Obsah

• Problém 1: Chyba Galaxy Note 8 Samsung Themes 6 / T500001
• Problém 2: Galaxy Note 8 se zámkem Factory Reset Protection; Jak obejít FRP v Galaxy Note 8
• Problém 3: Galaxy Note 8 se stále resetuje do předchozího stavu

Ahoj fanoušci Androidu! Dnešní článek o řešení problémů se zabývá několika # problémy GalaxyNote8, které jsme v poslední době obdrželi. Jako obvykle zde uvedené problémy nahlásili členové naší komunity před několika dny. Již jsme začali vydávat další a další problémy související s Note8, takže v příštích týdnech sledujte nové články.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Chyba Galaxy Note 8 Samsung Themes 6 / T500001

Dobrý den a děkuji předem za vaši pomoc 🙂 Mám 3 měsíce starý Samsung Note 8. Problém je v tom, že když se pokouším použít Samsung Themes, které jsem už mnohokrát použil, nyní mi dává chybový kód 6 / T500001, a řekne mi, abych to zkusil později. Zkoušel jsem to celé dny a stále mi to nedovolí nastavit nové téma a dá mi výše uvedený chybový kód. Nějaké návrhy nebo pomoc? Děkuji. - Debra Kaye

Řešení: Ahoj Debra. Nemůžeme najít žádnou oficiální literaturu, která by nám mohla pomoci interpretovat chyby aplikace Samsung Themes, takže nejlepším způsobem, jak vyřešit váš problém, je provedení níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Přihlaste se a odhlaste se ze svého účtu Samsung

Mnoho problémů s aplikacemi Samsung Themes je vyřešeno jednoduchým odhlášením a opětovným přihlášením k vašemu účtu Samsung. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na účty ..
4. Klepněte na Účet Samsung.
5. Klepněte na ikonu tříbodový ikona v horní části.
6. Klepněte na Odstranit účet.
7. Po odebrání účtu Samsung ze systému restartujte telefon.
8. Po restartování kroky opakujte 1-4, poté se znovu přihlaste ke svému účtu Samsung.

Vynutit zastavení motivů Samsung

Pokud první krok při řešení problému váš problém vůbec nevyřeší, je v tomto případě nejlepší zavřít aplikaci pomocí tlačítka Force Stop. Postup je následující:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Přejděte dolů a hledejte Samsung Themes aplikace.
4. Klepněte na Samsung Themes aplikace.
5. Klepněte na VYNUCENÉ ZASTAVENÍ.

Vymažte mezipaměť nebo data aplikace Samsung Themes

Pokud by vynucené zavření aplikace nemělo žádný rozdíl, dalším logickým krokem je zjistit, co se stane, když nejprve vymažete mezipaměť aplikace. Pokud se nic nezmění, zkuste také vymazat jeho data. Každá aplikace ukládá vlastní mezipaměť a data, ke kterým má Android přístup, aby ji co nejlépe spustila rychleji. Data aplikace ukládají předvolby uživatelů a další informace, které mohou obsahovat účty spojené s uvedenou aplikací. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Přejděte dolů a hledejte Samsung Themes aplikace.
4. Klepněte na Samsung Themes aplikace.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ nejprve restartujte telefon. Pokud chyba přetrvává, opakujte kroky 1-5.
7. Klepněte na VYČISTIT DATA.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Drastickým řešením, které v tomto případě můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. Jelikož řešení pro konkrétní aplikace zjevně nefungují, je obnovení továrního nastavení poslední věcí, která by vám měla pomoci. Nejen, že obnoví výchozí nastavení softwaru a předinstalovaných aplikací, včetně Samsung Themes, ale obnovení továrního nastavení může také eliminovat jakoukoli neznámou chybu softwaru způsobující problém.

Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, proveďte tyto kroky:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Pro zvýraznění stiskněte několikrát tlačítko snížení hlasitosti vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud Ano - smazat všechna uživatelská data je zvýrazněno.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém 2: Galaxy Note 8 se zámkem Factory Reset Protection; Jak obejít FRP v Galaxy Note 8

Ahoj! Nejsem si úplně jistý, jestli byste mi pomohli ohledně mého dotazu. Moje máma a táta tedy byli v USA loni v prosinci, aby se vrátili na Filipíny, kde bydlím. A nejdřív šli do Amsterdamu, aby se sem dostali. Když šli na toaletu, všimli si, že na skříňce stolu je umístěn Note 8, protože to byla handicapovaná toaleta. Zpočátku velmi dychtili čekat, až se někdo vrátí na toaletu, aby získal telefon zpět, pokud se majitel pokusil získat zpět. Ale protože už čekali alespoň hodinu a oni letí nahoru. Můj otec se rozhodl, že si to vezme s sebou. Vypnul tedy telefon, protože budou v letadle. Když se však dostali na Filipíny, pokoušel se otevřít telefon, ale nejprve restartoval / resetoval telefon. Když to potom otevřel, bylo to na FRP.Žádal tedy o informace skutečného vlastníka a e-mailovou adresu a další informace. Pochopil tedy, že jej zde nemůže použít, protože je součástí předplatného Verizon. Takže se rozhodl, že mi to dá, abych to mohl vyzkoušet. Četl jsem články o tom, jak odstranit FRP a sledoval videa o tom, stále nemůžu. Existuje nějaká šance, že mohu nechat odstranit FRP, nebo je tento telefon zbytečný? Doufám, že na mou otázku můžete dát možnou odpověď! Moc děkuji a budu se těšit na vaši odpověď prostřednictvím mého e-mailu. - Ameer

Řešení: Ahoj Ameere. Factory Reset Protection je navržena tak, aby dokázala jednu věc: chránit uživatelská data před neoprávněným přístupem. Když je spuštěna, design FRP způsobí, že telefon bude dočasně nebo navždy nepoužitelný (pokud jej nelze odemknout). Jak jste již možná v tuto chvíli věděli, pokud nebudete moci poskytnout přihlašovací údaje přidruženého účtu Google, nebudete telefon vůbec moci používat. Jediným dalším řešením je přinést do Samsungu zařízení s uzamčením FRP spolu s dokladem o koupi. To samozřejmě také nemůžete udělat, takže v tuto chvíli skutečně máte drahou Note 8. Není to tvoje, s čím začínáš, tak to prostě nech.

Pokud chcete znát oficiální pokyny, jak obejít FRP, můžete navštívit web společnosti Samsung.

Problém 3: Galaxy Note 8 se stále resetuje do předchozího stavu

Moje poznámka 8 nespadá. Kdykoli jsem v aplikaci, zmrazí se a resetuje zpět na to, jak to bylo, než jsem ji otevřel. V případech, kdy píšu v aplikaci Messenger nebo v jakékoli jiné aplikaci, zmrazí obrazovku asi na pět sekund a poté se resetuje na začátek zprávy. V mé černé přehrávači aplikace nyní přestane hrát uprostřed písně a poté se po zhruba 15 sekundách ticha spustí zpět. To pokračuje po celou dobu trvání telefonu. Dělá to také pomocí aplikace Hudba Google Play, která byla dodána s telefonem. Moje jazyková aplikace mě z toho vykope, vymaže data pro tuto lekci a musím začít znovu. Klávesnice také nerozpoznává všechny lisy. Měkce jsem resetoval telefon, aplikace, odstraněné mezipaměti a data. Odinstalovat a znovu nainstalovat aplikace a stále dělá totéž. - Binkytv8

Řešení: Ahoj Binkytv8. Nejsme si vědomi žádné závady specifické pro Android, která by způsobila problém, který právě teď máte, takže je to pravděpodobně kvůli aplikaci. Existují dva způsoby, jak to potvrdit.

Restartujte poznámku 8 do bezpečného režimu

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak zjistit, zda nainstalovaná aplikace způsobuje problém, je sledovat, jak zařízení Samsung funguje, když je v bezpečném režimu. Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže vše je v podstatě na skladě, když jste v něm. To znamená, že pokud k problému nedojde, když je zapnutý bezpečný režim, musí být naše podezření pravdivé. Pokud jste se ještě nepokusili restartovat Note 8 do bezpečného režimu, postupuje se takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nechte telefon běžet a zkontrolujte, zda dochází ke stejnému chování. Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku - obnovení továrního nastavení (viz kroky výše). Pokud je to naopak, začněte odinstalovávat aplikace, dokud nebude ze systému odstraněn zdroj chyby.