Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 se nenabíjí
• Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S6 se nabíjí pouze do 72% a dále se nebude účtovat
• Problém č. 3: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne
• Problém č. 4: Funkce rychlého nabíjení na Galaxy S6 nefunguje
• Zapojte se s námi

# Problémy s nabíjením baterie Samsung přicházejí v mnoha podobách. Někdy to není baterie, která selže. Softwarové problémy a nepoctivé aplikace mohou vést k rychlému vybíjení baterie, takže při nabíjení se zdá, že telefon vůbec nedrží žádný poplatek. A samozřejmě je tu ta jednoduchá stará věc, že ​​se vaše zařízení vůbec nenabíjí.

Problém č. 1: Samsung Galaxy S6 se nenabíjí

Telefon je starý 6 týdnů - a na 3 mobilní smlouvy. Včera jej připojili k nabíjení (před vybitím baterie), ale nabíjení nepřijme. Když je baterie zapojena, zobrazuje se symbol baterie, ale její statická a žádná zelená lišta se neobjevuje. Vyzkoušel jsem několik nabíječek a kabelů, včetně připojení USB k notebooku, bez úspěchu, než jsem se vrátil do 3 Shop, který mě přesměroval na Samsung v Oxford Street v Londýně, protože nyní je mimo jejich 28denní politiku vrácení. Zařadili jsme se na 30 minut do Samsungu, abych konečně dostal 2 minuty s nevrlým technikem, který mě informoval, že je to mimo záruku kvůli malé prasklině na obrazovce bez ohledu na to, jak připouští, že je velmi nepravděpodobné, že by to souviselo (protože crack se stal 5 týdnů dříve a telefon je v pořádku po dobu těchto 5 týdnů). Kupodivu ten chlap přede mnou ve frontě, kterému obsluhoval jiný technik, měl přesně stejný problém s telefonem (bez prasklé obrazovky). Chtějí mi nyní účtovat £ 165 za opravu (není si jistý, jak věděl, že to byla cena, aniž by diagnostikoval problém). Poté, co jsem zaplatil za upgrade svého perfektně opravitelného S4 (který jsem zpět používal), nejsem moc spokojený se společností Samsung a přinejmenším ze všech jejich služeb v tom, co by mělo být jejich výkladním obchodem v Londýně. Je obzvláště zklamáním, když renomovaná společnost používá malé výtisky Ts a S jako záminku, aby se dostala z přiměřené záruky na to, co je zjevně běžnou chybou jejich nového telefonu. Jakákoli pomoc nebo rada ocení. BR - Adrian

Řešení: Ahoj Adrian. Souhlasíme s vámi, že k opravě vašeho telefonu je zapotřebí více než jen prasklá obrazovka. Problém s nabíjením všech elektronických přístrojů je dnes nejlépe diagnostikovat nejprve izolováním potenciálních příčin. Ve vašem S6 toho lze dosáhnout určením, zda je problém softwarové povahy.

Restartujte S6 v nouzovém režimu

I když můžete problém vnímat tak, že se váš telefon nenabíjí, skutečným problémem může být ve skutečnosti selhání bootování. Chcete-li ověřit, zda je telefon stále zaváděcí (za předpokladu, že v baterii zbývá ještě dostatek energie), nejprve jej restartujte v nouzovém režimu. Postupujete takto:

• Vypněte Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte Napájení klíč.
• Když se objeví „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžitě uvolněte Napájení a poté stiskněte a podržte Snížit hlasitost knoflík.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí nouzový režim, tlačítko uvolněte.

Nouzový režim, známý také jako diagnostický režim, brání načítání aplikací třetích stran. Je to jeden z postupů řešení potíží, který máte k dispozici, pokud máte podezření, že za problémy může být aplikace třetí strany. Pokud se telefon stále nedaří načíst, pokračujte v bootování v režimu obnovení.

Restartujte v režimu obnovení

Dalším krokem při řešení potíží, který můžete udělat, je spuštění telefonu v režimu obnovení. Stejně jako v nouzovém režimu lze k tomuto speciálnímu prostředí dospět pomocí hardwarových tlačítek. V režimu obnovení můžete vymazat mezipaměť systému (oddíl mezipaměti) a obnovit tovární nastavení. Pokud se telefon spustí v režimu obnovení, znamená to, že něco pouze brání načítání normálního režimu.

Chcete-li spustit S6 v režimu obnovení, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení klíče dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.

Restartujte S6 v režimu stahování

Režim stahování umožňuje flashovat nebo vlastní ROM a instalovat aktualizace. Stejně jako režim obnovení je dobré použít k izolaci, zda má problém softwarovou stránku.

• Vypněte telefon.
• stiskněte a podržte Snížit hlasitost, Domů, a Powetlačítka r současně.
• Jakmile se zobrazí výzva „Varování“, stiskněte Zvýšit hlasitost pokračujte tlačítkem.

Pošlete telefon společnosti Samsung nebo opravně

Nyní, pokud se všechny tyto tři postupy nepodaří telefon zapnout, můžete předpokládat, že se jedná o trvalý problém s hardwarem. Buď baterie z nějakého důvodu úplně selhala, nebo se některé součásti základní desky pokazily. To je místo, kde byste opravdu měli vyhledat pomoc kvalifikovaných techniků.

Víme, že společnost Samsung považovala záruku za neplatnou kvůli prasknutí obrazovky, takže s tím opravdu nemůžete nic dělat, pokud nechcete vrhnout peníze na opravu. Existuje mnoho věcí, které mohou zrušit standardní 1letou záruku na váš S6, včetně poškození v důsledku nesprávného použití zákazníkem. Zdá se, že crack na obrazovce spadá do kategorie zneužití, která byla, bohužel, vyvolána technikem, se kterým jste mluvili.

Přestože bychom vám rádi pomohli, můžeme toho udělat jen tolik. Naše pomoc pokrývá pouze identifikaci chyb a problémů souvisejících se softwarem. Našim čtenářům vždy doporučujeme přinést telefon do certifikovaného obchodu Samsung nebo do maloobchodních prodejen Samsung kvůli zjištěným problémům s hardwarem. Chápeme, že můžete váhat se ztrátou peněz za tuto opravu, ale ve skutečnosti je to v současné době vaše jediná rozumná volba.

Chcete-li provést vlastní řešení problémů s hardwarem, diagnostiku a opravu, možná budete chtít hledat další zdroje na webu. Web iFixit nabízí pro tento typ problému snadné kutilství (kutilství).

Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S6 se nabíjí pouze do 72% a dále se nebude účtovat

Jedná se o zcela nový telefon Galaxy od společnosti T-Mobile. Vyloučili jsme nabíjecí kabely, aplikace a rychlé a běžné nabíjecí kabely. Telefon se bude nabíjet až 72 procent, poté řekne 1 minutu do úplného nabití, ale po tomto bodě se nebude nabíjet. Nechali zkontrolovat aplikace a měkké a tvrdé resetování telefonu nefungovalo. - Víra

Řešení: Ahoj víra Pravděpodobně byl z nějakého důvodu poškozen nabíjecí firmware telefonu, který způsobil, že se telefon po dosažení určité hranice přestal nabíjet.

Tři fáze nabíjení baterie smartphonu

Baterie Li-Ion 2550 mAh, jako je ta na vašem S6, se napájí ve třech obecných částech nebo fázích. První se stane, když je baterie zcela vybitá nebo na 0%. Tato fáze trvá dlouhou dobu, než se baterie znovu napájí, protože přijímá pouze malé množství energie z elektrického zdroje.

Druhá fáze začala, jakmile je baterie nabitá na určitou úroveň napětí, obvykle mezi 3,1 nebo 3,0 volty. V této fázi se tok proudu do baterie stává konstantní a záleží na typu nabíječky, kterou používáte (standardní nebo rychlá). Tato fáze se obvykle děje mezi 15% až 70%. Při použití v této fázi může rychlá nabíječka snadno rychle naplnit kapacitu baterie.

Třetí fáze nastartuje obvykle nad 70% až 100% úrovně nabití baterie. Z režimu konstantního proudu se nyní proces nabíjení přepne do režimu konstantního napětí a nabíječka, kterou používáte, již není důležitá. Dokud napětí ze zdroje energie zůstane stejné, proces nabíjení bude probíhat přesně stejnou dobu.

Myslíme si, že problém může mít něco společného s firmwarem nebo softwarem, který řídí fáze. Váš telefon má integrovaný mechanismus, který tyto fáze bezproblémově spravuje, ale vypadá to, že již nefunguje správně. Proveďte výše doporučené řešení potíží pro Adrian. Pokud žádná z těchto věcí váš problém nevyřeší, je na čase zvážit získání náhrady.

Problém č. 3: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne

Ahoj, nedávno jsem používal svůj S6, nechal jsem ho několik minut na pokoji a když jsem se k němu vrátil a pokusil se zkontrolovat svůj e-mail, stiskl jsem tlačítko napájení a obrazovka se nerozsvítila. Pokusil jsem se restartovat podržením tlačítka napájení, ale to nefungovalo. Pokusili jsme se podržet tlačítko napájení, tlačítko Domů a tlačítko pro zvýšení hlasitosti, ale ani to nefungovalo. Nevím, co jiného zkusit. Znamená to, že bych měl jít ke svému přepravci a zkontrolovat problém? Prosím, dejte mi co nejdříve vědět. Uber je můj zdroj dopravy a bez telefonu k němu nemám přístup. Také na sebe nemám peníze, abych jel autobusem domů. - Christina

Řešení: Ahoj Christina. Pokud jste před výskytem problému nenainstalovali, nestáhli (aplikace, vlastní ROM, soubory) nebo operační systém nijak nezměnili, opravdu nevíme, kde začít. Prvním logickým krokem, který je třeba udělat, je ponechání telefonu připojeného k nabíječce po dobu alespoň 30 minut, aby se zajistilo, že se nejedná pouze o úplný problém s vybitím baterie. Pokud se po tak dlouhém nabíjení telefonu nic nezmění, musíte mít poruchu hardwaru. To může znamenat buď problém s baterií, nebo některé součásti uvnitř mohly selhat.

Vzhledem k tomu, že váš problém je časově citlivý, neprodleně zavolejte svého operátora, místo abyste telefon vyřešili, abyste dosáhli rychlejšího řešení.

Jinak procházení tohoto příspěvku a další související články z našeho webu může pomoci.

Problém č. 4: Funkce rychlého nabíjení na Galaxy S6 nefunguje

Můj telefon se posledních několik týdnů rychle nabíjí a vždy jej připojuji každou noc. Právě dnes v noci jsem měl problém, že se nenabíjí pomocí rychlé nabíječky, která jde s telefonem. Také jsem zkusil použít jinou nabíječku telefonů, ale na mém telefonu nefunguje.

Pokusil jsem se připojit telefon pomocí kabelu USB na notebooku a moje zařízení není rozpoznatelné. Existuje také případ, kdy připojím nabíječku k nabíjení, pak se ji pokusím odebrat, nebude se znovu nabíjet, ale když to udělá, bude to pouze nabíjení kabelem, ne rychlé nabíjení. Všiml jsem si, že můj nabíjecí port je jaksi obarvený černě. Opravdu nevím, co mám dělat. Můj telefon se zdá být zmařený, ale není. Chci to rychlé nabíjení opravdu špatně. - John

Řešení: Ahoj Johne. Aby funkce rychlého nabíjení fungovala, je třeba splnit několik věcí. Postupujte podle následujících tipů:

• Vypněte telefon nebo obrazovku. Rychlé nabíjení nebude fungovat, pokud používáte telefon během nabíjení, ani pokud je zapnutá obrazovka.
• Použijte certifikovanou rychlou nabíječku nebo rychlou nabíječku Samsung dodávanou s telefonem. Standardní nabíječka nemůže zesilovat nabíjecí výkon, takže nabíjení baterie může trvat několik hodin ve srovnání s rychlou nabíječkou.
• Povolit režim Letadlo. Jedná se o dobrý trik, který zajistí, že váš telefon bude při nabíjení dělat co nejméně práce. V režimu v letadle jsou bezdrátová rádia telefonu a další funkce vypnuty. To znamená, že nebudete moci přijímat hovory a SMS, ale výrazně vám zrychlí proces nabíjení.
• Vypněte některé funkce. POKUD nemůžete telefon z jakéhokoli důvodu přepnout do režimu Letadlo, nezapomeňte deaktivovat další věci, jako je NFC, Wi-FI nebo Bluetooth. Pomůže také zavření všech aktivně spuštěných aplikací.

Pokud tyto věci děláte již dříve, než se setkáte s tímto problémem, ujistěte se, že jste nechali zkontrolovat port microUSB v telefonu společností Samsung nebo jiným kvalifikovaným technikem (i když dáváme přednost tomu, abyste šli cestou Samsung, aby nedošlo ke zrušení záruky).

Související čtení: Tipy pro nabíjení a baterii Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.