Obsah
Jsou chvíle, kdy posloucháte své oblíbené skladby, že váš telefon náhle zastaví přehrávání a poté pokračuje. Je to závada a objevuje se častěji, když telefon používáte už měsíce a provedli jste spoustu změn a také do něj uložili spoustu souborů a dat. Závady jsou známkou toho, že váš telefon již potřebuje reset, ale samozřejmě nikdo nechce resetovat svá zařízení každých pár měsíců.
V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho Samsung Galaxy S7 s velmi malým problémem ovlivňujícím jeho schopnost přehrávat hudbu nebo videa. Chci, abyste udělali několik věcí, které by mohly tento problém vyřešit. Pokud tedy vlastníte telefon, jako je tento, a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro řešení potíží s Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Jak řešit problémy se zařízením Galaxy S7 při problémech s přehráváním hudby nebo videa
Problém: Před několika týdny moje S7 náhodně přestala přehrávat zvuk. Snažil jsem se postupovat podle kroků, které jste již zveřejnili, ale nefungovaly. Můj telefon je zcela nový, takže podle mého názoru by se tyto věci zatím neměly dít. Zvuk se přestane přehrávat na začátku videa / skladby, poté se o sekundu vrátí a poté znovu zmizí. To pokračuje celou skladbou / videem. Při sledování youtube video pokračuje, ale ne zvuk. Zkoušel jsem změnit připojení wifi a když to nefungovalo, zkusil jsem ho přepnout do bezpečného režimu. Nic se nezměnilo.
Řešení: Zkoušeli jste v telefonu používat sluchátka při poslechu hudby nebo sledování videa? Pokud ne, doporučujeme to vyzkoušet, abyste mohli ověřit, zda je reproduktor vašeho zařízení vadný nebo ne. Ale i když používáte sluchátka a problém přetrvává, je možné, že problém způsobily zastaralé nebo poškozené soubory. Abyste si tedy byli jisti, v čem skutečně spočívá problém vašeho telefonu, doporučujeme vám provést některé postupy řešení potíží, abyste zjistili, zda se jedná o problém s firmwarem nebo hardwarem. Postupujte podle těchto metod:
Krok 1: Odstraňte oddíl mezipaměti systému
Jak jste řekli, že jste již telefon spustili v nouzovém režimu, ale nepomohlo to vyřešit, takže další věcí, kterou byste měli udělat, je vymazat oddíl mezipaměti vašeho zařízení. Systémové mezipaměti jsou dočasné soubory uložené v adresáři, který používá firmware, aby zařízení snáze a rychleji načítalo tyto soubory pokaždé, když to vaše zařízení potřebuje. Pokud jsou však tyto mezipaměti zastaralé a firmware je stále používá, je to důvod, proč k problému souvisejícímu s výkonem dojde bez zjevného důvodu. Tentokrát musíme resetovat adresář mezipaměti, aby byly generovány novější soubory, které by mohly perfektně běžet do systému. Zde je postup:
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Po provedení postupu se pokuste přehrát hudbu nebo video a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud to přetrvává, můžete postupovat podle další metody.
Krok 2: Resetujte telefon, protože to může být vážný problém s firmwarem
Vzhledem k tomu, že odstranění systémových mezipamětí problém nevyřešilo, existuje šance, že jej spustil vážný problém s firmwarem a poslední možností je reset telefonu. Nezapomeňte, že telefon vrátíte do původní podoby, což znamená, že všechny vaše uložené soubory a data budou smazány. Než tedy provedete kroky, přeneste vše do počítače nebo na kartu SD, abyste je mohli snadno obnovit, pokud bude problém vyřešen. Telefon resetujete takto:
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Doufám, že po provedení resetu bude problém vyřešen.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
