Obsah

• Galaxy S7 Edge má nereagující černou obrazovku, která se nezapíná
• Galaxy S7 Edge je zapnutý, ale obrazovka je prázdná

Problémy související s napájením patří mezi běžně hlášené problémy, protože se vyskytují bezprecedentně a mohou být spuštěny problémy s firmwarem nebo hardwarem bez ohledu na to, zda jsou jednoduché nebo složité. Totéž platí i pro #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), který je jedním z nejvýkonnějších smartphonů dostupných na dnešním trhu. Od té doby, co jsme začali toto zařízení podporovat, jsme od našich čtenářů dostávali spoustu stížností.

Odstraňování problémů: Je možné, že jedna z aplikací, které jste používali, selhala a ovlivnila obecný výkon vašeho zařízení, což také mělo za následek selhání firmwaru. Váš telefon tak přestal reagovat a nereaguje ani v případě, že je připojena nabíječka. Věci, jako je tento, se stávají pořád a nemusí být opraveno, pokud s tím něco neuděláte.

V této části vás provedeme řešením problému. Zkusme udělat nějaké postupy a zjistit, zda to dokážeme opravit. Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Pokuste se vynutit restartování zařízení Galaxy S7 Edge

Procedura vynuceného restartu bude simulovat odpojení virtuální baterie, což je ekvivalentní postupu vytažení baterie u zařízení s uživatelem vyměnitelnými bateriemi. takový postup je velmi účinný při opravě selhání firmwaru i drobných závad firmwaru a hardwaru. Musí to být první věc, kterou musíte udělat; je to bezpečné a velmi snadné.

Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. Držte obě klávesy stisknuté po dobu 10 až 15 sekund. Pokud má váš telefon dostatek baterie k zapnutí jeho komponent a že problémem je menší selhání systému nebo závada, měl by se úspěšně spustit. Jinak by další postup mohl říci více o problému.

Krok 2: Restartujte zařízení v nouzovém režimu

Jak řekl majitel, k problému došlo během používání nebo multitaskingu mezi aplikacemi. Facebook i Zprávy jsou předinstalované aplikace a jednou z nich může být příčina, ale musíme také vzít v úvahu, že na pozadí vždy běží další aplikace. Proto je nejlepší se nejprve pokusit problém izolovat, abychom zjistili, zda problém způsobují předinstalované aplikace nebo aplikace třetích stran. To je řečeno, zkuste spustit zařízení do nouzového režimu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se váš telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, v tomto okamžiku jsme již problém vyřešili, protože se telefon již zapnul. Stačí tedy restartovat telefon a normálně se spustit. Pokud se však telefon nespustí v nouzovém režimu nebo se po zavedení v nouzovém režimu stále vrátí k zobrazení černé obrazovky, měli byste přejít po firmwaru.

Krok 3: Pokuste se zavést zařízení v režimu obnovení

Tento postup napájí všechny součásti telefonu, ale uživatelské rozhraní systému Android se nenačte. Jinými slovy, bude mnohem snazší zavést telefon v tomto režimu než v normálním režimu. Pokud se vaše zařízení může úspěšně spustit v režimu obnovení, je tu šance, že jej můžete opravit sami bez pomoci technika. Takto to děláte.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Pokud bude úspěšný, můžete pokračovat v vymazání oddílu mezipaměti a pokud to nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud jde o řešení problémů, je to tak daleko, jak můžete jít. Se vším, co přesahuje tento bod, by měl zacházet technik. Doufám, že to pomůže.

Galaxy S7 Edge má nereagující černou obrazovku, která se nezapíná

Problém: Když jsem šel spát, byl telefon na 50 procentech. Když jsem se probudil, bylo to mrtvé.Zapojil jsem to na pár minut a zkusil jsem to zapnout a nic. Nechal jsem to na nabíječce dalších 30 minut a stále nic. Zkusil jsem hlavní reset a nic. Občas se mi podaří vyskočit na domovskou obrazovku s nápisem samsung, ale dále to už nepůjde.

Odstraňování problémů: Otisk prstu, akcelerometr, gyroskop, blízkost, kompas, barometr, rychlost poslechu, SpO2 s nevyjímatelnou Li-Ion 3600 mAh baterií pokrývající dobu hovoru až 27 h (3G) a přehrávání hudby až 74 h. Opravdu úžasné funkce, které se podobají Samsung Galaxy S7 Edge. Jak si ale můžete užít všechny tyto úžasné funkce, když nemůžete telefon používat. Jak můžete zažít úžasnost, když ji jednoduše nezapnete?

Máme stížnosti na Samsung Galaxy S7 Edge, který ztrácí energii. Pak v zásadě, pokud k tomu dojde, stačí pouze nabít zařízení. Co když po nabití nedojde k žádným změnám. Co budeš dělat? Neexistuje žádný prostor pro paniku, protože jsme tu, abychom vám pomohli. Poskytneme vám kroky, jak tento problém vyřešit. Existují tři možné důvody, proč k tomuto problému dochází, a to: problém se systémem, problém s nabíječkou, životnost baterie a problém s hardwarem.

Problém se systémem

Selhání systému je jedním z běžných důvodů, proč obrazovka zařízení zčerná a nebude reagovat. Když firmware přestane fungovat, zařízení přestane reagovat a všechny ostatní služby také. To je důvod, proč se obrazovka vypne a nezapne se bez ohledu na to, co děláte. Pokud k tomu dojde, většinou stisknete vypínač a nic se nezmění. Dobijete své zařízení a stále to samé. Je tedy lepší pokračovat a vynutit restart Galaxy S7 Edge.

Stiskněte vypínač a počkejte 40 sekund nebo déle, abyste zjistili, zda S7 Edge inicializuje automatické restartování. Pokud se tak nestane, můžete stisknout a podržet současně tlačítko Snížení hlasitosti a vypínač po dobu 7-8 sekund. Bude vibrovat, vypne se a poté se restartuje ... doufejme.

Problém s nabíjením

Pokud se zařízení po zapnutí silovým restartem nezapne. Zkuste zařízení nabít, protože to může být způsobeno vybitou baterií. Nabíjení Samsung Galaxy S7 Edge mírně trvá déle, protože má větší kapacitu. Lze jej nabíjet třemi způsoby: nástěnnou nabíječkou, bezdrátově a rychle.

Nástěnná nabíječka

1. Připojte kabel USB k zařízení Galaxy S7 Edge.
2. Druhý konec kabelu USB připojte k nástěnné nabíječce.
3. Připojte nabíječku do elektrické zásuvky a zapněte nabíječku.
4. Počkejte, až bude Galaxy S7 Edge plně nabitá.
5. Odpojte kabel USB od Galaxy S7 Edge a vypněte nabíječku.

Bezdrátové a rychlé

1. Zapněte bezdrátovou nabíječku.
2. Umístěte střed zařízení Galaxy S7 Edge zpět do středu bezdrátové nabíječky.
3. Počkejte, až bude Galaxy S7 Edge plně nabitá.
4. Vyjměte Galaxy S7 Edge z bezdrátové nabíjecí podložky.

(Poznámka: 100% NEZNAMENÁ plně nabitý, 100% je pouze odhad, počkejte, až se kontrolka LED rozsvítí zeleně.)

Problém s firmwarem

Zkuste zjistit, zda se S7 Edge může spustit v režimu obnovení. Tímto krokem nám sdělíte, zda problém spočívá v softwaru nebo hardwaru. Pokud se telefon spustí v režimu obnovení, znamená to, že problém je v softwaru. Pokud ne, pak by to byl hardware. Chcete-li spustit systém v režimu obnovení, postupujte podle kroků uvedených v prvním problému.

Pokud se telefon nemůže spustit v režimu obnovení, bylo by lepší navštívit místní Samsung Store a nechat zařízení zkontrolovat technikem Samsung nebo nechat vyměnit, ať už platí cokoli.

Galaxy S7 Edge je zapnutý, ale obrazovka je prázdná

Problém: Ahoj, mám Samsung Galaxy S7 Edge a malý problém. Když zapnu mobilní telefon, uslyším otevřenou hudbu a v oblasti hesla zaslechnu zvuk kláves, když se dotknu obrazovky, ale problém je v tom, že je stále černá. Pokud můžete pomoci, pošlete mi e-mail. Děkuji.

Odstraňování problémů: Když otevřete telefon a na obrazovce se nic nezobrazí, ale uslyšíte otevřenou hudbu nebo dokonce uslyšíte zvuk kláves. S největší pravděpodobností se tento problém označuje jako černá obrazovka smrti. Obvykle to vypadá takto, restartujete telefon, uvidíte logo Samsung a pak zmizí. Obrazovka zčerná, telefon nereaguje. To je známka toho, že vaše zařízení nemohlo načíst operační systém. Může to být problém s hardwarem nebo softwarem. Abychom věděli, co je příčinou problému, udělejme nejprve tyto věci.
Krok 1: Zjistěte, zda jej můžete opravit vynuceným restartováním

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypínače po dobu 10 sekund a zkontrolujte, zda se telefon restartuje. Vypadá to, že existují jen některé služby, které přestaly fungovat a nechaly telefon zapnutý s mrtvou obrazovkou. Bylo mnoho zpráv o podobných problémech a byli také majitelé, kteří říkali, že mohou dokonce přijmout hovor, i když je obrazovka vypnutá. Tento krok tedy ve skutečnosti má šanci, větší šanci, při řešení tohoto problému. Pokud však selže, může pomoci další krok.

Krok 2: Zkuste zavést telefon do režimu obnovení
Váš S7 Edge se tedy po provedení procedury Forced Reboot v prvním kroku stále nespustí. Mohlo by to znamenat, že ve firmwaru nebo hardwaru existuje závažnější problém. Je jednodušší vyloučit první, takže to uděláme. Pokud jde o druhou možnost, vždy máme techniky, kteří provedou nějaké testy a v případě potřeby problém vyřeší.

Nyní se vracíme k vyloučení problému s firmwarem a zkuste zavést telefon do režimu obnovení podle následujících pokynů:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Pokud se telefon v tomto režimu odmítne spustit, s tímto problémem už nemůžete nic dělat. Pošlete telefon k opravě nebo jej přiveďte zpět do obchodu a nechte technika provést několik testů, aby zjistil, o jaký problém skutečně jde.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.