• Někteří uživatelé Galaxy Note 9 si stěžovali, že březnová bezpečnostní aktualizace zdědila displej na jejich telefonech.
• I když se problém zjevně vyřeší restartováním nebo obnovením továrního nastavení, nezmizí úplně, říkají uživatelé.
• Společnost Samsung dosud nasměrovala zákazníky, aby se dostali do nejbližší prodejny Samsung, aby to napravili.
• To však nemusí být možné vzhledem k tomu, že většina obchodů je v současné době zavřená kvůli pandemii koronavirů.

The Samsung Galaxy Note 9 začal dostávat březnovou aktualizaci zabezpečení ne tak dávno. Někteří uživatelé nyní tvrdí, že aktualizace do značné míry narušila funkčnost zobrazení na jejich zařízeních. Již dříve bylo řečeno, že několik majitelů zařízení Pixel také čelilo podobným problémům s březnovou aktualizací zabezpečení.

Zákazníci Galaxy Note 9 vyjádřili své obavy na komunitních fórech společnosti Samsung, mezi něž patří problémy s přehřátím, sníženým rozlišením displeje a zabarvením obrazovky. Ještě horší je, že se nezdá, že by vám pomohlo restartování nebo obnovení továrního nastavení telefonu. I když to zřejmě funguje na krátkou dobu, problémy se zjevně znovu objeví.

Co s tím Samsung dělá? Upřímně ne moc. Říká se, že výrobce směruje dotčené zákazníky do jejich nejbližších servisních míst Samsung, aby tam našli potenciální opravu. Za zmínku stojí, že většina jednotek Galaxy Note 9 v současné době nemá záruku, protože byla uvedena na trh v roce 2018. To znamená, že někteří uživatelé možná budou muset nést náklady na opravu, i když je telefon nefunkční kvůli aktualizaci, kterou Samsung odesláno.

Zadruhé, vzhledem k tomu, že se podniky na celém světě zastavily, očekává se, že většina obchodů Samsung bude uzavřena, což zákazníky ještě zhorší. Zdá se, že Samsung v tuto chvíli nemá žádná další řešení, i když doufáme, že společnost brzy znovu odešle aktualizaci opravy chyb.

Zdroj: Samsung Community Forum

Přes: Android Authority