Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy S8, který se nenabíjí ani nezapne

Se Samsung Galaxy S8 jsme se již setkali s problémy, kdy se nenabíjí nebo se odmítá zapnout. Zřídka dostáváme stížnosti na zařízení, která mají problémy s nabíjením a napájením. Tyto problémy však často souvisejí a je možné, že telefon již nelze zapnout, protože jeho baterie je úplně vybitá.

Těmito otázkami se budu zabývat v tomto příspěvku a pokusíme se vyloučit jednu možnost za druhou, dokud nedojdeme k bodu, kde můžeme snadno určit, o jaký skutečný problém jde. Tímto způsobem se můžeme pokusit formulovat řešení, které by to mohlo napravit navždy. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Ale pokud máte jiné problémy s telefonem, doporučuji vám navštívit naši stránku pro odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8, protože jsme již začali poskytovat podporu našim čtenářům, kteří vlastní toto zařízení. Chápeme, že váš telefon je stále zbrusu nový a měl by fungovat bez problémů, ale ani Samsung nemůže zaručit, že nenastanou žádné problémy. To, co zde děláme, je poskytovat našim čtenářům pomoc, jak nejlépe umíme, takže pokud jsme nezveřejnili příspěvky týkající se vašeho zájmu, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.

Jak řešit problémy s Galaxy S8, který se nenabíjí ani nezapne

Problém: Takže můj Samsung S8 byl na 10%, pak jsem ho nabíjel a říkal, že se nabíjí, ale baterie se ve skutečnosti vyčerpává. Nyní je můj telefon úplně mrtvý a když připojím nabíječku, má světelný šroub, který říká, že se nabíjí, ale nezapne se a žádné z tlačítek nereaguje.

Řešení: Jelikož jste naznačili, že světelný šroub se zobrazuje na obrazovce pokaždé, když připojíte zařízení k nabíječce, znamená to, že s jeho hardwarem není nic špatného a nejpravděpodobněji jde jen o malý problém související s napájením. Abyste si však byli jisti, v čem skutečně problém je, doporučujeme vám věnovat čas provádění základních postupů při řešení potíží v telefonu. Nebojte se, tyto metody nepoškodí ani neodstraní vaše soubory a data uložená v interním úložišti, místo toho vám pomohou určit a opravit nesrovnalosti, ke kterým ve vašem zařízení dochází.

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Jsou chvíle, kdy řada aplikací běží na pozadí a spotřebovává obrovské množství zdrojů, a když k tomu dojde, může to vést k tomu, že se telefon nebude moci úspěšně nabít, i když jej připojíte. Častěji může být tento problém opraveno procedurou vynuceného restartu. Jedná se o ekvivalent postupu vytahování baterie, který často provádíme u zařízení, která mají vyměnitelné baterie. Díky vynucenému restartu se paměť zařízení obnoví a co je důležitější, všechny aplikace, které by problém mohly způsobit, budou zavřeny. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte současně klávesy Power a Volume Down po dobu 7-10 sekund.
2. Počkejte, až se zařízení restartuje.

Poté se váš telefon stále nemůže otočit a přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Nabijte telefon a ověřte, zda je vadná nabíječka nebo zda je baterie samotná

Nyní musíme telefon nabít pomocí nové sady nabíječky, abychom zjistili, zda je ta stará, kterou používáte, vadná a mohla by způsobit problém. Když je připojeno, nechte zařízení několik minut nabíjet, aby v baterii bylo uloženo dostatek energie, kterou lze použít, když musíte telefon zapnout. Pokud se váš telefon úplně naběhne pomocí jiné nabíječky, pak je vaše stará nabíječka očividně vadná a baterie byla vybitá, takže již nemohla napájet hardware. Pokud však vaše zařízení odmítá nabíjení, zkuste si přečíst některé z již publikovaných příspěvků, které mají vyřešit problémy s nabíjením ...

• Jak opravit Samsung Galaxy S8 Plus, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S8 se nenabíjí po mokrém problému a dalších souvisejících problémech
• Jak opravit Samsung Galaxy S8, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]

Oprava problému s účtováním může vést k vyřešení ostatních problémů. Pokud se však váš telefon nabíjí, ale přesto jej odmítá znovu zapnout, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu

Setkali jsme se s problémy, kdy aplikace třetích stran způsobily, že se telefon nenabíjel ani nezapínal. Tuto možnost musíme vyloučit a nejlepší, co bychom mohli udělat právě teď, je pokusit se problém izolovat spuštěním telefonu v bezpečném režimu.

Spuštěním telefonu v tomto režimu deaktivujete všechny stažené aplikace. Pokud jeden z nich způsobil problém a zabránil normálnímu spuštění vašeho S8, pak by měl být schopen vstoupit do tohoto prostředí bez dalších problémů.

Zde je návod, jak zavést S8 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nyní, za předpokladu, že jste v tomto prostředí úspěšně zapnuli telefon, je další věcí, kterou musíte udělat, je najít aplikaci, která by mohla problém způsobovat, a nejprve ji zkuste resetovat, a pokud to nebude fungovat, odinstalujte ji. Pokud však nemáte ponětí, která aplikace je viníkem, zkuste aktualizovat aplikace, které je třeba nejprve aktualizovat ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Následuje postup, jak resetovat a odinstalovat aplikace z vašeho Galaxy S8.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikace z vašeho Galaxy S8

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Pokuste se zavést telefon v režimu obnovení

Za předpokladu, že se váš telefon nemohl úspěšně spustit v nouzovém režimu, je to další věc, kterou byste měli vyzkoušet. Neexistuje žádná záruka, že můžete telefon uvést do provozu v tomto prostředí, které byste měli alespoň vyzkoušet, protože pokud bude úspěšný, můžete provést několik postupů, které by mohly problém pouze napravit. Nebojte se, spuštění S8 v tomto prostředí je bezpečné pro vaše data i pro vaše zařízení.

Předpokládejme, že jste jej v tomto režimu úspěšně nabootovali. První věcí, kterou byste měli zkusit, je vymazat oddíl mezipaměti. Tímto odstraníte všechny systémové mezipaměti poškozené a dobré. Takto to děláte…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Předpokládejme dále, že se váš telefon v tomto režimu úspěšně zavedl a vy jste již vymazali oddíl mezipaměti, ale vaše zařízení se během zavádění stále zaseklo nebo se nenabíjí, pak máte jinou možnost, než jej resetovat. Tímto odstraníte všechny své osobní soubory, data a aplikace a chápu, že pokud byste s tím váhali, ale právě teď nemáte moc na výběr. Pokud se tedy rozhodnete v tom pokračovat, postupujte takto ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po resetování, je na čase přivést telefon do obchodu a nechat problém vyřešit za vás technici.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.