Obsah

• Galaxy S7 Edge ztuhla při sledování videa, obrazovka zčernala a soft klávesy svítily
• Internetová aplikace Galaxy S7 Edge náhodně otevírá karty a přesměrovává na Uber
• Obrazovka Galaxy S7 Edge náhodně několikrát denně zhasne
• Galaxy S7 Edge FRP uzamčen po hlavním resetu
• Softwarové klávesy Galaxy S7 Edge začaly blikat po nahrávání videa pod vodou
• Nelze nastavit účet Yahoo pomocí aplikace E-mail na Galaxy S7 Edge
• Aplikace Galaxy S7 Edge Gallery po aktualizaci nefunguje
• Nový Galaxy S7 Edge selhává a restartuje se sám
• Galaxy S7 Edge zobrazující po resetování „vlastní binární soubor blokovaný zámkem FRP“
• Galaxy S7 Edge se nabíjí celou noc, oranžové světlo stále svítí i po odpojení nabíječky

Očekává se, že bude jedním z nejvýkonnějších smartphonů tohoto roku, #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) bude fungovat hladce bez jakýchkoli problémů, ale opět k problémům dojde bez varování. V tomto příspěvku se tedy budu zabývat různými problémy souvisejícími s firmwarem, včetně zamrznutí, zavěšení a přestání reagovat bez zjevného důvodu nebo příčiny.

Odpovědět: Skener otisků prstů zřejmě funguje bez použití aplikace třetí strany, a to je zde důležité. Není třeba říkat, že s tím není problém, pokud samozřejmě nepoužíváte spouštěč jiného výrobce, jako je ten, který jste zmínili. S ohledem na to, zkusili jste použít jiný spouštěč? Myslím tím kromě gesta Nova, zkusili jste instalovat další spouštěče třetích stran?

Pokud by otisk prstu fungoval s odpalovacími zařízeními, problém je v aplikaci. Možná vývojář ještě nevydal aktualizaci, aby byla kompatibilní s novým firmwarem v telefonu. V tomto případě s tím nemůžete dělat nic jiného než podat hlášení, abyste se ujistili, že to vývojář ví.

Co když zámek otisků prstů nebude fungovat také u jiných spouštěčů třetích stran? Důležité je, že skener funguje a dokáže rozpoznat vaše otisky prstů. Vývojáři těchto aplikací budou možná muset vydat aktualizace, aby opravili problémy s kompatibilitou.

Galaxy S7 Edge ztuhla při sledování videa, obrazovka zčernala a soft klávesy svítily

Problém: Celý den to fungovalo dobře až do 7:30, kdy jsem sledoval video z youtube a už mi to nedovolilo opustit video a pak video ztuhlo také o pár minut později, pak asi o půl hodiny později, obrazovka zčernala. Ale tlačítka na dotykové obrazovce vedle domovského tlačítka se rozsvítila a nyní je to asi 2 hodiny poté, co obrazovka zčernala a tlačítka se rozsvítila a je ve stejném stavu. Nic nefunguje. Zkusil jsem to nabít, nic. Zkusil jsem to vypnout a stisknout tlačítko napájení, nic. Stiskl jsem tlačítko Domů, nic. Nic nefunguje. Prosím, pomozte mi, jakmile to půjde.

Odpovědět: Dvě slova; selhání systému. To je problém vašeho telefonu. Naštěstí to můžete opravit, aniž byste obětovali nebo ohrozili svá data a soubory. Stačí stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a tlačítka napájení po dobu 15 sekund a telefon by se měl normálně restartovat.

Pokud však telefon trpí vážnými problémy s firmwarem, vynucený restart je pouze bandaid přes ránu. Chcete-li vědět, zda se jedná o problém s firmwarem, nebo ne, jednoduše pokračujte v používání telefonu a počkejte, až se problém znovu vyskytne. Pokud ano, spusťte telefon v nouzovém režimu a pokračujte ve sledování. Takto zavádíte v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se telefon může v nouzovém režimu stále zhroutit, musíte jej resetovat, ale nejprve si zálohujte všechna svá data a soubory a poté postupujte podle těchto kroků ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že to pomůže.

Internetová aplikace Galaxy S7 Edge náhodně otevírá karty a přesměrovává na Uber

Problém: Ahoj Droid Guy! Nedávno jsem právě koupil tento telefon. Vše bylo přeneseno pomocí USB konektoru. Nyní můj telefon náhodně otevírá karty na internetu s nápisem „go tapit“ a také mě automaticky přenese do „Uber“ v obchodě Play. Právě jsem nastavil telefon a opravdu nemám chuť jej restartovat! Zašlete mi jakékoli způsoby, jak to vyřešit, nebo nějakou radu. Děkuji!

Odpovědět: Je zřejmé, že tato náhodná karta je reklama, kterou když klepnete, budete přesměrováni na určitou stránku v Obchodě Play a navrhne vám stažení aplikace - v tomto případě je to Uber. Pokud se také dotknete stránky, vyskočí skutečná aplikace Obchod Play a odtud si ji můžete skutečně stáhnout.

Jde mi o to, že je to všechno v internetové aplikaci. Může se stát, že jste otevřeli webovou stránku, která obsahuje reklamní skripty, nebo jste nainstalovali aplikaci, která reklamy ovládá. První věcí, kterou musíte udělat, je vyčistit mezipaměť a data internetové aplikace:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Internetu.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud tento postup selže, najděte aplikaci, která může reklamu ovládat, a odinstalujte ji. To se samozřejmě snadněji řekne, než udělá. Pokud si tedy myslíte, že nalezení aplikace bude trvat déle než resetování telefonu, proveďte to, ale nezapomeňte nejprve zálohovat svá data a soubory. Po resetování neobnovujte své aplikace, místo toho si je postupně stahujte, abyste věděli, která z nich způsobuje problém.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Obrazovka Galaxy S7 Edge náhodně několikrát denně zhasne

Problém: V podstatě můj okraj s7 na mě stále běží prázdná obrazovka a vypíná se a mám potíže s pokusem o opětovné zapnutí a to se děje nejméně 3 až 4krát denně, co mám dělat, protože jsem si koupil zbrusu nový telefon a to je velmi frustrující.

Odpovědět: Je zřejmé, že je to stejný problém jako u problému, který jsem řešil výše - je to selhání systému. Ve skutečnosti můžete stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 15 sekund, abyste vynutili restartování telefonu. Ale opět to není trvalá oprava a problém se zjevně stává několikrát denně. Jedná se tedy o problém s firmwarem a nejsem si úplně jistý, jak vážný je. Abyste to mohli opravit, musíte pouze zálohovat data a provést hlavní reset. To by mělo stačit.

Galaxy S7 Edge FRP uzamčen po hlavním resetu

Problém: Našel jsem telefon a moje sestra potřebuje telefon. Myslel jsem, že to můžeme použít. Bylo to uzamčeno, ale provedl jsem restart pomocí tlačítka napájení, ovládání hlasitosti a domovského tlačítka a dostal jsem se dovnitř, ale nemohu to pro ni nastavit, když se dostanu k e-mailové části. Jen přemýšlím, jak to projít, nebo jestli to není odblokování.

Odpovědět: Nejprve to není váš telefon, a protože se do něj nemůžete dostat, protože byl pravděpodobně aktivován zámek obrazovky, provedli jste hlavní reset. Nyní jste zaseknutí, protože telefon požaduje účet, který byl nastaven před resetováním, a žádáte nás, abychom vám ho pomohli obejít? Ne, takto nepracujeme.

Doporučuji nechat telefon zapnutý, připojit SIM kartu, pokud jste ji odstranili, a počkat na hovor od vlastníka. No tak, vraťte to právoplatnému majiteli.

A je nám líto, společnost Samsung již opravuje mezeru, ve které můžete obejít tak zásadní zámek FRP, a v případě, že budete uvažovat o aktualizaci firmwaru, budete po tom stále uvítáni zprávou zámku FRP.

Stačí to vrátit.

Softwarové klávesy Galaxy S7 Edge začaly blikat po nahrávání videa pod vodou

Problém: Poté, co jsem vstoupil do mého bazénu a pokusil jsem se nahrávat ve vysokém rozlišení, dotykové klávesy telefonu ve spodní části začaly blikat. Tlačítko zpět se často rozsvěcuje a zhasíná a klíč posledních aplikací je zcela bezstarostný. Pokud si přejete, mohu o tom kdykoli poslat video. Aktuálně jsem nezkoušel tvrdý reset ani obnovení továrního nastavení. Nejlepší, Aj.

Odpovědět: Nejprve, AJ, telefon není vodotěsný, ale voděodolný. Nechci vysvětlovat podrobnosti hodnocení IP68 u S7 Edge, ale laicky řečeno, voda se do ní může stále tak či onak dostat a zdá se, že to je důvod, proč se vaše zařízení začalo potápět po ponoru.

Naštěstí poškození kapalinou není opravdu vážné, proto navrhuji, co musíte udělat:

1. Vyjměte SIM kartu i SD kartu a přihrádku nechejte odpojenou.
2. Odeberte případy třetích stran.
3. Vložte telefon do misky s rýží a nechte jej tam několik dní.

Tím odstraníte zbytky vody uvnitř telefonu a pokud budete mít štěstí, bude telefon fungovat bez problémů. V opačném případě je opravdu nutné jej přivézt technikovi, aby jej nechal vyčistit. Myslím, že to je vše, co je třeba udělat.

Nelze nastavit účet Yahoo pomocí aplikace E-mail na Galaxy S7 Edge

Problém: Nový telefon a pokus o přidání účtu yahoo do e-mailové aplikace na domovské obrazovce. Vložil jsem správné přihlašovací jméno a heslo a objeví se pole, které říká, že nelze nastavit účet, nesprávné uživatelské jméno nebo heslo (obě jsou správná). Nebo není pro účet zapnutý přístup POP3 / IMAP. Zkontrolujte nastavení svého účtu nebo se obraťte na svého poskytovatele služeb. Prosím pomozte! Děkuji, Corinne.“

Odpovědět: Nejprve, Corinne, během procesu nastavení se ujistěte, že je telefon připojen k internetu. Poté znovu zkontrolujte platnost svých přihlašovacích údajů. Abyste se ujistili, že máte správné uživatelské jméno a heslo, zkuste se nejprve přihlásit ke svému účtu pomocí webového prohlížeče. Pokud se můžete v pohodě přihlásit, zkuste znovu nastavit svůj účet a ujistěte se, že je správně nastaveno nastavení serveru. Pokud problém stále přetrvává, nepoužívejte pro svůj účet Yahoo aplikaci E-mail. Místo toho si stáhněte a nainstalujte oficiální aplikaci Yahoo Mail z Obchodu Play a použijte ji. Alespoň si můžete být jisti, že všechna nastavení jsou správná a musíte si dělat starosti pouze se svým uživatelským jménem a heslem.

Aplikace Galaxy S7 Edge Gallery po aktualizaci nefunguje

Problém: Dostalo se oznámení, že je třeba aktualizovat můj telefon ... Aktualizoval jsem telefon a galerie od té doby nefunguje. Provedl jsem hlavní restart a stále to nefunguje.

Odpověď: Problémy související s aplikací, ke kterým dojde po aktualizaci, mohou být stejně jednoduché jako typické problémy s aplikacemi, nebo mohou být známkou vážného problému s firmwarem. První věcí, kterou musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Galerie:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Galerie.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat oddíl mezipaměti, aby telefon přinutil znovu vytvořit nové systémové mezipaměti. Jedná se o velmi efektivní postup při problémech s firmwarem, ke kterým dojde po aktualizaci, ale pokud také selže, musíte telefon resetovat. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nový Galaxy S7 Edge selhává a restartuje se sám

Problém: Právě jsem koupil nový Samsung galaxy s7 edge, ale problém je v tom, že havaruje a restartuje se znovu a znovu a ukazuje to, že se baterie nabíjí z kabelu, když není připojen žádný .. Provedl jsem obnovení továrního nastavení, ale ne práce.

Odpovědět: Je zřejmé, že telefon je vadný po vybalení z krabice. Už neztrácejte čas, vraťte se do obchodu, kde jste jej zakoupili, a nechte jej vyměnit, dokud budete mít nárok na zcela novou náhradní jednotku.

Galaxy S7 Edge zobrazující po resetování „vlastní binární soubor blokovaný zámkem FRP“

Problém: Hned po zakoupení telefonu byly přidány informace o účtu Google a restartován můj telefon S7 Edge. Telefon se nerestartuje a v levém rohu se zobrazuje červené upozornění uvádějící vlastní binární soubor blokovaný zámkem FRP. Podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a restart a obnovte data / obnovení továrního nastavení, ale stále čelím stejnému problému. Prosím laskavě poradte řešení, protože je to starý telefon a byl obdarován mojí ženou. Díky, Amit.

Odpovědět: Zdá se, že účet Google byl stále v telefonu a zámek obrazovky byl stále aktivní, když byl telefon resetován. Chápu, že jste nezmínili, zda jej resetujete nebo ne, ale tento druh problému nastane až po resetu nebo po aktualizaci firmwaru. Pokud jste nic neudělali, nechte si telefon vyměnit, protože to sami neopravíte. Nechceme vám zatím nic navrhovat, protože telefon je docela nový. Možná budete i nadále schopni ji vyměnit, ale pokud s tím něco uděláme, pak může být promarněna šance na získání nové náhradní jednotky.

Galaxy S7 Edge se nabíjí celou noc, oranžové světlo stále svítí i po odpojení nabíječky

Problém: Nabíjel jsem telefon celou noc, když jsem se ráno probudil po vyjmutí nabíječky, stále se objevuje oranžové světlo. Snažím se držet tlačítko napájení po dobu 10 sekund a nic se neděje. Prosím pomozte!

Odpovědět: No, zkuste to: stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 15 sekund. Telefon se restartuje, ale bude jej nadále sledovat. Pokud k problému dochází častěji, zálohujte svá data a resetujte je.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.