Obsah

• Jak opravit Galaxy S8 s Whatsapp, který stále havaruje

Whatsapp je jednou z nejpopulárnějších aplikací, které dnes majitelé smartphonů používají, a je dobře vyvinutý s občasnými aktualizacemi, aby se ujistil, že funguje dobře s jakýmkoli operačním systémem, na kterém je naprogramován. Existují však chvíle, kdy mohou nastat problémy, a nejběžnější ze všech je, když aplikace z nějakého důvodu spadne. Pokud používáte telefon s Androidem, můžete narazit na chybovou zprávu „Bohužel Whatsapp se zastavil“, která vás v zásadě upozorní, že aplikace selhala. Jiní informovali o zavírání síly, kdy se aplikace zavře ihned po otevření. Častěji se tento druh problému omezuje na aplikaci, takže je celkem snadné jej opravit.

Existují však případy, kdy jsou chyby nebo vynucené zavření pouze výsledkem vážnějšího problému s firmwarem. Abych zjistil, o čem je problém, podělím se s vámi o řešení a vím, že by fungovalo pro tento druh problému. Pokud to však bude pokračovat i po provedení této metody, budeme muset jít po samotném firmwaru. Pokud jste jedním z vlastníků Samsung Galaxy S8 a v současné době se zabýváte Whatsapp, který stále naráží, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pokud však hledáte řešení jiného problému, přejděte do našeho průvodce řešením problémů Galaxy S8, protože jsme již řešili nejčastější problémy s tímto telefonem. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak opravit Galaxy S8 s Whatsapp, který stále havaruje

Problémy související s aplikací se dají snadno vyřešit, ale musíte určit, zda se problém týká pouze aplikace nebo firmwaru. Jedna věc, kterou je třeba vědět, je klasifikace aplikace, která má problémy, a v telefonu jsou pouze dvě obecné klasifikace aplikací, ať už jde o třetí strany, nebo o předinstalované aplikace. Aplikace třetích stran jsou ty, které si stáhnete ručně z Obchodu Play nebo ty, které si stáhnete, zatímco předinstalované aplikace jsou ty, které byly dodány s telefonem. V případě Galaxy S8 najdete aplikace od Google, Samsung a vašeho poskytovatele.

Pokud aplikace, která selhává, je aplikací třetí strany, je to pravděpodobně menší problém, ale pokud se jedná o předinstalovanou aplikaci, je možné, že problém je s firmwarem. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste s tímto problémem něco udělali ...

První řešení: Restartujte Galaxy S8

Je třeba restartovat víc, než jen vypnout a znovu zapnout telefon; ve skutečnosti obnovuje paměť zařízení a zavírá všechny aplikace a služby spuštěné na pozadí a znovu je načte během procesu spouštění. To je důvod, proč je velmi efektivní při řešení problémů, ke kterým došlo bez zjevného důvodu nebo příčiny. Tento postup lze opravit i při selhání aplikace a vynuceném zavření, takže to stojí za to.

Nyní stiskněte klávesu Napájení a restartujte telefon. Po restartu telefonu otevřete Whatsapp, abyste věděli, zda by stále havaroval nebo zda by se chyba stále objevovala. Pokud ano, proveďte postup vynuceného restartu současným stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund. Tím se telefon restartuje jako normální restart, ale je to mnohem efektivnější. Pokud to nefunguje, zkuste před stisknutím vypínače stisknout a podržet tlačítko pro snížení hlasitosti a poté obě klávesy podržet po dobu 10 sekund nebo déle. Jakmile je telefon aktivní, otevřete Whatsapp a pokud stále havaruje, přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data aplikace Whatsapp

Jinými slovy, musíte aplikaci resetovat, aby se vrátila zpět do výchozího nastavení, a také nahradit mezipaměti a datové soubory, které mohly být z nějakého důvodu poškozeny. Pokud to uděláte, všechny vaše soubory a data se nedotknou, protože jsou uloženy na serverech Whatsapp. Přístup k nim můžete znovu získat, když se po vyřešení problému znovu přihlásíte ke svému účtu. Takto postupujete takto ...

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
5. Klepněte na Úložný prostor.
6. Klepněte na VYČISTIT MEZIPAMĚŤ.
7. Klepněte na Data v mezipaměti.
8. Klepněte na PRŮHLEDNÁ.

Poté otevřete Whatsapp, abyste věděli, zda by stále havaroval, a pokud ano, přejděte k dalšímu řešení.

Třetí řešení: Odinstalujte a znovu nainstalujte Whatsapp

Jedním z důvodů, proč je snadné vyřešit problémy s aplikacemi třetích stran, je to, že je můžete z telefonu odstranit, aniž by to mělo nepříznivé účinky na výkon. Pokud je problém s aplikací, můžete jej snadno odstranit odinstalováním aplikace. V tomto případě však chci, abyste odebrali Whatsapp z telefonu a odstranili také všechny soubory s ním spojené. Poté aplikaci stáhněte znovu do telefonu a nainstalujte ji. Tyto věci děláte takto:

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Na domovské obrazovce přejděte: Nastavení > Aplikace.
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Whatsapp.
5. Klepněte na ODINSTALOVAT.
6. Zkontrolujte oznámení a klepněte na OK potvrdit.
7. Restartujte telefon, abyste obnovili jeho paměť a další připojení.

Chcete-li znovu nainstalovat Whatsapp, postupujte podle těchto kroků ...

1. Na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace dotykem a přejetím nahoru nebo dolů.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Do vyhledávacího pole napište „whatsapp“.
4. Vybrat Whatsapp poté klepněte na Nainstalujte.
5. Chcete-li pokračovat, zkontrolujte požadovaná oprávnění aplikace a klepněte na Akceptovat.

To je často konec problému, který se týká aplikace třetí strany. Pokud však aplikace i po opětovné instalaci stále havaruje, postará se o ni další řešení.

Čtvrté řešení: Proveďte hlavní reset

Jo to je pravda! Reset je nutný, pokud dojde k chybě nově nainstalované aplikace, protože problém může být se samotným firmwarem. Ujistěte se však, že si vytvoříte zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu resetování smazány, poté deaktivujte ochranu Factory Reset odstraněním účtu Google z telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni . Jakmile je vše nastaveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám naše řešení pomohou vyřešit problém s telefonem. Pokud s námi chcete něco sdílet, zanechte komentář níže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Co dělat, pokud se váš Samsung Galaxy S8 po restartování sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš nový Samsung Galaxy S8 zasekne na obrazovce Verizon během bootování [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 začal po aktualizaci zobrazovat chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]