Obsah

• Potenciální řešení k vyřešení problémů a chyb na YouTube ve vašem Galaxy J7

Potřebujete pomoc s aplikací YouTube, která neustále naráží na váš Samsung Galaxy J7? Pokud ano, pak je tento příspěvek pro vás. Zjistěte, jak diagnostikovat problém a zajistit, aby YouTube ve vašem telefonu fungoval a fungoval znovu.

Pokud mluvíme o nejpoužívanějších aplikacích v mobilních zařízeních - pro všechny věkové kategorie bude pravděpodobně první místo na YouTube. Ve skutečnosti je spousta moderních rodičů velmi vděčná službě YouTube za to, že svým dětem nabízejí širokou škálu kanálů, které mohou sledovat při každodenních pracích. A to je také jeden z důvodů, proč by mnoho lidí přehnaně reagovalo, když nefunguje YouTube. Ale opět, stejně jako jiné aplikace, YouTube není dokonalý, a proto je nevyhnutelné mít náhodné problémy. Naštěstí existují způsoby, jak problém vyřešit na své straně. A tady jsou vaše možnosti.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J7, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Potenciální řešení k vyřešení problémů a chyb na YouTube ve vašem Galaxy J7

Pokuste se diagnostikovat, zda problém, který řešíte, je problém s aplikací nebo serverem. Chcete-li tak učinit, otevřete prohlížeč a zkuste přejít na web YouTube a přehrávat videa přes web. Pokud s webovou verzí vše půjde dobře, znamená to, že YouTube je v pořádku a problém je v aplikaci YouTube pro váš telefon. A to je to, co musíte vyřešit.

Ukončete aplikaci a restartujte.

Rogue aplikace jsou často odstraněny vynuceným zastavením a restartováním. Pokud tak učiníte, můžete aplikaci obnovit a vrátit se do normálního stavu.

Chcete-li vynutit ukončení aplikace YouTube, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> Aplikace-> Správce aplikací-> poté klepnutím vyberte Youtube a klepněte na Vynutit zavření.

Restartujte telefon a poté znovu spusťte YouTube, abyste zjistili, zda je nyní stabilní.

Vynucené restartování zařízení Galaxy J7.

V případě, že váš telefon přestane reagovat, protože aplikace YouTube selže nebo se zasekne, bude nutné vynucené restartování zařízení. Podobně jako u měkkého resetu nebo obvyklého restartu nebude mít vynucený restart žádný vliv na vaše data ani osobní informace v telefonu. Může také přinést stejný pozitivní výsledek jako soft reset.

Nucený restart na Galaxy J7 se provádí stisknutím tlačítka Napájení a Snížit hlasitost tlačítka po dobu přibližně 10 až 20 sekund a poté uvolněte obě tlačítka, když se zobrazí logo Samsung.

Jedná se o simulovaný postup vyjmutí baterie, takže můžete také použít alternativní způsob, kterým je vyjmutí a opětovné vložení baterie v zařízení Galaxy J7. Obě tyto metody slouží stejnému účelu.

Vymažte mezipaměť a data v aplikaci YouTube.

Soubory v aplikaci YouTube uložené v mezipaměti mohou v určitých časech selhat, a pokud k tomu dojde, mohou se vyskytnout chyby a aplikace nemusí fungovat tak, jak bylo zamýšleno. Abyste se ujistili, že to nezpůsobuje vaše potíže, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci YouTube.

• Pokud vaše zařízení běží Android 7.1 platformu, vymažete mezipaměť a data aplikací tím, že přejdete na Aplikace-> Nastavení-> Aplikace nabídku a potom klepněte na Youtube ve výchozím seznamu. Pokud to nevidíte, klepněte na Jídelní lístek poté vyberte Zobrazit systémové aplikace zobrazit předinstalované aplikace. YouTube může také přijít jako akční aplikace ve vašem zařízení. Když najdete YouTube, klepněte na Úložný prostor poté klepněte na Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data. Nakonec klepněte na OK potvrdit.
• v Android 6.0, mazání mezipaměti a dat aplikací se provádí prostřednictvím Aplikace-> Nastavení-> Aplikace-> Správce aplikací-> YouTube-> Úložiště-> poté klepněte na Vyčistit mezipaměť nebo Vyčistit data. Opět potvrďte akci klepnutím na OK.

Náznak: Pokud YouTube ve Správci aplikací nevidíte, zkuste klepnout VÍCE-> pak Zobrazit systémové aplikace namísto.

Zkontrolujte a nainstalujte aktualizaci pro aplikaci YouTube.

Pokud problém přetrvává i po vymazání mezipaměti a dat ve vaší aplikaci YouTube, zkuste zkontrolovat aktualizace YouTube a nainstalovat jej. Vaše aplikace bude pravděpodobně potřebovat aktualizaci, aby byla zachována stabilita a dobrá úroveň výkonu.

Chcete-li zkontrolovat a / nebo nainstalovat aktualizaci pro aplikaci YouTube, postupujte takto:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikona z jakékoli domovské obrazovky.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu Tlačítko nabídky a potom klepněte na Moje aplikace.
4. Vybrat Youtube a potom klepněte na Aktualizace.
5. Pokud chcete, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, vraťte se zpět na klávesu Nabídka a klepněte na Nastavení a vyberte možnost Automaticky aktualizovat aplikace.

Odinstalujte / deaktivujte a poté znovu nainstalujte / znovu povolte YouTube.

Odinstalování nevyzpytatelné aplikace může pomoci napravit závadu, aktualizovat aplikaci a umožnit jí návrat do normálního stavu. Pokud YouTube po provedení všech předchozích metod stále havaruje, můžete se uchýlit k odinstalování aplikace a opětovné instalaci v telefonu.

1. Chcete-li tak učinit, klepněte na ikonu Aplikace na kterékoli domovské obrazovce a poté přejděte na Nastavení-> Aplikace poté klepnutím vyberte Youtube aplikace. Klepněte na možnost Odinstalovat dvakrát potvrďte akci.
2. Po úplném odstranění YouTube restartujte zařízení a pokračujte v procesu opětovné instalace aplikace.
3. Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci YouTube do zařízení, klepněte na Aplikace-> Obchod Play-> poté zadejte do vyhledávacího pole YouTube. Klepnutím vyberte Youtube z výsledků hledání a potom klepněte na Nainstalujte.

Počkejte, až bude YouTube úplně nainstalován, a poté restartujte telefon. Zjistěte, zda to problém vyřeší.

Vymažte oddíl mezipaměti na Galaxy J7.

Klíčem k vyřešení problému může být vymazání oddílu mezipaměti, zejména pokud je spuštěno poškozeným souborem v mezipaměti v systémovém oddílu.

Tímto způsobem vymažete dočasné soubory z oddílu mezipaměti systému, čímž odstraníte všechny chyby, které by mohly způsobit konflikt s aplikací YouTube. Na rozdíl od hlavního resetu vymazáním oddílu mezipaměti nevymažete vaše osobní údaje, dokud to proběhne správně. Pro začátečníky postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšení hlasitosti, Domů, a Napájení několik sekund současně.
3. Když uvidíte Logo Samsunguvolněte Napájení tlačítko, ale přidržte ostatní tlačítka.
4. Když uvidíte Logo Android, uvolněte zbývající tlačítka. Poté se na obrazovce zobrazí asi 30 až 60 sekund před instalací aktualizace systému Nabídka Obnovení systému Android zobrazí se možnosti.
5. zmáčkni Snížit hlasitost tlačítko zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti poté stiskněte Napájení tlačítko pro potvrzení výběru.
6. zmáčkni Snížit hlasitost znovu zvýrazněte Ano a stiskněte Napájení potvrďte tlačítkem.
7. Počkejte, až je oddíl mezipaměti vymazání dokončen, a až se to stane, Restartujte nyní váš systém možnost je zvýrazněna.
8. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po restartu zkuste spustit YouTube a přehrávat videa, abyste zjistili, zda je nyní schopen tak učinit bez dalších selhání.

Obnovte nastavení sítě.

Vaše zařízení nemusí mít přístup nebo komunikaci s kanálem YouTube z důvodu občasného nebo žádného problému s připojením. Výsledkem je, že se stránka nenačte, nezmrazí nebo nepadne. Provedení resetu nastavení sítě pravděpodobně problém vyřeší, zejména pokud je způsobeno problémy se sítí, jako jsou chyby serveru.

Chcete-li provést reset nastavení sítě na vašem Galaxy J7 s Androidem 7.1, postupujte takto:

1. Klepněte na ikonu Aplikace ikonu na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Obecné vedení.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Vyberte možnost Obnovte nastavení sítě.
6. Potvrďte akci klepnutím na Obnovte dvakrát nastavení.
7. Pokud váš telefon stále běží na Androidu 6.0, resetování nastavení sítě se provede přechodem na Aplikace-> Nastavení-> Zálohování a resetování-> Obnovit nastavení sítěs a potom klepněte na Resetovat Nastavení potvrďte dvakrát.

Toto resetování vymaže vaše aktuální nastavení sítě, včetně bezdrátových sítí a hesel. Nezapomeňte si tyto informace předem poznamenat, protože je později budete potřebovat, až budete v zařízení nastavovat bezdrátovou síť.

Další možnosti, pokud problém přetrvává

• Obnovení továrního nastavení. Pokud žádné z uvedených řešení nedokáže opravit aplikaci YouTube ve vašem Samsung Galaxy J7, můžete se rozhodnout vyzkoušet úplné obnovení systému nebo obnovení továrního nastavení zařízení. To však může být zdlouhavý proces, zejména pokud jste v zařízení již uložili velké množství obsahu a provedli přizpůsobená nastavení, protože všechny tyto údaje jsou ze zařízení vymazány. To znamená, že vytvoření zálohy je vysoce doporučeno předem, pokud chcete pokračovat v obnovení továrního nastavení.
• Zkontrolujte a nainstalujte aktualizaci softwaru. Pokud jste to ještě neudělali, zkuste vyhledat dostupnou aktualizaci softwaru pro vaše zařízení. Aktualizace obvykle pomáhají řešit problémy se softwarem ovlivňujícím určité aplikace nebo obecně funkce zařízení. Chcete-li zkontrolovat dostupné aktualizace na vašem Galaxy J7, přejděte na Aplikace-> Nastavení-> O zařízení. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se oznámení obsahující verzi softwaru a klíčové funkce, které přináší. Při stahování a instalaci aktualizace postupujte podle pokynů na obrazovce.
• Zesílit problém. Pokud to pro vás není ideální volba, můžete hledat další doporučení a další podněty podpory Samsung týkající se tohoto problému. Jen jim dejte vědět, že jste již vyčerpali všechny možné prostředky ve snaze vyřešit problém na konci, ale bezvýsledně.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7 (2017), který zobrazuje chybu „Nastavení se zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J7 (2017), která se zobrazí „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se již nemůže připojit k domácí Wi-Fi a dalším hotspotům [Průvodce řešením problémů]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J7 (2017), která se zobrazí „Bohužel se telefon zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chyby Samsung Galaxy J7 „Varování: Fotoaparát selhal“ & „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]