Obsah

• Co dělat, když Galaxy S10 Google Play Store stále havaruje

Jedním z běžných problémů, s nimiž se mnozí uživatelé systému Android setkávají, je chyba „Bohužel obchod Google Play byl zastaven“. Pokud jste uživatelé Galaxy S10, znamená to, že nemůžete aplikaci používat, protože se stále zhroutí Obchod Google Play. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, když Galaxy S10 Google Play Store stále havaruje

Stále havaruje vaše aplikace Obchod Google Play Galaxy S10? Naučte se, jak problém vyřešit pomocí následujících kroků pro řešení potíží níže.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 1: Vynutit ukončení Google Play

Restartování problémové aplikace by měl být prvním krokem při řešení potíží, který chcete udělat. To je obvykle efektivní při opravování drobných chyb aplikací.Postup je následující:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Obchod Google Play. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 2: Softwarové resetování zařízení

Pokud se po vynucení uzavření problémové aplikace nic nestane a obchod Play stále havaruje, dalším krokem bude měkký reset zařízení. Tím se systém vymaže a obnoví.

Vynutit restart zařízení:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 3: Odinstalujte aktualizace

Pokud k problému došlo nedávno po instalaci aktualizací aplikace, je možné, že problém může být způsoben špatným kódováním. Pokuste se odinstalovat aktualizace pro Obchod Google Play, abyste to napravili. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami vpravo nahoře.
7. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 4: Vymazání mezipaměti aplikace Obchod Google Play

Někdy může zastaralá mezipaměť aplikací způsobit drobné chyby. Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben špatnou mezipamětí aplikací, zkuste vymazat mezipaměť aplikací v Obchodě Google Play pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 5: Vymazání dat aplikace Obchod Google Play

Pokud vymazání mezipaměti aplikace nepomůže, dalším krokem by bylo vrátit aplikaci do výchozího stavu vymazáním jejích dat. Kroky jsou v zásadě stejné pro vymazání mezipaměti. Místo klepnutí na vymazání mezipaměti stačí klepnout na Vymazat data. Tímto způsobem obnovíte tovární nastavení aplikace Obchod Google Play, takže se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Google, než ji budete moci znovu použít.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 6: Resetujte rámec služeb Google

Jednou z účinných metod při řešení problémů souvisejících s Google je vymazání dat z rámce služeb Google. Rámec služeb Google je důležitá výchozí aplikace, která může někdy chybět. Abyste zajistili, že Google Services Framework je v nejlepší formě, vymažte jeho data následujícím způsobem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci Google Services Framework a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 7: Vymazání oddílu mezipaměti

Android používá k rychlému načtení aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Vymazání oddílu mezipaměti na vašem S10:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 8: Obnovte předvolby aplikace

Aby aplikace fungovala, potřebují další aplikace a výchozí systémové aplikace nebo služby. Chcete-li zkontrolovat, zda v Obchodu Google Play chybí důležitá výchozí aplikace, která způsobila její selhání, můžete obnovit předvolby aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 9: Nainstalujte aktualizace softwaru a aplikací

V případě potíží se softwarem nebo některou z aplikací musíte zajistit, aby na vašem zařízení běžel nejnovější dostupný Android a nejnovější verze všech vašich aplikací. Některé problémy lze vyřešit pouze změnou některých kódů, takže je to nejlepší věc, kterou můžete udělat, aby se tak stalo.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 10: Zkontrolujte, zda nejsou nepoctivé aplikace

V některých dalších podobných případech může být příčinou špatná aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte zařízení do bezpečného režimu a podívejte se, co se stane. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda to opraví. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 10: Vyhledejte malware

Některý malware může záměrně blokovat nebo znemožnit spuštění obchodu Google Play. Zkuste na svém zařízení spustit výchozí antivirus a zkontrolujte, zda se něco objeví. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Péče o zařízení.
3. Klepněte na Zabezpečení.
4. Pokud používáte ve svém zařízení výchozí antivirovou nebo antimalwarovou službu, stiskněte AKTIVOVAT.
5. Poté stiskněte Prohledat telefon.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 11: Smazání účtu Google

Někteří uživatelé dokázali v minulosti vyřešit problémy s obchodem Google Play jednoduchým odstraněním aktuálního účtu použitého v jejich aplikaci Obchod Google Play. Poté účet znovu přidejte a uvidíte, co se stane.

Obchod Play stále havaruje Oprava č. 12: Obnovení továrního nastavení

Pokud by po provedení všech výše uvedených řešení nic nefungovalo, zvažte vymazání telefonu pomocí obnovení továrního nastavení. Tímto vymažete všechny osobní údaje, takže si je předem zálohujte.

Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.