Obsah

• Problém č. 1: Hotspot je na AT&T Galaxy S6 Edge velmi pomalý
• Problém č. 2: Mobilní data Galaxy S6 se nezapnou
• Problém č. 3: Galaxy S6 ztrácí připojení k internetu, když je venku
• Problém č. 4: Zakořeněná mobilní data Galaxy S6 nefungují, ztrácí signál
• Problém č. 5: Galaxy S6 neustále přerušuje mobilní datové připojení
• Problém č. 6: Galaxy S6 po připojení k domácí Wi-Fi stále ztrácí internet
• Zapojte se s námi

Chytré telefony ztrácejí velkou část své „chytrosti“, když nejsou připojeny k webu, takže chápeme, zda v souvislosti s tímto problémem existuje neustálý proud žádostí o pomoc. Náš příspěvek dnes odpovídá na některé otázky našich čtenářů ohledně problémů s připojením na jejich telefonech #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge a S6 Plus).

Problém č. 1: Hotspot je na AT&T Galaxy S6 Edge velmi pomalý

Hotspot nefunguje správně. Stará S4 okamžitě připojila můj pracovní notebook. Rychlé procházení internetu a webu.

Na novém S6 Edge přepněte možnost hotspot a tether. Přejetím prstem vyberte hotspot. Bary recepce jsou plné na notebooku, jsou uvedeny jako vynikající příjem, ale internet se smrtelně pomalu otevírá nebo se neotevírá vůbec. Snažím se někdy každých 15 minut odpojit a znovu připojit, abych se pokusil získat normální připojení.

Od přepnutí telefonu nedojde ke změně konfigurace notebooku. Takže vím, že to není můj počítač. AT&T samozřejmě říká, že to není můj telefon.

Je nejlepší způsob, jak to opravit, vrátit Samsung a vyměnit za Apple?

Tento 800 $ kus _ _ _ _ nebyl ohromen. - BM

Řešení: Ahoj BM. Rychlost internetu, kterou získáváte z hotspotu nebo tetheringu, závisí na rychlosti mobilního datového připojení v telefonu. Když používáte S6 jako hotspot, funguje jako normální router v běžném nastavení Wi-Fi. To znamená, že šířka pásma a rychlost vašeho předplatného mobilních dat se jednoduše přesměrovávají na další zařízení prostřednictvím vašeho S6. Toto NENÍ telefonní problém.

Musíte si promluvit se svým poskytovatelem služeb, aby vám mohli pomoci ověřit, zda ve vašem účtu nebo v jeho síti nejsou nějaká omezení, která negativně ovlivňují výkon hotspotu.

Než zavoláte AT&T a požádáte o další pomoc, zkuste zkontrolovat rychlost připojení k internetu na svém notebooku na adrese https://www.speedtest.net/. Toto je ideální první krok při řešení problémů s pomalým připojením. Pokud je výsledek hluboko pod předplacenou rychlostí, musí problém spočívat někde v síti AT&T v telefonu.

Můžeš použít Google hledat návody, jak řešit problémy s pomalým připojením k internetu. Existuje mnoho fór a webů, které vám řeknou, jaké konkrétní kroky máte podniknout nebo kde začít.

Problém č. 2: Mobilní data Galaxy S6 se nezapnou

Telefon mám už týden. Fungovalo to dobře. Došlo k přehřátí a vybití baterie. Jednoho dne ale vyšel z domu a telefon se odpojil od Wi-Fi. Pouze za účelem zjištění mobilních dat se nezapne. Klikl jsem na mobilní data na oznamovací liště, ale klikla na, ale na oznamovací liště se nic neobjevilo. Obnovil jsem tovární nastavení telefonu, ale mobilní data se stále nezapnou. Můžete mi prosím pomoci? - Ihram

Řešení: Ahoj Ihram. Předpokládáme, že jste již o problému s operátorem hovořili, zejména pokud jde o možnost problému s účtem.

Pokud se tím, že se mobilní data nezapnou, myslíte, že se indikátor po klepnutí nezmění na zelenou, musí s telefonem opravdu něco být. Buď je firmware poškozený, nebo je tu vzácná závada hardwaru, která způsobuje tento problém.

Bohužel není nic, co byste mohli udělat, abyste problém vyřešili na své úrovni. Můžete nechat Samsung zkontrolovat telefon, protože to může vyžadovat pokročilejší techniky diagnostiky skutečného problému.

Problém č. 3: Galaxy S6 ztrácí připojení k internetu, když je venku

Můj telefon funguje dobře, když jsem doma, ale jakmile odejdu z domu (i jen na procházku po okolí), úplně ztratím internet. Jediné, co můžu udělat, je posílat SMS a volat. Včera jsem potřeboval Google mapy a musel jsem se zastavit a zeptat se na cestu z benzínové pumpy - dostal jsem se tam, kam jsem šel staromódním způsobem. To trvá 3 dny. Nemyslím si, že jsem předtím načetl nějaké nové aplikace. Moje nejnovější aplikace je Periscope, ale věřím, že jsem si ji stáhl po začátku problému. Prosím pomozte! - Lou

Řešení: Ahoj Lou. Říkáte, že vaše připojení MOBILNÍ DATA se zastaví, když jste mimo dům? Pamatujte, že v telefonu můžete používat dva typy připojení k internetu - mobilní data a Wi-Fi. Který máte povolený v telefonu, když jste doma?

Pokud používáte Wi-Fi doma, ale nemáte předplatné mobilních dat, pochopitelně ztratíte připojení k internetu, když už nebudete v dosahu domácí Wi-Fi. Tento typ připojení má omezený rozsah (obvykle max. V okruhu 30 stop).

Na druhou stranu, pokud doma nemáte Wi-Fi (používá pouze mobilní data), ale ztratíte mobilní datový signál, když jste venku, je to úplně jiný problém.

Pokud ztrácíte mobilní datové připojení, zkuste zavolat svého poskytovatele služeb.

Pokud doma používáte Wi-Fi a chcete používat mobilní data, když jste venku (za předpokladu, že máte předplatné mobilních dat), ujistěte se, že je povolen inteligentní síťový přepínač. Zde je postup:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Klepněte na Wi-Fi.
• Klepněte na VÍCE.
• Klepněte na Inteligentní síťový přepínač.
• Klepněte na Zapnuto nebo Vypnuto podle potřeby povolit nebo zakázat

Problém č. 4: Zakořeněná mobilní data Galaxy S6 nefungují, ztrácí signál

Tento telefon jsem původně koupil od společnosti Sprint, když jsem žil v USA. Přinesl jsem ji zpět do Karibiku se mnou a nechal jsem ji zakořenit pro spolupráci s poskytovatelem služeb, jmenovitě Digicel. Fungovalo to skvěle asi 2 týdny, ale teď se to přestalo připojovat k mobilním datům jako celek. nemůžu se připojit k internetu, nemůžu telefonovat ani nic přijímat. ztratil jsem úplný signál. Musím úplně vypnout telefon, aby znovu začal fungovat. a ani to někdy nefunguje. proč? a jak mohu problém vyřešit. - Iveen

Řešení: Ahoj Iveen. Mobilní datové připojení může být někdy skvrnité a nekonzistentní, proto se obraťte na společnost Digicel ohledně jakýchkoli přerušení služeb souvisejících se sítí ve vaší oblasti.

Pokud si myslíte, že problém spočívá na vašem telefonu, prvním logickým krokem je vložení SIM karty do jiného pracovního zařízení pravděpodobně na jeden den, aby se otestovalo, zda k problému dojde znovu. Jakmile zjistíte, že se nejedná o problémy se sítí nebo SIM, můžete začít s řešením problémů S6.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Aplikace třetích stran mohou občas způsobit problémy s připojením. Chcete-li to vědět, zkuste telefon restartovat v nouzovém režimu. V tomto speciálním běhovém prostředí bude telefon nucen spouštět pouze předinstalované aplikace. Pokud se problém nezobrazí v nouzovém režimu, můžete začít odinstalovat aplikace, dokud problém neodstraníte. Zde jsou kroky, jak zavést S6 v nouzovém režimu:

• Stiskněte a podržte Snížit hlasitost a Napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile uvidíte logo Samsung, uvolněte Napájení ihned, ale pokračujte stisknutím tlačítka Snížit hlasitost klíč.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Vymažte mezipaměť systému

Odstranění oddílu mezipaměti telefonu Android může někdy vyřešit podivné problémy, takže stojí za to to vyzkoušet. Postupujte podle těchto kroků:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů, a Napájení klíč.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko Zvýšit hlasitost klíč a Domov klíč.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost a Domov klíče.
• zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• zmáčkni Napájení klávesu pro výběr.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí továrního nastavení

Obvykle doporučujeme vykořenit nebo blikat, aby se firmware nahrál, pokud se po zakořenění vyskytnou problémy, ale protože potřebujete rootovat telefon, abyste mohli pracovat se sítí Digicel, poslední nejlepší věcí, kterou zkusíte, je obnovení továrního nastavení.

Zde jsou kroky, jak to udělat:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení klíče dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Za použití Snížit hlasitost klíč, zvýrazněte možnost, 'vymazat data / obnovit tovární nastavení' a stiskněte Napájení vyberte jej.
• zmáčkni Snížit hlasitost znovu, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“ a poté stiskněte Napájení vyberte jej.
• Po dokončení resetu zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte Napájení restartujte telefon.

Problém č. 5: Galaxy S6 neustále přerušuje mobilní datové připojení

Ahoj. Mám úplně nový S6 Edge. Zdá se, že často ztrácí spojení. Mohl bych hledat na Google nebo v aplikaci, která poskytuje informace v reálném čase, jako je ESPN, a zastaví se, jako by ztratilo spojení. Jediným způsobem, jak jej uvolnit, je restartovat telefon.

Když se znovu zapne, e-maily přicházejí a já mohu skutečně využívat internet. Nějaký nápad, co by to mohlo způsobit? - Davide

Řešení: Ahoj, Davide. Pokud to čtete, měli byste již mít představu o tom, co dělat na základě našich doporučení pro ostatní čtenáře výše. Takže to jsou v podstatě věci, které musíte udělat:

• zkontrolujte, zda v oblasti nejsou nějaké problémy se sítí
• ověřte, zda nedochází k problému se SIM kartou
• proveďte standardní kroky pro řešení potíží se softwarem

Publikovali jsme všeho druhu problémy s připojením pro S6 v minulosti, takže možná budete chtít zkontrolovat, zda nemají nějaké nápady. Pokud vše ostatní selže, laskavě požádejte o výměnu telefonu.

Problém č. 6: Galaxy S6 po připojení k domácí Wi-Fi stále ztrácí internet

Děkujeme za skvělý web. Trochu jsem poskakoval kolem vašeho webu, ale nenašel jsem moji konkrétní otázku, tak jsem si myslel, že ji pošlu spolu.

Během připojení k mé domácí síti Wi-Fi z Comcastu můj telefon zobrazuje často silný signál Wi-Fi, ale nemohu přistupovat k internetu nebo sociálním médiím.

Jakmile vypnu Wi-Fi, nemám problém s přístupem na stejné stránky. S domácí Wi-Fi nemám žádné další problémy, protože s manželkou občas pracuji z domova a bezdrátově se připojuji k našim pracovním stanicím v našich kancelářích.

Když jsem v kanceláři, nemám problémy s přístupem k internetu / sociálním médiím, když jsem připojený k pracovní Wi-Fi. Máte nějaké myšlenky na tento nepříjemný malý problém? Díky předem. - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Zvažovali jste kontrolu nastavení Wi-Fi, abyste zjistili, zda někdo neudělil na síť nějaká omezení, která brání připojení vaší S6? To lze provést pouze přístupem do grafického uživatelského rozhraní (GUI) vašeho routeru v počítači. Pokud nevíte, jak to udělat, volejte Comcast (pokud jim poskytl router) nebo výrobce routeru.

Ujistěte se, že na vašem zařízení nejsou na úrovni routeru uloženy žádné filtry nebo omezení šířky pásma. Kroky k tomu jsou specifické pro router, proto nezapomeňte zavolat příslušné straně.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.