Obsah

• Řešení potíží s chybou „Bohužel se galerie zastavila“ na Galaxy S7
• Opravte problémy, které způsobují selhání aplikace Gallery na Galaxy S7

• Další informace o chybě „Bohužel se Galerie zastavila“ na Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Naučte se, jak # řešit chybu podle níže uvedených kroků, a seznamte se s postupy, které byste měli udělat v nabídce k vyřešení problému.
• Přečtěte si o problémech zaslaných některými z našich čtenářů, které souvisejí s výše uvedenou chybovou zprávou.
• Zjistěte více o vymazání mezipaměti a dat aplikace Galerie, vymazání oddílu mezipaměti, zavedení v nouzovém režimu a provedení hlavního resetu.

Řešení potíží s chybou „Bohužel se galerie zastavila“ na Galaxy S7

Účelem tohoto postupu řešení potíží je vědět, co způsobilo problém, a odtud můžeme navrhnout postup, který jej může vyřešit. Vždy však existuje možnost, že budete potřebovat pomoc od technika. Nenaléháme vás, abyste postupovali podle našich pokynů, pokud vám to nedělá dobře, protože vždy existuje prostor pro chyby.

Chybová zpráva „Bohužel se Galerie zastavila“ odkazuje na aplikaci Galerie, která se zhroutí nebo se vynutí. Zde jsou kroky, které vám pomohou to opravit ...

Krok 1: Nejprve restartujte telefon

Pokud se chyba objevila jen tak z ničeho, pak existuje šance, že se systém nebo samotná aplikace poškodily, což způsobilo zhroucení Galerie nebo vynucené zavření. V takovém případě je nutné restartovat, abyste obnovili paměť telefonu a spustili předinstalované aplikace během spouštění.

Pokud by se chyba objevila při otevření aplikace, zkuste ji znovu otevřít a pokud se chyba vrátí, je nutné restartovat.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data Galerie

Po restartu a chybě zůstala, pak vyřešte problém s aplikací Galerie pomocí tohoto velmi jednoduchého postupu. Co dělá, je smazat mezipaměti vytvořené samotnou aplikací, stejně jako data a uživatelské preference. Jinými slovy, musíte obnovit výchozí tovární nastavení aplikace. Je velmi efektivní, pokud je problém na úrovni aplikace.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Galerie.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Krok 3: Izolujte problém spuštěním Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu

Jelikož jde o aplikaci, která spravuje obrázky a videa, je připojena k předinstalovaným dalším aplikacím nebo k aplikacím třetích stran. Například ze stejného důvodu je nativně připojeno k Facebooku pro sdílení nebo k aplikaci E-mail. Pokud některá z těchto aplikací selže, může to mít vliv na Galerii, což způsobí její selhání také.

Zavedení v nouzovém režimu problém nevyřeší, ale poskytne vám přehled o příčině problému. Pokud je to způsobeno jednou z aplikací třetích stran, neměla by se chyba v bezpečném režimu objevit, protože v tomto stavu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace a služby třetích stran.

Na druhou stranu, pokud se chyba stále zobrazuje v nouzovém režimu, jedná se pouze o předinstalované aplikace nebo firmware.

Krok 4: Pokud se chyba v nouzovém režimu nezobrazí, najděte aplikaci, která ji způsobuje, a deaktivujte ji nebo odinstalujte

Krátce vysvětlím, jak jsem již řekl, že v bezpečném režimu jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud se tedy chyba nezobrazí, byla způsobena jednou ze stažených aplikací.

Pokud odstraňujete potíže s aplikací jiného výrobce, měli byste začít s nově nainstalovanými aplikacemi a poté najít ty, které jsou připojeny k aplikaci Galerie. Podívejte se například na aplikace sociálních médií, protože se často zasekávají do Galerie pro snadné sdílení obrázků a videí.

Doporučuje se deaktivovat jeden po druhém, abyste zjistili, který z nich je viníkem. Jakmile ji najdete, můžete ji buď deaktivovat, nebo odinstalovat, i když druhou možností je zjistit, zda je k dispozici nějaká aktualizace. To může pomoci.

Krok 5: Pokud se chyba zobrazí v nouzovém režimu, odstraňte problém na úrovni firmwaru

Předinstalované aplikace jsou integrovány do firmwaru, pokud selžou, je pravděpodobnější, že problém s firmwarem bude více než cokoli jiného. To je důvod, proč v tomto okamžiku již musíte odstraňovat problémy na úrovni firmwaru. Vzhledem k tomu, že v telefonu můžete mít spoustu dat a souborů, je třeba nejprve provést nejbezpečnější postupy. V takovém případě zkuste nejprve odstranit mezipaměť systému. To je nejúčinnější, pokud se problém nebo chyba začaly objevovat po aktualizaci, a zde je důvod ...

Mezipaměti jsou vytvářeny tak, aby aplikace a služby fungovaly hladce s aktuálním systémem. Pokud dojde k aktualizaci, vždy existuje možnost, že dojde ke konfliktům, když nový systém použije staré mezipaměti. Tyto soubory jsou postradatelné; můžete je smazat a systém je nahradí novými soubory. Takže se nebojte. Takto to děláte…

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 6: V tomto okamžiku vám zbývá pouze jedna možnost - hlavní reset

Pokud jste postupovali podle pokynů pro odstraňování problémů z kroků 1 až 5 a chyba nezmizela, musíte telefon resetovat, abyste opravili chybu „Galerie se zastavila“.

Opět se jedná o drobný problém s aplikací, ale protože zůstal po provedených krocích pro řešení potíží, je lepší vrátit telefon zpět na výchozí tovární nastavení.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní, když jsme s řešením problémů skončili, je čas se pustit do řešení některých problémů, které nám naši čtenáři zaslali.

Opravte problémy, které způsobují selhání aplikace Gallery na Galaxy S7

Ti, kteří nás kontaktovali ohledně tohoto problému, zkuste projít níže uvedené problémy a zjistit, zda váš problém patří mezi ty, které jsem citoval. Pokud ne, můžete navštívit naši stránku pro řešení potíží nebo nás kontaktovat.

Q: “Nazdar hoši. Moje Galaxy S7 jedná až pozdě. Včera se při prohlížení obrázků stále objevovala chyba, bez ohledu na to, zda byly zkopírovány do mého telefonu nebo pořízeny fotoaparátem. Chybová zpráva říká „Bohužel se galerie zastavila“ a mohu kliknout pouze na OK nebo NAHLÁSIT, ale v každém případě by se chyba stále zobrazovala. Mohu s tím něco udělat?”

A: Vypadá to, že je to opravdu jen problém s aplikací. Vše, co musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikací Galerie. Postupujte podle pokynů v kroku 2.

Q: “Kdykoli otevřete fotoaparát a pořídím snímky, zobrazí se chyba, která říká o Galerii, která přestala fungovat. Opravdu si nepamatuji, kdy tato chyba začala, ale vždy to byla aplikace fotoaparátu, která ji spustila. Ve skutečnosti jsem se již pokusil vymazat mezipaměť a data aplikace fotoaparátu, ale problém nebyl vyřešen. Co mám dělat dál?”

A: Chápu, že jste již vymazali mezipaměť a data aplikace fotoaparátu, což chybu spouští. Ale jak jste řekli, problém zůstal, takže tentokrát zkuste udělat totéž pro samotnou aplikaci Galerie. Můžete také zkusit zkontrolovat, zda je v interním úložišti telefonu dostatek místa.

Pokud nastavíte fotoaparát tak, aby ukládal obrázky přímo na kartu microSD, zkuste zkontrolovat, zda telefon stále může číst a psát na něj.

Q: “Před několika dny přišla aktualizace a můj telefon začal zobrazovat spoustu chyb, jako je telefon zastaven, galerie zastavena, fotoaparát zastaven a dokonce i nastavení zastaveno. Je to Galaxy S7 a koupil jsem ho zcela nový, ale věřím, že to byla aktualizace, která to pokazila. Můžete mi poradit, co s tím dělat?”

A: To, co právě řešíte, nejsou drobné problémy s aplikacemi, ale spíše závažnější problém s firmwarem, který mohl být způsoben nedávnou aktualizací. To znamená, že nemá smysl postupovat podle výše uvedeného postupu pro řešení potíží, jak jste řekli, nemůžete dokonce přistupovat k Nastavení, protože také dojde k chybě. Zkuste však zavést telefon v nouzovém režimu a odtud zálohovat data a poté provést hlavní reset. Postupujte podle kroků v kroku 5.

Q: “Když otevřu aplikaci Galerie, abych si mohl prohlížet některé obrázky nebo je sdílet, fotoaparát selhal. Objevila by se chyba, která by mi řekla o kameře, která přestala fungovat. Proč to moje Galaxy S7 dělá? Už jste se s tímto problémem setkali? Pokud ano, co musím udělat, abych to napravil? Dík.”

A: Myslím, že řešení problémů, které jsem navrhl výše, na tom bude fungovat. Postupujte podle kroků 1 až 5. Ale věřím, že vymazání mezipaměti a dat aplikací Galerie a Fotoaparát tento problém vyřeší.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.