Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 se stále restartuje sama, zaseknutá v bootovací smyčce
• Problém č. 2: Galaxy S6 se znovu nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 nevydává zvukové upozornění při příjmu SMS od jednoho kontaktu
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 je prázdná a nebude se nabíjet
• Problém č. 5: Galaxy S6 nemá v některých oblastech žádný signál
• Problém č. 6: Jak získat přístup k obsahu, pokud se Galaxy S6 nezapne
• Problém č. 7: Funkce řeči na text Galaxy S6 nefunguje správně
• Problém č. 8: Edge Galaxy S6 se přestane nabíjet, nebude se nabíjet
• Zapojte se s námi

V tomto příspěvku vám sdílíme další seznam # problémů GalaxyS6. Jako obvykle vám chceme sdělit, že tyto problémy pocházejí od vašich ostatních uživatelů Androidu. Pokud máte nějaký problém s Androidem a nemůžete se ho zbavit, dejte nám vědět, abychom jej mohli zveřejnit zde a jeho řešení.

Problém č. 1: Galaxy S6 se stále restartuje sama, zaseknutá v bootovací smyčce

Můj telefon, Samsung S6, je zaseknutý ve smyčce restartu a zobrazuje chybovou zprávu „e: can not mount / cache / recovery / last_locale.“ Když je napájen, načte obrazovku Samsung, přejde na modrou obrazovku Androidu, poté zobrazí chybu připojení na černé operační obrazovce, před opakováním na modrou obrazovku a zpět k chybě, znovu a znovu. Zde je chyba v plném rozsahu: „Žádná podpora SINGLE-SKU Podporované API: 3 chyba dm-verity… Selhal kód: 0x02 E: Nepodařilo se připojit / cache (neplatný argument) E: Nepodařilo se připojit / cache (neplatný argument) E: Nepodařilo se připojit / mezipaměť (neplatný argument) E: Nepodařilo se připojit / mezipaměť / obnovení / last_locale. “

V současné době jsem schopen resetovat pouze při sníženém výkonu a hlasitosti, ale právě se to vrátí do stejného stavu. Mohu také resetovat pomocí napájení, snížení hlasitosti a domácího nastavení, což mi dává možnost přeinstalovat OS (což nemám nástroje ani dovednosti). V opačném případě telefon pouze provede tuto akci smyčky. Historie: Problémy začaly asi před 6 týdny, kdy se několikrát náhodně restartovaly. postupně se to zhoršovalo do bodu, kdy se restartoval smyčka, dokud po půl dni baterie nezemřela. Na vašem webu jsem si přečetl několik navrhovaných oprav a od té doby jsem telefon resetoval. Po tomto restartu došlo a jednou během vymazání oddílu mezipaměti telefon havaroval uprostřed a věřím, že nyní způsobil tuto následnou smyčku pro připojení mezipaměti restartu. Podle toho, co jsem si přečetl na vašem webu, pravděpodobně řeknete, že to musím poslat do servisu Samsung k opravě, ale už nejsem doma měsíc, protože cestuji po Kolumbii. Máte tedy nějaké návrhy a už jste to někdy viděli? (PS můžu poslat screenshoty). - Jindřich

Řešení: Ahoj Henry. Řešení, která může uživatel v tomto případě vyzkoušet, jsou velmi omezená a vypadá to, že jste již vyzkoušeli všechna. Problém s bootloopem je obvykle způsoben neúspěšným postupem blikání. V některých případech uživatelé nahlásili spouštěcí smyčku po neúplné instalaci aktualizace systému nebo zabezpečení. Pokud telefon v tuto chvíli nemůžete odeslat společnosti Samsung, zvažte nejprve blikání bootloaderu, abyste zjistili, zda to problém vyřeší. Přesné postupy, jak flashovat bootloader, se mohou mírně lišit, takže si udělejte malý průzkum, jak to udělat na vašem modelu telefonu. Níže jsou obecně uvedeny kroky, kterými se můžete řídit:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí. Populární stránkou ke stažení oficiálního firmwaru je Sammobile. Nejprve to zkuste.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud blikání bootloaderu na skladě problém nevyřeší, můžete také zkusit flashovat firmware. Přesné kroky se opět mohou lišit, takže při vyhledávání přes Google hledejte dobrého průvodce. Blikání firmwaru vymaže data telefonu, takže budou odstraněna všechna uživatelská data ve vnitřním úložném zařízení. Pokud jde o obnovu dat z telefonu, s tím opravdu nemůžete nic dělat. Odeslání telefonu společnosti Samsung povede také k úplnému vymazání dat, takže v každém případě ztratíte neuložená data.

Problém č. 2: Galaxy S6 se znovu nezapne

Ahoj. Přečetl jsem si všechno, co jsem mohl o problému, který měl můj telefon, ale žádný z příkladů neodpovídá mému problému. Jezdil jsem s GPS (baterie kolem 40%) a bylo mi řečeno, že signál byl ztracen a o několik minut později jsem zkontroloval a telefon byl vypnutý, obrazovka byla černá. Myslel jsem, že to možná jde pomalu, tak jsem to nechal sedět a zkusil to znovu. Nic. Snažil jsem se telefon zapnout, protože možná byl mrtvý. Nic. Samotný telefon nereaguje. Když jsem se vrátil domů, zapojil jsem ho a na telefonu se nic nezobrazuje a stále se nezapne. Návrhy? Děkuji za všechnu vaši pomoc! - Courtney

Řešení: Ahoj Courtney. Zkuste telefon spustit do jiného režimu, pokud jej nelze normálně spustit. Níže jsou uvedeny konkrétní kroky, co dělat:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Do každého z těchto režimů spouštění jsme zahrnuli kroky pro řešení potíží, takže je můžete provést, pokud se vám podaří telefon znovu zapnout. Pokud se nic nezmění a telefon po vyzkoušení všech tří alternativních režimů spouštění zůstane mrtvý, odešlete telefon do společnosti Samsung nebo do nezávislého servisního střediska.

Problém č. 3: Galaxy S6 nevydává zvukové upozornění při příjmu SMS od jednoho kontaktu

Z nějakého důvodu, když moje žena pošle text, můj Galaxy S6 nezazní zvukové upozornění. Každý další člověk, který pošle textovou zprávu, žádný problém ... mohu trochu pomoci. Mimochodem používám textový posel Samsung. Dobře, v malém okénku se jménem mé manželky je BEZ ZVUKOVÉ IKONY a jsem docela pozitivní, že v tom je ten problém, ale snažil jsem se vše napravit a neexistuje žádné nastavení, které mohu najít pro otáčení zvukového upozornění pro každého jednotlivce. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna! - Victorconn

Řešení: Ahoj Victorconne. Chcete-li nastavit vlastní nebo upřednostňované zvukové upozornění pro jeden kontakt, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Klepněte na kartu Kontakty.
3. Klepněte na kontakt, který chcete upravit.
4. Klepněte na Podrobnosti.
5. Klepněte na Upravit (nahoře).
6. Dole klepněte na Zobrazit více.
7. Podle potřeby upravte vyzváněcí tón, tón zprávy a vibrační vzor.

Výše uvedené kroky jsou určeny pro zařízení se systémem Android Nougat. Pokud máte Marshmallow nebo nižší, měly by pro vás fungovat tyto obecné kroky:

1. Otevřete aplikaci Kontakty
2. Najděte kontakt, který potřebujete, a otevřete jej,
3. Klepněte na Upravit.
4. Přejděte dolů a klepněte na přidat další pole
5. Klepněte na tón zprávy.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 je prázdná a nebude se nabíjet

V telefonu jsem používal Snapcha. Najednou telefon zamrzl. Chvíli jsem to nechal a obrazovka zhasla. Vyzkoušel jsem všechny kombinace měkkého a tvrdého resetu, abych to bez štěstí znovu zapnul. Nechal jsem to několik dní, aby se baterie mohla vybít a vyzkoušet a dobít, aby zjistila, zda by to nepomohlo, ale bez štěstí. Když se to ale pokusím nabít, držím-li uši blízko ucha, uslyším při nabíjení pomocí původní nabíječky nebo bezdrátové podložky nepřetržitý tichý klikavý zvuk. Můžete mi prosím pomoci? - Neděle

Řešení: Ahoj neděle Laskavě odkazujte na naše návrhy pro Courtney výše.

Problém č. 5: Galaxy S6 nemá v některých oblastech žádný signál

Stále ztrácím signál. Funguje pouze na určitých místech ve Velké Británii. Například doma nefunguje, ale v práci dostávám signál 10 mil daleko. Cestoval jsem z Middlesbrough do Birminghamu a fungovalo to, ale nikdy to nefungovalo, když jsem byl ve Stevenage. Nikdy jsem neměl žádné problémy. Resetoval jsem telefon na tovární nastavení a nefungovalo to. Není to moje SIM, protože funguje v jiných mobilních telefonech. Může někdo pomoci? - Kyle

Řešení: Ahoj Kyle. Problém, jako je tento, může mít pouze dvě možné příčiny - buď jde o problém s telefonem, který náhodně vypne mobilní připojení, nebo o problém se sítí ve vybraných umístěních, kam navštěvujete.

Protože obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, zkuste zjistit, zda to nezpůsobuje aplikace třetí strany. Spusťte telefon do bezpečného režimu a nějakou dobu sledujte, jak telefon funguje. Pokud se v tomto režimu připojí k vaší síti dobře, je to důkaz, že za to může jedna z aplikací. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud nedojde ke změně, když je telefon v nouzovém režimu, informujte svého operátora o problému, aby vám mohl přímo pomoci.

Problém č. 6: Jak získat přístup k obsahu, pokud se Galaxy S6 nezapne

Ahoj. Padl jsem a když jsem to udělal, telefon se mi zlomil. Stále to fungovalo a nastavil jsem aplikaci, aby vstoupila a získala pojištění, které na ní mám opravit ... ale mezitím to začalo blikat a pak to zčernalo. Mohu přijímat hovory (i když nevidím od koho). Mohu jej připojit k počítači, ale říká, že je uzamčen. Snažil jsem se to odemknout, ale způsob, jak to udělat, ve skutečnosti k tomu přidá další zámek.

Existuje způsob, jak mohu získat přístup k mému Samsung S6 edge plus prostřednictvím mého počítače, stáhnout si vše před odesláním, abych mohl být opraven nebo obchodován? - Foxee

Řešení: Ahoj Foxee. Abyste mohli telefon odemknout, musíte mít dobře fungující dotykovou obrazovku. Protože je obrazovka zjevně poškozená, není k vašim souborům vůbec žádný přístup. I když je váš telefon v tomto stavu připojen k internetu, stále neexistuje způsob, jak vzdáleně přistupovat k obsahu pomocí jiného zařízení nebo přes internet. Nejprve si nechejte vyměnit obrazovku v místním servisním středisku, abyste získali přístup k telefonu. Společnost Samsung odstraní během opravy obsah zařízení jako standardní postup, takže se pokuste vyhnout odesílání telefonu, pokud máte důležité soubory, které je třeba obnovit.

Problém č. 7: Funkce řeči na text Galaxy S6 nefunguje správně

Když posílám texty a používám mikrofon k mluvení k textu, píše to, co řeknu třikrát. Příklad by tedy vypadal takto: Dobrý den, jak se dnes máte? Ahoj, jak se dnes máš? Ahoj, jak se dnes máš? když by to mělo číst jen Ahoj, jak se máš dnes? Obnovil jsem nastavení a stále to dělá. Bez ohledu na to, jakou aplikaci používám, když a když se pokusím řeč promluvit, napíše ji třikrát. - Yvette

Řešení: Ahoj Yvette. Ujistěte se, že váš telefon v tuto chvíli používá aktualizovanou mezipaměť systému. Poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému může někdy vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li problém vyřešit, můžete jednoduše vymazat oddíl mezipaměti. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud obnovení mezipaměti systému nebude fungovat, další věcí, kterou chcete udělat, je instalace všech čekajících aktualizací aplikací a systému. Aktualizace mohou někdy opravit známé chyby, a pokud budete mít štěstí, můžete být schopni problém vyřešit, aniž byste se museli hodně zvedat.

Protože existuje možnost, že aplikace třetí strany může být problematická, měli byste také zjistit, co se stane, když je telefon v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje spuštění aplikací a služeb třetích stran. Pokud převod řeči na text funguje, když je zapnutý bezpečný režim, je to potvrzení naší domněnky, že za to může jedna z nainstalovaných aplikací.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud si myslíte, že je viníkem aplikace, musíte odinstalovat aplikace třetích stran, dokud problém nezmizí. Neexistuje žádný jiný způsob, jak určit, která z vašich aplikací je na vině, takže je to jediný způsob, jak to udělat.

Pokud se nic nezmění, když je telefon v nouzovém režimu, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Toto řešení se zabývá závadami na softwarové úrovni, které se mohly po nějaké době vyvinout. Mělo by být vaším posledním řešením pokusit se tento problém vyřešit. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 8: Edge Galaxy S6 se přestane nabíjet, nebude se nabíjet

Ahoj. Nejsem si jistý, co mám dělat, ale stále nemohu nabít svůj S6 Edge:

- pokusil se připojit telefon k počítači pomocí továrního nabíjecího kabelu

- vyzkoušel nabíjení telefonu pomocí nabíječky BlackBerry mé ženy

- zkusil tvrdý reset telefonu

- pokusil se připojit telefon do různých zásuvek ve zdi

- pokusil se vypnout / restartovat telefon

Zobrazuje se mi chyba počítače, že zařízení není rozpoznatelné, takže si myslím, že se může jednat o problém se zařízením? Nějaké nápady? Dík. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevine. Většina problémů s nabíjením je obvykle způsobena problémy s nabíjením portu, proto doporučujeme provést podrobnější kontrolu portu pomocí nějakého zvětšení, abyste mohli zkontrolovat, zda není něco na místě, které brání správné funkci nabíječky. Někdy může ohnutý kolík nebo žmolky blokovat nabíječku a způsobit tak nepravidelné nabíjení nebo úplnou poruchu nabíjení. Tato oční prohlídka vám neřekne, jaký je skutečný stav nabíjecího portu pod kapotou, takže i když je vše v pořádku, stále existuje šance, že problém způsobí porucha hardwaru. Baterie, která z nějakého důvodu předčasně zemřela, se také může jevit jako problém s nabíjením. Protože nemůžete vyjmout baterii a vložit novou do S6, musíte nechat odborníka otevřít telefon a zkontrolovat také baterii. V některých případech může být příčinou i selhání napájecího IC. Pokud nemůžete problém vyřešit obnovením továrního nastavení, nezapomeňte jej odeslat, aby bylo možné zkontrolovat hardware.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět.Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.