Obsah

• Problém 1: Problém s MMS Galaxy Note8, tlačítko Zobrazit vše nezobrazuje zprávu
• Problém 2: Galaxy Note8 vkládá při psaní místo nebo zarážku
• Problém 3: Obrazovka Galaxy Note8 zobrazující stmívání vodorovné čáry
• Problém 4: Galaxy Note8 Aplikace Obchod Google Play stále přesměrovává na stránku stahování čistší aplikace

Vítejte v dnešním # článku o řešení problémů s GalaxyNote8. Naše téma dne pokrývá několik problémů souvisejících s textem a MMS spolu se dvěma dalšími zvláštními problémy. Doufáme, že tento příspěvek bude informativní.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Problém s MMS Galaxy Note8, tlačítko Zobrazit vše nezobrazuje zprávu

Ahoj. Používám standardní textové zprávy, které jsou součástí poznámky 8. Nestahoval jsem žádné další aplikace pro zasílání zpráv. Když přijímám dlouhé textové zprávy, můj telefon zobrazuje část zprávy a ve spodní části má tlačítko „zobrazit vše“, na které mohu kliknout. Když kliknu na Zobrazit vše a otevře se celá zpráva, zobrazí se pouze „žádný předmět“. Pokud otevřu nabídku v pravém horním rohu, mám možnost uložit přílohu nebo zobrazit prezentaci. Když kliknu na uložit přílohu, zobrazí se zpráva, že nejsou žádné přílohy, a když kliknu na zobrazení prezentace, zobrazí se prezentace všech obrázků, které mi kdy osoba poslala, ale ne skutečné zprávy. O co jde? Nevím, jakou verzi Androidu mám. Dík. - Tamero

Řešení: Ahoj Tamero. Tento problém může být způsoben chybou aplikace nebo neznámou závadou operačního systému. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Vymažte mezipaměť a data aplikací

Chcete-li zjistit, zda je to způsobeno chybou v aplikaci pro zasílání zpráv, nejprve prosím vymažte mezipaměť aplikace. Pokud to nepomůže, smažte data aplikace. Pamatujte, že vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv vymaže vaše textové zprávy. Pokud je nechcete ztratit, nezapomeňte je nejprve zálohovat.

Níže jsou uvedeny kroky, jak vymazat mezipaměť a data aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Nejprve klepněte na Vymazat mezipaměť a poté na Vymazat data, pokud nic nefunguje.

Ověřte, zda se problém vyskytuje u všech kontaktů

Máte potíže pouze s jedním číslem? Pokud je odpověď na tuto otázku ano, může text odesílatele obsahovat pouze obrázky a žádné zprávy. Pokud si nejste jisti, zvažte odeslání zprávy MMS a zkontrolujte, zda se nevyskytuje stejný problém. Pokud je problém přítomen iu MMS, které si posíláte sami, pokračujte dalšími kroky pro řešení potíží.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Dobrým způsobem, jak minimalizovat problémy, je zajistit, aby aplikace a operační systém byly aktuální. Poznámka 8 je ve výchozím nastavení nastavena na instalaci aktualizací. Pokud jste to změnili, nezapomeňte ručně zkontrolovat aktualizace veškerého obsahu (aplikace) a operačního systému (Android).

Použijte jinou aplikaci

Pokud problém v tomto okamžiku stále není vyřešen, zvažte použití jiné aplikace, abyste zjistili, zda MMS funguje dobře. Pokud se to stane při použití jiné aplikace, můžete dělat jen to, že máte co do činění s předinstalovanou aplikací, doufat, že bude brzy vydána aktualizace, která problém vyřeší. V opačném případě doporučujeme, abyste nějakou dobu zůstali u náhradní aplikace.

Obnovení továrního nastavení

Případně můžete také zkusit zjistit, zda za problémem není závada operačního systému. Můžeme potvrdit, že aplikace pro zasílání zpráv Samsung s názvem Zprávy na našem konci funguje dobře s MMS. Pokud se tedy v průběhu času mohla vyvinout závada a způsobit, že funkce MMS nebude fungovat správně, může ji vyřešit tovární nastavení.

Pokud jste se dosud nepokusili obnovit tovární nastavení poznámky 8, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém 2: Galaxy Note8 vkládá při psaní místo nebo zarážku

Když píšu textovou zprávu nebo příspěvek na Facebooku, můj telefon je automatické mezery / automatické odsazení. Pokud narazím na backspace, mohu jej zadat ze správného výchozího bodu, ale zdá se, že se problém objevil jen jeden den a nejsem si jistý, která funkce nastavení může problém vyřešit. Viděl jsem návrhy ke stažení aplikace pro klávesnici, ale raději bych se držel klávesnice telefonu, pokud je to možné. - N_colasanti

Řešení: Ahoj N_colasanti. Chcete-li se zatím vzdát používání jiné aplikace pro klávesnici, doporučujeme udělat dvě věci:

• obnoví výchozí nastavení aplikace klávesnice vymazáním jejích dat nebo
• obnovit tovární nastavení

Chcete-li vymazat data aplikace pro klávesnici, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení v pravé horní části.
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci, kterou používáte, a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
7. Klepněte na Vyčistit data.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, postupujte podle pokynů, které poskytujeme Tamera výše.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note8 zobrazující stmívání vodorovné čáry

V mé poznámce 8 je na celé mé obrazovce efekt stmívání vodorovné čáry, který se objevuje a mizí náhodně. Je to patrné pouze tehdy, když je na mé obrazovce bílá nebo šedá, a stává se to častěji, když je můj jas snížen na hodnotu pod polovinu. Někdy to zůstane celý den, někdy je to vypnuté a zapnuté a někdy to nevidím celé hodiny používání. Je to jen mírně dráždivé, ale poznámku 8 vidím jako dokonalé zařízení a toto stmívání to ničí: neutral_face :. - Josh Brooks

Řešení: Ahoj Joshi. Normálně fungující obrazovka na jakémkoli smartphonu by neměla zobrazovat žádné zabarvení, blikání nebo ve vašem případě náhodné čáry. Obrazovka vašeho Note8 nefunguje správně, což je problém s hardwarem, nebo se zdá, že se aplikace chová nevyzpytatelně. Aby se zajistilo, že se nejedná o problém se softwarem nebo aplikací, doporučujeme obnovit veškerá nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty provedením obnovení továrního nastavení. Po obnovení továrního nastavení zařízení sledujte alespoň 24 hodin a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, kontaktujte společnost Samsung a získejte náhradní zařízení.

Problém 4: Galaxy Note8 Aplikace Obchod Google Play stále přesměrovává na stránku stahování čistší aplikace

Bez ohledu na to, co ve svém telefonu dělám, se obchod Google Play náhle objeví a vezme mě ke stažení nějakého čističe. Pouze jednou mě to nasměrovalo na rozzlobené ptáky, ale jindy mě to stále bere ke stažení tohoto čističe. Zkusil jsem nainstalovat ty nejlepší čisticí aplikace, ale žádná z nich to nezjistila. Zkoušel jsem měkký reset a odinstalaci všech nedávných aplikací, ale nic nepomáhá. Nechci obnovit tovární nastavení. Pomozte mi prosím odstranit tento problém. - Necro_azalea

Řešení: Ahoj Necro. Váš telefon je napaden virem nebo formou adwaru, který unesl aplikaci Obchod Google Play. To ho nutí, aby vám nasměroval stránku stahování konkrétních produktů, které se adware nebo virus mohou pokoušet prodat nebo získat z nich zisk. Protože viry nebo malware tohoto druhu přenášejí pouze jiné špatné aplikace, musíte udělat dvě věci:

1. Proveďte obnovení továrního nastavení
2. Ujistěte se, že poté nainstalujete pouze aplikace od renomovaných vývojářů.

Návrhy nejsou ani / nebo. Nejprve musíte obnovit tovární nastavení a poté po vyčištění filtrovat, které aplikace do zařízení nainstalujete. Pokud sami povolíte do systému špatné aplikace, nemůžete provádět žádné čištění.

Pokud nechcete obnovit tovární nastavení, je to na vás, ale je to opravdu jediný účinný způsob odstranění malwaru ze zařízení Android.

Nejpokročilejší malware blokuje nebo brání uživateli v instalaci antivirových aplikací, takže pochybujeme, že máte v tuto chvíli jinou možnost.