Obsah
Je opravdu frustrující, když se zbrusu nový #Samsung Galaxy # S8, který jste právě koupili, nezapne. Někteří naši čtenáři nás ohledně tohoto problému kontaktovali, a přestože se to může zdát jako vážný problém, vždy existuje možnost, že je to něco, co můžete opravit.
Koneckonců, není to poprvé, co jsme tento problém viděli. Ve skutečnosti, když byla loni vydána Galaxy S7 (a S7 Edge), dostali jsme podobné stížnosti také od některých našich čtenářů.
Jak opravit Galaxy S8 se nezapne
Zde jsou 4 kroky, které můžete zkusit opravit. Nejprve zkuste vynutit restart soft reset. Za druhé, zkuste nabít telefon, abyste věděli, zda reaguje, když je připojen. Zatřetí, zkuste spustit Samsung Galaxy S8 v nouzovém režimu. Nakonec zkuste spustit telefon v režimu obnovení.
Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, které se nezapnou
Účelem tohoto průvodce řešením problémů je, abychom hned věděli, zda je vaše nové zařízení Galaxy S8 stále schopné zapnout a fungovat normálně. V obchodech je obvykle vadná 7denní lhůta na výměnu vadného bez otázek, proto se musíme hned ujistit, že je váš telefon dobrý.
Výrobci za normálních okolností lehce nabijí baterii nových zařízení, aby je bylo možné ihned nastavit z krabice, ale vždy se vyskytnou případy, kdy musíte telefon opravdu nabít, než jej budete moci používat. Již dříve jsme se setkali se situacemi, kdy telefon při prvním spuštění selhal a nemohl se nadále zapínat. Jedná se o problém s firmwarem a lze jej snadno opravit. V této příručce se tedy pokusíme vyloučit jednu možnost za druhou, abychom věděli, zda s telefonem můžeme něco udělat, nebo jej opravdu musíte přivést zpět a nechat ho vyměnit.
Projděte si níže uvedené kroky a zjistěte, jak řešit problémy se zbrusu novým Samsung Galaxy S8, který se nezapíná ...
Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu / měkkého resetu
To musí být první věc, kterou byste měli udělat; je to snadné a bezpečné. Tím se vyloučí možnost, že došlo k selhání firmwaru telefonu nebo že problém bude způsoben jakýmikoli menšími problémy souvisejícími se systémem. Je to ekvivalentní postupu vytažení baterie, který jsme často prováděli u telefonů s vyměnitelnou baterií. Galaxy S8 nemá uživatelsky vyměnitelnou baterii, takže společnost Samsung vytvořila kombo pro simulované odpojení baterie.
Chcete-li to provést, stiskněte a podržte obě klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund. Za předpokladu, že problém byl skutečně jen malým problémem s firmwarem, zařízení by se mělo spustit normálně. Samozřejmě pokračujte ve svém pozorování, dokud nebudete spokojeni, že telefon funguje perfektně, protože pokud se i po zapnutí telefonu setkáte se škytavkou, neváhejte jej nechat vyměnit. Se zcela novým prémiovým smartphonem již nechcete řešit žádné problémy.
Krok 2: Nabijte telefon, abyste věděli, zda reaguje, když je připojen
Nyní vyloučíme možnost, že baterie nebyla před nabitím trochu nabitá nabíjením telefonu. Použijte originální náboj dodaný s hlavní jednotkou. Nechejte telefon připojený alespoň pět minut a poté zkontrolujte, zda se na obrazovce zobrazuje ikona nabíjení a zda se rozsvítí indikátor LED v horní části displeje. Pokud se zobrazí obě značky nabíjení, zkuste telefon po několika minutách nabíjení zapnout. Mělo by se to normálně zapnout.
Pokud se však žádný z těchto znaků nezobrazí, znamená to, že se telefon nenabíjí. V tuto chvíli už nic nedělejte, kromě vrácení telefonu do obchodu a jeho výměny. Zcela nový (a velmi drahý) telefon by se měl zapnout a nabíjet z krabice. Pokud ne, je vadný.
V případě, že telefon zobrazuje tyto značky nabíjení a skutečně vidíte, že indikátor baterie stoupá v procentech a telefon se stále odmítá zapnout, můžete pokračovat v dalších krocích.
Krok 3: Pokuste se spustit váš Samsung Galaxy S8 v nouzovém režimu
Jediné, co musíme udělat, je uvést telefon do života, abyste jej mohli používat, a přestože nevíme jistě, co mu brání v otočení, musíme se pokusit dělat věci, které mu mohou pomoci nastartovat. V tomto kroku se tedy pokuste zjistit, zda se může spustit v nouzovém režimu, a to podle těchto kroků:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
- Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.
Pokud se telefon v tomto režimu stále nespustí, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 4: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení
Je zbytečné vymazat oddíl mezipaměti nebo resetovat zbrusu nový telefon, ale to, co chceme, je zkusit zjistit, zda telefon může zapnout hardware a úspěšně spustit v jednom z režimů. Pokud bude úspěšný, pak víme, že hardware telefonu je v pořádku. Pokud se však také nespustí v režimu obnovení, je bezpečné předpokládat, že máte citron a musíte jej poslat zpět a nechat jej vyměnit. Takto však zavádíte telefon v režimu obnovení:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
Po všech těchto krocích a vaše zbrusu nová Galaxy S8 se stále nezapíná ani nespouští, pak vám nezbývá než ji přivést zpět do obchodu, kde jste ji zakoupili, a požádat o výměnu. Měli byste to udělat před vypršením lhůty.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
