Obsah

• Aplikace Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizaci svého systému náhodně zamrzne a restartuje se
• Samsung Galaxy S7 Edge se po aktualizaci systému náhle vypne a restartuje

• Přečtěte si a pochopte, proč prémiová zařízení, jako je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mají stále tendence k vážným problémům s firmwarem i po aktualizaci na nejnovější verzi firmwaru (Android 7.1 #Nougat). Zjistěte také, co musíte udělat, pokud se u vašeho zařízení vyskytne některý z těchto problémů.

Odstraňování problémů: Jinými slovy, váš telefon je aktuálně odposloucháván nejčastějšími problémy s výkonem. Ve skutečnosti, když k tomu dojde, začíná to jako zpoždění, pak to postupuje do mrazu s tím, jak jeho frekvence roste každou minutou. Při dalším používání telefonu si všimnete, že se velmi zpomalil a existují případy, kdy se zařízení náhodně restartuje nebo vypne. I když je jasné, že problém začal po aktualizaci, nemůžeme jednoduše usoudit, že jde o problém s firmwarem, protože k tomuto druhu problému mohly přispět i další faktory. Je proto bezpodmínečně nutné provést základní odstraňování problémů, abyste zjistili, o co jde, víte, co je příčinou, a naučte se, jak jej opravit. Se vším, co bylo řečeno, navrhuji, abyste udělali…

1. Spusťte telefon v nouzovém režimu. Je nutné, abyste věděli, zda mají stažené aplikace něco společného s tímto problémem. Pokud v tomto režimu zpoždění, zamrznutí a vypnutí zmizí, je zřejmé, že problém způsobuje některá z vašich aplikací. Najděte ji a odinstalujte, aby se váš telefon normálně znovu vrátil.
2. Vymažte oddíl mezipaměti. Tímto způsobem vlastně nutíte telefon, aby vytvořil novou mezipaměť systému, která nahradí zastaralé nebo poškozené ty, které vytvořil předchozí firmware. Tímto způsobem nesmažete žádné soubory ani data a je velmi efektivní při řešení problémů s firmwarem, které se začaly projevovat po aktualizaci. Abyste to mohli provést, musíte telefon spustit v režimu obnovení.
3. Master Resetujte zařízení. Pokud se telefon stále vyskytuje v nouzovém režimu a vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešilo, musíte opravdu resetovat zařízení, abyste jej vrátili zpět na výchozí tovární nastavení. Budou také smazány vaše soubory a data, takže si zálohujte ty nejdůležitější.

Doufám, že to pomůže.

Aplikace Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizaci svého systému náhodně zamrzne a restartuje se

Problém:Ahoj! Koupil jsem svůj S7 Edge minulý měsíc, ale nyní se začal restartovat bez zjevného důvodu. Včera jsem to zkusil zapnout a funguje to znovu, ale když otevřu aplikaci, můj telefon zamrzne a restartuje se a zasekne se v logu Samsung. Pokud mi můžete pomoci vyřešit můj problém, bylo by to skvělé. Dík!

Řešení: Ahoj! Tento problém se bude pohybovat od problému s firmwarem až po hardware. Pokud váš telefon spadl nebo byl namočen ve vodě, může to být důvod, proč se zařízení nemohlo úplně spustit. Pokud ne, pak by to mohl být problém s firmwarem. Abyste se ujistili, o jaký problém skutečně jde, můžete jej izolovat podle následujících kroků:

Krok 1: Nucené restartování telefonu

Existuje možnost, že zařízení má menší problém s firmwarem, takže provedení postupu vynuceného restartování může problém vyřešit. Tato metoda je ekvivalentní postupu vytažení baterie u jiných zařízení, která mají vyměnitelnou baterii. Chcete-li to provést, jednoduše stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.Pokud se telefon restartuje, může to být menší problém s firmwarem. Pokud se však odmítne zapnout, můžete přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Pokud jste si nedávno stáhli některé aplikace před zahájením problému, může to být jedna z možností, které váš telefon zasekl v logu Samsung. Jeho spuštěním v nouzovém režimu se zastaví všechny stažené aplikace v systému a pokud se zařízení bez problémů zapne, měla by to být jedna z aplikací. Zde jsou kroky k zavedení v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Tento postup problém ve skutečnosti nevyřeší, ale pomůže vám, pokud problém způsobuje některá z vašich aplikací třetích stran. Pokud po tomto postupu nedojde k žádnému pokroku, můžete okamžitě provést další krok pro další řešení potíží.

Krok 3: Odstraňte systémovou mezipaměť vašeho Samsung Galaxy S7 Edge

Pokud má vaše zařízení problém s firmwarem, tento postup vám pomůže jej opravit. Pamatujte, že mezipaměti lze snadno poškodit, zejména pokud aktualizujete systém svého telefonu. Tentokrát tedy vše, co musíte udělat, je vyčistit adresář mezipaměti, aby zařízení mohlo vytvářet novější mezipaměti, které by v systému mohly běžet hladce. Chcete-li odstranit mezipaměť systému, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Hlavní reset zařízení

Po provedení všech výše uvedených postupů a stále k problému dochází v telefonu, poslední možností je resetovat zařízení. V tomto postupu existuje šance, že po provedení tohoto postupu budou opraveny všechny drobné problémy ve vašem telefonu. Před resetováním telefonu však nezapomeňte zálohovat všechny soubory, protože všechny budou smazány. Zde je postup, jak Master resetovat telefon:

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
6. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
7. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se může na obrazovce zobrazit několik sekund, než se zobrazí nabídka obnovení systému Android. Toto je pouze první fáze celého procesu.
8. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
10. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
11. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Samsung Galaxy S7 Edge se po aktualizaci systému náhle vypne a restartuje

Problém: Mám 10 měsíců starý Galaxy S7 Edge, ale začal jsem se druhý den náhodně restartovat. Když procházím web nebo otevírám aplikaci, telefon se najednou vypne a restartuje. Na svůj telefon nemám záruku. Opravdu bych ocenil, kdybyste mi pomohli. Dík!

Řešení: Pokud se musíme podívat na příznaky, zdá se, že váš telefon má problém s firmwarem. Ale protože je příliš brzy na to, abychom skočili přímo k závěru, první věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, co skutečně způsobilo problém. Tento problém je ve skutečnosti společný pro všechny modely Galaxy S, zejména pokud došlo k aktualizaci firmwaru. V tomto okamžiku můžete telefon spustit v nouzovém režimu a zakázat tak spuštění všech aplikací třetích stran v systému. Pokud se tedy zařízení v tomto režimu nevypne, je v systému příčinou problému, který problém spustil. Každou aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, můžete odinstalovat, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud však zařízení stále funguje neobvykle, můžete provést další postup odstraněním systémových mezipamětí telefonu. Mezipaměti jsou adresář, ve kterém jsou soubory uloženy, a jsou zodpovědné za bezproblémové fungování zařízení pokaždé, když musíte otevřít aplikaci nebo zapnout zařízení. Vymazání mezipaměti se tedy doporučuje všem uživatelům, zejména pokud jste aktualizovali systém svého telefonu. Pokud však nouzový režim a smazání mezipaměti systému na vašem zařízení nefungují, je poslední možnost vyřešit problém provedením hlavního resetu. Tento postup vrátí zařízení do výchozího nastavení a odebere všechny zbylé mezipaměti, které byly poškozené a zastaralé. Ale než projdete, ujistěte se, že jste vše zálohovali, protože všechny vaše uložené soubory budou odstraněny.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.