Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 získává slabý signál v určitých oblastech
• Problém 2: Korejská Galaxy Note 4 nefunguje v Kanadě správně, hovory se stále přesměrovávají do hlasové schránky, SMS se stále zpožďují
• Problém 3: Galaxy Note 4 se po blikání zasekla ve spouštěcí smyčce
• Problém 4: Galaxy Note 4 se po blikání stále restartuje
• Problém 5: Galaxy Note 4 se nezapíná
• Problém 6: Galaxy Note 4 se restartuje sama, když je baterie téměř vybitá
• Problém 7: Jak vyřešit problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4
• Problém 8: Zámek otisků prstů Galaxy Note 4 nefunguje po aktualizaci
• Problém 9: Baterie Galaxy Note 4 se náhodně restartuje, i když je baterie na 87%
• Problém 10: Galaxy Note 4 nestáhne MMS

Ahoj fanoušci Note 4! Vítáme vás u dalšího # příspěvku GalaxyNote4, který odpovídá na 10 dalších problémů týkajících se poznámky 4.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4 získává slabý signál v určitých oblastech

Jsem na Tahiti ve Francouzské Polynésii a můj poskytovatel služeb se jmenuje Vini. Dotyčný telefon nebude fungovat v mé kanceláři nebo ve většině nebo v okolí mého domova, nebo bude fungovat se špatnou komunikací a vypadne. Stejná SIM karta vložená do starého telefonu Samsung Galaxy II a Windows Phone Lumia 1520 poskytuje dobrou komunikaci, jak příchozí, tak odchozí ve stejné oblasti. Obnovil jsem tovární nastavení bez vylepšení. Je to pro tento telefon normální, existuje ještě něco, co mohu udělat pro zlepšení komunikace ??? Je to můj oblíbený telefon, ale téměř nepoužitelný, dokud nejsem ve městě, takže musím používat svůj Windows telefon, který se mi taky moc líbí. Pokud by to nebylo kvůli nedostatku aplikací, byl bych rád. - Richarde

Řešení: Ahoj Richarde. Koncový uživatel nemůže dělat mnoho, když čelí problému, jako je váš. Někdy je tento problém způsoben softwarovou chybou, takže je třeba odstranit problematickou aplikaci nebo obnovit tovární nastavení. Jindy je problém způsoben zastaralým firmwarem modemu, takže instalace nejnovějších aktualizací systému Android může také pomoci. Jelikož jste zjistili, že to není způsobeno špatnou obsluhou ve vaší oblasti, nejpravděpodobnější příčinou vašeho problému může být něco na základní desce, což je bohužel téměř nemožné identifikovat. Pokud problém po provedení všech softwarových řešení, jako je obnovení továrního nastavení a instalace aktualizací, vůbec nezmizí, měli byste zvážit dobrou výměnu telefonu.

Problém 2: Korejská Galaxy Note 4 nefunguje v Kanadě správně, hovory se stále přesměrovávají do hlasové schránky, SMS se stále zpožďují

Ahoj. Telefon byl zakoupen nový v Jižní Koreji. Zůstal v krabici až do roku 2015 a když jsem se přestěhoval, přinesl jsem ho do Kanady. Několik měsíců to fungovalo dobře. Po návštěvě místního obchodu Samsung mi bylo řečeno, že se nebude aktualizovat, protože telefon byl vyroben pro jihokorejský region. Pokud dostávám 3G, zdá se, že je to o něco lepší, ale LTE moje volání na mě směřují přímo do hlasové schránky a chybí mi spousta příchozích textových zpráv. Často se objevují o hodiny později. Každopádně oklamat telefon o regionu a být schopen jej aktualizovat zde v Kanadě Díky předem. - Bob

Řešení: Čau Bobe. Ačkoli zařízení Samsung mohou používat Android, většina z nich je uspokojena potřebami operátorů, na kterých mají pracovat. Zařízení určené k provozu u konkrétního korejského operátora je nakonfigurováno do sítě tohoto operátora, takže při použití s ​​jiným operátorem může dojít k problémům s kompatibilitou. Tyto problémy obvykle pramení ze skutečnosti, že software je kódován mírně odlišně. Například telefon Verizon nemusí být schopen poskytovat své plné funkce při použití v síti AT&T, protože některé jeho základní aplikace a konfigurace softwaru jsou jednoduše nekompatibilní s nastavením sítě T-Mobile. Problém je v tom, že do telefonu Verizon nemůžete nainstalovat software T-Mobile. Totéž platí i ve vašem případě. Vaše korejská verze Note 4 nemusí fungovat správně nebo vůbec, bude-li použita mimo síť, na kterou byla původně navržena.

Pokud váš současný operátor nedokáže zjistit příčinu vašeho problému nebo nemůže vyřešit známý problém s kompatibilitou, máte smůlu.

Problém 3: Galaxy Note 4 se po blikání zasekla ve spouštěcí smyčce

Ahoj Droid Guy. Jmenuji se Emmanuel. Nedávno jsem aktualizoval telefon na PJ2 ROM. Od té doby, co jsem to udělal, se můj telefon zavádí na stránce Android (první zaváděcí stránka), a to i při 100% úrovni baterie. Několikrát jsem odkázal oficiální ROM, ale problém přetrvává. Nedávno jsem zjistil, že pokud je můj telefon nabitý (pomocí oficiální nabíječky), telefon je v pořádku. Existuje způsob, jak to obejít, abych mohl telefon používat, aniž bych musel být stále nabitý? - Aguzelik2012

Řešení: Ahoj Aguzelik2012. Předpokládáme, že jste si vědomi rizik, která podstupujete při úpravách oficiálního softwaru telefonu, takže jste již zkusili kontaktovat vývojáře ROM, který jste použili, nebo jste požádali o pomoc komunitu, která jej použila. Může to být nekompatibilní nebo existuje určitá věc, kterou musíte nakonfigurovat, aby fungovala na vašem aktuálním sestavení zařízení. Nejsme s touto ROM obeznámeni, ani jsme se ji nepokusili použít. Jediným efektivním způsobem, jak vyřešit váš problém, je mluvit s lidmi, kteří stojí za vytvořením této ROM.

Někdy lze problémy se zaváděcí smyčkou vyřešit nejprve blikáním bootloaderu a poté firmwaru. Nejprve to zkuste a uvidíte, jak to půjde. Blikání bootloaderu má mírně odlišné kroky ve srovnání s blikáním firmwaru. Pokud jste to ještě nezkusili, zde jsou ukázkové kroky. Pamatujte, že přesné kroky se mohou u vašeho zařízení lišit. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 4: Galaxy Note 4 se po blikání stále restartuje

Problém je v tom, že jsem změnil svůj Galaxy Note 4 ROM na vlastní ROM a nezálohoval jsem soubor EFS pro síť. Pak jsem ztratil netwok a řekl, že nejsem registrován v síti, ale IMEI je stále v pořádku. Telefon je mezinárodní verze, ale na internetu existuje několik pokynů, jak to opravit, ale některé aplikace potřebují, aby byl telefon v základním firmwaru, který jsem stáhl jako 5 typů ze Sammobile. Ale všechny z nich, když je instaluji pomocí Odina, jsou v pořádku. ale po spuštění, když začínáte konfigurovat telefon normálně, jako je výběr jazyka, je to zaseknuté a nebudete moci dělat nic, dokud znovu nerestartujete. Dělá to samé znovu. I když se vám po dokončení instalace podaří, při používání se stále znovu zasekne, dokud restartování neprovedete. teď si myslím, že jsem z možnosti. Můžete mi prosím pomoci s novými názory, pokud existují. - Stephen

Řešení: Ahoj Stephen. Nejbezpečnějším způsobem, jak uvést telefon do předchozího funkčního stavu, je blikání původního firmwaru. Víme, že jste obeznámeni s kroky, jak to udělat (předpokládáme, že jste si před změnou na neoficiální ROM všimli verze systému Android, ve které váš telefon běžel).

Můžete si také prohlédnout naše návrhy pro Aguzelik2012 výše.

Problém 5: Galaxy Note 4 se nezapíná

Ahoj. Jmenuji se Festus. Potřebuji vaši pomoc s opravou mých telefonů, jeden je HUAWEI Y511-U30 a druhý je Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI byl vadný poté, co byl upuštěn do vody, což dělá vše pro to, aby byl alespoň 2 týdny suchý Zapnu to, přišel s vibrací a zvukem, ale obrazovka byla černá, nic jsem neviděl. Od té doby jsem to opustil déle než 6 měsíců. Dnes ráno jsem se to pokusil zapnout poté, co jsem několik hodin nabíjel baterii, a už se znovu nevyskytuje, vůbec v ní nejsou známky energie. To je pro první.

Druhý, Galaxy Note 4, kdykoli vložím baterii, aniž bych ji nasadil, zobrazí název a logo telefonu a pokud se pokusím ji zapnout, nebude a nebude se zvyšovat. Laskavě mi pomozte. Dík. - Festugreat

Řešení: Ahoj Festugreat. Za prvé, HUAWEI Y511 nemá ochranu proti vodě, takže musí být právě teď trvale poškozena na svém hardwaru. Musíte zkontrolovat jeho hardware, abyste věděli, zda to oprava může opravit nebo ne.

Pokud jde o váš problém s poznámkou 4, doporučujeme nejprve zkusit spustit jej v jiných režimech, abyste věděli, jestli s tím můžete něco softwarově udělat. Pokud telefon zůstane mrtvý nebo nereaguje, je na vás, abyste jej nechali zkontrolovat profesionálním nebo servisním střediskem Samsung. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 6: Galaxy Note 4 se restartuje sama, když je baterie téměř vybitá

Mám poznámku Samsung 4 a aktualizoval jsem ji na Lollipop 5.1.1. Po několika dnech jsem si všiml, že se telefon vypne, když dosáhne přibližně 20% až 30% své baterie. Poté už telefon nemohu zapnout a bude třeba jej znovu nabít. Také jsem omylem jednou spustil telefon z nízké úrovně. Může to být důvod, proč se vypíná? Není baterie poškozená? Jak vidím baterii, nejsou žádné známky vnějšího poškození, jako je například oteklá baterie. Tento telefon jsem dostal před 8 měsíci. Koupil jsem ho kvůli jeho životnosti baterie. Doufám, že mi problém vyřešíte. - M

Řešení: Ahoj M. Zkuste nejprve provést kalibraci baterie. To pomůže operačnímu systému znovu naučit, jak detekovat skutečné úrovně baterie. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud rekalibrace baterie nebude fungovat, zkuste obnovit tovární nastavení a poté nainstalujte všechny aktualizace pro Android a aplikace. Někdy se mohou vyskytnout nejrůznější problémy kvůli problémům s nekompatibilitou s aplikacemi, takže je velmi důležité zajistit, abyste instalovali pouze dobré aplikace. Ještě lépe, zkuste pozorovat telefon po obnovení továrního nastavení bez instalace jakékoli aplikace nebo aktualizace. Pokud tak učiníte, dáme vám vědět, zda problém souvisí se softwarem nebo ne. Pokud problém přetrvává, je to pravděpodobně špatný hardware nebo baterie, takže je chcete vyřešit. V případě špatného problému s baterií jej můžete jednoduše vyměnit. Pokud si však myslíte, že je to vážnější než špatná baterie, měli byste telefon nechat opravit.

Problém 7: Jak vyřešit problém s vybíjením baterie Galaxy Note 4

Vážený tým Droid Guy. Moje baterie Samsung Galaxy Note 4 se vybíjí extrémně rychle! Přečetl jsem si vaše třídílná řešení, ale musím dělat něco špatně, protože nic nefunguje. Nikdy jsem v telefonu neměl aplikaci Lollipop a mám spuštěných jen velmi málo aplikací. Toto začalo nedávno. Odstraňoval jsem problémy se společností Samsung, nainstaloval novou baterii, odstranil všechny nepotřebné aplikace, neustále „zavíral všechny“ spuštěné aplikace, můj telefon nebyl nikdy poškozen nebo zneužit, atd. To je pro mě velmi zničující, protože jsem pacient s rakovinou a finančně se potýkám a prostě si nemůže dovolit novější verzi telefonu. Včera mi bylo navrženo, že rychlé vybíjení baterie je úmyslné, takže uživatelé jsou nuceni kupovat si nejnovější upgrade, ale je mi těžké uvěřit (nikdy jsem nebyl cynický). Oslovil jsem každého, na koho si myslím. Váš web říká, že jste si přečetli všechny žádosti, takže vám přeji prsty a doufám, že mi odpovíte. Prosím pomozte! Budu tak vděčný! Opravdu vděčný! - Constance

Řešení: Ahoj Constance. Většinu času problém s vybíjením baterie opravdu není problém, ale spíše produkt nesprávného používání a zvyků správy napájení smartphonu. Za předpokladu, že samozřejmě nedojde k žádnému problému se zařízením nebo baterií, měli byste být schopni vyřešit problém s vybíjením baterie jednoduše změnou svých zvyků v používání a vyladěním některých příslušných nastavení.

Nejprve se ujistěte, že jste zkontrolovali, co spotřebovává energii baterie. Můžete to udělat snadno kontrolou využití baterie pod Nastavení> Baterie. Pokud v seznamu existují položky, které stojí za to, měli byste zvážit jejich odinstalování nebo vynucení, aby většinu času hibernovali. Pokud se například zdá, že aplikace na Facebooku bere velkou část využití baterie, může to znamenat, že ji používáte příliš mnoho den co den. Může to také znamenat, že vždy běží na pozadí a komunikuje se vzdálenými servery a stahuje aktualizace. Totéž může platit pro ostatní aplikace.

Položky, které by měly být v seznamu využití baterie, by obvykle měly být OS Android nebo obrazovka. Vzhledem k tomu, že s operačním systémem Android nemůžete nic dělat, měli byste se místo toho zaměřit na položku, kterou můžete ovládat, jako je obrazovka. Pokuste se snížit jas obrazovky na nejnižší pohodlnou úroveň, abyste každý den šetřili energii.

Za druhé, chcete omezit počet nainstalovaných aplikací na minimum. Mějte na paměti, že čím více aplikací nainstalujete, tím déle musí operační systém pokaždé fungovat, aby bylo vše v pořádku. Ve velmi zjednodušujícím vysvětlení se Android stává efektivnějším, čím menší jsou aplikace v systému.

Také ne všechny aplikace jsou konstruovány s ohledem na úsporu energie baterie. Některé mohou být energeticky účinné, zatímco jiné mohou být špatně kódované. Jinými slovy, čím více aplikací máte, tím vyšší je šance, že aplikace pravděpodobně vybije baterii.

Udržujte co nejméně aplikací. Držte se oficiálních aplikací a vyhýbejte se aplikacím vytvořeným neznámými vývojáři. Jedná se pouze o obecné vodítko, protože nevíme, kolik a jaký typ aplikací máte. Také nevíme, zda fungují dobře nebo ne.

Existuje mnoho tipů a triků, které můžete udělat, abyste prodloužili výdrž baterie, a proto vám doporučujeme provést nějaký průzkum. Diskuse o celém spektru tipů na úsporu baterie je nad rámec tohoto článku, zkuste tedy pomoci Google.

Problém 8: Zámek otisků prstů Galaxy Note 4 nefunguje po aktualizaci

Po aktualizaci přes noc telefon požádal o zadání hesla, ale po krátkodobém zobrazení klávesnice zmizí a nebudete ji moci znovu získat. Na obrazovce se zobrazuje „Zálohovací heslo“, ale klepnutím na toto se nedostane klávesnice. Po chvíli to zmizí a také se na obrazovce (kromě tapety) nezobrazí nic jiného než „Tísňové volání“ dole. Skener prstů nemá ani spodní část nabídky ani spodní část nabídky v levé a pravé spodní části telefonu. Můžu se dostat restartováním a zadáním záložního hesla, když se poprvé objeví klávesnice a telefon funguje dobře. Když vyprší časový limit a přejde zpět k požadavku na zadání hesla nebo zadání otisku prstu, skener nefunguje (žádný červený otisk prstu nebo jiné indikace, že funguje) a stisknutí záložního hesla klávesnici nevyvolá. Opětovné restartování je jediný způsob, jak získat jednu šanci na zadání hesla. Zkoušel jsem měkký reset, ale žádný rozdíl. - Lynne

Řešení: Ahoj Lynne. Ahoj Lynne. Zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti. Postupujte podle následujících pokynů:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Po vymazání oddílu mezipaměti odstraňte starý registrovaný otisk prstu, abyste jej mohli nahradit novým. Nezapomeňte také aktualizovat záložní heslo. Pokud problém poté nezmizí, proveďte obnovení továrního nastavení.

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Problém 9: Baterie Galaxy Note 4 se náhodně restartuje, i když je baterie na 87%

Dobré ráno. Mám telefon Samsung Galaxy Note 4 a když má baterie 87%, můj telefon se vypne. Bude se chovat jako řezání, ale nikdy nepřijde. Musím ji nabít, aby se znovu zapnula a někdy baterie ukáže 0% a poté se automaticky zvýší na 67%. Můžeš mi pomoct? Provedl jsem obnovení továrního nastavení a provedl test rotace baterie. Myslím, že to může být stále baterie? - Stephanie

Řešení: Ahoj Stephanie. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, nejpravděpodobnější příčinou je špatná baterie. Doporučujeme nejprve zkusit rekalibraci baterie (kroky uvedené výše) a poté zjistit, jak to funguje. Pokud problém přetrvává, pořiďte si novou baterii.

Problém 10: Galaxy Note 4 nestáhne MMS

Nemohu přijímat obrázky stažené v textových zprávách. Začátkem roku jsem přinesl telefon ze společnosti T-Mobile do Consumer Cellular. T-Mobile provedl aktualizaci v mém telefonu a nyní nemohu stahovat obrázky, když jsou mi zasílány v textových zprávách. Volám Consumer Cellular a pomohli mi změnit nastavení APN. Provedl jsem měkký restart, vypnul a znovu zapnul telefon a vymazal mezipaměť v úložišti. Mobilní data jsou také zapnutá. Tento problém před aktualizací neexistoval a došly mi nápady. Můžete pomoci? - Denise

Řešení: Ahoj Denise. Pokud jste si jisti, že problém začal po aktualizaci T-Mobile, je možné, že s tím můžete nebo nemůžete udělat. Pokud byla zmíněná aktualizace použita trvale, což znamená, že základní nastavení bylo upraveno k dobrému, nebudete s tím pravděpodobně nic dělat. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste nejprve použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud to problém nevyřeší, zvažte obnovení továrního nastavení. Pokud ani obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, znamená to, že aktualizace byla trvalá. To znamená, že s tím nemůžete vůbec nic dělat, pokud před aktualizací nebudete moci flashovat původní firmware.