Obsah

• Problém č. 1: Reproduktor Galaxy S6 po kapce nefunguje správně
• Problém č. 2: Problém s obrazovkou / displejem Galaxy S6
• Problém č. 3: Ikony Galaxy S6 nereagují na klepnutí
• Problém č. 4: Galaxy S6 Edge nezůstane zapnutý, pokud není připojen k nabíječce
• Problém č. 5: Galaxy S6 se automaticky přepne na bezplatné Wi-Fi
• Problém č. 6: Galaxy S6 nemá v mezinárodním roamingu přístup k celulárním sítím
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Reproduktor Galaxy S6 po kapce nefunguje správně

Po připojení k externímu reproduktoru / sluchátkům je zvuk křišťálově čistý. Jakmile však použijete interní reproduktory, zvuk praskne a probublává se, téměř nekoherentní.

Problém se začal objevovat, když jsem ho nechal spadnout do sněhu, ale došlo k němu pouze při vysoké hlasitosti. Nyní, i při nejnižší hlasitosti, k tomu neustále dochází. Opravuje se na vteřinu, pokud pozastavíte a uvolníte zvuk, ale nic, co jsem udělal, to neopravilo.

To je skutečná mrzutost, protože teď nemohu lidem zobrazovat videa nebo hudbu, které poslouchám, a obávám se, že by se to mohlo rozšířit po celém mém telefonu. Už jsem se snažil hledat podobné problémy online a na vašem webu, ale nic. Existuje část, kterou mohu tento problém vyřešit?

Děkuji vám za váš čas a úsilí, které jste mi pomohli v této hádance. Těším se na podrobnější projednání tohoto problému a zaslání veškerých údajů týkajících se mého telefonu. 🙂 - Dalline

Řešení: Ahoj Dalline. Kapka mohla zlomit část sestavy sluchátkového reproduktoru, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je nechat ji vyměnit. Sestava reproduktoru ve sluchátku obsahuje reproduktor, IR blaster, mikrofon a snímač okolního světla. Výměna reproduktorů znamená výměnu celé sestavy. Je zřejmé, že neexistuje žádná softwarová oprava problému. Musíte buď vyměnit sami (i když to nedoporučujeme), nebo to nechat udělat Samsung nebo odborník.

Neposkytujeme řešení potíží s hardwarem a opravy, takže si to chcete udělat sami, vyhledejte odpovědi online přes Google.

Problém č. 2: Problém s obrazovkou / displejem Galaxy S6

Obrazovka na mém Galaxy S6 se začala „odrážet“. Jakákoli obrazovka nabídky, jako je můj telefonní seznam, telefonní čísla, textové seznamy, e-mail nebo dokonce okno spouštěče, se bude obrazovka náhodně rychle posouvat nahoru a dolů, otevírat a zavírat dolů. Dotyk na obrazovku nezastaví rolování ani mi nedovolí nic otevřít ani ponechat nic otevřeného.

Tlačítko Zpět nebude fungovat, ani tlačítko Domů. Vrátí se zpět na hlavní obrazovku a to je vše. Když to vypnu a znovu se tento problém na chvíli usadí, pak se to znovu spustí a jednou zpět bych mohl dostat několik klepnutí nebo sekund před tím, než to celé začne znovu.

Telefon se stal prakticky nepoužitelným a posílání textových zpráv je noční můra, až na to, že mám velmi omezenou kontrolu po zapnutí a vypnutí, nebo kupodivu, když je zapojen do mého notebooku, zdá se, že se to usadilo.

Slyšel někdo o tomto problému s Galaxy S6 a víte o nějakém řešení?

Nestáhl jsem si žádné nové aplikace ani neudělal nic jiného, ​​než je obvyklé od doby, kdy jsem dostal telefon.

To mě nyní vede k rozptýlení a jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. - John

Řešení: Ahoj Johne. Vypadá to, že zde máte problém s hardwarem. Pokud se chování obrazovky začalo dít po upuštění telefonu nebo jeho namočení, nemusíte mít jinou možnost než požádat o podporu nebo výměnu od společnosti Samsung nebo jiné příslušné strany (prodejce, bezdrátového operátora atd.). Pokud telefon nikdy nebyl fyzicky poškozen, zkuste jej spustit v režimu obnovení a obnovit tovární nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Ikony Galaxy S6 nereagují na klepnutí

Všiml jsem si, že ikony na mém telefonu nebudou fungovat, když se jich dotknu. Telefon jsem tedy vypnul a znovu zapnul, ale problém se tím nevyřešil. Dále jsem postupoval podle vašich pokynů k vymazání oddílu mezipaměti, ale to nezměnilo. Postupoval jsem podle vašich pokynů a obnovil jsem tovární nastavení. Udělal jsem to a telefon se restartoval, ale je uvízl na uvítací stránce. Vyberu jazyk, ale když stisknu žlutý kruh se šipkou, nic se nestane a nemohu tuto stránku opustit. Telefon nebyl upuštěn a není poškozen vodou. Telefon jsem dostal v prosinci. Můžeš mi pomoci? - Nicku

Řešení: Ahoj Nicku. Nenapadá nás žádná softwarová chyba, která by vám bránila v dokončení procesu obnovení továrního nastavení. Na displeji vašeho telefonu musí být problém, který nereaguje na váš dotyk. Digitizér nemusí fungovat správně a jediným způsobem, jak to opravit, je jeho výměna nebo celá sestava obrazovky. Požádejte společnost Samsung nebo svého bezdrátového operátora o záruční opravu nebo výměnu.

Problém č. 4: Galaxy S6 Edge nezůstane zapnutý, pokud není připojen k nabíječce

Guys Potřebuji pomoc ... prosím.

Pustil jsem telefon do vody a po chvíli jsem si uvědomil, že jde o můj telefon, že je vypnutý. Rychle jsem vysušil mobilní telefon suchým hadříkem, osušil ho fénem a nechal ho 3 dny v rýžovém sáčku…

Poté telefon na mé překvapení nevykazoval žádnou odezvu, takže jsem jej zapojil. A ukázal nabíjecí znak a ukazuje 97%, ale po odpojení bez odezvy ztmavne. Vyzkoušel jsem všechny řešení problémů jako:

• Stisknutím a podržením kláves Napájení, Hlasitost
• Režim zotavení
• Vymažte oddíl mezipaměti
• Obnovení továrního nastavení

S6 Edge funguje dobře a funguje s připojenou nabíječkou, ale pokud je odpojen, zčerná a nereaguje… - Shabana

Řešení: Ahoj Shabana. Poškození vodou může často vést k nejrůznějším věcem a jediný způsob, jak může uživatel zjistit, co může být špatně, je, když určitá funkce náhle přestane správně fungovat. To, že telefon nezůstane zapnutý, pokud není připojen k nabíječce, je známkou toho, že baterie mohla zemřít. Jediným způsobem, jak to opravit, je jeho nahrazení novým. Zavolejte společnosti Samsung a informujte je o problému. Pamatujte, že poškození vodou automaticky zruší záruku na vaše zařízení, takže proces opravy nebude bezplatný.

Související čtení: Co dělat, když máte telefon Android poškozený vodou

Problém č. 5: Galaxy S6 se automaticky přepne na bezplatné Wi-Fi

Přepravcem je EE.

Když jsem doma, což je většinu času v důchodu, chci používat domácí rozbočovač Wi-Fi, ale moje S6 se někdy přepne na bezplatné Wi-Fi, i když je signál slabší.

To má za následek to, že se důležité zprávy WhatsApp nestahují a přinejmenším někdy také textové zprávy a e-maily.

Když si vzpomenu, abych zkontroloval připojení Wi-Fi a přepnul na domovský rozbočovač, staré zprávy náhle dorazily.

Jak mohu zabránit tomu, aby telefon skenoval a přepnul na jiné připojení, když jsem již vybral to, které chci?

Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou může každý nabídnout. - Anita

Řešení: Ahoj Anito. Jediným případem, kdy se zařízení Android automaticky připojí k bezplatné síti Wi-Fi bez jakéhokoli vstupu uživatele, je ztráta stávajícího připojení kvůli špatnému signálu. Ve vaší domácnosti musí být slepá místa, že signál Wi-Fi je špatný, takže se váš telefon automaticky připojí k další detekované síti Wi-Fi. To také znamená, že jste se dříve připojili k bezplatné síti Wi-Fi a že jste ignorovali varování, které se objeví, že se pokoušíte připojit k potenciálně nebezpečné síti. První věc, kterou teď můžete udělat, je zapomenout na připojení tím, že přejdete do možností Wi-Fi a dlouhým stisknutím názvu bezplatné sítě Wi-Fi.

Jakmile váš telefon příště narazí na bezplatné Wi-Fi, zobrazí se varování, zda chcete navázat spojení. To by vám mělo také říci, že váš telefon ztratí domácí připojení Wi-Fi.

Problém č. 6: Galaxy S6 nemá v mezinárodním roamingu přístup k celulárním sítím

Můj odemčený telefon - zakoupený přímo od společnosti Samsung - nemá v mezinárodním roamingu přístup k žádným sítím. T-Mobile říká, že je vše nastaveno správně od jejich konce. Fungovalo to dobře, když jsem v lednu cestoval do St Martin v Karibiku, ale v únoru a nyní v březnu se nemohl připojit k žádné zahraniční síti ve Francii, Rakousku, Německu, Singapuru a nyní Austrálii. Mám spoustu dat a alokaci sítě (protože jsem nemohl použít žádné, protože se nemohu připojit).

Když přejdu do Nastavení> Mobilní sítě> Provozovatelé sítě> Vyhledávací sítě, zobrazí se „Chyba při vyhledávání sítí“. Když místo toho zkusím „Vybrat automaticky“, zpočátku by se říkalo, že jsem „registrován v síti“, ale nebyl jsem - nebyla tam žádná síť a žádné připojení - kde obvykle vidíte pruhy síly sítě v horní části obrazovky je kruh s přímkou ​​(jako evropská dopravní značka „zákaz vjezdu“).

Nyní (protože jsem s T-Mobile hovořil podruhé a oni stále nebyli schopni pomoci) to ani neříká - místo toho se na věky obíhá zelený kruh a pak se vzdá. Totéž, pokud zvolím „vyhledávací sítě“.

Není nutné říkat, že mám zapnutý „Datový roaming“. Vyzkoušel jsem také všechna tři nastavení volání přes Wi-Fi, ale bezvýsledně.

Nějaké nápady? - MOP

Řešení: Ahoj mopu Nejprve se tímto problémem nejlépe zabývá váš bezdrátový operátor, a nikoli my ani žádná jiná třetí strana. Důvod je jednoduchý. Mají přístup k vašemu účtu, zatímco my ne. Pouze váš dopravce může schválit vaši žádost o aktivaci mezinárodního roamingu. Mají také jedinou moc na světě vyladit některé podrobnosti o zajišťování vaší sítě, aby se na vašem účtu aktivoval roaming. Jediné, co můžeme navrhnout, jsou následující:

• Proveďte měkký reset. Stisknutím a podržením vypínače po dobu nejméně 10 sekund vynutíte restart telefonu.
• Zakázat letový režim. Klepněte a přetáhněte lištu oznámení dolů, přejděte do Nastavení, klepněte na Letový režim a deaktivujte jej.
• Zakázat Wi-Fi. Zapnutí Wi-Fi na některých zařízeních Android někdy mezinárodní roaming zruší automaticky. Před dalším pokusem o připojení k mobilním datům to udělejte.
• Zkontrolujte, zda je ve vaší oblasti k dispozici roaming. I když jsme si vědomi toho, že funkce mezinárodního roamingu T-Mobile pokrývá místa, která zde zmiňujete, je stále dobré se jich zeptat, zda máte přístup k jejich službám v těchto oblastech.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.