Obsah

• Související problémy

Uvíznutí na logu během spouštění je jen jedním ze znaků, které váš telefon, v tomto případě Samsung Galaxy S8 +, zažívá jakési škytání, ale nemusí to nutně znamenat vážné. Viděli jsme spoustu případů, kdy se telefon z nějakého důvodu nemohl úspěšně spustit, ale byl vyřešen základními postupy odstraňování problémů. U telefonu, který byl vydán před několika týdny za vysokou cenu, by se však každý uživatel cítil nepříjemně, pokud by selhal při zavádění systému.

Odstraňování problémů: Jak jsem již řekl dříve, zaseknutí se na logu může znamenat, že telefon trpí problémem s firmwarem, ale pak existují další možnosti, které musíme zvážit a vyloučit. To znamená, že navrhuji, abyste se pokusili vyřešit problém s vaším zbrusu novým telefonem, nebo alespoň byste věděli, zda jej potřebujete vyměnit.

Krok 1: Nucené restartování zařízení Galaxy S8 +

U tohoto problému je nutné vynucené restartování, protože existuje šance, že problém bude způsoben závadou. Obnovuje paměť vašeho telefonu a odčerpává uloženou elektřinu v některých součástech. Zatím nevíme, zda je tento problém vážný nebo ne, takže nejprve musíme předpokládat, že je to jen závada. Nyní stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 sekund a zkontrolujte, zda se telefon úspěšně naběhne. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste restartovat Galaxy S8 + v nouzovém režimu

Pokud procedura vynuceného restartu nedokázala telefon vrátit k životu, musíme se pokusit vyloučit možnost, že příčinou problému jsou některé nainstalované aplikace třetích stran. Musíte telefon uvést do stavu diagnostiky, ve kterém běží pouze integrované aplikace a základní služby, a to takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud bude úspěšný, znamená to, že problém způsobuje některá z aplikací třetích stran. Tuto aplikaci musíte najít a nejprve se pokusit vymazat její mezipaměť a data. Pokud to nefunguje, odinstalujte ji. Můžete to udělat i jiným aplikacím, u nichž máte podezření, že způsobují problém.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy S8 +

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikaci z Galaxy S8 +

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se však váš telefon nemohl úspěšně spustit v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Pokuste se spustit Galaxy S8 + v režimu obnovení

Prostředí Android System Recovery, známé také jako režim obnovení, je bezpečné pro telefony, které mají problémy s firmwarem, protože i když se firmware nespustí, může se v tomto režimu stále spustit. Pokud bude úspěšný, měli byste zkusit vymazat oddíl mezipaměti. Má efekt podobný resetování, ale žádný z vašich souborů a dat nebude smazán. Pokud to však nebude fungovat, měli byste pokračovat v resetování.

Jak vymazat oddíl mezipaměti na Galaxy S8 +

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak Master resetovat Galaxy S8 +

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 4: Přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit

Pokud se váš Galaxy S8 + stále nemůže úspěšně spustit po vymazání oddílu mezipaměti nebo po provedení resetu, nebo pokud po něm narazíte na další problémy, měli byste jej přivést zpět do obchodu, kde jste jej zakoupili, a vyjednat výměnu. Technik se pravděpodobně pokusí problém vyřešit, ale pokud selže, může být k dispozici náhradní jednotka.

Související problémy

Zde jsou některé problémy podobné problému, kterému se v tomto příspěvku věnujeme. Projděte si je a zjistěte, zda má váš problém nějaké podobnosti ...

Galaxy S8 + se nespustí

Problém: “Hej lidi. Získal jsem nový Galaxy S8 + a včera se zdálo, že můj telefon je posedlý, protože se stal opravdu pomalým. Restartoval jsem to a teď je to přilepené na černé obrazovce po logu. Už jsem to zkoušel nechat na té obrazovce déle než hodinu, ale úplně se nezapne. Pomoc.”

Odstraňování problémů: Pokud k problému došlo bez zjevného důvodu, může to být jen závada. Doporučuji nejprve zkusit zavést systém v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda se může úspěšně spustit, zatímco všechny aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivovány:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud bude úspěšný, restartujte počítač v normálním režimu, aniž byste ještě něco dělali. Pokud se zasekne na stejné obrazovce, měli byste najít aplikace třetích stran, které způsobují problém.

Na druhou stranu, pokud se váš telefon také nemohl úspěšně spustit v bezpečném režimu, měli byste se pokusit jej spustit v režimu obnovení a pokud bude úspěšný, problém může vyřešit vymazání oddílu mezipaměti. V opačném případě byste měli provést reset. Zde je postup, jak zavést telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S8 + se stále zapíná a vypíná

Problém: “Je to asi den, co se můj telefon začal sám zapínat a vypínat. Nevím, kolik baterie zbývá, ale zatím jsem ji nenabíjel, protože to začalo dělat. Jde o to, že ani nereaguje, když ji vypnu stisknutím vypínače. Právě se spustí, zobrazí logo a za sekundu nebo dvě se vypne, vibruje a znovu se vrátí. Musím to nechat vyměnit?”

Odstraňování problémů: O výměně je třeba vždy uvažovat, když se u zcela nového telefonu, jako je tento, začaly objevovat problémy. Ve vašem případě navrhuji zkusit několikrát stisknout tlačítko napájení, abyste zjistili, zda ho můžete přimět reagovat. Je možné, že je vypínač zaseknutý. Pokud používáte nějaký druh krytu nebo pouzdra, zkuste jej odstranit a zkontrolujte, zda se telefon stále nachází v bootloopu. Známky, které jste zmínili, jsou známky zaseknutého vypínače, ale pokud problém není vyřešen na konci, měli byste telefon přivést zpět do obchodu a nechat ho vyměnit.

Galaxy S8 + přestane bootovat z loga

Problém: “Zajímalo by mě, jestli jste se již setkali s problémem, jako je ten můj. Můj telefon je Galaxy S8 + a dnes se při pokusu o zapnutí zasekne na logu S8. Za normálních okolností by se zobrazilo logo S8 +, pak Samsung, pak moje služba, už to nedělá. Zobrazuje pouze logo S8 + na obrazovce a končí tam. Totéž se stane, když se pokusím restartovat. Co můžu dělat?”

Odstraňování problémů: Pro začátečníky doporučuji provést proceduru Forced Reboot, protože to může být jen závada. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 sekund, telefon se může úspěšně restartovat. Pokud ne, zkuste jej restartovat v nouzovém režimu a poté v režimu obnovení.

V režimu obnovení se můžete pokusit vymazat oddíl mezipaměti, a pokud to nebude fungovat, doporučuji provést hlavní reset.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.