Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 vydává při přehrávání hudby nebo videa praskavý nebo statický zvuk
• Problém 2: Vyzváněcí tóny a budík Galaxy Note 5 po aktualizaci přestaly fungovat
• Problém 3: Galaxy Note 5 nemůže zobrazit plnou textovou zprávu, když klikne na možnost „zobrazit vše“
• Problém 4: Galaxy Note 5 chybí některé příchozí hovory, velmi pomalé při volání
• Problém 5: Galaxy Note 5 náhodně nedokáže odeslat SMS
• Problém 6: Voda poškozená Galaxy Note 5 se přestala správně nabíjet, zasekla se na 50%
• Problém 7: Rychlé nabíjení Galaxy Note 5 přestane fungovat náhodně
• Problém 8: Galaxy Note 5 neumí živé vysílání
• Problém 9: Jak obnovit soubory z mrtvé Galaxy Note 5
• Problém 10: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k síti AT&T 4G LTE

Vítejte v našem # příspěvku GalaxyNote5 pro tento den! V tomto příspěvku diskutujeme dalších 10 problémů s poznámkou 5 a jejich řešení, takže doufáme, že se vám toto čtení bude líbit.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 vydává při přehrávání hudby nebo videa praskavý nebo statický zvuk

Když přehrávám hudbu nebo sleduji Youtube, je to praskavý nebo statický zvuk a ten zvuk rozbíjí. Stále rozumím těm slovům, ale je to velmi nepříjemné a nemohu správně poslouchat. Prosím, pomozte.Toto je dočasný zapůjčený telefon, který patří někomu jinému a předtím to nedělal. - Sayreagui01

Řešení: Ahoj Sayreagui01. Praskající zvuk je často spojován se špatným hardwarem, takže byste měli provést několik testů, abyste zjistili, zda tomu tak je.

První věcí, kterou chcete udělat, je přístup do nabídky služeb. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytočit “*#0*#“(Bez uvozovek).
3. Klepněte na pole, které říká mluvčí.
4. Poslechněte si hudbu a zjistěte, zda nezazní praskání.

Pokud stále slyšíte praskavý zvuk, musí být reproduktor špatný.

Chcete-li provést další kontrolu, zkuste provést jednodušší test tak, že nahrajete svůj hlas a poslechnete si ho.

1. Otevři hlasový záznamník aplikace (je to aplikace Samsung, takže musí být zahrnuta do složky Samsung společně s dalšími aplikacemi Samsung).
2. Zaznamenejte několik minut svého hlasu a poslouchejte ho. Pokud problém přetrvává, musí být reproduktor telefonu z nějakého důvodu poškozený nebo nefunkční.

Bohužel neexistuje žádná oprava softwaru pro špatný reproduktor telefonu, takže musíte telefon nechat opravit nebo vyměnit.

Problém 2: Vyzváněcí tóny a budík Galaxy Note 5 po aktualizaci přestaly fungovat

Po aktualizaci od Googlu (nejste si jisti jménem) vyzvánění a budík nefungují vždy, telefon pouze zavibruje. Po restartování telefonu budou vyzváněcí tóny a budík fungovat přibližně 36 hodin, zhruba po dni a půl začnou vyzváněcí tóny a budík vibrovat a nebudou znít, dokud telefon nerestartuji. - Janet

Zvuk pro všechna oznámení (vyzvánění, texty, zprávy) mě jen náhodně přestane upozorňovat. Pokud vypnu a znovu zapnu, začnou, ale nikdy nevíte, jak dlouho. Může to být 24, 12, 8 nebo jen 2 hodiny !! Byl jsem ve Verizonu, měl jsem tovární resetování, resetování systému, bezpečný režim, nic nefunguje, než vyjmutí všech aplikací třetích stran. Vraťte libovolné zpět, začíná znovu !! Mám poznámku 5. - Lori

Řešení: Ahoj Janet a Lori. Pokud k tomuto problému došlo ihned po instalaci aktualizace, je třeba ji vyřešit třemi důležitými věcmi.

Prvním možným řešením, které musíte udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. To vynutí telefon, aby nahradil aktuální mezipaměť systému, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy mohou aktualizace poškodit oddíl mezipaměti, takže je doporučeno odstranit stávající hned po aktualizaci. S poškozenou mezipamětí systému se některé aplikace mohou načítat velmi pomalu, vůbec ne nebo se chovat nevyzpytatelně. Zajištění obnovení mezipaměti systému je proto dobrým prvním krokem. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti pomůže problém vyřešit, dalším logickým řešením problémů je zajistit, aby všechny vaše aplikace byly aktuální. Mějte na paměti, že některé aplikace mohou od vývojářů dostávat méně aktualizací kvůli logistickým problémům. Pokud narazíte na drobné obtíže nebo problémy hned po instalaci nové verze systému Android a vymazání oddílu mezipaměti je neopravilo, měla by být dalším krokem aktualizace vašich aplikací. Špatné nebo nekompatibilní aplikace mohou vést k tomu, že se ostatní aplikace budou chovat nevyzpytatelně, takže chcete minimalizovat možnost instalace zastaralé aplikace v telefonu. Většina oficiálních aplikací od známých společností má tendenci být aktuální, takže se chcete zaměřit především na ty aplikace od neznámých nebo méně známých vývojářů. Můžete navštívit jejich stránku v Obchodě Google Play a zjistit, zda si ostatní uživatelé stěžují na podobné problémy jako vy. Pokud si všimnete, že ostatní uživatelé hlásí podobné problémy, nejpravděpodobnější příčinou problému může být konkrétní aplikace. Pokud je již aktualizován, což znamená, že jste již nainstalovali nejnovější aktualizaci, zvažte odinstalaci, abyste mohli zkontrolovat, zda není příčinou tohoto problému.

Alternativně můžete jednoduše obnovit tovární nastavení a zjistit, zda budík a vyzváněcí tóny fungují, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Nechte telefon běžet alespoň 2 dny, aniž byste něco instalovali. To by mělo stačit, aby vám poskytlo výchozí úroveň pro porovnání výsledků. Pokud vyzváněcí tóny a budík fungují dobře během období sledování, můžete se vsadit, že některá z aplikací je problematická.

Chcete-li obnovit tovární nastavení poznámky 5, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 3: Galaxy Note 5 nemůže zobrazit plnou textovou zprávu, když klikne na možnost „zobrazit vše“

Někdy po 7. červnu 2017, ale před 14. červencem 2017, jsem přestal být schopen zobrazit celé textové zprávy od dvou svých kontaktů. (Mají sdílený / rodinný plán, pokud na tom záleží.) Problém nastane, pouze když potřebuji kliknout na „Zobrazit vše“, abych viděl celou zprávu. Oba mají telefony iPhone, ale tento problém je specifický pouze pro tyto dva kontakty. Žádné jiné smlouvy, dokonce ani jiné s iPhony, tento problém nemají. Nemají problém s přijímáním mých zpráv. Nikdy jsem neměl iPhone (nemám potřebu zrušit registraci svého čísla u Apple) a měl jsem své číslo asi 5 let. Nikdy předtím jsem tento problém neměl. - Terri.lynn320

Řešení: Ahoj Terri.lynn320. Problém může způsobovat chyba aplikace pro zasílání zpráv, proto doporučujeme, abyste se nejprve pokusili vymazat mezipaměť aplikace pro zasílání zpráv. Po odstranění mezipaměti zkuste problém znovu replikovat a zkontrolujte, zda k němu stále dochází. Pokud ano, pokračujte smazáním dat aplikace. Mějte na paměti, že smazání dat aplikace znamená obnovení konfigurace aplikace na výchozí hodnoty. To znamená, že během procesu budete mazat své zprávy. Pokud nechcete přijít o důležité textové zprávy, zkuste si je nejprve zálohovat pomocí Smart Switch.

Níže jsou uvedeny kroky, jak odstranit mezipaměť a data aplikace:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts. Pokud budete moci správně číst textové zprávy od těchto dvou kontaktů, musí být problém izolován od aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. To znamená, že s nejnovější aktualizací může nastat problém s kódováním. Pokud je tato aplikace pro zasílání zpráv od vašeho operátora, dejte jí o tom vědět.

Pokud k problému dojde při používání alternativních aplikací pro zasílání zpráv, proveďte obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém 4: Galaxy Note 5 chybí některé příchozí hovory, velmi pomalé při volání

Moje poznámka 5 funguje skvěle. nemám problémy se samotným telefonem. Můj problém je se síťovým signálem. Můj telefon ukazuje, že mám 5 pruhů a stále mi chybí spousta telefonních hovorů. Zkusil jsem si zavolat z jiného telefonu, 50% případů, kdy hovor prošel, a ostatní ne. Když se někomu pokusím zavolat, telefon před připojením 30 sekund až 2 minuty zavěsí. Někdy pouze zruší hovor sám. Věci, které jsem zkoušel: tvrdý reset v telefonu. Vyzkoušeli jsme jinou SIM kartu z dobře fungujícího telefonního čísla a výsledky byly stejné. Takže si nemyslím, že je to problém se SIM kartou, ale problém s mým telefonem. - Elvys

Řešení: Ahoj Elvys. Neexistuje žádný přímý způsob, jak zjistit, kde v tomto případě spočívá problém, takže chcete vytvořit základní linii a odtud pomalu postupovat. Nejprve chcete provést úplné obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že všechna nastavení softwaru budou vrácena do jejich známého funkčního stavu, což účinně eliminuje chyby, které se mohly časem vyvinout.

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
4. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat.
6. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
7. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
8. Klepněte na Pokračovat.
9. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Po obnovení továrního nastavení zařízení problém zopakujte tak, že požádáte některé kontakty, aby zavolaly na vaše číslo. Jak funguje volání, můžete také zavolat na své vlastní číslo pomocí jiného telefonu. Během této doby neinstalujte žádnou aplikaci.

Pokud problém přetrvává, zkuste přepnout na jinou volací aplikaci, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts.

Nezapomeňte některou z těchto aplikací nastavit jako výchozí aplikaci pro volání. Zde je postup:

1. Otevři Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Více možností (tři tečkované čáry) na pravé horní straně.
4. Klepněte na Výchozí aplikace.
5. Klepněte na Volání aplikace a vyberte alternativní aplikaci.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého dopravce, aby se na něj mohl podívat.

Problém 5: Galaxy Note 5 náhodně nedokáže odeslat SMS

Jsem schopen přijímat všechny textové zprávy. Můj telefon náhodně selže při odesílání textových zpráv. Zobrazí se upozornění „zprávu se nepodařilo odeslat“. To se stává každému příjemci, nejen jednomu. Aby mohla být zpráva odeslána, budu muset restartovat telefon. Zavolal jsem dvakrát svému telefonnímu operátorovi (T-Mobile). Nechali mě vyčistit mezipaměť v mé aplikaci pro zprávy a odpojili a znovu připojili moji službu k mé věži. Stále mám problém. Děje se to 1-3krát denně. Prošel jsem veškerým údržbářským vyčištěním, které v telefonu mohu. Moje nastavení uvádí, že jsem po provedení 100% výkonu, ale nic problém nevyřešilo. - Megan

Řešení: Ahoj Megan. Stejně jako to, co řekneme některým uživatelům výše, navrhujeme, abyste investovali nějaký čas do zjištění příčiny problému. Můžete začít obnovením továrního nastavení a sledováním fungování textových zpráv, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Sledujte telefon alespoň 2 dny, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Pokud problém přetrvává, znamená to, že se nejedná o problém s aplikací, ale pravděpodobně o problém s kódováním způsobený nejnovější aktualizací softwaru, nebo problém se sítí, který může vyřešit pouze váš operátor.

Problém 6: Voda poškozená Galaxy Note 5 se přestala správně nabíjet, zasekla se na 50%

Moje dcera upustila poznámku 5 do umyvadla, šla nejprve do sluchátka. Možná tam bylo asi pět šest sekund. vytáhl to. Obrazovka začala blikat tak dále a tak dále a já jsem ji ponořil do izopropylalkoholu. Vytáhl, osušil a přes noc zasekl v pytli s rýží. Následujícího rána se pomalu zapíná během dne. Nyní vám na něj posílám tuto zprávu. Obrazovka je zcela neporušená, dotyková obrazovka je stále citlivá jako předtím. Všechno na telefonu funguje krásně, ale výkon je zaseknutý na 50%. Je to na nabíječce už asi 2 hodiny. Mohu s tím něco udělat? A v kamerách otočených dopředu a dozadu stále kondenzují. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Věci, které jste udělali (namočení zařízení do alkoholu a sušení v sáčku rýže), jsou považovány pouze za postupy „první pomoci“ a neudělají nic pro opravu poškozeného hardwaru. Mimochodem, měli byste také vyjmout baterii a demontovat základní desku, než se pokusíte je očistit alkoholem a vysušit. Víme, že baterii nelze v poznámce 5 snadno vyjmout, takže ponechání tam, když byla základní deska mokrá, muselo způsobit trvalé poškození hardwaru.

Chcete-li vědět, jak rozsáhlá je škoda, doporučujeme nechat kontrolu provést odborníka. Pokud nemáte s opravováním smartphonů žádné zkušenosti ani zkušenosti dříve, zapomeňte na vyřešení tohoto problému sami. Pravděpodobněji způsobíte více problémů, než opravíte stávající.

Problém 7: Rychlé nabíjení Galaxy Note 5 přestane fungovat náhodně

Zkoušel jsem kroky 1–4 vaší pomoci s pomalým nabíjením baterie. Fungovalo to jeden den, dokud jsem nezačal otevírat a zavírat aplikace, a pak bylo nabíjení opět pomalé. Nabíjení je rychlé, když je telefon vypnutý nebo když jej vypnu a znovu zapnu - ale nepoužívejte ho. Nějaké návrhy? To začalo po nedávné aktualizaci. Váš web jsem použil k řešení dalších problémů, je velmi užitečný. - Lori

Řešení: Ahoj Lori. Ve většině případů rychlého nabíjení je na vině špatný nabíjecí port. Pokud váš problém přichází a odchází, měli byste provést základní řešení problémů se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). I když to nevíme jistě, můžete předpokládat, že existuje problém s hardwarem, pokud se vrátí po obnovení továrního nastavení.

Problém 8: Galaxy Note 5 neumí živé vysílání

Jsem v celkem dobrém dosahu sítě. Mohu sledovat videa v rozlišení 1080p bez problémů na Youtube ze svého zařízení (Samsung Galaxy Note 5), ale kdykoli se pokusím naživo vysílat cokoli z mého zařízení, pokaždé se zobrazí chyba sítě. Můžete mi prosím říct, co je s tím problémem? Jak to mohu opravit? - Sharad

Řešení: Ahoj Sharad. Živé vysílání je jednou z integrovaných funkcí zařízení Galaxy Note 5 a novějších vlajkových zařízení Samsung, takže se očekává, že bude fungovat, zvláště když je zařízení ve výchozím nastavení. To znamená, zkuste obnovit tovární nastavení zařízení a uvidíte, co se stane. Než se o to pokusíte, ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu Google.Pokud problém přetrvává, zkuste se připojit k Wi-Fi a zjistit, zda se nejedná o problém se sítí. Pokud živé vysílání funguje v síti Wi-Fi, ale ne když jste připojeni k mobilním datům, požádejte o další podporu svého operátora. Problém je s největší pravděpodobností na jejich konci a vy nebo my s tím nemůžeme nic udělat.

Problém 9: Jak obnovit soubory z mrtvé Galaxy Note 5

Note 5 mé dcery zemřel. Existují kontakty a fotografie uložené v TELEFONU, které jsme bohužel zjistili, že nebyly odeslány na Disk Google nebo zálohovány. Měl problémy s nabíjením, kvůli kterým jsme vyměnili port a baterii. Na chvíli to bylo v pořádku, pak jsem začal mít problémy s nabíjením znovu (bez ohledu na to, jaký kabel byl použit). Baterie se strašně rychle vybíjela, i když nebyly spuštěny žádné nadbytečné aplikace. Vzali jsme to k opravě, kde nahlásili, že to není port, protože to zapojili a viděli LED a indikátor. Říkali, že se opakovaně vypínal a zapínal, a následujícího rána byl mrtvý. Řekli, že základní deska je „mrtvá“. Počítač vydá tón, jako by byl telefon připojen, ale nerozpozná jej. Snažil jsem se použít nástroj pro extrakci systému Android pro mrtvá / poškozená zařízení, ale byly naprosto neúspěšné. Je ještě něco, co bych mohl zkusit? Ví někdo, jak z tohoto zařízení něco získat, kromě lobování za měsíčního G-mana za nějakou forenzní práci? Předem děkuji za váš čas a pozornost. - Cami

Řešení: Ahoj Cami. K tomu můžeme říci jen jednu věc: pro přístup k obsahu svého úložného zařízení potřebujete funkční základní desku. Pokud se telefon vůbec nezapne, neexistuje k dispozici řešení, které by průměrný uživatel mohl udělat, než doufat, že ho oprava základní desky dokáže oživit. Pokud je například příčina problému s napájením izolována od IC pro správu napájení, může výměna této části způsobit opětovné zapnutí telefonu. Ve většině případů však platí, že pokud technik prohlásí, že je základní deska mrtvá, je to s největší pravděpodobností způsobeno selháním několika sad selhání součástí, jejichž oprava může být velmi složitá. V těchto případech bude praktičtější jednoduše vyměnit stávající základní desku, než strávit dlouhou dobu diagnostikou a výměnou jednotlivých komponent. Jde o to, že výměna základní desky také znamená, že nikdy nebudete moci obnovit obsah v úložném zařízení, protože na novou základní desku nebudete moci jen přenést čip. To znamená, že výměna základní desky nikdy nevyřeší vaše obavy. Pokuste se promluvit se svým důvěryhodným technikem a nechte je posoudit situaci. Pokud řeknou, že s tím nemohou nic dělat, pak je to pravděpodobně ono.

Problém 10: Galaxy Note 5 se nemůže připojit k síti AT&T 4G LTE

Takže asi před 2 týdny má moje AT&T Samsung Galaxy Note 5 hrozné problémy s připojením. V zásadě žádné síťové připojení AT&T. Začalo to jako problém s problémy s připojením LTE i wifi, ale nyní hlavně s LTE. Přijímání duplicitních textových zpráv, které přicházejí. Někdy až 5 stejné textové zprávy a přítel řekli, že posílám také více duplicitních textů. Nyní jsem telefon resetoval z továrny asi 5 nebo 6krát a snažil jsem se problém vyřešit, ale bez štěstí. Vyzkoušel novou SIM kartu a stále neměl štěstí. 1 zástupce společnosti AT&T mi řekl, že to byl pravděpodobně můj telefon a že mám zavolat opraváře nebo získat nový telefon. Poslední zástupce společnosti AT&T, s nímž jsem mluvil, řekl, že to zní jako problém se signálem a získat Microcell Network Extender. Nyní žiji v mém bytě 2 roky a nikdy jsem neměl tento problém až do 2 týdnů. Řekl, že moje Note 5 je tak stará, že se chová tak, jako má, a potřebuji Microcell nebo si pořídím nový telefon. Je to správně? Říkáte mi, že můj telefon, můj Samsung Galaxy Note 5 je tak starý, že je zastaralý ????? Myslíš to vážně?? Zní to dobře?

Plánoval jsem získat nový telefon, ale chtěl jsem počkat na nový Note 8, ale to se stává takovým problémem, že pokud to není lepší ASAP ... budu muset do konce týdne získat nový telefon. Když jsem dostal nový telefon, plánoval jsem prodej této Galaxy Note 5, ale jak mohu, pokud se chová takhle ??? To není obličejová deska měnící telefon Nokia ?? Je to Galaxy Note 5 .... Opravdu ??? - Shanna

Řešení: Ahoj Shanna. Pokud obnovení továrního nastavení situaci vůbec nezlepšilo, pak to nemusí být problém se zařízením. Stejně jako to, co řekneme ostatním uživatelům výše, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení a sledujte, jak funguje síťové připojení, když nejsou nainstalovány žádné aplikace. Když se po obnovení továrního nastavení všechna nastavení telefonu vrátí na výchozí hodnoty a nebudou nainstalovány žádné aplikace, měl by problém se sítí zmizet. Pokud problém přetrvává, nejedná se vůbec o problém se zařízením. Ve vaší oblasti musí být problém se službami vašeho operátora. Musíte s nimi spolupracovat, abyste to dále potvrdili.