Obsah

• Problém č. 1: Problém s textovými zprávami Galaxy S6 a iPhone
• Problém č. 2: Prediktivní text na Galaxy S6 nefunguje
• Problém č. 3: Zprávy odstraněné zprávy Plus na Galaxy S6 se stále vracejí
• Zapojte se s námi

Vítejte v dalším příspěvku, který odpovídá na některé otázky sdílené našimi čtenáři ohledně SMS a MMS na jejich zařízeních #Samsung # GalaxyS6 a # GalaxyS6Edge. Jak je ukázáno níže, problémy související s textem a MMS přicházejí v mnoha podobách a některé z nich mohou nebo nemusí být v našem dosahu.

Problém č. 1: Problém s textovými zprávami Galaxy S6 a iPhone

Tento telefon jsem dostal v dubnu, ale byl s Verizonem. Všechno fungovalo dobře, ale utrácel jsem spoustu peněz, takže jsem v červnu přešel na T-Mobile. Všechno fungovalo dobře, dokud jsem si nevšiml, že jedna osoba, které jsem zasílal zprávy, už nemohla přijímat moje hovory ani SMS. Nemohla mi posílat žádné texty ani mi volat. Pokud by to udělala, šlo by to rovnou do hlasové schránky. Můžeme komunikovat přes jiné aplikace, ale já bych to raději nedělal. Zkontroloval jsem všechno a ona není blokována. Resetoval jsem telefon a všechno. Problém přetrvává. Zavolal jsem T-Mobile a nemohli problém vyřešit. Má Verizon a má iPhone. Nevím, co jiného zkusit. Nějaké návrhy? - Korey

Řešení: Ahoj Korey. Zařízení iOS včetně iPhonů používají uzavřený systém zasílání zpráv, iMessage, určený pouze k odesílání a přijímání mezi zařízeními Apple. Tento systém nepoužívá běžný systém SMS nalezený ve většině telefonů. Pokud jste dříve používali zařízení se systémem iOS, váš přítel vám může ve skutečnosti posílat textové zprávy, ale jsou uchovávány ve vašem účtu iMessage. Nezapomeňte vypnout iMessage. Podpora společnosti Apple stránky vám nabídl možnosti, jak to udělat.

Pokud se po deaktivaci služby iMessage setkáte se stejným problémem i nadále, ujistěte se, že jsou odhlášeny také všechny ostatní účty Apple, které máte. iMessage funguje na všech typech zařízení Apple, včetně Macbooků, iPadů atd., takže z těchto zařízení budete chtít odebrat také všechny účty Apple.

I když se zdá, že jsou kroky k deaktivaci služby iMessage snadné, od některých uživatelů existují zprávy, že po tom stále nemohli přijímat textové zprávy. Pokud k tomu dojde, zavolejte společnosti Apple a nechte je trvale deaktivovat vaše číslo v jejich systému.

Problém č. 2: Prediktivní text na Galaxy S6 nefunguje

Můj prediktivní text klávesnice Samsung včera v noci náhle přestal fungovat. Znovu jsem se pokusil vyvinout co nejlepší možnou cestu ze svých znalostí, abych získal potěšení z plynulého psaní mých osobních údajů, ale byl jsem sklíčený mými vágními pokusy. Prosím pomoz mi ven. - Gurpreet

Řešení: Ahoj Gurpreete. Zkontrolujte, zda je zapnut prediktivní text. Stav této možnosti můžete zkontrolovat v části Nastavení> Jazyk a vstup> Klávesnice Samsung> Prediktivní text.

Pokud je prediktivní text již zapnutý, ale zdá se, že stále nefunguje, odstraňte mezipaměť a data aplikace klávesnice Samsung podle následujících pokynů:

• Jít do Nastavení.
• Pokračujte k Aplikace.
• Vybrat Správa aplikací nebo Správce aplikací.
• Klepněte na ikonu Všechno záložka.
• Vyhledejte aplikaci Samsung Keyboard a stiskněte Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka.

Problém č. 3: Zprávy odstraněné zprávy Plus na Galaxy S6 se stále vracejí

Náhodně dostávám zpět text, který jsem smazal. Ne celá konverzace, ale pouze jedna část konverzace. Vymazal jsem mezipaměť v aplikaci Message Plus, kterou používám. Používal jsem aplikaci pro zasílání textových zpráv Samsung, ale zjevně, pokud je otevřené okno konverzace, nedostanete oznámení o novém textu. Což je úplně jiný problém, takže teď používám aplikaci SMS plus pro posílání textových zpráv. Jakákoli pomoc by byla oceněna. - Denise

Řešení: Ahoj Denise. Takový problém je způsoben chybou synchronizace ve vaší síti. S jedním nebo dvěma problémy podobnými tomuto jsme se již setkali, ale nemohli jsme najít předchozí příspěvek. Zkuste zkontrolovat nastavení synchronizace Messages Plus (je-li k dispozici) pomocí webového prohlížeče stránky.

SMS a MMS, které byly odeslány a přijaty za posledních 90 dní, lze obnovit pomocí aplikace Verizon Messages. Tento synchronizační systém nemusí ve vašem zařízení fungovat správně nebo může dojít k přetrvávajícímu problému se sítí, který může způsobit obnovení smazaných zpráv. Chcete-li získat podporu a informace z první ruky, doporučujeme vám spolupracovat se společností Verizon.

U sekundárního problému zkuste zkontrolovat, zda je pod zaškrtnutým políčkem „zobrazit oznámení“ (zvýrazněno červeně) Správce aplikací. Pokud tomu tak není, může to být důvod, proč nedostáváte oznámení, když zařízení přijímá textové zprávy. Níže je uveden příklad.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.