Obsah

• Problém č. 1: Oznámení textových zpráv Galaxy J7 Prime se zobrazují i ​​po vypnutí
• Problém č. 2: Textové zprávy a volání Verizon Galaxy J7 náhodně přestávají fungovat na Straight Talk

Mnoho # GalaxyJ7 a # GalaxyJ7Primes bylo nyní upgradováno na Android Nougat a jako obvykle, mnoho problémů po aktualizaci začíná uživatelům vadit. Jedním z takových problémů je problém, kterému se chceme v tomto příspěvku věnovat: textová oznámení se budou zobrazovat i po jejich vypnutí. Skvělý příklad toho, co se děje mnoha uživatelům, je popsán v jednom z níže uvedených případů, takže doufejme, že naše návrhy budou pro naši komunitu užitečné.

Problém č. 1: Oznámení textových zpráv Galaxy J7 Prime se zobrazují i ​​po vypnutí

Dobře, mám Samsung J7 prime. Mám to od prosince. Aktualizaci jsem dostal před pár týdny a nyní moje textové zprávy nefungují správně. Oznámení jsem úplně zastavil, ale moje texty se stále objevují ve velkém okně v telefonu, i když je tato funkce vypnutá. A pokaždé, když dostanu textovou zprávu, můj telefon opravdu špatně zaostává a někdy obrazovka zčerná a zaostává a ruší jakoukoli aplikaci, kterou používám. Takže kdykoli mi někdo pošle textovou zprávu, mám v obličeji velké textové okno, které si pohrává s aplikacemi a zastavuje je. Zkoušel jsem to několika způsoby. Přechod do nastavení textu a úplné vypnutí oznámení nepomůže problému. Nepomůže ani žádné resetování telefonu. Stáhl jsem si textovou aplikaci a úplně vypnul své zprávy v telefonu, ale ani to nepomůže. Okno se stále zobrazuje, i když jsou oznámení vypnutá. Prosím pomozte. Nevím, o co jde, a vím, že to má něco společného s aktualizací. Teď už ani neumím psát, a to není dobré. Měl bych být schopen posílat textové zprávy na svém telefonu a nedělat to všechno. Aktualizaci bych nedostal, kdybych věděl, že to bude tolik potíží. Něco se tím rozhodně pokazilo. Vážím si jakékoli pomoci, kterou mi kluci můžete poskytnout !! Dík! - Heather

Řešení: Ahoj Heather. Nevíme, jestli chápeme, co máte na mysli přesně pod „velkým oknem“, ale u Android Nougat by se vaše upozornění na textovou zprávu mělo přirozeně zobrazovat ve velkém vyskakovacím okně. K tomu však dochází, pouze pokud jste povolili oznámení pro vaši aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud nechcete dostávat žádné textové zprávy, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Oznámení.
3. Vpravo nahoře klepněte na POKROČILÉ.
4. Vyhledejte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, a klepněte na ni. Pro účely odstraňování problémů používáme vlastní aplikaci Zprávy společnosti Samsung.
5. Pokud vůbec nechcete dostávat oznámení o svých textových zprávách, posuňte jezdec pro Povolit oznámení doleva. Tím zabráníte tomu, aby vaše zařízení zobrazovalo vyskakovací okna textových zpráv.

Pokud také nechcete dostávat upozornění na textové zprávy, když je obrazovka vašeho zařízení uzamčena, klepněte na možnost Na uzamčené obrazovce a vyberte Nezobrazovat oznámení.

Pokud jste již vyzkoušeli výše uvedené kroky, než nás kontaktujete, musí být problém s vašimi oznámeními J7.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud jste si jisti, že problém začal po instalaci aktualizace pro Android, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti. Pokud tak učiníte, vynutíte zařízení, aby odstranilo mezipaměť systému. Android používá mezipaměť systému k efektivnímu načítání aplikací, ale někdy mohou nastat problémy, když se tato mezipaměť po aktualizaci poškodí. V ideálním případě byste měli pravidelně mazat mezipaměť systému, například jednou za měsíc, abyste minimalizovali pravděpodobnost vzniku chyb. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovit všechny předvolby aplikace

Nové aktualizace systému Android někdy znamenají, že se může změnit i nastavení staré aplikace a služeb. Pokud máte aplikace, které po těchto změnách najednou nejsou schopny správně fungovat, mohou se vyskytnout chyby. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit, aniž byste provedli drastickější řešení pomocí obnovení továrního nastavení, zvažte další resetování všech předvoleb aplikace. Resetování předvoleb aplikace bude mít následující efekty:

• znovu povolí dříve deaktivované aplikace a služby
• obnoví výchozí aplikace pro akce
• vypne omezení dat na pozadí pro aplikace
• vrátit oprávnění aplikace na jejich výchozí hodnoty
• odblokování oznámení aplikace

Obnovení předvoleb aplikace na vašem S9:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři tečky) vpravo nahoře.
4. Klepněte na Obnovit předvolby aplikace.

Vyčistěte telefon pomocí továrního nastavení

Pokud by vymazání oddílu mezipaměti a resetování všech předvoleb aplikace nic nezměnilo, zkuste začít znovu, nyní, když používáte aktualizovaný operační systém. Můžete to provést obnovením továrního nastavení. Tento postup zajistí, že na straně softwaru nezůstane nic beze změny. Všechny problémy, které zmiňujete, by neměly být na prvním místě a obnovení továrního nastavení zajišťuje, že systém funguje podle očekávání. Obnovení továrního nastavení zařízení J7 Prime:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Textové zprávy a volání Verizon Galaxy J7 náhodně přestávají fungovat na Straight Talk

Galaxy J7 mám už asi 2 měsíce. Poskytovatelem je Verizon a já mám přímý hovorový plán. S daty jsem nikdy neměl problémy. Ale moje služba byla nekonzistentní. První měsíc bych nikdy nemohl psát ani volat, ale občas jsem dostal všechny své texty najednou. Takže náhodně za pouhé 2 nebo 3 sekundy bych byl schopen přijímat texty a hovory. A rád bych také zmínil, že jsem vždy měl čtyři pruhy, když jsem se pokoušel volat nebo posílat SMS. Takže jsem si myslel, že to mohlo být moje nastavení APN, a pokusil jsem se je změnit, abych zjistil, že je to všechno skvělé a že neexistuje absolutně žádný způsob, jak mohu přidat nebo změnit nastavení APN. Ani nevím, jestli je problém nutně svázán s mým nastavením APN, což byl jen další problém, se kterým jsem se setkal. - Jamesalexvanbibber

Řešení: Ahoj Jamesalexvanbibber. Vůbec si nemyslíme, že jde o problém APN. Pokud ano, měli byste mít také problémy s mobilním datovým připojením, nejen s textovými zprávami a voláním. Změna nastavení APN nebude mít vliv na funkce textových zpráv a hlasových volání, takže s tím přestaňte hrát. Na základě toho, jak popisujete svůj problém, je problém pravděpodobně způsoben některou z těchto položek:

• nekompatibilita softwaru nebo závada
• nekompatibilita se sítí nebo závada

Pamatujte, že smartphony, včetně těch, které právě používáte, obvykle spouštějí sestavení firmwaru pro konkrétní operátora. Například na vašem J7 musí být spuštěn firmware Verizon, nikoli firmware Straight Talk. To může být v některých ohledech problematické, protože software nemusí fungovat, jak bylo zamýšleno, pokud je použit v jiné síti. I když je hardware a jeho rádio plně kompatibilní s vaší aktuální sítí (Straight Talk), firmware Verizon tomu tak nebude. Je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů, zejména ty vysoce technické, o kterých nebudeme diskutovat, ale obecně všechny patří do aspektu softwaru nebo firmwaru. Zkuste spolupracovat s týmem technické podpory Straight Talk a zajistěte, aby nedocházelo k žádným přerušením služby, které by mohly ovlivnit oblast, ve které se nacházíte jako první. Pokud jsou 100% pozitivní, že jejich služby fungují, i když máte tyto podivné problémy, víte, že máte problém se softwarem. Bohužel s tím nemůžete dělat mnoho, protože problémy tohoto typu souvisejí s kódy. To znamená, že způsob, jakým je vaše zařízení naprogramováno, prostě není kompatibilní nebo problematické pro konzistentní práci se systémem Straight Talk.