Obsah

• Řešení černé obrazovky smrti Galaxy S8 +
• Odstraňování problémů s Galaxy S8 + s černou obrazovkou smrti

• Naučte se, jak opravit problém Black Screen of Death na vašem Samsung Galaxy S8 Plus pomocí metody, kterou někteří z našich čtenářů potvrdili, že pro ně pracovali.
• Naučte se, jak řešit problémy s telefonem, který má BSoD a nebude reagovat na postupy nuceného restartování.

Černá obrazovka smrti (BSoD) se často objevuje, když se na vašem telefonu vyskytují problémy s firmwarem, které mohou často vést k problémům s výkonem, jako je zamrznutí, zpoždění a selhání aplikací. Ve skutečnosti je BSoD často jen havárií systému a může se to stát prémiovým i základním smartphonům Android. Nedávno nás však kontaktovalo několik majitelů Samsung Galaxy S8 Plus, kteří si stěžovali na to, že se jejich telefony nemohou zapnout. Většina z nich uvedla, že jejich zařízení již nebude reagovat na vypínač ani na nabíječku.

U některých problém údajně začal po aktualizaci, zatímco jiní říkali, že začal z čista jasna bez zjevného důvodu. Naštěstí to však není poprvé, co jsme se s tímto problémem setkali, takže už víme něco nebo dva, které by ho mohly vyřešit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Nyní, než přejdeme k řešení, pokud se v současné době setkáváte s jiným problémem, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů, se kterými se vlastníci zařízení setkali. Najděte problémy, které se vám podobají, a neváhejte použít naše řešení nebo průvodce řešením problémů. Pokud však nefungují a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním našich problémů se systémem Android

Řešení černé obrazovky smrti Galaxy S8 +

Tento problém lze snadno vyřešit, pokud k němu nedojde kvůli fyzickému poškození nebo poškození tekutinou. S podobnými problémy jsme se setkali několik týdnů poté, co byl tento telefon vydán, od té doby jsme začali vydávat příručky pro odstraňování problémů. Mnoho našich čtenářů nám odpovědělo, že jejich problémy byly vyřešeny, takže nyní víme, co funguje a co ne. Podělím se s vámi o nejúčinnější řešení tohoto problému.

Když se váš telefon sám bez zjevného důvodu nebo příčiny vypnul a odmítne se znovu zapnout, měli byste s tím udělat následující:

• Stiskněte a podržte současně tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund.

Za předpokladu, že se jedná pouze o problém s firmwarem a že váš telefon má stále dostatek baterie a bez problémů s hardwarem by se měl po provedení tohoto postupu normálně spustit. Pokud se však váš Galaxy S8 + ani po tomto nezapne, měli byste zkusit provést následující:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a nepouštějte to.
2. Stiskněte a podržte vypínač, zatímco držíte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
3. Obě klávesy držte stisknuté společně po dobu 10 sekund.

V zásadě má stejný účinek jako první, ale důvodem, proč to musíte udělat, je zajistit, abyste postupovali správně. Mějte na paměti, že první stisknutí tlačítka Napájení okamžitě aktivuje telefon a pokud budete pozdě držet stisknutou klávesu snížení hlasitosti, nebudete moci simulovat odpojení baterie, takže nebude spuštěno vynucené restartování. Před stisknutím vypínače je lepší stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti. Pokud to však problém nevyřeší, zkuste to…

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Připojte k němu telefon pomocí původního datového / nabíjecího kabelu.
3. Bez ohledu na to, zda telefon na nabíječku reaguje nebo ne, nechejte jej připojený k nabíječce alespoň deset minut.
4. Nyní zkuste znovu provést proceduru Nucené restartování, ale tentokrát, když je zařízení připojeno k nabíječce.

Pokud na to stále nereaguje, pak problém není jen o havárii systému nebo závadě. Musíte jej vyřešit a zjistit, zda je stále schopen zapnout se bez otevření. Pokračujte ve čtení níže, když jsem pro vás připravil průvodce řešením problémů.

RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:

• Galaxy S8 + se neustále vypíná, obrazovka zůstává černá a nezapne se, další problémy
• Jak opravit Verizon Galaxy S8 Plus, který se nabíjí velmi pomalu / rychle nefunguje [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se zařízením Samsung Galaxy S8 Plus, které stále zobrazuje chybu „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Při zjištění vybité baterie se objeví chyba Samsung Galaxy S8 + Vlhkost a další související problémy
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů s Galaxy S8 + s černou obrazovkou smrti

I když váš telefon nereagoval na výše uvedený postup, stále existuje šance, že tento problém dokážeme vyřešit, aniž bychom telefon přivezli do servisního střediska. Neexistuje však žádná záruka, protože vše závisí na tom, jak závažný je problém nebo jak začal. Musíme tedy udělat nějaké postupy, abychom to vyřešili, a uvidíme, jestli to dokážeme zapnout tak či onak.

Pro majitele, kteří nemají problémy s odstraňováním problémů, navrhuji, abyste svá zařízení přivezli přímo do servisního střediska, aby je mohl zkontrolovat technik společnosti Samsung. Ale pro ty, kteří chtějí udělat nějaké řešení problémů ve snaze vyřešit problém bez větších potíží, pokračujte ve čtení, protože tato příručka vám může pomoci.

Zkontrolujte známky fyzického poškození a poškození kapalinou

Než s telefonem něco uděláte, zkuste zkontrolovat možné známky fyzického nebo tekutého poškození. Co byste měli udělat:

• Zkontrolujte, zda nejsou poškrábané, promáčknuté a prasklé. Jakákoli síla, která by mohla telefon poškodit, by měla zanechat stopu. Pokud jsou na obrazovce viditelné praskliny, nemusí to znamenat, že je poškozen celý telefon, může to být jen problém s panelem displeje a jeho výměna může přinést váš telefon zpět k životu, ale pak byste měli přivést telefon do servisního střediska.
• Podívejte se do USB nebo nabíjecího portu a podívejte se, jestli tam není nějaký druh vlhkosti. Můžete použít vatový tampon k vyčištění oblasti nebo vložit malý kousek hedvábného papíru, který absorbuje vlhkost.
• Musíte také zkontrolovat indikátor poškození kapaliny (LDI), abyste zjistili, zda do zařízení nevnikla kapalina a nepoškodila obvody. Pokud je LDI stále bílá, je váš telefon bez poškození tekutinou, ale pokud zčervenal nebo nachový, do vašeho telefonu si našla cestu voda.

Pokud jsou zjevné známky fyzického poškození nebo poškození tekutinami, měli byste telefon okamžitě přivést do servisního střediska, aby s tím technik mohl něco udělat.

Zkuste zařízení spustit v nouzovém režimu

Už jsem se několikrát setkal s tím, že některé aplikace třetích stran způsobily zhroucení systému, a v tomto scénáři je to velmi možné. Dobrou zprávou však je, že můžete všechny aplikace třetích stran deaktivovat spuštěním zařízení v nouzovém režimu. Za předpokladu, že tomu tak je právě teď ve vašem telefonu, by měl být schopen přejít do tohoto režimu, takže to opravdu stojí za to vyzkoušet. Zařízení spustíte do tohoto režimu takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud bude úspěšný, další věcí, kterou byste měli udělat, je vyhledat aplikace, které by mohly způsobovat problém, a postupně je odinstalovat. Pokaždé, když odinstalujete aplikaci, musíte zkusit restartovat telefon v normálním režimu. Jde však o to, že tento problém již můžete považovat za opravený, protože telefon se skutečně zapnul v nouzovém režimu. Pokud tedy najdete aplikaci, která způsobuje všechny fuzzy, můžete tento problém vyřešit okamžitě.

Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci z telefonu:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud telefon nereaguje při pokusu o spuštění v nouzovém režimu, máte s tímto problémem ještě jednu věc

Pokuste se spustit S8 + v režimu obnovení

Obnova systému Android je bezpečná proti selhání téměř všech zařízení Android. Kdykoli se ve firmwaru vyskytnou chyby, mohou uživatelé spustit režim obnovení a získat tak kontrolu nad svými telefony. Takže v zásadě, i když má váš telefon nějaké vážné problémy s firmwarem, dokud je hardware v pořádku, měl by být schopen zavést se do tohoto režimu. To je právě to, co teď musíte udělat, a pokud bude úspěšné, můžete nejprve vyzkoušet vymazání oddílu mezipaměti a pokud stále existují problémy se zaváděním, můžete provést hlavní reset.

Jak spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud selže vše ostatní, měli byste telefon přivést do servisního střediska, aby ho technik mohl zkontrolovat, protože v tomto okamžiku si můžeme být téměř jisti, že skutečně existuje problém s hardwarem.

Doufám, že tento průvodce řešením problémů osvětlí vaše otázky. Pokud budete někdy potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.

Příspěvky Galaxy S8 Plus, které byste si mohli přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus s černou obrazovkou a blikajícím modrým světlem [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který se již nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s telefonem Samsung Galaxy S8 Plus, který při otevírání aplikací běží tak pomalu a pomalu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus s černou obrazovkou a modrými blikajícími světly [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se zařízením Samsung Galaxy S8 Plus, které stále restartuje / restartuje [Průvodce řešením problémů]