Obsah

• Jak opravit chybu aplikace „Bohužel WeChat se zastavil“
• Odstraňování problémů s telefonem Android s chybou „Bohužel WeChat se zastavil“

WeChat byl od svého vydání vždy úspěšný, protože umožňuje uživatelům Androidu nebo jakýmkoli jiným majitelům chytrých telefonů posílat zdarma multimediální (MMS) texty a uskutečňovat bezplatné hlasové a videohovory. Aplikace je dobře vyvinutá a udržovaná s aktualizacemi, které se zavádějí, zejména pokud existují významné aktualizace firmwaru pro vlajkové telefony. Stejně jako jakékoli jiné aplikace však není bez problémů a škytavek a někteří uživatelé systému Android dostávají chybu „Bohužel WeChat se zastavil“, což v podstatě znamená, že aplikace z nějakého neznámého důvodu havarovala.

Je těžké okamžitě určit, co je příčinou problému nebo proč se chyba objevuje najednou. Prohledali jsme internet a zjistili jsme, že existuje bod, kdy si stovky uživatelů stěžují na stejnou chybu ve stejný den, což samozřejmě znamená, že jde o problém s aplikací a vývojář s tím musel něco udělat a oni to skutečně udělali. Tím to skončilo.

Někteří uživatelé nyní občas dostávají stejnou chybu, a přestože se v zásadě jedná pouze o problém s aplikací, mohly ji spustit další faktory. V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení chyby „Bohužel WeChat se zastavil“, takže pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Jak opravit chybu aplikace „Bohužel WeChat se zastavil“

Následující řešení bylo potvrzeno stovkami uživatelů, kteří pracovali bezchybně. Chcete-li chybu opravit, postupujte podle těchto pokynů, ale mějte na paměti, že možnosti nabídky v telefonu se mohou lišit, takže je na vás, abyste našli správnou nabídku, do které vstoupíte.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Najděte dotykové nastavení.
3. Přejděte na položku Aplikace a klepněte na ni.
4. Najděte a dotkněte se Správce aplikací nebo podobné nabídky.
5. Přejděte na kartu VŠE a zobrazte všechny aplikace spuštěné v telefonu.
6. Přejděte na WeChat a klepněte na něj.
7. Stiskněte tlačítko Vynutit zastavení.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
9. Klepněte na Vymazat data a poté potvrďte.

Po provedení těchto kroků otevřete WeChat a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ne, zkuste se přihlásit nebo jej použít jako obvykle k otestování, zda by v určitém okamžiku stále havarovalo. Pokud stále dojde k chybě, budete muset provést několik postupů pro řešení potíží, aby fungovala znovu bezchybně. Jsem si jistý, že tento problém můžete vyřešit sami.

Odstraňování problémů s telefonem Android s chybou „Bohužel WeChat se zastavil“

Než začneme s řešením problémů, mějte na paměti, že tato chyba představuje velmi malý problém. Postupy pro řešení potíží, které v tomto příspěvku provedeme, jsou směrovány do aplikace a nic jiného. Pokud provedete správný postup, je nepravděpodobné, že byste telefon pokazili. S tím bylo řečeno, co byste měli udělat:

Zkuste zjistit, zda je k dispozici aktualizace pro WeChat

Nejčastějším důvodem selhání aplikací jsou problémy s kompatibilitou. Pokud jste například do telefonu nainstalovali významnou aktualizaci firmwaru a tento problém začal, je pravděpodobnější, že vývojář již pro aplikaci problém s aktualizací zavedl. První věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, zda je k dispozici aktualizace pro WeChat, a aktualizovat ji.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Klepněte na WeChat a poté na Aktualizovat a aktualizujte jej. Tlačítko Aktualizovat bude aktivní, pokud je k dispozici nová verze.

Po aktualizaci aplikace ji otevřete a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, přejděte k dalšímu kroku a proveďte totéž, pokud není povoleno tlačítko Aktualizovat.

Přeinstalujte WeChat na svém zařízení Android

Tím je zajištěno, že máte v telefonu nejnovější verzi WeChat. „Přeinstalací“ myslím, že nejprve odinstalujete aplikaci a poté ji znovu stáhnete z Obchodu Play a nainstalujete. Takto odinstalujete aplikaci ze zařízení:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Najděte a klepněte na WeChat.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Chcete-li jej znovu nainstalovat, postupujte takto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Vyhledejte WeChat pomocí vyhledávací lišty.
4. Jakmile je najdete, klepněte na Instalovat a počkejte, až telefon dokončí instalaci.
5. Po dokončení instalace otevřete aplikaci a přihlaste se ke svému účtu.

Nyní již může aplikace bez chyby fungovat. Pokud se však stále zobrazuje, budete muset problém nahlásit vývojáři, aby mohl podniknout kroky k jeho odstranění.

Pokud se jedná o ojedinělý problém, měl by se jednat pouze o zhroucení aplikace, ale pokud jde o problém s firmwarem, měly by se zhroutit i další aplikace. Nebo pokud se váš telefon neuvěřitelně zpomalí, pak by byl ideální čas jej resetovat. Nezapomeňte si však zálohovat důležité soubory a data.

Doufám, že vám tento příspěvek pomůže vyřešit problém s telefonem. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím tohoto dotazníku.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 Webové odkazy v e-mailu se neotevírají Problém s Chrome a další související problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který stále zobrazuje chybu „Bohužel se galerie zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se na vašem Samsung Galaxy S8 začne zobrazovat chyba „Bohužel se kontakty zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který zobrazuje chybu „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]