Zatímco někteří majitelé Samsung Galaxy S10 (S10 Plus a S10e) se na nás obrátili, protože jejich telefony se po aktualizaci Android 10 již nevypínají, jiní hlásili, že jejich jednotky se samy vypínají a již nebudou reagovat. Zdá se, že když k tomuto problému dojde, telefon uvázne na černé obrazovce a nezapne se bez ohledu na to, kolikrát nebo jak stisknete vypínač.
Je důležité fyzicky prozkoumat telefon, zda na vnější straně nejsou promáčknutí a škrábance. Pokud telefon před tímto problémem utrpěl pokles, pravděpodobně to způsobilo fyzické poškození. V takovém případě s tím můžete udělat jen tolik, kromě toho, že to přivedete k technice a necháte to zkontrolovat.
Totéž platí, pokud byl telefon ponechán ponořený ve vodě déle než 30 minut.
Ale za předpokladu, že váš Galaxy S10 nemá žádné známky fyzického nebo kapalného poškození a přesto se vypnul a přestal by reagovat, pak je třeba udělat pár věcí.
První řešení: Proveďte vynucené restartování a problém vyřešte
Pokud to není způsobeno fyzickým nebo kapalinovým poškozením, měli byste být schopni znovu zapnout telefon provedením tohoto velmi jednoduchého postupu. Tato metoda vynutí spuštění telefonu, i když došlo k selhání firmwaru. Ve skutečnosti, pokud jde o jakékoli problémy související se softwarem, je vynucený restart velmi užitečný.
Jak vynutit restartování telefonu
- Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund.
Pokud se vám po provedení tohoto postupu podařilo nastavit telefon tak, aby zobrazoval logo, znamená to, že problém byl vyřešen a mohl být způsoben havárií systému. Pokud však váš první pokus selhal, zkuste provést stejný postup ještě několikrát, než přejdete k dalšímu řešení.
Pokud byste raději sledovali, než četli ...
Druhé řešení: Nabijte svůj S10 a proveďte vynucený restart
Možná je důvod, proč se telefon sám vypínal, protože baterie byla vybitá. Vybitá baterie ve skutečnosti není problém, protože jakékoli zařízení by po připojení k nabíječce většinou reagovalo okamžitě. Existují však případy, kdy by systém selhal těsně před vypnutím telefonu kvůli vybité baterii.
Není to opravdu běžné, ale stává se to každou chvíli, a pokud ano, prostě byste nevěděli, co dělat, protože vaše zařízení nereaguje, pokud stisknete vypínač nebo se připojíte k nabíječce. Symbol nabíjení se nemusí na obrazovce zobrazit, ale to neznamená, že se váš telefon nenabíjí. Abyste tuto možnost vyloučili, musíte udělat toto:
- Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
- Pomocí originálního kabelu připojte telefon k nabíječce.
- Bez ohledu na to, zda telefon zobrazuje symbol nabíjení, či nikoli, nechejte telefon připojený k nabíječce alespoň 10 minut.
- Poté, zatímco je telefon stále připojen k nabíječce, stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
- Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
- Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo déle.
Pokud jde o telefon, který se sám vypnul a poté už nebude reagovat, tyto postupy stačí k jeho opravě. A za předpokladu, že jste úspěšně přiměli svůj Galaxy S10 reagovat tím, že provedete některý z těchto postupů, ale každou chvíli se znovu objeví stejný problém, znamená to, že musíte zařízení resetovat, protože jde zjevně o problém s firmwarem.
Před resetováním si však vytvořte kopii důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny a po resetu je nebudete moci načíst. Je také lepší odebrat účet Google, aby nebyl uzamčen. Až budete připraveni, resetujte telefon podle níže uvedených pokynů.
Jak provést hlavní reset
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
- Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
- Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
- zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- lis Napájení vyberte.
- zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
- lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.
Na druhou stranu, pokud se váš telefon ani poté nezapne, nechte to zkontrolovat technikem. Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci tak či onak. Děkuji za přečtení!
