Obsah
Špičková zařízení, jako je Samsung Galaxy S7, se málokdy setkávají s problémy, které mohou mít něco společného s nedostatkem zdrojů jednoduše proto, že jsou svalnaté, aby fungovaly téměř dokonale. Problémy však mohou občas nastat. Problémy související s napájením patří k nejčastěji hlášeným problémům a přestože jsme se již mnoha z nich zabývali, stále cítíme potřebu pomoci našim čtenářům, kteří nás požádali o pomoc.
V tomto příspěvku se budeme zabývat problémem černé obrazovky, při kterém se zdá, že se telefon nespustí a nebude reagovat na to, co s ním uděláte. Tentokrát se ale budeme zabývat problémem s černou obrazovkou, který je doprovázen blikáním kontrolky LED. Vzhledem k tomu, že Galaxy S7 nedávno obdržela aktualizaci Android Nougat, vezmeme v úvahu skutečnost, že by to mohl být problém s novým firmwarem, ale musíme vyloučit každou možnost. Pokud tedy vlastníte tento telefon a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Ale než přejdeme přímo k našemu řešení potíží, pokud máte s telefonem další problémy, nezapomeňte přejít na naši stránku pro řešení potíží, protože jsme od vydání tohoto zařízení již řešili stovky problémů. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení nebo průvodce řešením problémů, které jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android.
Podrobný průvodce řešením problémů Galaxy S7, které se nezapnou s blikáním LED
Problém: Můj Samsung S7, který jsem koupil před 2 měsíci, má mrtvou obrazovku, ale LED bliká červeně, což ukazuje, že některé zprávy byly přijaty. Snažím se připojit nabíječku, ale zdá se, že znovu nereaguje. Může to být tím, že telefon havaroval nebo co?
Řešení: Pokud se musíme podívat na příznak, který má váš telefon nyní, musíme vzít v úvahu dvě možnosti, které mohly problém způsobit; je možné, že zařízení má problém s hardwarem nebo softwarem. Jelikož jste naznačili, že kontrolka stále bliká, i když je připojena k nabíječce, je to jasná indikace, že hardware zařízení je v pořádku a je pravděpodobné, že to způsobil pouze softwarový problém. Chcete-li problém vyloučit, doporučujeme vám provést v telefonu základní postupy řešení potíží. Chceme, abyste udělali toto:
Krok 1: Zkuste vynutit restart telefonu
Je to velmi jednoduchý postup, ale je velmi efektivní při řešení takových problémů. Ve skutečnosti to může být jediný postup, který musíte udělat. Pokud je problém způsoben závadou v systému, je pravděpodobné, že bude problém po této metodě vyřešen. Stiskněte a podržte obě tlačítka napájení a snížení hlasitosti po dobu 10 sekund a počkejte, dokud se nespustí. Můžete to udělat, když je telefon připojen nebo ne.
Je to vlastně měkký reset, který je velmi účinný při řešení havárií systému způsobených některými aplikacemi nebo aktualizací firmwaru. Pokud tak neučiníte, nepokračujte v jiných postupech.
Krok 2: Nechte zařízení nabíjet po dobu 10–15 minut, aby nedošlo k vybití baterie
Účelem nabíjení zařízení po dobu několika minut je zjistit stav baterie, zda je vadná nebo ne. Protože pokud ano, nemá smysl v řešení problémů pokračovat. Místo toho přiveďte telefon do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti nebo zavolejte do prodejny, kde jste zařízení zakoupili, a požádejte o výměnu baterie. Po 10–20 minutách nabíjení a zařízení reaguje nebo se na obrazovce zobrazí ikona nabíjení, pak byla baterie během této doby evidentně zcela vybitá, a proto se zařízení nemohlo spustit. Po připojení k nabíječce se pokuste znovu provést první metodu, kterou provedete, a zjistěte, zda bude reagovat. Pokud to přetrvává, přejděte k další metodě.
Krok 3: Spusťte systém v nouzovém režimu a ověřte, zda problém spustila aplikace
Zavedením zařízení v nouzovém režimu můžeme snadno zjistit, zda existuje viník, který brání úspěšnému zavedení telefonu. V tomto prostředí Android nebudou aplikace třetích stran načteny do firmwaru a v systému budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud je tedy váš telefon zapnutý, když je v tomto stavu, je potřeba aplikaci najít a odinstalovat, abyste problém vyřešili. Takto se spustí v nouzovém režimu:
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
- Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.
Krok 4: Zkuste jej spustit v režimu obnovení a poté jej resetovat
Pokud se však váš telefon stále nemůže zapnout, zkuste provést další metodu odstraněním mezipaměti systému vašeho zařízení. Jedná se o dočasné soubory uložené v adresáři, který váš telefon používá k rychlému načtení věcí, jako je: spuštění aplikace, procházení webových stránek a další věci, které chcete v telefonu dělat. Pokud tedy tyto mezipaměti nejsou kompatibilní se systémem, může to být důvod, že se firmware nemohl úspěšně načíst a způsobit jeho selhání. Při utírání oddílu mezipaměti nutíme zařízení, aby vytvářelo novější a čerstvější mezipaměti, které mohou do systému běžet hladce. Chcete-li odstranit systémové mezipaměti, postupujte takto:
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
Po vynuceném restartu, nouzovém režimu a odstranění mezipaměti systému, ale zařízení se stále nemůže zapnout, pak s tím nemůžeme nic dělat. Místo toho můžete telefon přinést do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti, aby jej zkontrolovala a opravila technologie, pokud by uvnitř byly poškozené součásti.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
