• Naučte se odstraňovat a opravovat chybovou zprávu „Bohužel se zprávy zastavily“ na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Co musíte udělat, pokud se aplikace #Messages okamžitě zavře v okamžiku, kdy ji otevřete. Ve skutečnosti je to stejné jako chybová zpráva v nadpisu, že aplikace chybu nevrátí.
• Co dělat, pokud váš S7 Edge nedokáže odeslat textovou zprávu, ale když zpráva projde, na přijímacím konci se duplikuje.
• Uživatel se chce dozvědět, jak SMS fungují zejména u stránkovaných textových zpráv. Také se chce naučit, jak nastavit telefon tak, aby ho upozorňoval na převádění SMS zpráv na MMS.
• Galaxy S7 Edge rozděluje zprávu na několik textových zpráv.
• Náhodné obrázky se připojí nebo se zobrazí v aplikaci Zprávy, i když je příjemce ve skutečnosti nevidí.

A: Chybová zpráva vám v zásadě říká, že dojde k chybě aplikace Zprávy. Může to být způsobeno jinými aplikacemi třetích stran nebo problémem s firmwarem. Musíte tedy problém okamžitě izolovat. Musíte udělat následující:

Krok 1: Spusťte zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se chyba stále zobrazuje

Pokud chybu spustí některá z vašich stažených aplikací, neměla by se zobrazovat v nouzovém režimu, protože aplikace třetích stran jsou v tomto stavu dočasně deaktivovány. Chcete-li spustit S7 Edge v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Krok 2: Zkuste vymazat mezipaměť systému, zejména pokud jste nedávno aktualizovali telefon

Aktualizace firmwaru mohou poškodit některé mezipaměti, včetně mezipaměti systému. Protože opravdu nemůžeme určit, které mezipaměti byly poškozeny, musíme je smazat najednou spuštěním telefonu do režimu obnovení. Než vám uvedu kroky, dovolte mi stručně vysvětlit, proč to musíte udělat.

Pokud byl váš telefon nedávno aktualizován na další verzi systému Android, nemusí staré systémové mezipaměti s novou verzí fungovat. Protože však zůstávají v adresáři mezipaměti, může je telefon stále používat a právě tam dochází ke konfliktům. Když k tomu dojde, zařízení může trpět vážnými problémy s výkonem, které zahrnují selhání aplikací. Mezipaměti smažete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Jelikož se chyba konkrétně zmiňuje o aplikaci Zprávy, je nutné vyřešit samotnou aplikaci, zejména pokud se problém po provedení prvních dvou kroků nezlepšil. Možná vám pomůže vymazání mezipaměti a dat aplikace Zprávy. Zde je návod, jak ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Krok 4: Možná budete muset provést hlavní reset

Po provedení výše uvedených kroků a problém přetrvává, váš telefon mohl trpět vážným problémem s firmwarem. Neexistuje žádná jiná možnost, musíte provést hlavní reset:

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 5: Pokud všechno ostatní selže, nechte se na ně podívat technikem

Pro nás pokročilé uživatele se často uchýlíme k ručnímu blikání firmwaru do našich zařízení, zejména v situacích, kdy problémy související s firmwarem nelze vyřešit běžnými postupy odstraňování problémů. Je však riskantní nemluvě o tom, že ztratíte záruku na své zařízení. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků, doporučuji navštívit obchod nebo odeslat telefon k opravě.

Q: “Droidi, jsem vděčný za to, že jsem našel tvůj blog. Mám problém s mým S7 Edge a doufám, že mi pomůžete. Začalo to po drobné aktualizaci, při které se aplikace pro zasílání zpráv, kterou používám, zavře sama. Žádná chybová zpráva, nic. Prostě se zavře. Co se zdá být problém?”

A: Předpokládám, že používáte základní nebo nativní aplikaci pro zasílání zpráv (Zprávy). Zdá se, že aplikace selhala a je to druhá verze chybové zprávy, kterou jsem řešil výše. Přesto se jedná o stejný problém, takže postupujte podle postupu pro řešení potíží, který jsem navrhl výše. Doufám, že vám to může pomoci.

Q: “Při odesílání textových zpráv zařízení odesílá zprávu, že text nelze odeslat kvůli problémům se serverem, ale po pokusu o opětovné odeslání zprávy cílové číslo přijímá více zpráv.”

A: Takže můžete posílat textové zprávy? Tento druh problému může vyřešit pouze váš poskytovatel služeb, protože se jedná o problém se sítí. Existuje také možnost, že problém je se sítí příjemce. Můžete to ověřit odesláním textové zprávy na své vlastní číslo. Pokud zpráva projde a vy ji můžete skutečně přijmout, problém může být na přijímacím konci a my s tím nemůžeme nic dělat.

Q: “Jak funguje posílání SMS zpráv? Vidím čísla a poté / a číslo za nimi. Například 13/5. Znamená to, že jsem na 5 stránkách a zbývá 13 nabíječek, dokud nepřejde na stránku 6? Chtěl bych být upozorněn, když se moje SMS změní na MMS.”

A: Nejsem si jistý, kde to číslo vidíte, ale dlouhé textové zprávy, které jsou rozděleny na části, mají vždy malou číslici před větší, jako je 3/5. Znamená to, že právě čtete 3. stránku zprávy, která je rozdělena na 5 stránek.

Nejsem si úplně jistý, jaký druh oznámení se vám líbí, ale pokud máte povoleno nastavení automatického převodu SMS na MMS, víte, že telefon to udělá, jakmile identifikuje zprávu, která obsahuje soubory, obrázky, speciální znaky atd.

Q: “Předinstalované „Zprávy“ rozdělily zprávy z jednoho z mých kontaktů, tj. Zprávy na 61430 ### a 0430 ### jsou uvedeny samostatně ve Zprávách. Když na osobu kliknu, budu přesměrován na stejný kontakt, ale zprávy se nespojí. Neměl jsem tento problém na S5, kde byly zprávy přenášeny z USB telefonu z telefonu, který byl dodán v krabici S7 Edge. Prosím pomozte. Děkuji.”

A: Nerozumím tomu, co tím myslíte. Pokud máte na mysli, že se dlouhé textové zprávy dělí na několik částí, je tu nastavení. V nabídce Nastavení aplikace Zprávy vyhledejte příslušnou možnost Automatická kombinace. Pokud je povoleno, zprávy se automaticky spojí, aby se zobrazily jako jedna zpráva.

Pokud však máte na mysli, že se skupinové zprávy odesílají více příjemcům jako samostatné zprávy, pak tato možnost Skupinová konverzace by mělo být povoleno.

Q: “Přijímám své fotografie uložené v telefonu v textových zprávách. Kontakt, od kterého zpráva pochází, fotky nevidí.”

A: Pokud k tomu došlo po aktualizaci, musíte možnosti. Můžete zkusit vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy nebo odstranit mezipaměť systému, pokud první nefunguje.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Jak odstranit mezipaměť systému

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.