Obsah

• Při procházení se náhodně zobrazí chyba „Bohužel se internet zastavil“
• Při spuštění aplikace se zobrazí chyba „Bohužel se internet zastavil“

Chybová zpráva „Bohužel se internet zastavil“ na Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) odkazuje na internetovou aplikaci, která je výchozím webovým prohlížečem, a ne na připojení k internetu, i když ta může také hrát roli, proč chyba zpráva se objeví.

Při procházení se náhodně zobrazí chyba „Bohužel se internet zastavil“

Toto je typický problém s havárií aplikace. Aplikace se otevírá normálně, ale po chvíli, kdy ji používáte, by se buď sama vynutila, aby vás přivedla zpět na domovskou obrazovku, nebo by se zavřela a nechala by vám nechvalně známou chybovou zprávu „Bohužel se internet zastavil“. Níže je uveden problém zaslaný jedním z našich čtenářů, který se s takovým problémem setkal. Přečtěte si o něm a dozvíte se o něm více…

Problém: Hej lidi! Vážím si toho, co děláte, a jsem velmi vděčný, že jste věnovali svůj čas pomoci svým čtenářům. To znamená, že mám svůj vlastní problém a je to s internetovou aplikací. Když ji použiji, spustí se dobře, ale poté, bez ohledu na web, na kterém se nacházím, se aplikace sama zavře a zobrazí chybu „Bohužel se internet zastavil.“ Někdy se jednoduše zavře bez jakékoli chyby. Nejsem si jistý, co se stalo, ale myslím, že to začalo po nedávné aktualizaci. Jak to mohu opravit? Díky lidi!

Odpovědět: Může to být jen jednoduchý problém se samotnou aplikací, takže právě tam začneme s řešením problémů. Protože chyba konkrétně zmiňuje internetovou aplikaci, pokusíme se ji vyřešit.Pak se pokusíme vyřešit problém s firmwarem, pokud první krok selže.

Krok 1: Resetujte internetovou aplikaci

Termín reset je více než jen uvedení aplikace zpět do výchozího nastavení, ale musíme také odstranit všechny soubory, které jsou s ní spojené a které mohly být poškozeny. Zde je návod, jak resetovat internetovou aplikaci:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Internet.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

I když restart není nutný, myslím, že by bylo lepší, kdybyste provedli pouze obnovení paměti telefonu. Poté zkuste aplikaci znovu otevřít a pokračovat v jejím používání, abyste zjistili, zda stále havaruje, a pokud se stále vyskytuje, proveďte další krok.

Krok 2: Restartujte S7 v nouzovém režimu

Ano, internet je ve skutečnosti předinstalovaná aplikace, ale častěji aplikace třetích stran používají předinstalované aplikace ke spuštění některých svých služeb. Je pravděpodobné, že problém způsobuje aplikace třetí strany, ale musíme zjistit další informace. Jak již bylo řečeno, izolujte problém uvedením zařízení do diagnostického stavu nebo jeho spuštěním v nouzovém režimu. Zde je návod, jak ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Držte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V nouzovém režimu otevřete webový prohlížeč a zkontrolujte, zda stále selhává, protože pokud ano, možná se díváme na možný problém s firmwarem. Jinak zkuste vyhledat aplikace třetích stran, které by mohly používat internetovou aplikaci; začněte hledat v jiných webových prohlížečích nebo aplikacích, které tuto aplikaci vyvolají při otevírání hypertextových odkazů a odinstalují je.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému

Když jste telefon poprvé koupili, až jste si ho koupili, vytvořil Android mezipaměti pro aplikace, služby a pro samotný systém. Postupem času se tyto mezipaměti poškodí, ale systém je bude i nadále používat, takže mohou nastat takové problémy. Okamžitým řešením by bylo smazat mezipaměť systému, ale protože jsme k nim opravdu nemohli získat přístup a odstranit každý soubor, musíme vymazat celý adresář, kde jsou všechny uloženy.

Nebojte se, protože žádná z vašich dat ani souborů nebude smazána a že systém po restartu telefonu vytvoří novou mezipaměť. Takto to děláte…

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Resetujte svůj Galaxy S7

Chápu, že chybová zpráva je menší problém, ale pokud přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, nemáte jinou možnost, než zálohovat soubory a data a provést hlavní reset.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Při spuštění aplikace se zobrazí chyba „Bohužel se internet zastavil“

Problém: Ahoj kluci, druhý den jsem aktualizoval operační systém svého Galaxy S7 a posledních pár dní funguje skvěle. Ale právě dnes ráno začal problém, ve kterém už nemohu procházet žádný web v mé internetové aplikaci, protože se na obrazovce objeví zpráva „Internet přestal fungovat“. Restartoval jsem telefon několikrát, ale zpráva se stále zobrazuje na obrazovce. Nějaké návrhy, jak tento problém vyřešit? - Joshi

Řešení: Ahoj Joshi, kvůli aktualizaci systému, kterou jsi provedl ve svém zařízení, je možné, že došlo k poškození aplikace nebo samotného firmwaru, a to může být důvod, proč se chyba objeví. Níže uvedené postupy vám mohou pomoci určit příčinu i opravu problému.

Krok 1: Vymažte mezipaměť a data internetové aplikace

Tímto postupem vracíte aplikaci zpět do výchozího nastavení, takže pokud je problém způsoben poškozenými daty nebo mezipamětí, může tento postup tento problém vyřešit.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Internet.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Po provedení postupu a problém stále přetrvává, pokračujte dalším postupem pro další řešení potíží.

Krok 2: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

I když je internetová aplikace předinstalovanou aplikací, nedostáváme možnost, že problém způsobený aplikacemi třetích stran nainstalovanými ve vašem zařízení. Tento postup problém nevyřeší, ale pomůže vám zjistit, zda problém nespustila aplikace třetí strany.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Krok 3: Obnovte tovární nastavení zařízení

Po provedení všech výše uvedených postupů a přetrvávání problému vám nezbývá než tento postup provést. Obnovením továrního nastavení se váš telefon vrátí do výchozího nastavení, ale vymaže také všechny vaše soubory a data uložená v interním úložišti telefonu. Před provedením resetu se ujistěte, že jste zálohovali všechna svá data a soubory, protože všechna budou odstraněna.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Tady to máš! Doufám, že nyní rozumíte těmto dvěma problémům, které jsou v zásadě stejné, a doufám, že vám tento příspěvek může být užitečný.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.