Obsah
Máte nereagující # GalaxyS8? Tento průvodce řešením problémů by vám měl říci, co dělat. Pro tento druh problému není mnoho variací, takže řešení, která zde poskytujeme, lze použít i na jiných zařízeních Samsung. Nezapomeňte nám sdělit, zda jde o efektivní řešení nebo ne.
Problém: Galaxy S8 nereaguje a nezapíná se
Můj Samsung S8 není ani měsíc starý. Používal jsem to pak další minutu, kdy se vypnul. To mělo asi 70% poplatek. Snažil jsem se to nabít a nereagovalo to, snažil jsem se držet tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení, ale stále to nereaguje. Zajímalo by mě, jestli to může být kvůli nutnosti aktualizace softwaru, protože se objevuje, ale klikám na „později“. Pomoc by byla velmi oceněna. Děkuji. (ps Nevím, o jakou verzi systému Android se jedná, ale nedovolil bych mi poslat, aniž bych si jednu vybral). - Kerry Williams
Řešení: Ahoj Kerry. Odmítnutí aktualizace pro Android, ať už to bude trvat jakkoli, nepřinutí vaši S8 jen zemřít a přestat reagovat. Musí existovat nějaký další důvod, proč zemřel sám. U jednoho může nastat problém s baterií zařízení. To je často obvyklý důvod, proč se zdá, že smartphone najednou končí předčasnou smrtí. Abyste to věděli, budete muset zařízení bohužel otevřít a vyměnit baterii. Stejně jako to, co říkáme Claytonovi výše, s největší pravděpodobností nakonec odešlete zařízení společnosti Samsung k opravě.
Abyste zajistili, že pokryjete všechny základny, můžete nejprve provést několik dalších kroků pro řešení potíží. To by vám mělo pomoci eliminovat další možné faktory, které mohou způsobit váš problém.
Zkuste jiný nabíjecí kabel a adaptér
Je možné, že v telefonu S8 v tuto chvíli nezbývá dostatek energie z baterie a nabíjecí příslušenství, které používáte, možná nebude stačit. Chcete-li zjistit, zda je třeba telefon pouze nabít, použijte jinou sadu nabíjecího kabelu a adaptéru, než se pokusíte telefon znovu nabít.
Zkontrolujte nabíjecí port
Vaše S8 může být odolné proti vodě a prachu, ale nabíjecí port je stále odkrytý. Nezapomeňte zkontrolovat, zda uvnitř nejsou nějaké cizí předměty, nečistoty nebo vlákna, která by mohla bránit správnému kontaktu nabíjecího kabelu s kolíky. Chcete-li jasně vidět, použijte lupu nebo podobně. Pokud si myslíte, že v přístavu je něco, co by tam nemělo být, nevytahujte nic dovnitř, abyste to odstranili. Místo toho použijte plechovku stlačeného vzduchu k uvolnění částic.
Zkontrolujte poškození vodou
Vaše S8 je chráněna před poškozením vypnutím nabíjecího portu, když je mokrá. Ujistěte se, že je tato část suchá sušením zařízení vzduchem. Chcete-li urychlit proces sušení, umístěte svůj S8 poblíž zařízení generujících teplo, jako je zadní strana televizoru. NEUMÍSŤUJTE zařízení do blízkosti pece nebo pece. Pokud jde o sušení na vzduchu, může zkratka telefon poškodit. Někteří uživatelé používají vysoušeč vlasů k rychlejšímu odpařování vody. Při tom buďte opatrní, protože příliš mnoho tepla může poškodit citlivé součásti uvnitř.
Nabíjejte S8 bezdrátově
V případě problému s nabíjecím portem byste měli mít možnost nabíjet S8 bezdrátově. Ujistěte se, že používáte oficiální bezdrátovou nabíječku Samsung pro S8. Nezkontrolovali jsme, zda starší bezdrátové nabíječky Samsung budou fungovat, takže se držte té, která je navržena pro váš model telefonu.
Pošlete jej k opravě nebo výměně
Pokud všechny naše návrhy výše problém vůbec nevyřeší, je to nechat Samsung, aby se podíval na hardware. Pokud jste telefon neupustili, nevystavili jej působení vody nebo povětrnostním vlivům a nezpůsobili viditelné poškození zařízení, měla by společnost Samsung zařízení opravit zdarma (pokud není záruka zrušena z jiných důvodů).
