Obsah

• Problém s emodži v poznámce 3
• Přehřívá se moje Galaxy Note 3?
• Poznámka 3 v USA nelze použít z důvodu regionálního zámku
• Poznámka 3 pokračuje v restartování
• Seskupte e-mail v poznámce 3
• Air View How-Tos
• Domácí Wi-Fi je při použití poznámky 3 nestabilní
• Fotografie jsou poškozeny poznámkou 3
• Bluetooth v poznámce 3 nefunguje

Samsung Galaxy Note 3, který je jedním z nejpopulárnějších telefonů s Androidem, zejména v kategorii „phablet“, se stal jedním z nejvíce chválených a kritizovaných zařízení. Je to také jedno ze zařízení Samsung s nejdelší řadou problémů a řešení. Ale stejně jako to, co vždy říkám ve svém příspěvku, většina problémů, které nám zaslali naši čtenáři, vyplynula z naprostého nedostatku znalostí, zatímco jiné z závad, které bylo možné opravit jednoduchým restartem.

A: Ahoj Megan. V poslední době jste rootovali nebo změnili ROM v telefonu? Všimli jsme si, že k tomuto problému dochází až po neúspěšném zakořenění zařízení Galaxy. Pokud jste to udělali, uveďte další podrobnosti, zejména o některých dalších změnách, které byly provedeny v telefonu před vznikem tohoto problému.

1. Pokud jste svůj telefon nezakořenili, pravděpodobně jde o chybu, kterou lze opravit. Mezitím projděte tyto kroky a pokuste se problém vyřešit:
2. V nastavení telefonu vypněte funkci Automatické otáčení v části Nastavení - Displej - Automatické otáčení (nezaškrtnuto).
3. Vypněte zařízení a vyjměte SIM kartu a baterii. Před opětovným vložením počkejte několik sekund.
4. Znovu zapněte telefon a znovu zkontrolujte funkci Automatické otáčení.

Můžete se rozhodnout pro úplné vymazání provedením Obnovení továrního nastavení pouze pokud vše ostatní selže. Než tak učiníte, nezapomeňte si zálohovat data. Podívejte se na níže uvedené kroky:

1. Přejděte do zásuvky aplikací
2. Vybrat Nastavení
3. Jít do Všeobecné kartu a klepněte na ni
4. Vyberte možnost Zálohovat a obnovit
5. Můžete si přečíst varování a poté kliknout na Resetujte zařízení
6. Klepněte na Smazat všechny. Tento krok by měl resetovat a restartovat zařízení.

Problém s emodži v poznámce 3

Q: Mám rád všechno, co se Japonci rodí a vyrůstají v Japonsku. Nedávno jsem si všiml, že jedna z mých přátel poslala některé emodži pomocí Galaxy Note 3 a řekla, že k nim lze přistupovat na klávesnici. No, nemám ponětí, jak to udělat. Ha ha ha. Co musím udělat? Mám také poznámku 3 a také chci mít nějaké emodži! Prosím pomozte. - Leah

A: Ahoj Leah. S potěšením vám oznamujeme, že Google aktualizoval svou klávesovou aplikaci přidáním spousty japonských symbolů a emodži a dalších roztomilých nových emotikonů. Postupujte podle následujících kroků, abyste povolili emodži na klávesnici:

1. Jít do Nastavení
2. Vybrat Jazyk a vstup
3. Jít do Nastavení klávesnice a vstupu a povolit iWnn IME
4. Klepněte na Symbol nastavení u iWnn IME klávesnice
5. Povolit emodži a japonštinu pod Jazyk
6. Vraťte se zpět k zasílání zpráv
7. Dlouhým stisknutím mezerníku můžete otevřít Vstupní metoda Jídelní lístek
8. Vybrat emoji nebo japonština nebo některý z vašich oblíbených

Přehřívá se moje Galaxy Note 3?

Q: Samsung Note 3 mám od svého syna, který odesílá do zahraničí. S telefonem jsem donedávna neměl žádné problémy, protože jsem si všiml, že je na dotek nepříjemně teplý. Mám to už 3 měsíce a toto je první, co takový problém pozoruji. Nedávno jsem stáhl některé aplikace, ale zdá se mi, že si nepamatuji, jaké jsou. Stahování je jedinou změnou, kterou jsem v telefonu provedl. Hraju na tom nějaké hry a po hodině se telefon zahřeje. To se nikdy předtím nestalo. Také jsem si všiml, že se zdá, že telefon nyní rychle ztratil energii ve srovnání s mým prvním použitím před 3 měsíci. Nejbližší obchod v mém okolí je asi 15 mil a teď kvůli nemoci sotva mohu řídit. Mohu tento problém vyřešit? Potřebuji pomoc, prosím. Jmenuji se James.

A: Ahoj Jamesi. Je dobré, že jste zmínil, že jedinou změnou, kterou jste v telefonu provedli, bylo stažení některých aplikací. Za předpokladu, že je váš hardware v pořádku, může být viníkem každá z těchto aplikací, které jste stáhli. Doporučil bych, abyste zúžili možnosti, které aplikace chcete ze zařízení odebrat, vytvořením seznamu aplikací, které byly přítomny, když jste dostali poznámku 3. To by vám mělo říci, že zbývající aplikace bude možná nutné úplně odinstalovat.

Chcete-li je odebrat, postupujte takto:

1. Jít do Jídelní lístek a vyberte Nastavení
2. Klepněte na Všeobecné a vyberte Správce aplikací
3. Přejeďte prstem k Všechno
4. Vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat
5. Klepněte na Odinstalovat
6. Vyberte OK

Pokud však po jejich odinstalování a problém přetrvává, doporučuji odstranit oddíl mezipaměti. Tento krok se používá, pokud uživatel nechce zcela vymazat vše v zařízení provedením a Obnovení továrního nastavení. Vymazání oddílu mezipaměti odstraní pouze dočasné aplikace a soubory aplikací, aniž by to ovlivnilo jiné datové soubory uživatelů.

1. Vypněte telefon
2. Jít do Režim zotavení stisknutím tlačítek Zvýšit hlasitost, Domov, a Napájení. Jakmile telefon zavibruje, uvolněte Napájení klíč, ale držte oba Zvýšit hlasitost a Domov klíče.
3. Zobrazí se obrazovka Obnovení systému Android a toto je nápověda k vydání Zvýšit hlasitost a Domov tlačítka.
4. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko pro výběr oddílu „vymazání“ mezipaměti.
5. Klepněte na ikonu Napájení klíč pro výběr a zpracování „vymazání“ oddílu mezipaměti
6. Telefon se poté zvýrazní restartujte nyní váš systém restartujte zařízení stisknutím tlačítka Napájení
7. Po restartu telefonu zkontrolujte znovu pod Nastavení - Obecné - Baterie - Aplikace abyste zjistili, které aplikace využívají více energie
8. Můžete také zkontrolovat, které aplikace pravděpodobně způsobují problém, když je Wi-Fi nebo data zapnutá, tím, že přejdete na Nastavení - Připojení - Využití dat

Tyto kroky jsou určeny pro vydání firmwaru. Pokud problém nevyřeší, znamená to, že je váš hardware vadný a možná budete chtít, aby jej zkontroloval technik.

Poznámka 3 v USA nelze použít z důvodu regionálního zámku

Q: Můj syn, který pracuje pro letectvo a sídlí v Německu, mi nedávno dal svůj Samsung Galaxy Note 3. Miluji vzhled telefonu, zejména jeho úžasnou velikost velké obrazovky. Zdá se mi však, že to v Texasu nefunguje, i když jsem vyzkoušel různé SIM karty od alespoň 3 dopravců. Můj syn řekl, že telefon funguje, když mi ho poslal. Je tu něco, co mi chybí? Nemůžu se dočkat, až tento telefon použiji! Zašlete mi prosím e-mail, jak to opravit. Děkuji. Stephanie

A: Ahoj Stephanie. Váš telefon může být region uzamčen pro Evropu nebo Německo, což znamená, že jeho nastavení ještě nejsou nakonfigurována pro práci v USA. Tento problém se stal překážkou pro mnoho turistů po celém světě.

Pravděpodobně, pokud váš telefon použil váš syn k volání, když byl v Německu umístěn po dobu nejméně 5 minut, odemkne by tam regionální omezení. Zřejmě se to nikdy nestalo.

Další možností, jak ji odemknout, je jít do servisního střediska Samsung, aby jejich technici mohli toto omezení odstranit. Pokud to ve vašem případě není možné, jsou níže uvedené kroky vaší poslední možností.

1. Vložte SIM kartu do telefonu. Jakákoli SIM karta bude fungovat. Je dobré, že jste řekl, že jste vyzkoušeli alespoň tři z nich.
2. Jakmile se objeví „okno“ s možností „Odemknout“, přeskočte jej kliknutím na „Zavřít“.
3. Stáhněte si aplikaci RegionLock Away z Google Play. Vyvinutý společností XDA, RegionLock Away je určen k vymazání černé listiny sítě nebo zámku regionu.
4. Nainstalujte RegionLock pryč. Pokud vás telefon vyzve k zrušení zaškrtnutí Neznámé zdroje v Nastavení, prosím udělejte to.
5. Po instalaci vyberte v okně aplikace možnost „Region Unlock“.
6. Restartujte telefon.

To by mělo umožnit použití vaší poznámky 3 po celém světě.

Poznámka 3 pokračuje v restartování

Q: Teprve nedávno jsem si všiml, že se moje Note 3 neustále vypíná a zapíná během nabíjení nebo během čekání na stažení her z Google Play. Koupil jsem ho loni v březnu a dosud jsem s ním neměl jediný problém. Můj syn jednou přerušil jeho procesy, když se nabíjel, a myslím, že to bylo, když jsem si začal všimnout problému. Zdá se také, že telefon trochu zpomalil, protože chvíli trvá, než si cokoli stáhne. I při hraní her telefon trochu zaostává a nemohu zjistit, o co jde.Několikrát jsem znovu vložil baterii a kartu micro SD. - John

A: Ahoj Honzo. Existuje mnoho zpráv od uživatelů poznámky 3 o tom, že jejich telefony provádějí bootovací smyčku (neustálý restart). Společnost Samsung a operátoři nebyli schopni určit příčinu problému a zdá se, že nebyly k dispozici žádné aktualizace, které by tento problém vyřešily. Může existovat řada faktorů, které mohou ovlivnit telefon a způsobit spouštěcí smyčku, včetně nepoctivých aplikací nainstalovaných v zařízení, vadných karet micro SD nebo dokonce vadné antény zařízení. Níže je uvedena dobrá sada kroků k vyřešení tohoto problému:

1. Vypněte telefon
2. Vyjměte baterii
3. Odpojte kartu SD
4. Vložte baterii
5. Restartujte telefon
6. Přejděte do nabídky
7. Vyberte Nastavení systému
8. Klepněte na Wi-Fi
9. Vyberte nabídku
10. Přejít na Pokročilé
11. Zrušte zaškrtnutí políčka „Vždy povolit skenování
12. Vraťte se na domovskou stránku
13. Vypněte telefon
14. Vložte znovu kartu SD a baterii
15. Znovu zapněte zařízení

Seskupte e-mail v poznámce 3

Q: Ahoj. Pracuji pro charitu a moje práce zahrnuje zasílání e-mailů mnoha lidem. To se snadno děje na počítači, ale někdy je obtížné dělat veškerou svou práci v kanceláři. Nedávno jsem vytvořil poznámku 3, protože mi bylo řečeno, že zvládne e-maily bez problémů. Mým hlavním zájmem je, jak posílat hromadné e-maily. Jsem v telefonu nový a opravdu nemám moc času si s ním hrát. Můžete pomoci? - Jeanne

A: Ahoj Jeanne. Máš pravdu. Váš Samsung Galaxy Note 3 zvládne e-maily v pohodě. Tady jsou kroky, jak posílat e-maily skupině lidí:

1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na aplikaci E-mail
2. Vyberte symbol pro psaní
3. Klepněte na ikonu Kontakty
4. Přejít na Skupiny
5. Vyberte skupinu, které chcete poslat e-mail
6. Klepněte na Vybrat vše
7. Klepněte na Hotovo
8. Zvýrazněte pole Předmět
9. Zadejte předmět
10. Klepněte na Další
11. Napište zprávu
12. Po dokončení klepněte na ikonu Odeslat.

Snad to pomůže.

Air View How-Tos

Q: Začněme tím, že nejsem dobrý v technologii. Můj Samsung Note 3 jsem dostal jako dárek k mým narozeninám, takže v této věci nemám na výběr. Raději bych používal jednodušší a snadno použitelný telefon, ale zároveň si užívám toto úžasné zařízení, které jsem získal. Jen jsem si jednoho dne všiml, když jsem byl v kavárně, že dáma používala svoji poznámku 3, když se na něco dívala, ale ve skutečnosti se při posouvání dolů nedotýkala obrazovky. Je to něco, co musím povolit nebo zaplatit ve své poznámce 3? Snažil jsem se to vyhledat v příručce, ale zdá se mi, že nenajdu nic, co by naznačovalo posouvání, aniž bych se dotkl obrazovky. Možná mi prostě uniklo téma, ale můžete mi pomoci? Nevím, co říkám, ale vše, co chci udělat, je posunout stránku říkající dolů, knihu, kterou čtu, aniž bych se dotkl obrazovky. - Lestere

A: Ahoj Lestere. Musíte hledat funkci Note 3 nazvanou Air View. Tato funkce vám umožní pracovat s obrazovkou telefonu, aniž byste se jí dotýkali. Dokud zjistí, že se vaše S Pen nebo prst vznáší nad obrazovkou, nabídne vám řadu možností, jako je prohlížení filmu, zvětšení webových stránek nebo posouvání dolů na další stránku ebooku, který čtete. Pro aktivaci této funkce jsem pro vás připravil sadu kroků níže.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Nabídka
2. Jdi do nastavení
3. Vyberte Pohyby a gesta
4. Přepnout letecký pohled z vypnuto na zapnuto
5. Klepnutím na tlačítko Domů se vrátíte na domovskou obrazovku
6. Otestujte to řekněme otevřením e-mailu
7. Vyjměte pero S Pen z jeho slotu
8. Umístěte ukazatel myši na e-mail v doručené poště a zobrazte jeho náhled

A je to! Váš Air View je nyní připraven.

Domácí Wi-Fi je při použití poznámky 3 nestabilní

Q: Droid Guy, nejsem si jistý, jestli je tento problém v mém telefonu, ale nyní se mi při připojení k domácímu routeru zobrazuje chyba „Vaše internetové připojení je nestabilní“. Řekl bych, že nemám žádný takový problém, když jsem na cestách se svým datovým tarifem. Nemám žádný jiný telefon, který by otestoval mé připojení Wi-Fi, ale hovor od mého poskytovatele internetu uvedl, že moje služba s nimi funguje. Potřebuji připojit telefon k domácí síti Wi-Fi, protože někdy stahuji velké e-mailové soubory a nechci, aby můj datový tarif dosáhl svého limitu. Jak mohu telefon připojit? - Michelle

A: Ahoj Michelle. V tuto chvíli ještě nemůžeme ukázat prstem, zda je problém s telefonem nebo domácí sítí. Normálně, pokud připojení Wi-Fi není stabilní, zařízení zobrazí zprávu, že připojení je takové. Udělejme tedy níže uvedené kroky řešení a pokusme se váš problém vyřešit:

1. Jít do Nastavení
2. Vyberte Wi-Fi
3. Dlouze stiskněte stávající připojení
4. Klepněte na Zapomenout síť
5. Stiskněte klávesu Nabídka
6. Vybrat Pokročilý a zajistit to Passpoint je nastavena na Vypnuto. Tím se ujistíte, že se váš telefon nepřipojuje automaticky k žádné dostupné síti, která může požadovat další ověření.
7. Vypnutím automatické sítě zrušte její zaškrtnutí.

Tyto kroky by měly zajistit stabilní připojení za předpokladu, že váš router a připojení k internetu fungují dobře.

Pomohlo by vám také zúžit problém, kdybyste požádali o pomoc výrobce routeru, zejména při kontrole, zda vysílá v jasném spektru. Signály Wi-Fi jsou citlivé na rušení, jako jsou mikrovlnné trouby nebo bezdrátové domácí telefony. Pokud si myslíte, že je vaše oblast ovlivněna rušením, zkuste použít frekvenci 5 Ghz místo 2,5 Ghz.

Udržujte také své zařízení a směrovač v přímé viditelnosti, protože stěny a jiná elektronika mohou výrazně snížit výkon rádia ze směrovače.

Fotografie jsou poškozeny poznámkou 3

Q: Ahoj, droidi, právě jsem přišel ze 3denní dovolené a všiml jsem si, že fotky v mé poznámce 3 nejsou takové, jaké by měly být. Nevím nic o počítačích nebo telefonech, takže to opravdu bylo šokem a velkým zklamáním. Chci vytisknout některé ze svých fotografií, ale právě teď, když otevřu galerii, vidím jen názvy fotek a na každé z nich je věc podobná trhlinám. Bylo mi řečeno, že moje SD karta mohla být poškozena, ale můžu přepočítat kontrolu svých fotografií na cestě domů a byly v pořádku.

Opravdu chci ty fotky vrátit zpět, víš. Jsou to šťastné vzpomínky a chtěl jsem je uchovat. Existuje způsob, jak přesunout aktuální fotografie, které mám, do počítače, abych je mohl uložit? Ještě musím nechat někoho zkontrolovat vady telefonu, ale opravdu umírám pokaždé, když si pamatuji, že ty budou pryč. - Jessica

A: Ahoj Jessica. Možná máš pravdu. Karta micro SD v telefonu je pravděpodobně vadná nebo mohou být fotografie poškozené. Nechci zde nastavovat nesprávná očekávání. Je velká šance, že jste tyto fotografie už možná ztratili. Je smutné, že v případě, že k tomu dojde, už nemůžeme dělat nic, ale můžete se pohnout kupředu, abyste tomu zabránili.

Existuje několik důvodů, proč se karta SD může poškodit. Někdy je to inherentní vada na samotné kartě, zatímco někdy je to špatný oddíl na kartě. V některých ojedinělých případech je na vině poškozený operační systém telefonu. Prozatím předpokládejme, že jsou vaše data ztracena. Pokud to můžete přijmout, můžete pokračovat a udělat kroky, které vám dám.

První věcí, kterou musíte udělat, je naformátovat kartu SD v systému souborů FAT32 pomocí počítače. To by mělo vymazat vše, ale také obnovit samotnou kartu. Také je dobré vymazat mezipaměť a data vaší aplikace Galerie tak, že přejdete na Nastavení> Správce aplikací> Přejděte na požadovanou aplikaci výběrem pravé karty nahoře - vyberte možnost Vymazat mezipaměť i Vymazat data.

Tyto kroky spolu s formátováním karty SD by měly problém vyřešit, ale pokud problém přetrvává, můžete zkusit použít jinou kartu SD, nejlépe jiné značky. Pokud se problém objeví znovu, musí to být váš Note 3, který jej způsobuje, takže si od svého operátora nebo prodejce obstarejte náhradu.

Bluetooth v poznámce 3 nefunguje

Q:Mám náhlavní soupravu Bluetooth, kterou se chci připojit k poznámce 3, ale zdá se, že ji nemohu detekovat. Bezvýsledně jsem zkontroloval všechna nastavení Bluetooth. Je třeba ještě něco udělat, nebo to naznačuje, že je náhlavní souprava vadná? Stále na to mám záruku, abych ji mohl v případě potřeby nechat vyměnit. - Lucille

A: Ahoj Lucille. Zkontrolovali jste příručku k náhlavní soupravě, zda je kompatibilní s poznámkou 3? Protokol Bluetooth používaný zařízeními Samsung včetně vaší Note 3 je Bluetooth 4.0 a měl by být kompatibilní s A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP a PBAP. Pokud vaše náhlavní souprava nic z toho nepodporuje, pořiďte si jinou.

Jelikož jste řekli, že jste zkontrolovali všechna nastavení, předpokládám, že jste se při pokusu o připojení ujistili také o tom, že obě zařízení byla zapnutá. Někdy je tento jednoduchý krok ve spěchu k vyřešení problému často zapomenut.

Pokud jsou nyní náhlavní souprava i poznámka 3 kompatibilní a problém přetrvává, možná budete chtít provést měkký reset zařízení. Pamatujte, že měkký reset vymaže pouze dočasné soubory, takže se nemusíte obávat ztráty souborů a dat. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a potom klepnutím na OK telefon vypněte.
2. Vyjměte baterii. Po 30 sekundách znovu vložte baterii.
3. Stisknutím a podržením vypínače znovu zapnete Samsung Galaxy Note 3.
4. Otestujte zařízení a zjistěte, zda je problém vyřešen.
5. Odeberte párování a znovu spárujte obě zařízení, abyste aktualizovali připojení

Zapojte se s námi

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každý Android, který je dnes na trhu k dispozici. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail prostřednictvím [e-mail chráněn] kdykoli. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit odpověď. A konečně, pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo navštivte naši stránku Řešení problémů. Dík.