Obsah

• Řešení potíží s Galaxy S8 + s černou obrazovkou a blikajícím modrým světlem

Termín, který často nazýváme telefon s černou obrazovkou a nereaguje, je „Černá obrazovka smrti“, protože zařízení nereaguje, když stisknete tlačítko napájení nebo jiná tlačítka. Obvykle to budí dojem, že je telefon vypnutý nebo má vybitou baterii a většinou to tak není.

Další variantou tohoto problému je situace, kdy v horní části obrazovky bliká modré světlo, jako by vás upozorňovalo na to, že máte nepřečtené zprávy nebo něco takového. Mezi těmito dvěma může ten druhý dávat záblesk naděje vzhledem k tomu, že je stále schopen rozsvítit oznamovací LED. Když se to stane, můžete zkusit zavolat na své číslo a telefon může zvonit, i když obrazovka zůstane černá. To je druh problému, kterému se budeme v tomto příspěvku věnovat, takže pokračujte ve čtení níže, protože vám s tímto budeme moci pomoci.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží s Galaxy S8 +, protože s tímto telefonem jsme již řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Řešení potíží s Galaxy S8 + s černou obrazovkou a blikajícím modrým světlem

Pokud jde o Samsung Galaxy S8 Plus nebo jakékoli jiné zařízení Galaxy, které má černou nereagující obrazovku s modrým světlem blikajícím v horní části obrazovky, známe jen řešení. Pokud však věci nepůjdou podle plánu, máme několik kroků, které můžete vyzkoušet, zda můžete svůj telefon oživit.

Řešení

Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund. Pokud se telefon normálně spustí, problém byl vyřešen. V opačném případě přejděte k níže uvedeným krokům pro řešení potíží, ale předtím mi dovolte vysvětlit, proč tento funguje.

Více často než ne, černá obrazovka spojená s pulzujícím světlem je známkou havárie systému. Existuje mnoho důvodů, proč se váš telefon zhroutí, ale je to tak. Nejlepším řešením, jak se vypořádat se zhroucením systému, je provést vynucený restart a to je to, co jsme udělali výše.

Tento postup je ekvivalentní metodě vytažení baterie, kterou často děláme u telefonů s vyměnitelnou baterií. Zdá se, že to na vašem S8 Plus nemůžeme udělat, protože jeho baterie není vyměnitelná uživatelem. Musíme tedy provést kombinaci kombinace stisknutí kláves pro snížení hlasitosti a napájení po určitou dobu, abychom simulovali odpojení baterie. Tím se problém vyřeší a telefon se bude moci úspěšně spustit.

Pokud je však telefon stále přilepený na černé obrazovce a blikající modré světlo, pak je třeba udělat…

Krok 1: Zkuste spustit telefon v nouzovém režimu

S telefonem, který se nezapne, můžeme udělat jen tolik, a to nejlepší, co můžeme udělat, je vyzkoušet některé věci, abychom zjistili, zda stále existuje šance, že bude tento problém vyřešen.První věc, kterou o to chci udělat, je tedy spustit ji v nouzovém režimu, který dočasně zakáže všechny aplikace a služby třetích stran.

Viděli jsme případy, kdy aplikace třetích stran způsobily zamrznutí zařízení a nebudou reagovat, a pokud tomu tak je u vašeho Galaxy S8 Plus, měli byste být schopni jej normálně spustit v bezpečném režimu.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že jste byli schopni úspěšně spustit telefon v nouzovém režimu, měli byste se pokusit jej restartovat, abyste zjistili, zda funguje v normálním režimu. Pokud je stále uvíznutá na černé obrazovce, alespoň víte, že stále funguje v nouzovém režimu. To vylučuje možnost, že problém je způsoben hardwarovým problémem. Měli byste se pokusit vyhledat aplikace, které způsobují problém, a poté je postupně odinstalovat a pokaždé, když to uděláte, zkuste restartovat telefon v normálním režimu. Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy S8 Plus…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud nemůžete najít aplikaci, která problém způsobuje, je lepší a rychlejší provést pouze zálohu důležitých souborů a dat a poté pouze resetovat telefon.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Na druhou stranu, pokud váš telefon stále odmítá spustit v nouzovém režimu, měli byste zkusit další krok.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který se již nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy S8 + se neustále vypíná, obrazovka zůstává černá a nezapne se, další problémy

Krok 2: Zkuste spustit telefon v režimu obnovení

Je vysoká pravděpodobnost, že v tomto režimu můžete telefon spustit, protože je to proto, že obnovení systému Android je bezpečné proti selhání téměř všech zařízení Android. I když váš S8 + trpí vážným problémem s firmwarem, měl by být stále schopen se v tomto prostředí spustit a za předpokladu, že jste úspěšní, první věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti. Pokud to nebude fungovat, budete se muset uchýlit k resetu.

Jak spustit Galaxy S8 + v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Když je oddíl vymazání mezipaměti dokončen, zvýrazní se „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit S8 + v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, měli byste jej přivést do obchodu a nechat technika, aby problém vyřešil za vás, protože by mohlo jít o problém s hardwarem.

MUSÍŠ ČÍST:

• Co dělat, když váš Samsung Galaxy S8 zobrazuje černou obrazovku smrti [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když váš nový Samsung Galaxy S8 Plus zažije černou obrazovku smrti [Průvodce řešením problémů]

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.