Obsah

• Odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, který se nenabíjí

Nemohu dostatečně zdůraznit, jak důležité je nabíjení, aby telefon zůstal v chodu, když se baterie vybije. Váš nový Samsung Galaxy S8 je výkonný smartphone, ale bez napájení to není nic. Začali jsme dostávat zprávy od našich čtenářů, kteří si koupili toto nové zařízení, ale již se potýkají s problémem nenabíjení.

Ve skutečnosti je velmi alarmující, pokud telefon odmítne nabíjet, protože jde o známku vážného hardwarového problému, který zahrnuje baterii. Prostě však nemůžeme ukvapeně zobecnit, protože jsme viděli případy, kdy telefon odmítl nabíjet, když se vyskytly problémy související s aplikacemi a firmwarem. Musíme vyřešit problém, abychom alespoň získali představu o tom, jaký je ve skutečnosti problém s telefonem.

V tomto příspěvku vás provedeme řešením problémů s vaším novým Galaxy S8, který se nenabíjí. Jak všichni víme, existují dva způsoby nabíjení telefonu; bezdrátové a kabelové nabíjení. Poradím vám, jak vyřešit problém s kabelovým nabíjením, protože ne každý majitel má bezdrátovou nabíječku, kromě toho, pokud bezdrátové nabíjení selže, s tím nemůžete dělat nic jiného, ​​než poslat telefon ke kontrole technikem. Čtěte dále a dozvíte se, jak řešit problémy s telefonem.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, který se nenabíjí

Jako vlastníkovi byste měli věnovat nějaký čas řešení problémů s telefonem, abyste věděli, zda je problém jen malou závadou v systému nebo hardwaru nebo zda je opravdu třeba jej vyměnit. Nedělejte si starosti, nenavrhujeme věci, které by mohly váš telefon ještě více pokazit, a vzhledem k tomu, že jste si zařízení právě zakoupili, je zásadní čas, protože obchody obvykle poskytují pouze 7denní lhůtu na vadné telefony. Takže, tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Zkontrolujte, zda používáte originální nabíječku a kabel USB

Nabíječka vaší Galaxy S8 má schopnost adaptivního rychlého nabíjení a je navržena speciálně pro tento model. Je bezpodmínečně nutné nabíjet telefon pomocí originální nabíječky a datového kabelu. Přinejmenším okamžitě vylučuje možnost, že problém je způsoben problémem s nabíječkou, i když musíme také zkontrolovat nabíječku kvůli některým problémům. Nebojte se, stačí provést fyzickou kontrolu.

Zkuste se podívat do portu nabíječky, abyste zjistili, zda nejsou nějaké nečistoty, vlákna nebo dokonce koroze, které brání správnému kontaktu konektorů. Pokud žádný není, zkontrolujte kabel. Musíte fyzicky zkontrolovat oba konce pro věci, které také blokují konektory. Pokud žádné nemůžete najít a pokud v telefonu stále zbývá dostatek baterie, zkuste připojit telefon k počítači a zjistěte, zda jej počítač detekuje, protože pokud ano, kabel je v pořádku a pokud se telefon nabíjí, pak je problém s nabíječkou. V takovém případě je třeba vyměnit pouze nabíječku, nikoli telefon.

Pokud telefon není telefonem detekován a po připojení se nenabíjí, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vylučte možnost, že problém je způsoben závadou nebo havárií systému

Tento krok je velmi důležitý, zejména pokud má telefon již černou obrazovku a nereaguje na stisknutí vypínače. Když se systém zhroutí, telefon přestane reagovat a bez ohledu na to, co děláte, nebude reagovat ani na nabíječku. Existuje však jeden způsob, jak telefon vrátit do života:

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 sekund. Za předpokladu, že došlo k poruše firmwaru a je k dispozici dostatek baterie k napájení všeho, mělo by se zařízení normálně restartovat, a pokud k tomu dojde, mohlo by se také nabít. Pokud se však telefon stále nenabíjí a nezapne, může být baterie již vybitá. V takovém případě zkuste připojit telefon a poté stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínač znovu po dobu 7 sekund, abyste zjistili, zda se telefon nespustí.

Poté, co to uděláte a telefon je stále vypnutý a nenabíjí se, už s tím nemůžete nic dělat. Musíte jej přivést zpět do obchodu a nechat jej vyměnit. Pokud je telefon stále zapnutý, pokračujte v odstraňování problémů.

Krok 3: Spusťte počítač v nouzovém režimu a zkuste nabíjet

Tento krok musíte provést pouze v případě, že je telefon stále zapnutý a je schopen se restartovat v nouzovém režimu. Tímto krokem je vyloučení možnosti, že příčinou problému je jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací třetích stran. V nouzovém režimu jsou všechny nainstalované aplikace dočasně deaktivovány, takže pokud je problém s nabíjením způsoben nimi, mělo by se zařízení v nouzovém režimu nabíjet správně. Takto telefon spustíte v diagnostickém stavu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se Galaxy S8 v tomto režimu nabije, je potvrzeno, že problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran. Najděte viníka a odinstalujte jej, ale vím, že se to snadněji řekne, než udělá. Je to jen pár dní, co jste telefon začali používat, možná jste nenakumulovali tolik dat, proto vám doporučuji zálohovat důležité soubory a data a poté telefon resetovat.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud se však telefon nenabíjí ani v tomto režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Vypněte zařízení a nabijte

Předpokládejme, že telefon má stále dostatek baterie k napájení svých komponent, ale nenabíjí se, další věcí, kterou musíte udělat, je vypnout jej a zjistit, zda se takto nabíjí, protože pokud ano, musíte jej resetovat, abyste opravili problém.

Pokud se však ikona nabíjení na obrazovce nezobrazí a LED indikátor nesvítí, nenabíjí se, i když je vypnutý. V tomto okamžiku se potvrzuje, že telefon trpí problémem s hardwarem, a u zcela nového telefonu nemá smysl pokračovat v odstraňování problémů, protože by to nemělo být na prvním místě.

Pošlete nebo přiveďte telefon zpět do obchodu a požádejte o výměnu. Pokud jste stále v období odkladu, můžete jako náhradu obdržet zcela novou jednotku.

Krok 4: Pokud je to možné, resetujte telefon před jeho vrácením

To by mělo být provedeno, pokud má telefon stále dostatek energie k provedení resetu. Je to nezbytný postup k ochraně vašeho soukromí. Takže zálohujte soubor a data, deaktivujte funkci ochrany proti krádeži a pokračujte v resetování.

Takto deaktivujete ochranu proti krádeži ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

A takto resetujete telefon…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Hodně štěstí s novým zařízením.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.