Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizace Marshmallow přestala bootovat
• Problém č. 2: Červené světlo nabíjení Galaxy Note 4 zůstane svítit, i když je baterie vybitá | Galaxy Note 4 stále mrzne a náhodně se restartuje sama
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se sama restartuje
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se nabíjí nepravidelně | Galaxy Note 4 se nenabíjí správně
• Problém č. 5: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 funguje velmi pomalu
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 se nerestartuje
• Zapojte se s námi

Pro ty, kteří hledají a čekají na # řešení GalaxyNote4, je zde další příspěvek, který vám může pomoci. Tento příspěvek vám přináší dalších 6 čísel, která jsme dosud shromáždili. Pokud pro vás nejsou problémy nebo řešení užitečné, nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů s Galaxy Note 4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizace Marshmallow přestala bootovat

Všechno to začalo po aktualizaci Marshmallow v listopadu 2016. Telefon byl rychlý, pohotový a se 4 velkými jádry Krait 2,7 GHz a spoustou RAM a Adreno 420 by pravděpodobně měl mít hardware pro provoz všeho, co dokáže S7. Přesto sotva dostal Marshmallow před Nexusem 6, který byl již 7.1.1.

Samsung mezitím přitáhl všechny, aby se pokusili o záchranu Note 7 a poté o stažení Note 7, což je tlak, aby byla jeho VR Gear připravena a od Vánoc. Mezitím mají vedlejší problémy, jako jsou problémy s inteligentními zařízeními, a aby si zachovali tvář, věnují jediné energie, které zbývají ve snaze získat alespoň JEDEN telefon (S7) na Nougat (stále se to nestalo k 10. lednu 2017).

Současně bude do Note 4s tlačena menší aktualizace nebo dvě, žádná aktualizace na něco jiného než 6.0.1 a hlavně neopravování „havarijního stroje“, který po Marshmallowu změnil dokonale fungující Note 4 na. Mluvíme o čisté mezipaměti, úplném obnovení továrního nastavení, nových bateriích, nových SIM kartách, vytahování SD karet, nic jiného než vytažení baterie a modlení, aby se restartovalo. POTOM jsem si přečetl blog a dívka upozorní, že pokud spustíte hudební přehrávač na pozadí, nikdy nespadne. Hádej co? Naprosto správně! Spusťte Pandoru (je třeba ponechat hlasitost alespoň na 1, jinak se pozastaví, zavře se spuštěné pozadí, takže ji nechte na nízké hlasitosti a můžete otevřít 100 aplikací a spustit 10 videí a bude létat, jako by se nikdy nic nestalo? Bohužel můžete Nebudete volat, aniž byste hráče zabili, a to vysvětluje konce a havaruje město znovu. A konečně, dva dny od dodání Pixel XL, je Note 4 nyní zcela blackout, žádná reakce na výměnu, nové baterie. Nulové známky život. Pokus o připojení k mému Macu nic nepoznal.Chystám se dostat počítač, který máme (Yoga 2 Pro i7), a zjistit, jestli něco vidí, ale nejsou tam žádné známky života a počáteční pokusy o vybití baterie z RAM nic nepřinesly. Ale zdá se to naše jediná naděje? Můžete dokonce BLESKOVAT telefon, když nevykazuje žádnou odezvu na napájení nebo nerozpozná notebook?

Po tom, cvičení hudebního přehrávače na pozadí, mám pocit, že je to nějak 100% software, i když to spočívá v kódu správy napájení. Myslím, že Samsung musí vědět, že téměř zdědil všechny Note 4 a je natolik tenký, že nepřipouští, že tyto telefony potřebují opravy STAT! Myšlenky? Jen chci, aby se moje zapnula, abych mohl dokonce dostat svůj obchod na úvěr! Sakra, specifikace telefonu jsou tak dobré, že bych neměl ani potřebovat nový telefon? Mám v něčem z toho pravdu? - Kevine

Řešení: Ahoj Kevine. Nejdříve ze všeho, pokud jde hlavně o to, jak zapnout poznámku 4, musíte vyzkoušet všechny obvyklé dávky kroků pro řešení potíží se softwarem u tohoto problému. Mezi tyto kroky patří:

1. pomocí jiné nabíječky,
2. pomocí nové baterie a
3. restartování telefonu do různých režimů zavádění

Pokud jste již vyzkoušeli jinou nabíječku a baterii, než nás kontaktujete, zbývá vám jen zbývající krok, zda je možné telefon zavést do jiných režimů. Mějte na paměti, že zavedení do bezpečného režimu není samo o sobě řešením, ale spíše způsobem, jak s tímto problémem něco udělat. Pokud se například váš telefon v tuto chvíli spouští pouze do režimu Odin nebo stahování, existuje šance, že budete moci problém vyřešit blikáním standardního firmwaru. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do různých režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Ve většině případů, pokud nebudete moci zařízení znovu zapnout do některého z těchto režimů, obvykle to znamená, že došlo k poruše hardwaru. V takovém případě doporučujeme, abyste telefon přinesli do servisního střediska Samsung za účelem opravy nebo výměny.

Zadruhé, pokud si myslíte, že aktualizace Samsung jsou jedinou příčinou této katastrofy, měli byste se na ně obrátit přímo. Nejsme Samsung, takže z hlediska rozlišení nemůžeme dělat nic. Jediným způsobem, jak vám můžeme pomoci, je zveřejnit vaši situaci, aby se o tomto problému dozvěděli ostatní uživatelé. Pokud jde o nás, opravdu nemůžeme říci, že je to chyba společnosti Samsung, zvláště pokud aktualizace probíhá prostřednictvím aktualizačního systému vašeho operátora. Aktualizace systému obecně mohou představovat balíček přírůstkových oprav od všech zúčastněných stran (Samsung, váš operátor, Google), takže neexistuje způsob, jak můžeme říci, že jde o čistě Samsung problém.

Problém č. 2: Červené světlo nabíjení Galaxy Note 4 zůstane svítit, i když je baterie vybitá | Galaxy Note 4 stále mrzne a náhodně se restartuje sama

Dobrý den, v posledních několika dnech jsem měl problémy s poznámkou 4. Přetrvávajícím problémem je, že se telefon během nabíjení pravidelně vypíná. I když vyjmu nabíječku a baterii, červená kontrolka nabíjení stále svítí.

Existuje několik dalších problémů, například telefon má tendenci mrznout a vypínat se alespoň dvakrát denně. Restartování telefonu vyžaduje několik pokusů (vyjmutí baterie a opětovné vložení) a také se mi alespoň jednou denně zobrazí chybová zpráva „Stahování ... Nevypínejte cíl“. Několikrát jsem také vyzkoušel měkký reset, ale problémy stále přetrvávají. Co si myslíte, že by mohlo být nejlepším řešením těchto problémů? Poznámka: Telefon je aktuálně aktualizován softwarem, k dispozici je 8 GB volného místa. Po vymazání mezipaměti přetrvávaly stejné problémy a nemáte kartu SD. Děkuji. - Anthony

Řešení: Ahoj Anthony. Není normální, aby červená LED dioda telefonu zůstala svítit, i když byla odpojena baterie nebo nabíječka. Samotná dioda LED potřebuje na první místo bateriový zdroj. Buď vy:

1.) omylem identifikoval mrtvé červené LED světlo jako rozsvícené,

2.) nebo že došlo k problému s hardwarem, který způsobuje, že telefon nadále napájí LED světlo, i když byl odpojen zdroj napájení.

Druhá situace zjevně není normální, aby se tak stalo samo, to je již důkaz selhání hardwaru. V takovém případě byste měli nechat telefon zkontrolovat společností Samsung, aby bylo možné správně diagnostikovat problém s hardwarem.

U problémů se zamrzáním a náhodným restartováním může být příčina stejná s příčinou, která způsobí rozsvícení kontrolky LED, i když není vložena baterie.

V některých případech může být na vině také špatný software, takže než zvážíte opravu telefonu, můžete nejprve vyzkoušet některé softwarové hackery.

Aktualizujte všechny aplikace

První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby byly aktualizovány všechny vaše aplikace. Chcete to udělat, abyste minimalizovali chyby z aplikací. Chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou, postupujte takto:

• Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
• Klepněte na tlačítko Nabídka.
• Klepněte na Moje aplikace a hry.
• Klepněte na AKTUALIZOVAT VŠE.

Pokud rádi instalujete aplikace ze zdrojů třetích stran (mimo Obchod Google Play), ujistěte se, že jsou také plně aktualizovány a zabezpečeny. Aplikace třetích stran z jiných zdrojů mohou nebo nemusí být kompatibilní s aktuální verzí systému Android ve vašem telefonu, takže je primární povinností zajistit, aby byly.

Sledujte telefon v nouzovém režimu

V některých případech mohou být aplikace třetích stran problematické a mohou vést k nejrůznějším problémům. Pokud máte nainstalovanou spoustu aplikací, je možné, že problém způsobuje některá z nich. Chcete-li to zkontrolovat, jednoduše spusťte telefon do bezpečného režimu. Když je zapnutý bezpečný režim, je zabráněno spuštění aplikací a služeb třetích stran. Sledujte, jak se telefon chová po dobu nejméně 24 hodin, abyste si všimli rozdílu. Pokud si všimnete, že k zamrznutí a náhodnému restartu nedojde, znamená to, že je na vině některá z vašich aplikací. Kroky, jak zavést poznámku 4 do bezpečného režimu, jsou uvedeny výše.

Nezapomeňte, že bezpečný režim vám neřekne název nevhodné aplikace. Při identifikaci musíte provést pokus a omyl.

Vyčistěte telefon pomocí továrního nastavení

Tovární nastavení obnoví všechna softwarová nastavení zpět do jejich známého funkčního stavu a účinně odstraní jakoukoli závadu, která se mohla vyvinout po rozbalení. Protože software vrátí do původní čisté verze, je to dobrý způsob, jak se zbavit jakýchkoli chyb na úrovni aplikací a operačních systémů. Je to také špičkové softwarové řešení, které si můžete vyzkoušet. Stejně jako v nouzovém režimu doporučujeme sledovat telefon po dobu 24 hodin, aniž byste něco instalovali, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Pokud problém spočívá v softwaru, měl by jej obnovit tovární nastavení. Pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení (a ještě bez instalace aplikací), příčinou musí být pouze hardware. V takovém případě musíte telefon opravit nebo vyměnit.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 4:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se sama restartuje

Moje zařízení fungovalo stejně obvykle až do jednoho dne, kdy jsem byl na internetu, sám se vypnul, zatímco stále má dostatek baterie. Později se sám zapnul, ale než jsem se mohl dotknout obrazovky, znovu se vypnul. Takto to pokračovalo celé hodiny. Pokusil jsem se vyjmout baterii a před vložením zpět jsem několik minut čekal. Jakmile je však baterie vložena, proces začíná znovu a znovu. Nechal jsem to tam asi půl dne. Když jsem to šel zkontrolovat, obrazovka byla zapnutá a přestala se vypínat. Myslel jsem, že je to v pořádku, ale v příštích několika dnech jsem si všiml, že kdykoli stisknu zvukové tlačítko, vypne se a znovu se zapne. Pokaždé, když se vypne a zapne, na obrazovce se zobrazí nastavení týkající se mé SD karty. Některá nastavení se také resetují, například zmizí procento zobrazené vedle baterie. Zvuk se také automaticky přepne na nejhlasitější. Tento telefon jsem měl jen asi jeden a půl roku. Ocenil bych řešení. Děkuji. - Eco

Řešení: Ahoj Eko. Stejně jako to, co říkáme Anthony výše, může být tento problém způsoben špatným hardwarem nebo závadou softwaru. Pokud jste tedy v tuto chvíli nevyzkoušeli žádné řešení potíží se softwarem, doporučujeme vám je nejprve provést. Začněte vymazáním oddílu mezipaměti. Někdy mohou aktualizace systému nebo instalace aplikací poškodit mezipaměť systému. Abyste telefonu řekli, aby vytvořil novou mezipaměť, musíte nejprve vymazat oddíl mezipaměti, kde je uložena mezipaměť systému. Postup je následující:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude mít žádný rozdíl, postupujte podle zbytku řešení problémů se softwarem, které poskytujeme Anthonymu výše.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, zkuste si pořídit jinou baterii, nejlépe originální baterii Samsung. Je možné, že baterie jednoduše ztratila významnou kapacitu, aby udržel nabití, což způsobilo, že telefon náhodně ztratil energii.

Pokud to také nebude fungovat, může za to nějaký jiný problém se základní deskou. Nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se nabíjí nepravidelně | Galaxy Note 4 se nenabíjí správně

Telefon Samsung Note 4 měl problémy s nabíjením. Koupil nový kabel, fungoval znovu, několik týdnů a vrátil se k tomu, co dělá, nenabíjel se. Poté jsem pokračoval v nákupu nové baterie, nového rychlého nabíjení a kabelu, to fungovalo několik týdnů a je to zpět ke stejnému problému znovu. Začíná to být frustrující. Jaký je skutečný problém a proč to dělá dál?

Vyzkoušel jsem mnoho věcí, například starou baterii s novým rychlým nabíjením a kabelem, nic. Nová baterie se starým rychlým nabíjením a novým kabelem, opět nic. Nebude se účtovat. Pokud to konečně dostanu, nabíjí se na několik sekund nebo se nabíjí hodiny. To je nespravedlivé, protože telefon je starý jen rok. Měl jsem HTC, které trvalo 3 roky, dokud nebyla obrazovka úplně prasklá a byla zastaralá. Takže jsem upgradoval a mám tento problém s poplatkem už měsíce. S žádným jiným telefonem jsem nikdy předtím neměl takový problém. Tento telefon potřebuji pro práci. - 13. Ashkatt

Řešení: Ahoj Ashkatt13. Problém zde není o nespravedlnosti, ale pravděpodobně o tom, jak se o svůj telefon staráte. Je velká pravděpodobnost, že problém souvisí s telefonem. Většinu času se začnou objevovat problémy s nabíjením, pokud uživatel není opatrný při připojování nebo odpojování nabíjecího kabelu k nabíjecímu portu. Nabíjecí port se může poškodit, pokud dojde k poškození jednoho z kolíků uvnitř, pokud nebudete opatrní s nabíjecím kabelem. Pohybující se kabel ze strany na stranu, když je zasunut do portu, je jednou z nejčastějších příčin problémů s nabíjením. Zkuste zkontrolovat vnitřek portu pomocí nástroje pro zvětšení, abyste zjistili stav pinů. Někdy se do portu může dostat také prach nebo špína, takže pokud je to možné, chcete také vyčistit nabíjecí port. Nejlépe však uděláte kontrolu a vyčištění odborníkem, zvláště pokud máte podezření, že některý z kolíků mohl být ohnutý.

Problém č. 5: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 funguje velmi pomalu

Můj telefon běžel pomalu a obecně se choval, jako by neměl dostatek paměti RAM. Také by se často restartovalo, často když bylo spuštěno více aplikací najednou. Chcete-li to opravit, měl jsem v plánu provést vymazání dat / obnovení továrního nastavení a přeinstalovat vlastní ROM, který jsem měl, což až do dvou týdnů fungovalo dobře. Proces neproběhl hladce. Všechna data byla vymazána z telefonu, včetně OS. Telefon se spustí do režimu stahování nebo obnovení, ale každý operační systém, který jsem se pokusil nainstalovat, nebude trvat. Pokaždé se bootloopoval, zděný nebo měl paniku jádra. Všechna důležitá data jsou zálohována, ale v tuto chvíli to není ani telefon. V telefonu mám načten nejnovější vlastní obnovení Team Win, ale záloha, o které jsem si myslel, že už je, tam už není. Co mohu udělat, abych zajistil správnou instalaci nového OS? V tomto okamžiku se jedná o rám automobilu bez motoru nebo převodovky. - Justin

Řešení: Ahoj Justine.Pokud budete postupovat podle přesných pokynů vývojáře, jak flashovat vlastní ROM, neměl by to být žádný problém. Obvyklá příčina bootovací smyčky po blikání je hlavně kvůli nesprávnému použití firmwaru. Pamatujte, že ne každý firmware je kompatibilní se všemi modely telefonů. Při každém blikání se ujistěte, že používáte ten správný. Nejprve proveďte průzkum softwaru, abyste zjistili, zda s ním v minulosti ostatní uživatelé nahlásili problémy.

Předpokládáme, že jste si vědomi rizika blikání vlastního softwaru, takže musíte přijmout cokoli, co se stane s vaším telefonem, protože jste se rozhodli držet dál od oficiálního softwaru. Obecným pravidlem, pokud narazíte na problémy po blikání, je kontaktovat vývojáře softwaru. Požádání nás, techniků třetích stran, o řešení po blikání vůbec nepomůže. Existují tisíce zakázkového softwaru (tak zajímavá je komunita Androidu), takže pro zkušené poradce při potížích se systémem Android je velmi náročné skutečně znát příčinu konkrétního problému způsobeného určitým softwarem. Nejlepší, co můžete udělat, je kontaktovat vývojáře softwaru nebo zapojit jiné uživatele systému Android, kteří dříve mohli uvedený software vyzkoušet.

Jediným návrhem, který vám můžeme dát, je vrátit vše zpět na sklad. Vyjměte telefon z telefonu a nainstalujte původní základní firmware (pravděpodobně Lollipop) a podívejte se, jak si telefon vede. Pokud problém přetrvává i po odemčení a blikání, neměl by to být software. Pokud problém s pomalým výkonem nemůžete nést, zvažte možnost výměny telefonu.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 se nerestartuje

Moje poznámka 4 „se nerestartuje“. Problém je jednoduchý - když podržím vypínač a stisknu restart, telefon se normálně vypne a v okamžiku, kdy obrazovka zčerná, telefon zamrzne. Budu muset vyjmout baterii nebo podržet tlačítko napájení a snížení hlasitosti, aby se telefon znovu zapnul. To není problém, dokud nebudete muset provést aktualizaci softwaru, čímž se telefon stane nepoužitelným, protože zařízení by se nerestartovalo, když to telefon vyžaduje. Totéž se stane, když je telefon vypnutý a je připojen k nabíjení. Když se pokusím zapnout, obrazovka zhasne. Už jsem vyzkoušel obnovení továrního nastavení, Kies (inicializoval to), Odin (probleskoval nový firmware) atd., Ale nic nefungovalo. Jakákoli pomoc bude oceněna S pozdravem. - Ahmed

Řešení: Ahoj Ahmed. Pro tento problém již neexistuje žádný softwarový hacker, o kterém si myslíme. Pokud blikání nového firmwaru a obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, může dojít k neznámé závadě, která způsobí, že se telefon bude chovat tímto způsobem. Pokud problém přetrvává, zvažte získání náhradního telefonu.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.