Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy S8 s chybou „Nastavení se zastavilo“

Selhání aplikace může někdy ovlivnit celkový výkon vašeho telefonu, ale u zařízení se skutečně působivými specifikacemi, jako je Samsung Galaxy S8, jsou problémy s aplikacemi téměř neslýchané. Existuje však jeden problém, který pronásleduje mnoho majitelů S8 - chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“, což je spíše hardwarový problém než problém s aplikací.

Odstraňování problémů s Galaxy S8 s chybou „Nastavení se zastavilo“

Problém: Ahoj kluci! Tato aktualizace se nedávno stáhla a nainstalovala sama. Nejste si jisti, o co jde, ale myslím, že byl úspěšně nainstalován. Můj telefon je každopádně Galaxy S8 a po zmíněné aktualizaci se začala objevovat chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“. Několik sekund před tím, než se ukáže, telefon začne sakra zaostávat, že jsem jej nemohl použít, a po chybě občas dojde k zamrznutí. Nevím, jestli je to jen menší problém, nebo ne, ale chci, aby můj telefon fungoval znovu normálně jako dříve. Koneckonců, je to velmi výkonné zařízení a za toto zařízení jsem zaplatil tolik. Můžete mi prosím pomoci?

Odstraňování problémů: Účelem této příručky pro řešení potíží je, abychom věděli, zda můžete tento problém vyřešit na konci, nebo zda potřebujete technika. Je nezbytně nutné vyzkoušet řešení problémů, protože pokud problém nelze vyřešit, můžete se vrátit do obchodu a nechat telefon vyměnit, zejména pokud problém nedokáže opravit také technik. Nebojte se, nemusíte pro to dělat složité postupy. To znamená, že navrhuji toto:

Krok 1: Vymažte oddíl mezipaměti a nahraďte všechny mezipaměti systému

Problém začal po aktualizaci, takže existuje šance, že je to způsobeno některými poškozenými nebo zastaralými mezipaměti systému. Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte všechny mezipaměti systému, takže při příštím restartu telefon vytvoří nové, které jsou zcela kompatibilní s firmwarem. Chcete-li zavést režim obnovení telefonu a poté vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Telefon znovu znovu vytvoří mezipaměti, takže restartování bude trvat trochu déle, ale počkejte, až se aktivuje, poté otevřete Moje soubory, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Samotné restartování v nouzovém režimu problém nevyřeší, je však nutné, abychom zjistili, zda je problém způsoben aplikacemi třetích stran nebo integrovanými aplikacemi. Zatímco v tomto prostředí jsou všechny prvky třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud je problém v tomto režimu vyřešen, je zřejmé, že s tím mají něco společného aplikace třetích stran. Takto spustíte Galaxy S8 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Za předpokladu, že je problém v tomto prostředí vyřešen, musíte najít aplikaci nebo skupinu aplikací, které problém způsobují. Pokuste se zjistit, zda jsou pro ně k dispozici aktualizace, zkuste resetovat aplikace, u kterých máte podezření, že způsobují problém, a pokud problém přetrvává, nakonec je postupně odinstalujte.

Jak aktualizovat aplikace na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak vymazat mezipaměti aplikací a data na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 3: Zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon

Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje v nouzovém režimu, jedná se o problém s firmwarem a tento poslední postup je povinný k vyřešení problému. Doporučuje se také provést toto před odesláním telefonu, aby jej zkontroloval technik. Nesnaží se problém pouze vyřešit, ale také odstraní všechny vaše osobní údaje, takže si soubory a data zálohujte, protože budou odstraněny. Poté deaktivujte ochranu obnovení továrního nastavení, abyste po resetování nebyli uzamčeni z telefonu.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy S8 prostřednictvím režimu obnovení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak resetovat Galaxy S8 z nabídky Nastavení

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.