Problémy s výkonem, jako je zmrazení, lze vždy připsat problémům s firmwarem, ale vyskytly se také případy, kdy aplikace třetích stran způsobily, že telefon zpožďoval a nakonec na několik minut zamrzl. V případě Samsung Galaxy S8, jednoho z nejvýkonnějších smartphonů na současném trhu, si můžete být jisti, že nejde o hardware vzhledem k tomu, že má působivé specifikace, ale to neznamená, že problém s hardwarem nemohl způsobit telefon zmrazit, ale pak je to jiný příběh.

Odstraňování problémů: Výměna telefonu by byla vždy to nejlepší, co můžete udělat, zvláště pokud problém nelze vyřešit na vaší straně. Problémy se zamrzáním mohou být jen drobným problémem, a proto stojí za to vyzkoušet řešení problému s telefonem, a navrhuji, abyste to udělali:

Krok 1: Zkuste zjistit, zda váš Galaxy S8 v nouzovém režimu stále zamrzá

Jak jsem již řekl dříve, aplikace třetích stran mohou také způsobit zmrazení výkonného telefonu, jako je S8, takže budeme muset nejprve vyloučit tuto možnost, než budeme pokračovat v dalších postupech při řešení potíží. Spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran, a přestože takový postup nemůže vyřešit samotný problém, okamžitě vám řekne, zda vaše aplikace třetích stran mají něco společného nebo ne. Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Krok 2: Najděte, resetujte a / nebo odinstalujte aplikace, které způsobují problém

Tento krok provedete pouze v případě, že zamrznutí zmizelo, když je telefon v nouzovém režimu, protože je dostatečně jasné, že problém způsobuje některá z aplikací třetích stran. Hledání viníka se snadněji řekne, než udělá, ale musíte to zkusit. Začněte hledat z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Musíte mít nějaké podezřelé a musíte se s těmito aplikacemi vypořádat jeden po druhém. Nejprve zkuste vymazat jejich mezipaměť a data, poté zjistěte, zda je třeba některé z nich aktualizovat, a pokud to nefunguje, musíte je odinstalovat.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak aktualizovat aplikace na vašem Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   1. Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   2. Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 3: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Musíte to udělat pouze v případě, že telefon v náhodném režimu stále náhodně mrzne, protože to naznačuje, že problém je ve firmwaru. Ale místo toho, abyste šli po systémových souborech a datech, musíte se nejprve pokusit odstranit všechny systémové mezipaměti, protože pokud jsou některé z nich poškozené, narazí vaše zařízení také na problémy související s výkonem. Takto to děláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon

Poté, co jste vymazali celý obsah adresáře mezipaměti a telefon stále zamrzá, musíte se znovu restartovat v nouzovém režimu a poté zálohovat soubory a data. Budete muset resetovat telefon, abyste jej vrátili do výchozího továrního nastavení. Než však skutečně resetujete zařízení, nezapomeňte deaktivovat ochranu před obnovením továrního nastavení (FRP), abyste nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak zakázat FRP na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak resetovat Galaxy S8 z nabídky Nastavení

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Krok 5: Přiveďte telefon zpět do obchodu nebo jej odešlete

Po resetování a problém stále přetrvává, potřebujete pomoc od technika. Pokud je to možné, přiveďte telefon zpět do obchodu, kde jste jej koupili. Nebo jej můžete jednoduše poslat zpět společnosti Samsung a nechat jeho technika, aby se o váš problém postaral sám. Bude však trvat týdny, než vám bude zařízení odesláno zpět.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.