Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S5 je mrtvá a znovu se nezapne
• Problém č. 2: Galaxy S5 se nepřipojí k mobilním datům
• Problém č. 3: Galaxy S5 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil.“ chyba při volání | Galaxy S5 nemůže volat
• Problém č. 4: Galaxy S5 se přehřívá a mrzne
• Problém č. 5: Dotykový displej Galaxy S5 nereaguje, když je venku
• Problém č. 6: Galaxy S5 zaostává a velmi pomalu otevírá aplikace
• Problém č. 7: Galaxy S5 po instalaci aktualizace pro Android hodně zaostává Galaxy S5 má po aktualizaci několik problémů
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android! Znovu vás vítáme u dalšího # článku GalaxyS5, který odpovídá na některé otázky, které na nás vrhly posledních pár dní. Pokud zde nemůžete najít žádné řešení svého problému, navštivte také naše další články o S5 na této stránce.

Problém č. 1: Galaxy S5 je mrtvá a znovu se nezapne

Ahoj. Můj Samsung Galaxy S5 je starý jen 3 měsíce. Minulý týden jsem si dvakrát všiml, že když jsem si myslel, že jsem pořídil snímek, nezachytil to (myslel jsem si, že to musela být moje chyba, ale teď s tím, co se stalo, možná to bylo znamení, že něco není v pořádku).

Včera můj telefon provedl aktualizaci (nemohu vám říci, kterou), kterou jsem se pokusil odmítnout, ale stejně to udělal. Telefon se vypnul a znovu zapnul. Po celý den jsem zjistil, že je trochu pomalejší než obvykle vychovávat aplikace, např. Facebook a když jsem klikl na odkaz, řekněme na Facebooku, vyvolalo by to bílou stránku a zdálo by se, že se pokouší načíst, ale trvalo by to jen věky.

Asi 6 hodin po aktualizaci můj telefon právě zemřel bez jakéhokoli varování. Výdrž baterie byla v té době asi 50%. Pokusil jsem se vyjmout baterii, zkusit držet všechna 3 tlačítka dolů, zkusit ji nabít, ale stále zůstává mrtvá. Jakákoli rada by byla oceněna. Dík. - Rhonda

Řešení: Ahoj Rhonda. Hlavním problémem, kterému se zde samozřejmě chcete věnovat, je způsob, jak telefon znovu zapnout. Chcete-li to provést, musíte zkusit zjistit, zda můžete telefon přimět reagovat spuštěním do jiných režimů. Pokud by se váš telefon spustil do některého ze tří alternativních režimů, můžete provést následné řešení problémů. Pokud například budete moci telefon zapnout do režimu obnovení, můžete vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení.

Pokud však váš telefon nereaguje a nespustí se žádný z níže uvedených alternativních zaváděcích režimů, měli byste telefon odeslat.

Zde jsou přesné kroky, jak spustit telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 2: Galaxy S5 se nepřipojí k mobilním datům

Děkujeme za všechny vaše tipy k problémům s datovým připojením S5. Vyzkoušel jsem je všechny včetně obnovení továrního nastavení. Jsem na konci svého důvtipu a nemohu najít řešení svého problému. V prosinci 2016 jsme přešli na Cricket z Verizonu. Vzal jsem svůj S5 do jejich sítě. Všechno fungovalo krásně až do 3-13-17. O víkendu jsem aktualizoval některé aplikace. Když jsem v pondělí šel do práce, Chrome a některé další aplikace, které přistupují k datům, nebudou fungovat. Udělal jsem všechno, pak obnovení továrního nastavení, stále Chrome nebude fungovat. Bydlím 11 mil od města, moje datové připojení funguje dobře, mohu používat Chrome a jakoukoli z aplikací, které vyžadují data, ale když se dostanu do města, moje S5 ukazuje, že mám datové připojení a mohu telefonovat a textovat, ale já nemůže používat chrom nebo jinou aplikaci využívající data. Prostě točí koly. Testoval jsem svůj telefon tím, že jsem jezdil mimo hranice města ve všech 4 směrech. V průměru jsem dostal všechny funkce svých aplikací zpět, když jsem byl 1 až 2 míle od města. Nevím, co se děje! - Jessie

Řešení: Ahoj Jessie. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, musí problém souviset s účtem nebo se sítí. Nainstalovaná aktualizace musela změnit některá nastavení sítě, takže může být nutné telefon znovu nakonfigurovat. Nemáme ponětí, jak to udělat, takže byste měli požádat o pomoc Verizon. Nezapomeňte informovat svého operátora o problému, aby vám mohl přímo pomoci.

Problém č. 3: Galaxy S5 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil.“ chyba při volání | Galaxy S5 nemůže volat

Mám problémy s telefonem Android S5. Když přijmu nebo zavolám, hovor se zkrátí a síla signálu sítě okamžitě úplně zmizí !!!! Okamžitě následuje: „Proces com.android.phone se bohužel zastavil.“ Jakmile klepnu na OK, chvíli trvá, než se síť znovu vrátí, ale někdy opět kolísá mezi ZAPNUTÍM a VYPNUTÍM! Úplně se mi nepodařilo uskutečnit hovor, který trvá i minutu! Zkoušel jsem řešení problémů, ale bez štěstí. Láskavě pomozte. - Radost

Řešení: Ahoj Joy. Jakákoli aplikace, která začíná na „com“, jako je com.android.phone, je součástí základních aplikací telefonu, takže ji můžete zkusit vynutit zavřením ve Správci aplikací. Pokud nemůžete najít com.android.phone v seznamu aplikací, vyhledejte místo toho aplikaci Telefon. V závislosti na tom, jak je aplikace navržena, vynucené zavření ji může také vrátit do výchozího nebo původního stavu, takže se ujistěte, že jste první. Zde jsou přesné kroky:

Jak vymazat mezipaměť a data (v systému Android Lollipop)

1. Jdi do nastavení.
2. Pokračujte k aplikacím.
3. Vyberte Spravovat aplikace.
4. Klepněte na kartu Vše.
5. Vyberte název aplikace, která se stala nepoctivou.
6. Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Jak vymazat mezipaměť a data (v Android Marshmallow a Nougat)

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

V tomto případě může také pomoci vymazání oddílu mezipaměti, takže pokud to nebude fungovat, vymažte mezipaměť a data aplikace telefonu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 4: Galaxy S5 se přehřívá a mrzne

Zahřeje se a zastaví vše. Zmrazeno. Nová baterie pomohla asi týden. Také jsem se vrátil k výchozím a znovu staženým aplikacím. Kontakt se obnovil, když jsem se přihlásil k Outlooku / MSN, a fotky se obnovily, když jsem se přihlásil k Google. Moje SD karta byla vymazána při návratu do výchozího nastavení. Dnes se to stalo znovu. Bylo to tak horké, že jsem to vložil do mrazáku, pak jsem udělal 45sekundovou dohodu o podržení tlačítka napájení a následném zvýšení hlasitosti. Nyní se nabíjí a doufám, že se znovu nevrátil do výchozího stavu. Snažím se vydržet pro Samsung 8, který má být vydán 29. března. - 78. Onthego

Řešení: Ahoj Onthego78. Pokud k přehřátí dojde náhodně, může to být způsobeno závadou softwaru, ale když k tomu dochází společně s dalšími příznaky, jako jsou ty, které zde zmiňujete, je to téměř vždy známka špatného hardwaru. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste telefon vyčistit pomocí obnovení továrního nastavení a uvidíte, jak to jde. Pokud se telefon po obnovení továrního nastavení nadále přehřívá a zamrzá, a to i bez nainstalovaných aplikací a aktualizací, je to dostatečný důkaz, že za to může hardware. V takovém případě si můžete vybrat, který telefon bude odeslán společnosti Samsung, nebo počkat na nový Galaxy S8.

1. Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, proveďte následující kroky:
2. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

POZNÁMKA: Tovární nastavení vymaže vše v interním úložném zařízení telefonu, takže si před tím vytvořte zálohu souborů.

Problém č. 5: Dotykový displej Galaxy S5 nereaguje, když je venku

Ahoj. Moje dotyková obrazovka se chovala opravdu špatně, zvláště když jsem venku. Dojde k tomu, že dotyková obrazovka přestane zcela odpovídat, a pak je to podobné problému s duchem dotyku Nintendo 2DS, kde se nemohu dotknout ani své obrazovky, a bude to spamovat čísla do pole pro heslo na mé uzamčené obrazovce. Občas se to začíná stávat, když jsem také uvnitř. V únoru 2016 se mi na něm objevila malá prasklina (pouze ta, která nebyla na webu), ale moje dotyková obrazovka začala fungovat až před několika týdny. Máte nějaké nápady, co se děje? - Kate

Řešení: Ahoj Kate. Toto chování obrazovky rozhodně není normální a dosud jsme o něm neslyšeli. Může to být způsobeno závadou softwaru, proto doporučujeme nejprve vyzkoušet obnovení továrního nastavení. Protože obnovení továrního nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, je to efektivní způsob, jak eliminovat chyby, které se mohly časem vyvinout. Pokud problém způsobil problém v operačním systému, měl by jej snadno obnovit tovární nastavení.

A stejně jako to, co říkáme Onthego78 výše, nezapomeňte problém replikovat a sledovat telefon hned po obnovení továrního nastavení bez instalace jakýchkoli aplikací nebo aktualizací. Pokud se obrazovka chová nepravidelně, dejte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 6: Galaxy S5 zaostává a velmi pomalu otevírá aplikace

Ahoj (promiň, neznám tvoje jméno?).

Viděl jsem váš článek o zrychlení mobilního telefonu. Mým případem je, že otcova Samsung Galaxy S5 pro Android verze 4.4.2 běží NESKUTOČNĚ pomalu. Myslím, že stále běží, ale víte, že tento typ zařízení vyžaduje, abyste před ním seděli tři dny, dokud se konečně neotevře aplikace, na kterou jste klepli (jo, přeháním to, ale zdá se, že je to doslova doslovné). Přivádí mě to k šílenství. jo, mám svůj vlastní telefon a všichni kromě mého otce si ten telefon koupili a tenhle blázon s ním zachází takhle ?? Myslím, že chápete, že rodiče v dnešní době s technologiemi nereagují a já jsem byl jediný, kdo na svých předchozích zařízeních řešil většinu problémů, opravoval věci, věci a co ne. Chci ho jen vidět po šťastné práci a odpočinku šťastně používat jeho záložku. Místo toho musí projít nejvíce stresujícím časovým čekáním, i když to považuje za normální jev. Opravdu potřebuji vaši pomoc, abych to podpořil. Mám na mysli něco víc než odstraňování widgetů a vymazání mezipaměti. Znáš takové věci. A aplikace jako Flipboard a Dropbox atd. Jsou odinstalovatelné. Některé androidy je nemají a vy je dokonce ani nepoužíváte, víte, co tím myslím? To jen pomáhá zaostávat zařízení. Máte nějakou opravdu dobrou a doporučenou aplikaci na podporu zařízení, která opravdu odpovídá svému jménu a není jen doplňkem zpoždění? Nebo jakýkoli trik na jedno klepnutí, díky kterému karta rychle zrychlí. Přinejmenším to jde normálním tempem, ne pomalým, natož neuvěřitelně pomalým. Myslím, že se máme navzájem. Jen mi prosím pomozte jako dcera, která chce vidět svého pracovitého otce, jak si užívá svou novou elektroniku. Díky, DroidGuy.

Vaše. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Zcela nový Galaxy S5 by neměl mít žádný znatelný problém s výkonem, takže předpokládáme, že telefon vašeho otce není vůbec nový. Může to být ojetý a od vydání Galaxy S5 před asi 2 lety viděl lepší dny. Pokud patří k první várce Galaxy S5 vydané před pár lety, nikdy byste od něj neměli očekávat mnoho, pokud jde o výkon. Čím starší je smartphone, tím je jeho úložiště a paměť přeplněnější. Výsledkem je pomalejší celkový výkon. Od tohoto okamžiku se výkon telefonu bude pouze zhoršovat a nikdy se nezlepší. A vůbec neexistuje aplikace, která by vám pomohla zvrátit degradaci. Jde o to, že čím více aplikací do systému vložíte, tím více to zpomalí telefon.

Pokud jste ochotni udělat nějaké pokročilé kroky k nápravě situace, doporučujeme vám provést průzkum, jak vykořenit telefon a jak flashovat (nainstalovat známý, dobrý firmware). Postupy zakořenění a blikání přesahují rámec tohoto článku, proto se pokuste věnovat nějaký čas přečtení literatury o tom, kdo tyto postupy ve vašem telefonu provede.

Problém č. 7: Galaxy S5 po instalaci aktualizace pro Android hodně zaostává Galaxy S5 má po aktualizaci několik problémů

Dobrý den. Nedávno můj telefon aktualizoval systém Android na 6.0.1 a poté se začal objevovat další problém:

Když někomu zavolám, můj telefon hodně zaostává. Aplikace Kontakty a Telefon prostě zamrznou a já nemohu dělat nic kromě restartu vyjmutím baterie. Někdy se říká, že systémová aplikace přestala fungovat.

A nejzajímavější je, když si vezmu telefon a poslouchám ho (displej se vypne, protože si telefon vezmu k uchu), nedochází k žádným haváriím, zpožděním nebo zamrznutí a vše funguje dobře.

Věřím, že se to stalo kvůli nové aktualizaci systému Android (posledních pár měsíců jsem neinstaloval žádné nové aplikace ani nedělal nějakou práci s telefonem).

S pozdravem, Oleksii 

P.S.

Omlouvám se za mé strašné znalosti anglického jazyka.

Řešení: Ahoj Oleksii. První věcí, kterou chcete udělat, je nainstalovat aktualizace aplikací. Toto je často důležitý krok, který mnoho uživatelů systému Android po instalaci aktualizace systému Android nedokáže. Aktualizace operačního systému, aniž byste se ujistili, že jsou všechny aplikace kompatibilní a aktualizované, může vést k problémům s nekompatibilitou. Musíte se ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktuální a kompatibilní s aktuální verzí systému Android, kterou máte. Pokud si nejste jisti kompatibilitou aplikace, zkuste navštívit její instalační stránku v Obchodu Play a zkontrolovat recenze ostatních uživatelů. Chcete-li získat přímé odpovědi, můžete také kontaktovat jeho vývojáře.

Pokud jsou v tuto chvíli aktualizovány všechny vaše aplikace, další kroky, které chcete udělat, by měly zahrnovat vymazání oddílu mezipaměti, sledování telefonu v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše).

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích.Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.