Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 Edge se náhodně restartuje sama
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 Edge poškozená vodou nefunguje správně
• Problém č. 3: Galaxy S6 se nespustí normálně a zasekne se v bootloopu
• Problém č. 4: Galaxy S6 Edge má potíže s přehráváním videí
• Problém č. 5: Galaxy S6 nepřijímá zprávy Whatsapp, SMS, SnapChat včas
• Problém č. 6: Galaxy S6 se po několika pokusech o blikání ROM nepodaří znovu zapnout
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android! Přinášíme vám další příspěvek, který pojednává o problémech řady # GalaxyS6. Pro ty, kteří požádali o pomoc, ale zatím neuvidí své problémy zveřejněné, pokračujte v sledování dalších článků v příštích několika dnech.

Problém č. 1: Galaxy S6 Edge se náhodně restartuje sama

Používal jsem svůj S6 Edge, fungovalo to dobře přede dnem, kdy mi spadl telefon. Rozbilo mi to celou obrazovku, nic jsem neviděl, ale brzy jsem si uvědomil, že dotek funguje. Dokázal jsem dělat věci jako ovládat zvukový režim, přijímat hovory, přehrávat hudbu a všechny takové věci, které mohu dělat se svými představami ... ale ode dne, kdy spadne, se často restartuje sám. Když jej zapnu a odemknu, po několika minutách se restartuje. Někdy to funguje, ale kvůli jeho zcela rozbité obrazovce nejsem schopen pochopit, proč se to děje, protože předtím to fungovalo naprosto v pořádku. Takže se trochu bojím vyměnit obrazovku za novou. Chtěl jsem vědět, že když vyměním obrazovku svého S6 Edge, bude to v pořádku, když provedu hlavní reset.

Prosím, pomozte mi a navrhněte mi, co mám dělat. V Indii mě výměna obrazovky stojí 11 000 rs. Prosím pomozte! budu velmi rád, pokud tak učiníte! - Abhishek

Řešení: Ahoj Abhishek. Výměna obrazovky s největší pravděpodobností NEřeší problém s náhodným restartováním. I když je obrazovka špatná, stále to nebude mít za následek náhodný restart. Po pádu telefonu mohly být poškozeny další součásti, což nyní způsobilo problém s restartováním. Doporučujeme, abyste svůj telefon podrobili důkladnější kontrole hardwaru, aby byly identifikovány nefunkční součásti.

Obnovení továrního nastavení zjevně neopraví problém s náhodným restartováním kvůli špatnému hardwaru, takže to nemá smysl dělat.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 Edge poškozená vodou nefunguje správně

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Náhodou jsem to upustil na záchod, zemřelo to. dostal nějakého technika, aby to opravil, fungoval dobře asi měsíc, pak se moje baterie zhoršila tak špatně, že sotva vydrží hodinu s neustálým provozem a nevydržel by ani půl dne, pokud se jí nedotknu. Takže jsem dostal náhradní baterii a dostal jsem technika, který to opravil. Při testování to začalo zahřívat oblast IC displeje ... a displej zhasl. Vložili jsme tedy původní baterii, telefon funguje, dotyková obrazovka funguje, ale displej je prázdný. O 2 týdny později se displej objeví samostatně, ale se zrcadlovým obrazem horního displeje, který se ve spodní čtvrtině obrazovky trochu zabliká. Nějaký nápad, jestli by to mohlo být z displeje IC, nebo musím získat novou obrazovku. Děkuji. - Obinna

Řešení: Ahoj Obinno. Nejlepší stranou, která dokáže zjistit, co telefon potřebuje, je člověk, který ho původně opravil. Nemůžeme vědět, jaký je stav hardwaru. Pokud se problém týká pouze sestavy obrazovky, budete mít štěstí. Pokud problém spočívá na jednom z čipů na samotné základní desce, nejlepší možností bude získat náhradu. Výměna základní desky nemusí vždy fungovat a existuje velká šance, že technik nebude schopen identifikovat všechny nefunkční součásti. To znamená, že důrazně doporučujeme, abyste jednoduše přeskočili opravu telefonu nebo vyměnili obrazovku, protože telefon poté pravděpodobně znovu selže.

Problém č. 3: Galaxy S6 se nespustí normálně a zasekne se v bootloopu

Poslal jsem tedy e-mail na adresu [email protected], abych byl přesměrován sem (žádné další dotazy týkající se podpory k tomuto e-mailu). Je po půlnoci a musím vstávat brzy, takže IM jen zkopíruji a vložím e-mail, který jsem poslal. Díky za váš čas:)

Zdravím. Při hledání pomoci pro můj S6 Edge jsem narazil na váš web. Zdá se však, že vaše odpovědi můj problém neřeší. Při sledování videí na YouTube moje galaxie S6 Edge havarovala a vstoupila do bootovací smyčky. Myslím, že to začíná na stránce s logem, ale když se pokusí přejít k části, kde se slovo Samsung objeví modrými písmeny, zamrzne a vrátí se na stránku s logem.

Z toho, co jsem viděl, jsem měl vstoupit do mého režimu obnovy (zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, tlačítko napájení), ale nemohu. Držel bych všechny tři a obrazovka by zčernala a LED by se změnila na nejsvětlejší modrou. Na obrazovku s logem nepůjde, dokud to nepustím, což by se nemělo stát, že? Mělo by to jít na obrazovku s logem, a to když pustím tlačítka, ale není, obrazovka zůstane černá. Mám přístup do Odinova režimu, ale to je vše.

Na vašem webu jsem viděl, že někdo přesně tento problém má, ale pokusil se vykořenit svůj telefon, zatímco já ne (ani nevím, co je to rootování). Bootloop se zjevně stane, když někdo změní svůj OS nebo něco podobného - jsem si jist, že víte, o čem mluvím. Nikdy jsem se o to nepokusil na svém telefonu. Všechno je na skladě. Někdo jiný měl tento přesný problém - na vašem webu, kde během bootloopu nemohl vstoupit do režimu obnovy, ale zkusil si zahrát firmware, kde jako já ne. Mám dvě aplikace, které pocházejí od třetí strany (upravená aplikace Pandora a Spotify, kde mohu používat jejich služby zdarma, ale mám je nainstalované déle než rok a nikdy nezpůsobily žádný problém). Mohl by to být problém? Možná, že mají virus a zkusil to s mým OS (pravděpodobně ne, jak funguje rootování, ale cokoli).

Nevím, ale je to po půlnoci. Stalo se to asi před 30 minutami. jediná věc, která se změnila, je, že je nyní úplně přilepená k části, kde se Samsung zhmotňuje modrými písmeny, a telefon je opravdu horký.

Vezmu si také S6 do opravny telefonů nebo T-Mobile (můj dopravce). prosím, ozvěte se mi ve svých myšlenkách. Chci, aby to lidé věděli v případě, že uvíznou v bootloopu BEZ jakékoli změny v podobném rootování nebo vlastním OS. Děkuji. - Alexi

Řešení: Ahoj Alexi. Vydání Bootloop je téměř vždy důsledkem úpravy softwaru. Ačkoli mezi nejběžnější formy modifikací softwaru patří rootování a flashování, po instalaci aktualizace OTA (over-the-air) došlo k některým nevysvětleným případům bootloopu. Zdá se, že případ bootloopu, na který narazíte, je způsoben poškozeným bootloaderem, speciální sadou kódů, která se spouští před spuštěním operačního systému po spuštění. Protože neznáme celou historii vašeho telefonu, nemůžeme si být jisti, co způsobuje, že bootloader funguje správně. Stále můžete být schopni uložit telefon blikáním základního firmwaru (pokud ho můžete získat do režimu stahování). Pokud chcete vědět, jak to udělat, vyhledejte na Google dobrého průvodce. Pokud je telefon stále v záruce, důrazně doporučujeme, abyste jej kvůli vyřešení problému nechali vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge má potíže s přehráváním videí

Na mém Samsung Galaxy S6 Edge Plus, kdykoli přehrávám video na Youtube, na svém videopřehrávači nebo na jiném webu pro přehrávání videa, můj telefon stále pozastavuje a obnovuje pozastavení. Video také náhodně otevírá aplikaci Google a náhodně otáčí hlasitost nahoru a dolů, to vše bez toho, abych něco stlačil. Snažil jsem se vypnout telefon, obnovit tovární nastavení a hlavní reset, bezpečný režim, vymazat oddíl mezipaměti, připojit / systém a problém stále přetrvává. Některé dny problém ustane, ale do druhého nebo druhého dne pokračuje znovu. Stále k tomu dochází, i když si video uložím do telefonu a přehrám pomocí přehrávače videa, takže to nemůže být moje připojení k internetu. Máte nějaké nápady, které by mohly fungovat? - Upejpavý

Řešení: Ahoj Coy. První věcí, kterou chcete udělat, je zavést telefon do bezpečného režimu. To vám pomůže určit, zda je na vině některá z vašich aplikací třetích stran. Pokud k problému nedojde, když je zapnutý bezpečný režim, znamená to jasný důkaz, že jste nainstalovali špatnou aplikaci. Zde je postup, jak spustit S6 v nouzovém režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.
• Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin, abyste zjistili rozdíl.
• Chcete-li se vrátit do normálního režimu, jednoduše restartujte telefon.

Nyní, pokud se nic nezmění, když je povolen bezpečný režim, musíte provést další kolo obnovení továrního nastavení a několik dní telefon sledovat. Během této doby nic nenainstalujte.

Nakonec, pokud problém přetrvává, můžete se vsadit, že máte problém s hardwarem. Najděte způsob, jak nechat telefon vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy S6 nepřijímá zprávy Whatsapp, SMS, SnapChat včas

Mám Galaxy S6. Získal jsem to v červenci, takže je to stále docela nové. Mám problémy se svou sítí a Wi-Fi. Nejprve jsem si všiml, že všechny mé skupiny Whatsapp byly po dlouhou dobu tiché a pak najednou projdou tisíce zpráv Whatsapp najednou. To se také stává s Facebook Messengerem a když se pokouším přidat Snap na Snapchat. Během těchto „tichých časů“ budou „signální pruhy“ v horní části mé obrazovky asi 3 pruhy (nejsem si jistý přesným množstvím, ale vím, že je to považováno za „dost“), ale hlavní věc, „ datový znak “nahoře bude přítomen a bude indikovat, že mám přístup k internetu, ale nemohu načíst ani domovskou stránku na Google. Aby bylo možné znovu získat přístup k internetu, musím restartovat telefon nebo opakovaně vypínat a zapínat data.

Druhou částí problému bude moje znamení WiFi, které ukazuje, že jsem připojený a mám dobrou sílu, ale můj internet nebude fungovat. Někdy se šíp odchozí šílí, když se snažím používat internet, ale šipka příchozí nezobrazí nic (myslím, že je to podobné s daty). I když mám tento problém, všichni moji přátelé kolem mě dostávají Whatsapps a budeme používat stejný nosič nebo stejný zdroj WiFi. Někdy dostanu textovou zprávu, která mě informuje o zmeškaném hovoru, ale hovor se neobjeví v mém seznamu hovorů a můj telefon byl zapnutý v době, kdy jsem „měl mít“ hovor. Doufám, že můžete pomoci. Extrémně frustrovaný. - Clara

Řešení: Ahoj Claro. Ujistěte se, že váš telefon používá novou mezipaměť systému. Aktualizace někdy mohou poškodit mezipaměť systému, kterou zařízení používá k rychlému načtení aplikací. Chcete-li zajistit, aby měl telefon dobrou mezipaměť systému, doporučujeme ručně odstranit. Postup je následující:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání mezipaměti nepřinese nic pozitivního, dalším krokem je zajistit, aby VŠECHNY vaše aplikace byly kompatibilní a aktualizované. Mějte na paměti, že nekompatibilní aplikace mohou vytvořit konflikt s operačním systémem, což se může projevit různými problémy. Problém, který máte, může být jedním z nich. Zkuste odinstalovat aplikace, které nemůžete aktualizovat, a možná budete mít štěstí, že narazíte na příčinu problému. Neexistuje žádný chirurgický způsob, jak s jistotou vědět, co je příčinou takového problému, takže musíte příčinu izolovat tímto způsobem.

Pokud se nic nezmění, neváhejte obnovit tovární nastavení. Obnovení továrního nastavení je někdy jediným dostupným řešením problému se softwarem. Níže si přečtěte kroky, jak to provést:

• Zálohujte své soubory.
• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 6: Galaxy S6 se po několika pokusech o blikání ROM nepodaří znovu zapnout

Ahoj. Mám velký problém. Minulý pátek jsem se probudil a můj telefon (Samsung S6) byl zaseknutý na obrazovce Samsung. po provedení nějakého internetového výzkumu se zdálo, že jediným řešením je obnovení továrního nastavení. Nyní jsem neměl zálohované žádné z mých věcí, tak jsem se rozhodl počkat o něco déle, abych zjistil, jestli nenajdu něco jiného. Dnes, v pondělí, jsem to udělal, stáhl jsem si firmware z oficiálních stránek Samsung a použil jsem Odina. Nechal jsem telefon znovu zapnout, ale choval se trochu divně a pomalu, takže jsem (konečně) udělal záda a rozhodl jsem se obnovit tovární nastavení, jen aby měl telefon nový čistý start. Když jsem se pokusil provést obnovení továrního nastavení, řekl, že se nezdařilo. tak jsem restartoval telefon. když jsem to udělal, znovu se zaseklo v logu Samsung, ale od té doby jsem měl zálohovaná data, rozhodl jsem se to udělat. Opět další obnovení továrního nastavení, řekl znovu selhal (vyfotil jsem celý kód), ale tentokrát, když jsem šel restartovat, telefon se vypnul a já nevím jak, ale cítil jsem, že se něco pokazilo. Myslím, že i telefon se cítil jinak, a tak jsem čekal, až se restartuje. To se nikdy nestalo. Nyní se telefon znovu nezapne a já jsem zoufalý a nemám ponětí, co dělat. Nemohu se dostat do režimu stahování nebo obnovení. Mám začít kopat hrob svého telefonu, nebo zbývá nějaká naděje? .dík. - Alexandra

Řešení: Ahoj Alexandra. Pokud telefon v tuto chvíli zcela nereaguje a nemůžete vstoupit do režimu obnovy nebo stahování, možná jste docela zavadili zavaděčem. To znamená, že tu můžete mít beznadějný případ. Pokud jde o řešení problému, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je nechat telefon vyměnit. Můžete se rozhodnout pro možnou opravu, ale Samsung obvykle považuje důkladnou diagnostiku hardwaru za časově náročnou a neekonomickou. Většinu času se žádosti o opravu změní na výměnu, takže stejně dobře můžete okamžitě požádat o výměnu.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.