Obsah

• Problém č. 1: Voda poškozená obrazovka Galaxy S6 edge nebude fungovat | Jak obnovit soubory z mokrého okraje Galaxy S6
• Problém č. 2: Galaxy S6 se již nenabíjí | Galaxy S6 se nenabíjí ani nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 nevytočí správné kontaktní číslo
• Problém č. 4: Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“ | Fotoaparát Galaxy S6 se zasekl v režimu selfie
• Problém č. 5: Síťové služby AT&T Galaxy S6 při používání v Keni plně nefungují
• Problém č. 6: Nastavení vyzváněcího tónu Galaxy S6 a hlasitosti oznámení
• Zapojte se s námi

Zde je další příspěvek, který vás naučí, jak řešit některé z běžných # problémů GalaxyS6. Problémy, kterým se dnes věnujeme, jsou jako obvykle převzaty ze zpráv, které jsme v posledních dnech obdrželi od našich čtenářů, takže doufáme, že vám tenhle bude užitečný.

Problém č. 1: Voda poškozená obrazovka Galaxy S6 edge nebude fungovat | Jak obnovit soubory z mokrého okraje Galaxy S6

Mám hranu Galaxy S6 a rozbil jsem obrazovku a nakonec ji spadl do vody. Fungovalo to dobře, než jsem to hodil do vody. Mohu připojit telefon a obrazovka funguje, ale nedokážu jej zapnout. Zapojím ho a objeví se obrazovka nabíjení. Právě jsem dostal nový telefon. Chci jen mít možnost sejmout své obrázky a všechny své kontakty. Můžete pomoci??

Pokusil jsem se vyzkoušet funkci stahování dolů pomocí tlačítek pro snížení hlasitosti a domovské obrazovky a nic se nestalo. Vím, že fungují, protože když se nabíjí, můžu s nimi obrazovku zesvětlit. - 95. Jesseclements

Řešení: Ahoj Jesseclements95. Jednou z nezbytných podmínek pro obnovení souborů ze smartphonu je zajištění jeho zapnutí. Čip Nand, úložné zařízení, kde jsou uložena uživatelská data, jako jsou fotografie a videa, musí být napájen, aby k nim byl přístup. Toto a společně s normálně fungujícím operačním systémem jsou primární požadavky, které musí být splněny jako první.Pokud nemůžete komunikovat s operačním systémem, protože obrazovka zůstává černá nebo nereaguje, nemá smysl pokoušet se obnovit vaše soubory. Nejprve zkuste nechat telefon opravit, abyste zjistili, zda obrazovka funguje, abyste se mohli pokusit o další obnovení souboru.

Můžete se pokusit připojit k telefonu k počítači a zjistit, zda jej lze detekovat. Pokud počítač nedokáže detekovat úložné zařízení, máte smůlu.

Problém č. 2: Galaxy S6 se již nenabíjí | Galaxy S6 se nenabíjí ani nezapne

Právě včera v noci jsem připojil svůj Galaxy S6, ale když jsem se probudil, bylo to stále jen na 60%. Nemohl jsem dostat připojení, abych zůstal tam, kde se nabíjí. Stále pípalo, jako by se začalo nabíjet a pak se zastavilo. Na cestě do práce to udělal to samé v nabíječce do auta - připojilo by se a řeklo nabíjení, pak pípnutí a nenabíjení. Pak mám v práci nabíječku a udělal to samé, když jsem ji zapojil do zásuvky - řekl by nabíjení a pak začal pípat. Říká se, že nabíjení v práci na chvíli a pak, když bych zkontroloval% nabití, šlo dolů. Když jsem jej zapojil do zásuvky, přestal se dokonce pokoušet nabíjet. Žádný zvuk ani zpráva o nabíjení.

Dáma, se kterou pracuji, měla u sebe tovární nabíječku Galaxy S6, která funguje na jejím telefonu, ale když ji zapojím do mého S6, nic se neděje. Žádný zvuk ani zpráva, která by naznačovala, že se nabíjí. - Chuck

Řešení: Ahoj Chucku. Takový problém může být stejně snadno způsoben závadou softwaru, stejně jako selháním hardwaru, takže první věc, kterou chcete vědět, je, zda lze problém vyřešit pomocí softwarových řešení. To znamená, že chcete v tomto případě vyzkoušet všechny relevantní řešení problémů se softwarem.

1. Při nabíjení v bezpečném režimu sledujte telefon. První věc, kterou chcete vyzkoušet, je zavést telefon do bezpečného režimu. To slouží ke kontrole, zda aplikace třetí strany někde nezpůsobuje konflikt, což má za následek nevyzpytatelné chování při nabíjení. Nouzový režim brání načítání služeb a aplikací. To znamená, že během nabíjení budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud se telefon v bezpečném režimu nabíjí normálně, znamená to, že některá z vašich aplikací třetích stran je problematická. Pokud jste se dosud nepokusili zavést systém do bezpečného režimu, postupujte takto:
   • Zkontrolujte, zda je telefon vypnutý
   • Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
   • Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a krátkým stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
   • Váš telefon se nyní zapne v nouzovém režimu. Do té doby můžete přestat stisknout tlačítko snížení hlasitosti.
   • Přejeďte prstem po obrazovce a zobrazte ikonu Nouzového režimu. Když uvidíte tuto ikonu, znamená to, že jste v nouzovém režimu a můžete telefon používat jako obvykle, ale bez spuštěných nebo dostupných aplikací třetích stran.
2. Vymažte oddíl mezipaměti. Dalším dobrým softwarovým řešením, které můžete vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. To pomůže zajistit, aby byla mezipaměť systému telefonu aktuální. Postup je následující:
   • Vypněte zařízení.
   • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
   • Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
   • Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
   • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
   • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
   • Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
   • Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
3. Proveďte obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, obnovení továrního nastavení obnoví všechna nastavení softwaru do stavu z výroby. Pokud je kořen problému způsoben závadou operačního systému, mělo by to obnovit tovární nastavení. Obnovení továrních nastavení je dokonalým softwarovým řešením, které můžete udělat, pokud z toho nevyjde nic pozitivního, můžete předpokládat, že za problémem musí být špatný hardware. Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení Galaxy S6:
   • Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
   • Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
   • Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
   • Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
   • Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
   • Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
4. Zkontrolujte nabíjecí port, zda není poškozený nebo znečištěný. Pokud existuje hardwarová součást, která nejčastěji selže kvůli opotřebení, je to nabíjecí port. Zdraví této součásti závisí na tom, jak opatrní jste při připojování a odpojování nabíječky. Pokud považujete zapojování a odpojování za samozřejmost, kroutí nabíjecí stranou ze strany na stranu nebo vložíte obrácenou nabíjecí hlavu do portu, nemůžete očekávat, že tato součást vydrží velmi dlouho. Pokud to uděláte, pravděpodobně to způsobí poškození kolíků uvnitř portu, což může zase vést k nepravidelnému chování při nabíjení. Chcete-li zkontrolovat stav portu uvnitř, zkuste použít lupu. Pokud si všimnete, že je kolík nebo kolíky ohnuté, musíte telefon odeslat k opravě, aby bylo možné vyměnit nabíjecí port. Také byste chtěli zkontrolovat, zda po vložení nabíječky do portu nejsou nečistoty nebo nečistoty, které by mohly rušit nabíječku. Zkuste do portu vhánět stlačený vzduch, abyste odstranili cizí předměty nebo nečistoty, které by mohly vést k problému.
5. Nechte telefon opravit. Někdy se špatná baterie může projevit i v problému, jako je ten váš, takže další nejlepší věcí, kterou chcete udělat, je vyhledat pomoc odborníků, aby bylo možné zkontrolovat hardware. Pokud je baterie v pořádku, musí existovat další hardwarové součásti, které přestaly správně fungovat. Pokud se na telefon stále vztahuje záruka společnosti Samsung, mnohem lepší možností by bylo hledat náhradu.

Problém č. 3: Galaxy S6 nevytočí správné kontaktní číslo

Můj manžel má telefon Samsung S6. Zahrnul mě jako kontakt. Problém je, když zavolá na číslo mé buňky, které se v jeho seznamu kontaktů zobrazuje v malém počtu, místo toho vytočí naše domácí telefonní číslo, které se v jeho seznamu kontaktů objeví ve velkých číslech.

Také, když volám na jeho číslo z mé buňky, v jeho protokolu se můj hovor zobrazuje jako přicházející z domácího telefonu, a nikoli z mobilního telefonu, ze kterého byl hovor skutečně uskutečněn. Můžete nám říci, jestli je problém na jeho Samsungu a způsobu, jakým mě přidal jako kontakt, nebo je problém nějak kvůli mému mobilnímu telefonu? - Mahearn

Řešení: Ahoj Mahearne. Problém musí spočívat ve způsobu, jakým váš manžel vytvořil seznam kontaktů. Chcete-li problém vyřešit, můžete ho požádat, aby odstranil všechna jména kontaktů, která obsahují vaše čísla, aby mohl znovu vytvořit JEDEN účet s vaším jménem a všemi vašimi čísly. Jeho telefon může být zaměňován s tím, jaký kontakt použít, zvláště pokud má více účtů s vaším jménem. Pokud je to možné, nechte ho použít pouze jeden účet, aby se zabránilo opakování problému v budoucnu. Toho lze dosáhnout následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Kontakty.
2. Klepněte na Více.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Přejděte do sekce Kontakty a zobrazte sekci a vyberte pouze jeden účet.

Problém č. 4: Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát selhal“ | Fotoaparát Galaxy S6 se zasekl v režimu selfie

Moje 18měsíční S6 bez poškození má při výběru ikony aplikace fotoaparátu chybovou zprávu „Fotoaparát selhal“. Je zaseknutý v režimu „selfie“ a nepoužitelný. Fotoaparát však funguje dobře s jakýmikoli / všemi ostatními aplikacemi, které se k fotoaparátu připojují, tj. S textovou přílohou, fotografickým kompasem atd.

Nejsem připraven provést úplné obnovení továrního nastavení, dokud neprozkoumám možnosti „VŠECHNY“, protože fotoaparát pracuje v čase. Jakákoli pomoc a / nebo návrhy by byly oceněny. Dík. Pozdravy. - Tom

Řešení: Ahoj Tome. Pokud jste to ještě neudělali, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pro fotoaparát. To přinutí telefon aplikaci prakticky „přeinstalovat“, což by mělo resetovat všechna nastavení uvedené aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Existuje také šance, že za problémem stojí aplikace třetí strany, takže než se rozhodnete obnovit tovární nastavení, můžete to místo toho vyzkoušet. Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže chcete sledovat, jak aplikace fotoaparátu funguje, když jsou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Zde je postup spuštění do bezpečného režimu:

1. Zkontrolujte, zda je telefon vypnutý
2. Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte stisknuté tlačítko hlasitosti a krátkým stisknutím tlačítka napájení zapněte zařízení.
4. Váš telefon se nyní zapne v nouzovém režimu. Do té doby můžete přestat stisknout tlačítko snížení hlasitosti.
5. Přejeďte prstem po obrazovce a zobrazte ikonu Nouzového režimu. Když uvidíte tuto ikonu, znamená to, že jste v nouzovém režimu a můžete telefon používat jako obvykle, ale bez spuštěných nebo dostupných aplikací třetích stran.

Pokud se nic nezmění, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém č. 5: Síťové služby AT&T Galaxy S6 při používání v Keni plně nefungují

Dostal jsem dárek od přítele, který v současné době pobývá v USA. Mobilní telefon Samsung S6 edge plus číslo modelu Samsung SM-G928A s verzí systému Android 5.1.1. Tento telefon je přizpůsoben operátorům AT&T a 4G. V současné době jej používám v Keni, ale nerad jej používám. Hlavní problém je, že jsem většinou offline a většina mých kontaktů mě nemůže kontaktovat.

Zadruhé, když vyměním SIM kartu za Airtel, SIM kartu nerozpozná. Nemá možnost regulovat sítě od 4G, 3G 2G. Většina aplikací je přizpůsobena pro AT&T. Jak to mám seřadit? Byl rozšířený návrh, abych vyměnil základní desku, a bude to fungovat. Jiní navrhují, abych změnil firmware, a jiní říkají, že odemknutí nebylo dokončeno. Co mám dělat? - Titus

Řešení: Ahoj Titusi. Existuje několik věcí, které je třeba vzít v úvahu, pokud chcete vyřešit problém, jako je ten, s nímž se setkáváte, takže se držme nejdůležitějších.

1. Plně kompatibilní telefon neexistuje. Nezapomeňte, že váš telefon není původně navržen pro práci se sítí vašeho současného operátora. Původně byl vyroben společností Samsung a používán společností AT&T, která může používat různé síťové protokoly / standardy. To znamená, že existuje šance, že hardware a software vašeho telefonu nemusí být plně kompatibilní se systémem vašeho současného operátora. Z vašich zkušeností vyplývá, že některé funkce, zejména ty související se sítí, nemusí fungovat podle očekávání. V některých případech mohou SMS fungovat perfektně, zatímco MMS ne. V ostatních nemusí hlasová volání fungovat vůbec, i když SMS a MMS mohou fungovat dobře.
2. Rozdíl mezi CDMA a GSM. CDMA a GSM jsou dva nejběžněji používané standardy bezdrátové technologie v dnešním světě. Ve Spojených státech jsou hlavními uživateli technologie CDMA společnosti Verizon a Sprint, zatímco AT&T a T-Mobile používají GSM. Telefony CDMA se výrazně liší od telefonů GSM v tom, že nepoužívají SIM karty. V telefonu CDMA jsou informace o předplatiteli uloženy hluboko v softwaru telefonu, takže jejich odemknutí, aby fungovalo v jiných sítích, může být obtížné, ne-li obtížné. V některých případech nelze telefon CDMA použít ani v jiné síti CDMA. Není neobvyklé, že se setkáte s hlášeními uživatelů s telefonem CDMA, kteří si stěžují, že některé síťové funkce nefungují v jiné síti. Je také třeba poznamenat, že telefony CDMA nepoužívají SIM karty. Ve většině případů mohou telefony CDMA obsahovat sloty pro SIM karty, ale pouze v případě, že síť nabízí 4G LTE, což je upravená technologie GSM. V takovém případě lze SIM kartu použít k poskytování služby 4G LTE, ale nic víc. Hlasové hovory, služby SMS a MMS budou povoleny, pouze pokud je telefon zaregistrován na prvním místě v síti CDMA. Na druhou stranu se telefony GSM poměrně snadno používají v jiných sítích, protože tyto telefony jsou určeny k ukládání informací o předplatiteli na SIM kartě. Pokud byl telefon správně odemčen v síti, měli byste být schopni používat telefon GSM v jiných sítích GSM, pokud je provozní kmitočtové pásmo kompatibilní s pásmem nové sítě.
3. V jiné síti GSM nemusí fungovat ani telefony GSM. Mít odblokovaný telefon GSM, což znamená, že předchozí operátor vymazal zařízení ze svého systému po úplné platbě, není zárukou, že jej můžete použít v jakékoli síti GSM po celém světě. Každý smartphone může pracovat pouze s konkrétní sadou rádiových frekvencí. Například AT&T Galaxy S6 může fungovat pouze v následujících frekvenčních pásmech:

Pásmo GSM Mhz | Čtyřpásmový 850/900/1800/1900

2G síť | GSM 850/900/1800/1900

Síť 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

4G síť | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (pásma 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Dopravci mohou mít omezené pokrytí. Pokud si všimnete, že máte tendenci mít dobrý příjem signálu na jednom místě, ale ne na jiném, může to být způsobeno omezením pokrytí sítě vašeho operátora. Poraďte se s týmem technické podpory vašeho operátora a zjistěte, zda tomu tak je. Pokud váš operátor v Keni nepracuje na žádné z těchto 2G frekvencí (GSM 850/900/1800/1900), mohou nastat problémy s SMS, MMS a hlasem hovory. Chcete-li zjistit, zda je váš telefon kompatibilní s frekvenčními pásmy vašeho operátora, proveďte trochu vyhledávání Google, abyste našli přesná frekvenční pásma uvedeného zařízení a porovnali jej s operátorem.

5. Vinu na telefon. Pokud se zdá, že vše funguje, pokud jde o služby a pokrytí vašeho operátora, problém musí být konkrétní telefon. Chcete-li ušetřit bolesti hlavy, najděte telefon, který je plně kompatibilní s požadavky vaší sítě.

Problém č. 6: Nastavení vyzváněcího tónu Galaxy S6 a hlasitosti oznámení

Od té doby, co jsem provedl aktualizaci systémů, již nemohu samostatně nastavit své vyzváněcí tóny a nastavení oznámení. To pro mě bylo OBROVSKÉ potíží, když potřebuji slyšet slabé vyzvánění pro hovory bez všech ostatních oznámení. Právě jsem všechno zapínal vibracemi v práci, ale s tím jsem zmeškal lékařskou pohotovost doma s mojí matkou, která je nyní v nemocnici, protože jsme téměř slyšeli příliš pozdě a její stav je stále trochu kritický. Ale když se vrátím zpět, opravdu potřebuji toto nastavení, abych se vrátil do stavu, v jakém byl, když jsem mohl zapnout vyzvánění, aniž by se objevilo i každé další oznámení.POMOC PROSÍM!!! - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Dvě věci. Nejprve vám chceme připomenout, že operační systém Android nestagnuje. Jedná se o neustále se vyvíjející systém a někdy mohou být prostřednictvím změn provedeny zásadní změny. Pokud se chcete vrátit k předchozí verzi operačního systému (kterou z bezpečnostních důvodů nedoporučujeme), je to vaše volání. Můžete to udělat blikáním předchozí verze prostřednictvím režimu Odin. Pokyny vyhledejte pomocí Google.

Zadruhé si nemyslíme, že existuje způsob, jak můžete nastavit konkrétní hlasitost oznámení nebo vyzváněcího tónu v zařízeních Android Lollipop a Android Marshmallow, takže musíte používat starší verzi systému Android nebo aplikaci třetí strany. Chcete-li změnit hlasitost vyzvánění a oznámení v nástrojích Lollipop a Marshmallow (Android 5.0, respektive Android 6.0), musíte tak učinit pod Nastavení> Zvuky a oznámení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.