Obsah

• Problém č. 1: Aktivní obrazovka Galaxy S6 se po pádu nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S6 se znovu nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 stále odesílá textové zprávy skupině namísto jediného kontaktu
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge se zapne, pouze když je povolen noční režim
• Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla v bootloopu
• Problém č. 6: Jak identifikovat problematickou aplikaci, která blokuje příchozí SMS | Galaxy S6 nemůže přijímat SMS
• Zapojte se s námi

Nazdar hoši. Vítejte v novém příspěvku, který se týká # vydání GalaxyS6. Pokud nevidíte svůj vlastní problém zveřejněný zde nebo v jiných předchozích příspěvcích, sledujte v příštích dnech další podobné příspěvky.

Problém č. 1: Aktivní obrazovka Galaxy S6 se po pádu nezapne

Můj telefon je aktivní S6. Včera jsem upustil telefon a obrazovka zčernala. Nechal jsem to na noc sedět a zkusil jsem to ráno zapnout. Obrazovka se znovu rozsvítila a byl jsem nadšený. Baterie se ale vybila přes noc, takže by nebylo možné zavést systém. Zapojil jsem to a spustilo se to dobře. Dotykový displej ale nereagoval. Ale o pár minut později obrazovka znovu zčernala a od té doby je v tomto stavu. Telefon jsem měl přesně rok a minulý týden mi skončila záruka. | Chci zkusit restartovat telefon, ale bez displeje nevidím, co dělám.

Telefon je dokonale funkční a je připojen k mým chytrým hodinkám, což mi umožňuje vidět oznámení a přijímat hovory a zjistit, zda je telefon zapnutý nebo ne. Kapka byla menší, asi 3 až 4 palce a padla na stranu naproti obrazovce. Matou mě, že se ráno zdálo, že je to úplně v pořádku, a pak prostě zmizelo. Také nejsem schopen zjistit, zda se jedná o případ zatemněné obrazovky nebo se obrazovka nezapne. - Kevine

Řešení: Ahoj Kevine. Stejně jako poškození způsobené vlhkostí nebo vodou se mohou problémy způsobené pádem jakéhokoli elektronického zařízení v každém případě lišit. Jedno zařízení může fungovat normálně, zatímco jiné může být vážně poškozeno. Jelikož se zdá, že se váš telefon znovu zapíná, ale obrazovka nikoli, můžete předpokládat, že ho kapka mohla poškodit. Špatnou sestavu obrazovky nelze opravit softwarovými hackery.

Rovněž vám doporučujeme, abyste se sami pokusili o výměnu obrazovky, protože by mohlo dojít k poškození dalších součástí procesu. Zatímco výukové programy pro kutily lze najít na jiných webech podpory, samotný postup vyžaduje nadprůměrné dovednosti a zkušenosti s elektronikou i speciální sadu. Pokud si myslíte, že pro práci máte správné nástroje a znalosti, použijte Google k vyhledání renomovaných online průvodců.

Mějte na paměti, že výměna obrazovky nemusí fungovat příliš dobře, pokud byly poškozeny i jiné součásti. Možná budete muset nejprve důkladně zkontrolovat hardware, abyste věděli, že vše funguje správně.

Naše rada pro všechny podobné případy je opět nechat si opravit nebo vyměnit zařízení. Pokud nemůžete nechat Samsung opravit obrazovku zdarma, stále jim doporučujeme nechat je vyměnit za poplatek. Pokud to není možné, najděte obchod třetí strany, který tuto práci zvládne.

Problém č. 2: Galaxy S6 se znovu nezapne

Moje žena má Galaxy S6. Jednoho dne, když byla připojena k napájení, šla jít používat telefon a ten se nezapnul. odpojen od elektrické zásuvky, stále ukazoval zelené „nabité“ světlo. to by však nebylo jasné a telefon by se nezapnul. sám jako technik jsem si myslel, že můžeme telefon resetovat odstraněním kabelu baterie na základní desce (bez poškození, protože telefon byl i tak zaseknutý). předtím, než jsem to udělal, jsem zkusil vše, co jsem mohl, s funkcemi resetování, ale stále bez aktivity. Jakmile jsem vyjmul baterii, nevšiml jsem si poškození hardwaru na základní desce. malé zelené světlo zmizelo, ale baterie připojená k telefonu se znovu nenabíjí (což mohu říct) a nezapne se. jakákoli pomoc by byla velmi oceněna, děkuji! - Shane

Řešení: Ahoj Shane. Zvažovali jste použití jiné baterie? Pokud je baterie v pořádku, musí existovat další důvod, proč telefon odmítne znovu zapnout.

Jako technik byste měli vědět, že mohou selhat další hardwarové komponenty, což může také vést k tomu, že se zařízení znovu nezapne. Jedna jednoduchá věc, kterou můžete snadno zkontrolovat, je stav hardwarových tlačítek. Než budete pokračovat v pokročilejší diagnostice hardwaru, ujistěte se, že všechny fungují. Tento blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a řešení, a proto se pokuste najít jiné weby, které to dělají.

Samozřejmě je také možné, že hlavní důvod souvisí se softwarem, i když jej nebudete moci plně zkontrolovat, pokud telefon nedokážete zapnout do jiných režimů (jako je bezpečný režim, režim obnovení nebo režim stahování). Informace o tom, jak zavést tyto režimy, najdete v následujících věcech:

Jak spustit S6 do bezpečného režimu

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Galaxy S6.
• Jakmile uvidíte logo S6, stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a uvolněte tlačítko napájení.
• Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
• Po restartu by se měl v levém dolním rohu obrazovky zobrazit „Nouzový režim“.
• Uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Chcete-li ukončit bezpečný režim, jednoduše restartujte telefon.

Jak spustit S6 do režimu obnovení

• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.

Jak spustit S6 v režimu stahování

Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko snížení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.

Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti a klávesu Domů.

Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy pro snížení hlasitosti a Domů.

Problém č. 3: Galaxy S6 stále odesílá textové zprávy skupině namísto jediného kontaktu

Když se pokusím odeslat text určitým kontaktům (jednotlivě), jeden kontakt, kterému chci poslat text, se spojí se starým řetězcem skupinového textu - přestože jediný kontakt nikdy nebyl v řetězci skupinového textu. Žádný z kontaktů není propojen atd. Pokusil jsem se vyčistit mezipaměť a nepomohlo to. To je velmi frustrující, protože jsem zadal texty jednotlivci a po odeslání textu se zobrazí text odeslaný skupině; pak se musím omluvit za zaslání náhodného textu. Nyní jsem se obával zasílání nových textů, protože se obávám, že se zpráva dostane do nesprávného kontaktu. Mám plán přes T-Mobile; Dokonce jsem deaktivoval aplikaci T-Mobile Name ID (je to jako bílé stránky), protože to způsobilo problémy s ukládáním kontaktů a to nepomohlo s mým problémem s textem (ale zdálo se, že to souvisí). Měl jsem předchozí telefony s Androidem a nikdy předtím se to nestalo. - Sathiyay

Řešení: Ahoj Sathiyay. Možná budete muset začít znovu, abyste zjistili, zda je to specifické pro aplikaci nebo telefon, nebo něco, co může opravit pouze váš operátor. To znamená, že musíte vymazat všechny aplikace zapojené do procesu odesílání textové zprávy. Mezi tyto aplikace patří aplikace Kontakty / Telefon, aplikace pro zasílání zpráv (a případně aplikace T-Mobile). Ujistěte se, že své kontakty znovu ručně přidáte v aplikaci Kontakty nebo Telefon a také vymažete mezipaměť a data příslušných aplikací.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, postupujte takto:

• Otevřete nabídku Nastavení.
• Klepněte na Aplikace (některé verze mohou zobrazovat Aplikace nebo Správce aplikací).
• Klepněte na příslušnou aplikaci.
• Klepněte na Úložiště.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data (v tomto pořadí).

Pokud náš návrh problém nevyřeší, můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a zajistit, aby telefon používal čistou verzi firmwaru. Zde je postup:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Nakonec, pokud vše ostatní selže, kontaktujte T-Mobile a nechte je zkontrolovat vaši situaci.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 Edge se zapne, pouze když je povolen noční režim

Můj S6 Edge byl po 5denním používání nabitý a ranní obrazovka se nezapne. Slyšel jsem zvuky a dotyková obrazovka funguje dobře a také hovory. Ale obrazovka zůstává černá. Ve 21:00 byl aktivován noční režim, protože zobrazuje hodiny a počasí na okraji a je jediným způsobem, jak povolit obrazovku. A když je povoleno, funguje dobře, ale po celou dobu má ve spodní části obrazovky černé vodorovné čáry. Pokud přejedu po horní části obrazovky, stane se širší a tenčí. Nějaké řešení prosím? Pokud noční režim není povolen, nemohu zapnout obrazovku ani při restartu. nebude zobrazovat logo samsung ani nic jiného. Prostě to bliká 1/10 sekundy. - Ervis

Řešení: Ahoj Ervisi. První věcí, kterou zde chcete udělat, je uložit všechny vaše osobní údaje do jiného zařízení. Jakmile vytvoříte zálohu svých souborů, chcete provést obnovení do továrního nastavení, abyste zjistili, zda problém souvisí se softwarem. Toto je jediné řešení, které můžete udělat, abyste skončili.

Pokud vaše zařízení již dříve vidělo vodu nebo bylo upuštěno, může dojít k hardwarové poruše, která občas způsobí, že obrazovka přestane fungovat. Zavolejte Samsung a nechte je vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla v bootloopu

Zdravím. Mám zásadní problém s mým Galaxy S6, což je obrovská bolest. Vyzkoušel jsem všechno, co bylo v mých silách, kromě toho, že jsem to vzal technikovi (v tuto chvíli si nemohu dovolit, aby to bylo napraveno, finanční situace napjatá). Zařízení je v zásadě zaseknuté v konstantní smyčce a logo S6 se zobrazuje, když není připojeno. Pokud se pokusím zařízení nabít, zasekne se na logu baterie, ale nebude se nabíjet. Bude to jen zaseknuté na šedé obrazovce baterie.

Snažil jsem se provést měkké a tvrdé resety, bez štěstí. Zdá se mi, že ani telefon nelze spustit do bezpečného režimu. Jediná věc, která, jak se zdá, funguje, je to, že když přidržím tlačítko snížení hlasitosti + domov + napájení, přejde na nějakou vlastní instalační obrazovku OS. Dokonce i poté nemohu vybrat dostupné možnosti (jediné dostupné možnosti jsou zvýšení hlasitosti pro instalaci vlastního operačního systému a snížení hlasitosti pro restartování). Zařízení se restartuje a vrátí se zpět do smyčky bez ohledu na to, jaké tlačítko stisknu. Jakákoli rada na toto téma bude velmi oceněna, na zdraví! - Omar

Řešení: Ahoj Omar. Stejně jako vy nemůžeme dělat nic, pokud váš telefon zcela odmítl reagovat na jakoukoli kombinaci dostupných hardwarových tlačítek. Ať se vám to líbí nebo ne, jediným způsobem, jak mít znovu dobře fungující telefon, je výměna. V tomto případě nedoporučujeme opravu, protože bootloop je často neopravitelný hardwarovým technikem. Většina problémů s bootloopem nastává po neúspěšné úpravě softwaru, jako je rootování nebo blikání. Ale stejně jako většina problémů se softwarem lze bootloop také snadno vyřešit jednoduchým obnovením továrního nastavení. Vzhledem k tomu, že v tuto chvíli nemůžete vstoupit ani do režimu obnovy, jediným zbývajícím řešením, které můžete vyzkoušet, je pokračovat v pokusech o aktualizaci firmwaru (pokud máte štěstí, než se další cyklus bootloopu stane znovu).

Neposkytujeme návody, jak flashovat nebo přizpůsobit ROM do zařízení Android, takže si prosím poohlédněte po slušné online.

Problém č. 6: Jak identifikovat problematickou aplikaci, která blokuje příchozí SMS | Galaxy S6 nemůže přijímat SMS

Ahoj. Jsem z Indie a několik dní se potýkám s problémy s odesíláním a přijímáním textových zpráv. Kontaktoval jsem tedy Airtel, který je mým poskytovatelem mobilních služeb, a nyní mohu posílat textové zprávy, ale přesto nemohu přijímat z jakéhokoli čísla. Zkoušel jsem tedy věc v nouzovém režimu, která je: Pokud je nastavení spamu deaktivováno a stále nedostáváte žádné zprávy, zkuste zkontrolovat problém, když je telefon v nouzovém režimu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S6“, okamžitě uvolněte vypínač.
• Po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí „Nouzový režim“.
• Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti
• V nouzovém režimu si zkuste poslat textovou zprávu. Pokud přijde, může zprávy blokovat aplikace nainstalovaná ve vašem telefonu.
• Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Poté, co to udělám, nemohu zjistit, která aplikace blokuje zprávy. Můžete mi prosím pomoct? - Asmita

Řešení: Ahoj Asmito. Než budeme pokračovat, chceme se ujistit, že víte, co děláte. Pokyny vašeho operátora k zavedení v nouzovém režimu vám pomohou zkontrolovat, zda některá z vašich nainstalovaných aplikací blokuje příchozí zprávy. Naše otázka zní: byli jste schopni přijímat textové zprávy od kontaktů, se kterými jste dříve měli problémy, když je telefon v nouzovém režimu? Pokud je odpověď ano, pak musíte být viníkem jedné z vašich aplikací a měli byste najít způsob, jak ji identifikovat a odstranit. Pokud je však odpověď ne, nemá smysl tuto aplikaci hledat. Musíte vyzkoušet další řešení problémů a řešení a neplýtvat časem neefektivním postupem.

Identifikace problematické aplikace nyní není snadný úkol, zvláště pokud jich máte spoustu. Neexistuje žádný speciální softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste jej okamžitě rozpoznali. Musíte se potit a investovat čas do tohohle. Existuje několik přístupů, které můžete použít.

První věcí, kterou chcete udělat, je pokusit se vzpomenout, zda k problému došlo po instalaci aplikace / aplikací. pokud ano, zkuste odinstalovat naposledy nainstalovanou aplikaci a sledujte, jak funguje posílání textových zpráv. Po každé odinstalaci musíte zkontrolovat, jak fungují textové zprávy, abyste mohli identifikovat viníka. Udělejte to pro všechny své aplikace, dokud nebude problém odstraněn.

Druhým přístupem, který můžete udělat, je obrácení procesu. Místo odinstalování aplikací počínaje nejnovějším můžete místo toho telefon vymazat pomocí obnovení továrního nastavení a poté nainstalovat jednotlivé aplikace. Stejně jako první přístup se musíte ujistit, že po instalaci aplikace budete sledovat, jak funguje posílání SMS zpráv.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.