Obsah

• Problém: Výchozí režim zvuku Galaxy Note9 je Zvuk (žádné další možnosti)

Tato epizoda řešení problémů se bude zabývat problémem Galaxy Note9 týkajícím se zvukového režimu. Jak je popsáno níže, máme uživatele Note9, který se diví, proč je v režimu zvuku k dispozici pouze zvuk. Problém však zmizí, když je zařízení v nouzovém režimu. Zjistěte, co dělat dál.

Problém: Výchozí režim zvuku Galaxy Note9 je Zvuk (žádné další možnosti)

Nemohu změnit zvukový režim; je připnut na Sound. Když vyberu Vibrace nebo Ztlumit, ozve se krátké pípnutí (výchozí oznámení?) A telefon se uchýlí zpět k Zvuk. Tento problém přetrvává i po restartu telefonu, vymazání oddílu mezipaměti a resetování nastavení. Když nabootuji do nouzového režimu, mohu změnit zvukový režim.

Řešení: Nejpravděpodobnějším viníkem je stažená aplikace. Ve prospěch těch, kteří nevyzkoušeli žádné kroky pro řešení potíží, je níže uveden úplný seznam věcí, které můžete vyzkoušet.

Restartujte zařízení

Zkuste obnovit systém provedením následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazání oddílu mezipaměti může někdy opravit nevysvětlené chyby. Nezapomeňte to udělat, abyste zjistili, zda to bude mít vliv.

Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na Note9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Spusťte do bezpečného režimu

Pokud k problému došlo po instalaci aplikace, zkuste ji smazat a zkontrolujte, zda zvukový režim znovu začne normálně fungovat. Pokud si ale nejste jisti, zda vůbec došlo k problému s aplikací, zvažte restartování zařízení do bezpečného režimu. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Pokud vám zvukový režim umožňuje upravit jej, pak musí být na vině aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš Galaxy Note9 stále problematický, opakujte kroky 1–4.

Obnovení továrního nastavení

Jedná se o drastickou možnost, ale často je efektivní při řešení problémů, které mohou být způsobeny chybou operačního systému. Než to uděláte, nezapomeňte si zálohovat soubory.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.