Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 nezůstane zapnutá a neustále se vypíná
• Problém č. 2: Galaxy S6 se po zakořenění zasekla v režimu stahování
• Problém č. 3: Aplikace Google Chrome v Galaxy S6 se automaticky nevrátí zpět na stránku vyhledávání Google
• Problém č. 4: Chyba „inteligence služby 2 se zastavila“ Galaxy S6 poté, co se namočila | Předinstalované aplikace na Galaxy S6 se po vystavení vodě neustále zhroutí
• Problém č. 5: Galaxy S8 Plus Edge se znovu nezapne
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy S6 nezůstane zapnutá a neustále se vypíná

Ahoj. Nedávno jsem koupil Samsung Galaxy S6 z Indie. Používám to již více než 10 dní. Před několika dny se telefon náhle vypnul a znovu se nezapnul. Připojil jsem nabíječku a měla nabití 34% a nabíjelo se dále, ale znovu se nezapne.

Druhý den ráno jsem to zkusil, zapnul se, fungoval asi 15 minut a pak se zase vypnul. Zkoušel jsem několikrát restartovat a se všemi možnými kombinacemi: napájení, snížení hlasitosti, snížení hlasitosti, změna hlasitosti, zvýšení hlasitosti, zvýšení hlasitosti, snížení hlasitosti. Většinou se nic nestalo. Někdy se nějaká obrazovka objevila a pak se zase vrátila zpět. Někdy mi zůstala černá obrazovka a blikající modré světlo. Kombinace power-volume up-home občas ukazuje padlého androida připojeného k výstražné značce (vykřičník ve žlutém trojúhelníku).

Nabíjí se však, ale v počítači se nerozpozná. Všiml jsem si, že něco přijde na krátkou chvíli, pokud se pokusím po mezeře 2-3 hodiny, tj. Čím delší je časový odstup mezi pokusy, tím déle zůstane obrazovka zapnutá.

Použil jsem to k vymazání mezipaměti a provedení tvrdého resetu, které byly obě úspěšné (tj. Telefon se během procesu nevypnul), ale problém to stále nevyřešilo.

Dnes ráno jsem to zkusil znovu asi po 8 hodinách nečinnosti a telefon zůstal zapnutý asi 12 minut. Také jsem si všiml, že se během toho období neobvykle zahřál. Baterie je plně nabitá a nezvykle se nevybíjí.

Chlapci ze servisního střediska Samsung zde v Manchesteru říkají, že nemají zkušenosti s příslušným softwarem pro telefony vyrobené v Indii.

Prosím pomozte! - Lipsa

Řešení: Ahoj Lipso. Vědomí, že telefon nevykazuje klasické příznaky poruchy baterie, v tomto případě účinně vylučuje možné zapojení selhání baterie. Zbývají nám tedy tři možné příčiny:

• jedno z hardwarových tlačítek je vadné (obvykle vypínač),
• může se vyvinout závada softwaru nebo je některá z aplikací problematická a
• neznámá chyba hardwaru (pravděpodobně problém se základní deskou nebo jednou z komponent)

První a třetí zahrnuje řešení potíží s hardwarem a vyžaduje fyzickou kontrolu telefonu. Nedoporučujeme vám, abyste si tyto věci dělali sami, protože by to mohlo dále komplikovat problémy. Musíte nechat odborníka provést práci, aby nedošlo k poškození hardwaru.

Na vaší úrovni zbývá provést kontrolu, zda je na vině software. Můžete začít spuštěním telefonu v nouzovém režimu. To vám pomůže zjistit, zda je selhání při normálním spuštění nebo vypnutí systému iniciováno nainstalovanou aplikací. Chcete-li restartovat S6 v nouzovém režimu, postupujte takto:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.
• Chcete-li se vrátit do normálního režimu, jednoduše restartujte telefon.

Dalším postupem, který můžete udělat, je spuštění zařízení v režimu obnovení, aby bylo možné provést obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Nyní, po provedení kteréhokoli z těchto postupů, musíte telefon sledovat alespoň 24 hodin (pokud vydrží tak dlouho), abyste poznali rozdíl. Uvědomujeme si, že máte potíže s bootováním telefonu do jiných režimů, takže pokud to nemůžete udělat, můžete bezpečně předpokládat, že je na vině první a třetí příčina. Zavolejte nebo se vraťte zpět do společnosti Samsung, abyste mohli podat žádost o opravu nebo výměnu.

Problém č. 2: Galaxy S6 se po zakořenění zasekla v režimu stahování

Ahoj! Po docela dost přesvědčování od mého přítele jsem se rozhodl pokračovat a zakořenit svůj Galaxy S6 [SM-G920T], ale od té doby (pomocí CF Autoroot) jsem uvízl na zaváděcí stránce, kde se říká Samsung Galaxy S6 a běží na Androidu. jediná věc, která se liší od tradiční spouštěcí obrazovky, je to, že v levém horním rohu jsou malá červená písmena, která znějí: „OBNOVENÍ NENÍ VYNECHÁVÁ SEANDROID“.

V tomto okamžiku můžu s telefonem dělat jen dvě věci: Buď stisknu Volume Down + Power + Home a podaří se mi přejít na obrazovku stahování, nebo ho můžu nechat vybít a po nabití baterie nahoru, vrátí se na zaváděcí obrazovku.

Nemohu přistupovat na další obrazovky, jako je nabídka pro obnovení. Nechci přijít o všechna osobní data, která jsou v mém telefonu, tak jak bych mohl vrátit svůj telefon zpět do normálu a stále mít všechno jedno?

Mnohokrát děkuji. - Pavel

Řešení: Ahoj Paul. Ačkoli mnoho uživatelů Androidu upravuje oficiální software na svém zařízení formou rootování, ne každý si užívá bezrizikového zážitku. Úprava systému Android má inherentní rizika kvůli mnoha faktorům, které se mohou během postupu uplatnit. Pokud při změně důležitých souborů v operačním systému používáte vadný kabel USB a některé soubory nejsou do zařízení správně zkopírovány, může to potenciálně způsobit komplikace. Totéž lze říci, pokud je proces ukládání z nějakého důvodu náhodně přerušen. Existují další proměnné, které mohou vést k bootovací smyčce a podobným problémům. Proto obvykle nedoporučujeme zakořenění a blikání.

Jelikož jste se k tomu již zavázali a v tomto případě vám zbývá velká volnost, jediné, co můžete udělat, je flashovat základní firmware. To vám umožní normální spuštění systému (a osobně přísahám, že nebudete znovu rootovat, doufejme). Věříme, že si najdete cestu, jak na to, vzhledem k tomu, že jste již telefon rootovali, i když neúspěšně. Blikání nového firmwaru na vašem S6 vymaže úložné zařízení, takže zapomeňte na obnovu souborů, vaše soubory jsou teď dobré.

Problém č. 3: Aplikace Google Chrome v Galaxy S6 se automaticky nevrátí zpět na stránku vyhledávání Google

Ahoj! 🙂

Přijměte prosím předem svou omluvu, protože jsem po přechodu ze flipového telefonu ze staré školy, který jsem používal po mnoho let, v moderní technologii chytrých telefonů úplně nový.

Když kliknu na ikonu Google Chrome na mém mobilním telefonu Samsung Galaxy S6 pro vyhledávání na internetu, obrazovka mě bohužel přenese zpět na web (tj. Ebay, Amazon, IMDB atd.), Na kterém jsem byl naposledy. To se děje stále, i když jsem klikl z otevřeného okna vyhledávání nebo jsem zatlačil na kartu ZAVŘÍT VŠE v levém dolním rohu mého skutečného telefonu. Jediným způsobem, jak se mohu dostat na novou stránku vyhledávače Google Chrome, je klikat na šipku zpět v pravém dolním rohu mého skutečného telefonu. Než mi umožní další hledání, musí jít z programu úplně zpět.

Nedávno jsem zavolal společnosti Samsung a mluvil s jednou technickou osobou na telefonu a také jsem mluvil s jinou technickou osobou prostřednictvím podpory online chatu. Oba mě přiměli, abych to zkusil restartovat v různých režimech, vymazat mezipaměti a vymazat data bez štěstí. Ani jedna z tech mi nedokázala problém vyřešit a řekla, že budu muset vše resetovat zpět na původní tovární nastavení, aby to fungovalo správně. Velmi nerad to dělám, protože mám několik stovek fotografií (které jsem dokázal uložit na plochu) a mnoho videí z rodinných událostí (které nemohu uložit na plochu kvůli tomu, že mám starší počítač podle výběru s základní Windows XP).

V tomto okamžiku jsem velmi frustrovaný a upřímně mám chuť odhodit telefon. Pokud byste mi prosím mohli věnovat čas a pomohli mi s jakýmikoli návrhy, byl bych vám velmi vděčný.

Děkuji za veškerý váš čas a pozornost, kterou jste pro mě při tom udělali. Doufám, že máte krásný den!

S pozdravem. - Dicku

Řešení: Ahoj Dicku. Nemyslíme si, že k vyřešení tohoto problému musíte provést drastický krok obnovení továrního nastavení. Pokud používáte aktualizovanou verzi aplikace Google Chrome, ve své nabídce Nastavení existuje možnost, která vám umožní povolit domovskou stránku. Výchozí domovská stránka je nastavena na stránku Vyhledávání Google (pokud jste ji dříve nezměnili). Povolením domovské stránky se v horní části zobrazí ikona „domov“, na kterou se můžete jednoduše klepnout a okamžitě vrátit na stránku vyhledávání Google.

Do nabídky nastavení prohlížeče Google Chrome se dostanete klepnutím na ikonu se třemi tečkami v pravé horní části.

Problém č. 4: Chyba „inteligence služby 2 se zastavila“ Galaxy S6 poté, co se namočila | Předinstalované aplikace na Galaxy S6 se po vystavení vodě neustále zhroutí

Moje dcera se rozhodla, že by bylo dobré upustit telefon od pití a telefon utrpěl poškození vodou.

Okamžitě jsem to zapnul a viděl chybu obrazovky. Rozhodl jsem se telefon vypnout a pokusit se ho vysušit. 3 dny od zapnutí telefonu, mám však problémy s předinstalovanými aplikacemi.

Dokončil jsem obnovení továrního nastavení a několikrát jsem také vymazal oddíl mezipaměti, ale zdá se, že nic nevyřeší problém mých aplikací, které se neustále zastavují nebo říkají, že se zastavily, když jsem aplikaci ani neotevřel, například Samsung Health. Také se mi stále zobrazuje chyba, že „inteligenceservice2 se zastavila“.

Teď jsem na rozpacích, jak postupovat, protože si myslím, že telefon úplně vyschl a nezdá se, že bych měl nějaké problémy s hardwarem, jen software.

Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. - Petr

Řešení: Ahoj Petře. Nejdříve ze všeho nechceme budit dojem, že po vystavení S6 ve vodě je vše v pořádku. Většina případů, kdy elektronické zařízení vidělo vodu, nekončí dobře. Zvláštní na vaší situaci je skutečnost, že se po incidentu zdá, že existují pouze softwarové problémy.

Pravidlem při práci s elektronikou poškozenou vodou je zjistit, zda softwarová řešení mohou vyřešit problémy. Pokud tak neučiní, lze předpokládat, že příznaky softwaru jsou způsobeny vadným hardwarem. Nejúčinnějším softwarovým řešením ve vaší situaci je obnovení továrního nastavení. To, že to ve vašem případě nefunguje, je známkou toho, že problém nikdy není kvůli softwarové závadě. Na vaší úrovni neexistují žádné jiné „pokročilé“ techniky nebo odstraňování problémů, které by mohly problém vyřešit. Je pravděpodobné, že vodou poškozená hardwarová součást může vysílat falešný signál do obvodu, což vytváří řetězec příkazů, které zaplavují systém, což vede k chybám, které se neustále objevují.

Zavolejte společnosti Samsung a zjistěte, zda můžete telefon nechat opravit nebo lépe vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy S8 Plus Edge se znovu nezapne

Vlastním Samsung Galaxy S6 Plus Edge a mám ho jen pár měsíců.Když se v poslední době nabíjí, říká se, že se nabíjí pomalu a měl bych použít původní nabíječku. S tímto telefonem jsem používal pouze originální nabíječku, ale odpojení a opětovné připojení obvykle tento problém vyřeší.

Včera v noci byl můj telefon na 4%, tak jsem ho nabil a šel do postele. Když jsem se probudil, bylo to úplně mrtvé. Kontrolka LED nebyla červená nebo zelená a na obrazovce nic nebylo.

Zkusil jsem si s tím trochu pohrát a zapojil jsem ho zpět do zdi a ikona s bleskem se objevila, ale stále se nenabíjela. Prošel jsem několika vašimi návrhy z toho, co jsem našel na Google, ale nic nefungovalo.

Zapojil jsem ho do notebooku a blesk se znovu objevil, ale stále žádné nabíjecí světlo. Nemyslím si, že je to můj nabíjecí kabel, protože nabíjím svůj mrtvý Galaxy S4 a LED kontrolka na něm se ukazuje a nabíjí se dobře.

Mnoho vašich návrhů zahrnovalo resetování telefonu, ale nemohu ho opravdu „vypnout“ nebo „resetovat“, protože se ani nezapne!

Pokud máte nějaké další informace, dejte mi prosím vědět. Doufám, že mi budete moci pomoci s mým problémem. - Natasha

Řešení: Ahoj Natasha. Jak již bylo uvedeno výše, pokud nemůžete zavést telefon v jiném režimu, jako je bezpečný režim, režim obnovení nebo režim Odin, problém pravděpodobně spočívá v selhání hardwaru. Může to být baterie zařízení, která již nenabíjí náboj, nebo některé další součásti. Pokud jej necháte nabitý alespoň hodinu, nezapne se, nic se nestane. Zavolejte společnost Samsung nebo příslušnou stranu, aby ji bylo možné v případě potřeby fyzicky zkontrolovat a opravit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.