byste se pokusit provést obnovení továrního nastavení nebo znovu provést aktualizaci firmwaru. Pokud některý z nich nebo oba nepomohou, měli byste telefon odeslat k opravě.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení S6:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Pokud máte v úmyslu provést novou aktualizaci firmwaru, nezapomeňte nejprve provést další průzkum. Blikání je riskantní postup a pokud nebude provedeno správně, může potenciálně zablokovat zařízení. Pokud je to poprvé, zvažte, zda to za vás nechá udělat zkušenější uživatel.