Obsah

• Objeví se chyba, aniž byste s telefonem něco dělali
• Po deaktivaci / odinstalování bloatwaru a dalších předinstalovaných aplikací se zobrazila chyba

• Lepší pochopení toho, co na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) znamená chybová zpráva „Bohužel com.samsung.ipservice se zastavila“.
• Naučte se, jak problém vyřešit a zbavit se chybové zprávy, zejména když k ní došlo z čista jasna bez zjevné příčiny.
• Co dělat, pokud se chybová zpráva objevila po odebrání bloatwaru a deaktivaci některých předinstalovaných nebo nativních aplikací.

Než budete pokračovat, pokud máte další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží s S7 Edge. Od vydání telefonu jsme se již zabývali mnoha problémy, které nahlásili naši čtenáři. Je možné, že jsme se již k vašemu problému dostali a poskytli jeho řešení. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat, protože jsme vždy ochotni pomoci. Vyplňte tento dotazník a ujistěte se, že se na něj podíváme.

Objeví se chyba, aniž byste s telefonem něco dělali

“Hej lidi! Mám problém. Můj S7 Edge právě včera zobrazil zprávu „Bohužel com.samsung.ipservice se zastavil“ včera a já opravdu nechápu, proč to dělá. S telefonem jsem od minulého měsíce nic neudělal. Všechno je skladem, nezakořenil jsem to, nic jsem nezakázal. Co jsem udělal, bylo nainstalovat některé aplikace, které používám pro svou práci, a to je vše. Do včerejška to bylo hladké plavby, kdy se objevila chyba a ta nezmizela. Můžete pomoci?”

To je typický „problém s firmwarem“, i když opravdu nevíme, co to způsobuje. Ale když vezmeme slovo našeho čtenáře, že neudělal nic neobvyklého, co by to mohlo způsobit, pak to můžeme zúžit na problém s firmwarem.

Protože neexistuje žádný zjevný důvod a com.samsung.ipservice je nativní služba, začněme naše odstraňování problémů vymazáním mezipaměti systému. Zavádění telefonu v nouzovém režimu nemá smysl, když jsme již věděli, že má nativní služba nějaké problémy. Zkuste tedy provést tyto kroky:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Za předpokladu, že problém přetrvával i po provedení výše uvedeného postupu, nejde o jednoduchý nebo menší problém s firmwarem, ale může to být něco, co ovlivňuje celou funkci zařízení. Věřím, že obnovení továrního nastavení to napraví, ale chápu, že pokud s tím váháte, zejména pokud máte spoustu aplikací, které jste si stáhli a nastavili podle svých preferencí. Stále však potřebuji, abyste to udělali, pokud si přejete i nadále používat toto drahé zařízení:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Po deaktivaci / odinstalování bloatwaru a dalších předinstalovaných aplikací se zobrazila chyba

Bloatware, který obvykle přidává váš operátor nebo poskytovatel služeb, a předinstalované aplikace jsou často součástí firmwaru. Telefon může i nadále fungovat normálně, i když jsou některé z nich deaktivovány nebo odinstalovány, existují však předinstalované aplikace, které přicházejí se službami, které systém potřebuje k úspěšnému zavedení nebo bezproblémovému spuštění. Pokud jsou tyto služby smazány, systém nemusí fungovat dobře a může dojít k selhání dalších aplikací.

Služba com.samsung.ipservice je velmi důležitá služba, protože zpracovává připojení k internetu. Nevíme jistě, jaké aplikace jste deaktivovali nebo odinstalovali, ale protože se tato chyba objevila poté, co jste se některých zbavili, je jasné, že něco chybí. Pokud jste je právě deaktivovali, můžete je znovu povolit, aby vaše zařízení fungovalo znovu, jinak musíte opravdu provést hlavní reset:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Výše uvedený postup se důrazně doporučuje průměrným uživatelům. Pokud jde o důvtipné, můžete pokračovat v blikání standardního firmwaru, pokud chyba nezmizí. Při pokusu o úpravu firmwaru jste možná něco pokazili.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.