Problémy s internetem po zavedení aktualizace Android Nougat pronásledují mnoho majitelů Samsung Galaxy S7 Edge. I když k těmto problémům dojde po aktualizaci, opravdu nemůžeme okamžitě zjistit, zda jde o problém se samotným firmwarem, i když by to také mohlo být možné. Mezi problémy zaslané našimi čtenáři patří neustálé odpojování od Wi-Fi hotspotu některých jednotek S7 Edge, na kterých nyní běží firmware Nougat.

Řešení: Pokud tento problém začal krátce po aktualizaci, je velmi možné, že některé soubory, které systém používá, byly poškozeny nebo nyní mohou být zastaralé, protože aktualizace z Marshmallow na Nougat je zásadní. Velké aktualizace mohou změnit architekturu systému telefonu a pro správné fungování bude pravděpodobně nutné vytvořit nové mezipaměti a další soubory. Zatímco některé soubory se během aktualizací automaticky vymění. Existují takové, které nejsou, a to může být důvod, proč se váš telefon neustále odpojuje od hotspotu Wi-Fi, ke kterému je připojen.

Krok 1: Zkuste jej spustit v nouzovém režimu a sledujte, zda se telefon stále odpojuje

Zavedením telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran, takže pokud některá z nich způsobuje problém, připojení Wi-Fi vašeho telefonu může v tomto režimu bez problémů fungovat. Nezapomeňte, že tato metoda problém nevyřeší, ale dá vám představu, co je příčinou. Pokud je tedy váš telefon schopen se v tomto stavu připojit, pak existuje aplikace, která problém způsobila. Telefon spustíte v nouzovém režimu takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

V tomto stavu zkuste připojit zařízení k domácí Wi-Fi a zkontrolujte, zda se může připojit. Pokud se telefon stále náhodně nebo často odpojuje, možná narazíte na vážnější problém s firmwarem. Pokud se však problém vyřešil, pak naše podezření, že problém způsobuje jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací. Musíte najít tuto aplikaci a zkusit ji nejprve aktualizovat, poté přejít na její resetování vymazáním mezipaměti a dat a odinstalováním, pokud problém přetrvává i po provedení předchozích kroků. Takto děláte ty věci ...

Jak aktualizovat instalaci aplikací na vašem Galaxy S7 Edge

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak resetovat aplikace vymazáním jejich mezipaměti a dat

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy S7 Edge

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S7 Edge se po aktualizaci systému Android 7 Nougat již nemůže připojit k síti Wi-Fi, další problémy s internetem [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit problém se Samsung Galaxy S7 Edge při připojení k síti Wi-fi a další problémy [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 Edge se po aktualizaci systému Android 7.1 Nougat již nemůže připojit k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Galaxy S7 edge se nemůže připojit k internetu přes wifi, nemůže stahovat MMS při výběru „zobrazit vše“
• Jak opravit nabídku Samsung Galaxy S7 Wifi nefunguje / deaktivuje a další problémy po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Krok 2: Odstraňte oddíl mezipaměti systému

U zařízení, které bylo nedávno aktualizováno, není daleko, že se mezipaměti stanou zastaralými nebo poškozenými. V tuto chvíli tedy budeme muset ověřit, co skutečně spustilo problém ve vašem telefonu, odstraněním starých systémových mezipamětí. Ale protože nemůžeme mazat mezipaměti jeden po druhém, musíme pouze vymazat adresář mezipaměti, takže při příštím spuštění bude vše nahrazeno novými.

Upozorňujeme, že to musíte udělat, pouze pokud se Wi-fi v bezpečném režimu odpojí nebo pokud problém přetrvává i po provedení předchozího kroku. Zde je postup, jak zavést telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile se telefon úspěšně restartuje, zkuste se připojit k hotspotu Wi-Fi a sledujte, zda se stále odpojuje. Pokud problém stále přetrvává, zkuste před resetováním telefonu provést další krok.

Krok 3: Obnovte všechna nastavení sítě

Vzhledem k tomu, že váš telefon má zjevně problémy s připojením, musíme resetovat všechna jeho síťová nastavení, abychom jej vrátili zpět na výchozí tovární nastavení. Pokud je problém způsoben nesprávným nastavením, tento krok problém určitě vyřeší. Ale než to udělám, dovolte mi, abych vám řekl, že to udělá následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

A následující stav připojení se vrátí zpět na výchozí hodnoty, které jsou ...

• Režim v letadle: VYPNUTO
• Bluetooth: VYPNUTO
• Datový roaming: VYPNUTO
• Mobilní hotspot: VYPNUTO
• VPN: VYPNUTO
• Mobilní data: ZAPNUTO
• Wi-Fi: VYPNUTO

Zde je návod, jak obnovit všechna síťová nastavení telefonu ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Poté znovu zapněte připojení Wi-Fi a nechte zařízení vyhledat dostupné hotspoty, poté se znovu připojte k síti, kterou jste použili k připojení, a pokračujte ve sledování. Pokud problém přetrvává, je čas zařízení resetovat.

Krok 4: Zálohujte své soubory a resetujte Galaxy S7 Edge

Účelem tohoto postupu je vrátit zařízení do výchozího továrního nastavení a odstranit všechny chyby, které by váš telefon mohl získat během a po aktualizaci. Nevýhodou této metody však je, že soubory a data uložená v interním úložišti telefonu budou vymazána. Před obnovením tedy doporučujeme zálohovat všechny důležité soubory přenesením na SD kartu nebo do počítače. Poté deaktivujte ochranu Factory Reset Protection (FRP), abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.

Jak zakázat FRP na vašem Galaxy S7 Edge

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy S7 Edge

Existují přinejmenším dva způsoby, jak můžete resetovat telefon, a to první spuštěním telefonu v režimu obnovení a druhým z nabídky nastavení…

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Tímto způsobem resetujete telefon z nabídky Nastavení.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Klepněte na Obnovení továrních dat.
10. Klepněte na Resetovat zařízení.
11. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že se váš problém vyřeší pomocí tohoto průvodce řešením problémů. Ale v případě, že vás po tom všem bude i nadále otravovat, je čas přivést vaše zařízení do obchodu a nechat technologii vyřešit problém. Koneckonců, jejich úkolem je řešit složité problémy, naším úkolem je poskytnout vám „první pomoc“ a pokud jde o základní odstraňování problémů, jste již svou práci splnili.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.