Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 se nepřipojí k wifi
• Problém 2: Galaxy Note 5 uvízl v bootloopu, nenačte režim obnovy
• Problém 3: Mobilní data Galaxy Note 5 po aktualizaci přestala fungovat

Ahoj a vítejte u dalšího # článku GalaxyNote5. Problémy, které se zde snažíme řešit, souvisejí s aktualizací systému, takže doufejme, že naše návrhy pomohou těm, kteří po aktualizaci mohou mít problémy. Nezapomeňte, že většinu problémů po aktualizaci lze vyřešit podobnou sadou kroků pro řešení potíží. To znamená, že naše návrhy zde lze použít na úplně jiné, ale stále související problémy s aktualizací.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 se nepřipojí k wifi

Ahoj. Od včerejška, 25. září, 18:00, se nemohu připojit k internetu. Najednou došlo ke ztrátě připojení WiFi. Mohl jsem připojit všechna zařízení doma; pracují správně s WiFi. Už nějakou dobu jsem si nestáhl žádnou aplikaci a běžel bez problémů. Restartoval jsem a provedl všechny možné pokusy, ale nepodařilo se mi problém vyřešit. Laskavě navrhněte. - Zaki uddin

Řešení: Ahoj Zaki. Níže jsou uvedeny kroky pro řešení potíží, které byste měli udělat, abyste problém vyřešili:

Nainstalujte aktualizace

Nejprve se chcete ujistit, že je vše aktualizováno. Nezapomeňte zkontrolovat aplikaci Obchod Play a aktualizovat všechny nainstalované aplikace. Poté budete chtít jít dolů Nastavení> Aktualizace softwaru a zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace pro Android, kterou si můžete nainstalovat. Někdy jsou nové aktualizace určeny k opravě známých chyb a pokud budete mít štěstí, mohou také vyřešit problém, který máte.

Restartujte do bezpečného režimu

Pokud instalace aktualizací nic nezmění, dalším logickým krokem je zjistit, zda wifi funguje, když zablokujete všechny aplikace třetích stran. To se provádí restartováním telefonu do bezpečného režimu. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.
7. Sledujte telefon po dobu 24 hodin.

Pamatujte, že bezpečný režim není sám o sobě řešením. Jedná se o metodu identifikace, zda je aplikace problematická. Důležité je, že byste si měli dávat pozor, pokud se problém opakuje nebo ne. Pokud wifi funguje správně, je to potvrzení našeho podezření. Chcete-li problém vyřešit, musíte postupně odinstalovat aplikace. Po každé odinstalaci nezapomeňte telefon sledovat.

Zkuste se připojit k jiné síti wifi

Pokud problém přetrvává a spuštění v nouzovém režimu nebude mít žádný rozdíl, budete chtít zkontrolovat, zda se jedná o problém s telefonem nebo ne. To se provádí připojením k jiné wifi. Pokud se telefon bez problémů připojí k jiné wifi, znamená to, že problém je pravděpodobně ve vašem wifi nebo routeru. Pokud je to jinak, měli byste provést další řešení problémů.

Obnovte tovární nastavení zařízení

Pokud se telefon vůbec nepřipojí k žádné wifi, posledním krokem při řešení potíží, který můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Pokud se tím problém nevyřeší, je to špatné znamení. V takovém případě budete chtít telefon odeslat, aby jej bylo možné vyměnit.

Chcete-li obnovit tovární nastavení poznámky 5, postupujte takto:

Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.

1. Vytvořte zálohu svých souborů.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 2: Galaxy Note 5 uvízl v bootloopu, nenačte režim obnovy

Můj telefon se po připojení k wifi začal bootloopovat, zkusil jsem zavést systém do režimu obnovení, ale nic se nestalo. Prostě se to vyplo. Pak jsem stáhl firmware ze sammobile pro moji poznámku 5, blikal pomocí Odina, ale telefon se odmítl spustit. Stále bootlooping. Pokusil se vstoupit do režimu obnovení, ale telefon se právě vypnul. Od spuštění tohoto bootloopu mi to nikdy neukázalo režim obnovení. Snažil jsem se získat aktualizaci Nougat, žádný pokrok. Místo toho, když spustím telefon, vidím na obrazovce zvyk. Jak mohu vynutit spuštění telefonu. - Ugwokegbe Nnaemeka

Řešení: Ahoj Ugwokegbe. Existuje pouze jedna věc, kterou vám zde můžeme navrhnout, a to přepracování bootloaderu. Zavaděč mohl být z nějakého důvodu poškozen, takže je dobré, pokud můžete jeho stav vrátit na sklad. Pamatujte, že blikající kroky se mohou lišit podle zařízení. Ujistěte se, že hledáte vhodného průvodce svým konkrétním modelem, abyste už dále nepokazili systém. Toto jsou kroky, jak změnit bootloader:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že Zařízení přidáno stav a jeho ID: COM box se před modřením změnila na modrou START knoflík. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud by telefon pokračoval v problému se zaváděním, problém musí být hardwarové povahy. Obraťte se na společnost Samsung, aby mohla zařízení vyměnit.

Problém 3: Mobilní data Galaxy Note 5 po aktualizaci přestala fungovat

Můj Samsung Galaxy Note 5 se nedávno aktualizoval aktualizací softwaru. Od této aktualizace bude telefon přistupovat k datům pouze prostřednictvím wifi. Nemohu získat žádná data přes 3G nebo 4G. Moje mobilní síť je uvedena jako HSPA. Vypnul jsem a zapnul, přepnul jsem mobilní data ze zapnuto na vypnuto a zpět, abych zjistil, zda se něco změní. Nejsem si jistý, co jiného zkusit. V horní části telefonu nevidím symbol 3G nebo 4G, i když jsem jej často viděl při připojování k mobilním datům. Doufám, že mi pomůžete. - Emily

Řešení: Ahoj Emily. Prvním krokem při řešení potíží, který byste měli vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím zajistíte obnovení mezipaměti systému. Někdy může instalace aplikací a aktualizací poškodit mezipaměť systému, která je uložena v oblasti paměti telefonu, která se nazývá oddíl mezipaměti. Vymazání oddílu mezipaměti čisté vynutí telefon, aby nahradil starou mezipaměť. Toto je ve skutečnosti nezbytný tip na údržbu každých několik měsíců, ale může to být také účinná oprava pro jakékoli problémy související s aktualizací.

Níže jsou uvedeny kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti poznámky 5:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, dalším logickým krokem je obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

A konečně, pokud obnovení továrního nastavení stále neobnoví vaše mobilní datové připojení, musíte kontaktovat svého operátora, aby vám pomohl přímo.