Obsah

• Oprava Galaxy S7 Edge, která se přehřívá a dojde k chybě po aktualizaci firmwaru
• Průvodce řešením problémů pro Galaxy S7 Edge, který neustále havaruje a přehřívá se

Pokud vlastníte smartphone, jako je Galaxy S7 Edge, je normální, že se zařízení může zahřát, zejména pokud sledujete videa ve vysokém rozlišení nebo hrajete mobilní hry během nabíjení. Pokud se však zařízení přehřívá, i když jej nepoužíváte, pak je to jiný příběh. Přehřátí, i když není tak běžné, se může čas od času objevit, ve skutečnosti jsme dostali e-maily od našich čtenářů, kteří si stěžovali na jejich zařízení, která se údajně přehřívala a havarovala po aktualizaci firmwaru. Musíme se podívat na tento problém, abychom věděli, proč k němu dochází, a doufejme, že to našim čtenářům pomůžeme napravit.

V tomto příspěvku se budu touto otázkou zabývat, zvážit všechny možnosti a vyloučit je jednu po druhé, abyste pochopili, proč k vašemu telefonu dochází k tomuto problému. Naším primárním cílem je samozřejmě problém vyřešit a zajistit, aby váš telefon nebyl znovu dokonalý, a my to uděláme. Pokud jste tedy jedním z uživatelů Galaxy S7 Edge, kteří mají tento typ problémů, doporučujeme vám pokračovat ve čtení tohoto článku, abyste získali představu, jak s nimi zacházet.

Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku a najděte řešení, které vám nejlépe vyhovuje. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Oprava Galaxy S7 Edge, která se přehřívá a dojde k chybě po aktualizaci firmwaru

Existuje jeden potenciál tohoto problému za předpokladu, že byl spuštěn po aktualizaci. Jak víte, hlavní aktualizace mají opravit problémy hlášené uživateli, a přestože tomu tak je téměř u každé aktualizace, kterou společnost Samsung zavedla pro svá zařízení, někdy se objeví nové problémy a častěji je to kvůli některým mezipaměti, které byly poškozeny nebo se staly zastaralé během procesu aktualizace.

Systémové mezipaměti, i když jsou dočasné a malé, hrají velkou roli při hladkém fungování vašeho telefonu, aplikací a služeb. Pokud se v určitém okamžiku poškodí, může to mít negativní dopad na váš telefon. S tím bylo řečeno, nejlepší věcí, co dělat s tímto problémem, který začal krátce po aktualizaci firmwaru, je smazat všechny systémové mezipaměti, aby je mohl firmware nahradit novými. Takto to děláte…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně klávesu Zvýšení hlasitosti, Domů a Vypínač.
3. Po zapnutí telefonu se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
4. Uvolněte všechny klíče.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co se telefon restartuje, pokračujte v pozorování, abyste věděli, zda by stále havaroval nebo se přehříval, a pokud ano, musíte udělat víc než jen vymazání oddílu mezipaměti. Pokračujte ve čtení níže, kde najdete některé postupy řešení potíží, které můžete použít k určení problému a doufejme, že ho vyřešíte.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje „Vlhkost detekována v nabíjecím portu“ a po aktualizaci se nespustí
• Samsung Galaxy S7 Edge zamrzne a poté se restartuje po připojení k problému s nabíječkou a dalším souvisejícím problémům
• Samsung Galaxy S7 Edge se po Android Nougat již nenabíjí, další problémy s baterií [Průvodce řešením problémů]
• Řešení problémů se zařízením Samsung Galaxy S7 Edge, které se po aktualizaci systému Android 7.1 Nougat nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se váš Samsung Galaxy S7 Edge po aktualizaci Android 7 Nougat již nenabíjí správně [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se nezapne, další problémy související s napájením [Průvodce řešením problémů]

Průvodce řešením problémů pro Galaxy S7 Edge, který neustále havaruje a přehřívá se

Samotným účelem této příručky pro řešení potíží je vědět, proč k tomuto problému na prvním místě dochází, co jej způsobuje a co je třeba udělat pro jeho odstranění. Chápu však, že ne všem uživatelům vyhovuje, když na svých telefonech provádějí postupy, kterým plně nerozumí. Pokud tedy váháte s řešením problému s telefonem sami, měli byste si ho přinést do servisního střediska, aby ho za vás mohla zkontrolovat technologie společnosti Samsung. Ale pro ty, kteří jsou ochotni s tímto problémem něco udělat, čtěte dále, protože vám může pomoci jedna z níže uvedených metod.

Hledejte známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou

Přehřátí a jakékoli problémy s firmwarem mohou být způsobeny fyzickým poškozením a jakýkoli dopad, který by mohl způsobit, že telefon nebude k dispozici, by měl zanechat stopu na vnější straně. Hledejte tedy škrábance, promáčkliny a praskliny, protože pokud nějaké uvidíte, je vždy možné, že tento problém, který máte v telefonu, je způsoben fyzickým poškozením.

Pokud jde o poškození kapalinou, je to trochu komplikovanější než předchozí, ale to neznamená, že s tím nemůžete něco udělat. Chcete-li zkontrolovat možné poškození kapalinou, postupujte takto:

• Podívejte se do portu USB / nabíječky a najděte stopy tekutin nebo cizích materiálů.
• K očištění oblasti můžete použít vatový tampon nebo vložit malý kousek tkáně, který absorbuje vlhkost.
• Pokud vidíte nějaké nečistoty nebo vlákna, můžete je odstranit pomocí pinzety.
• Můžete také zkontrolovat indikátor poškození kapalinou (LDI) ve slotu pro SIM kartu.
• Pokud je LDI bílá, nedochází k žádnému poškození vodou, ale pokud se zčervenala nebo zchladla, do telefonu se dostala voda nebo jakýkoli druh kapaliny.

V případě, že jsou na telefonu známky fyzického nebo tekutého poškození, je nejlepší jej přivést do servisního střediska, aby ho technik mohl okamžitě zkontrolovat.

Sledujte telefon v nouzovém režimu

Aplikace, které neustále havarují, mohou ovlivnit firmware, což může mít za následek také zhroucení systému, při kterém by telefon na několik sekund zamrzl, než se sám vypne. Častěji, když k tomu dojde, budete mít nereagující telefon. Příčinou tohoto problému jsou často aplikace třetích stran, které je třeba aktualizovat.

Kromě toho, pokud na pozadí běží spousta aplikací, může to také vést k přehřátí. Může k tomu dojít po aktualizaci nebo kdykoli. Musíme tyto možnosti vyloučit, abychom tak mohli udělat, stačí spustit Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran.V tomto prostředí pokračujte v pozorování, abyste věděli, zda by telefon stále havaroval a přehřál se. Takto můžete svůj S7 Edge spustit v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte vypínač po okraji obrazovky Samsung Galaxy S7.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud v tomto režimu dojde k chybě a přehřátí, je jasné, že aplikace třetích stran mají s těmito problémy něco společného. Je obtížné určit, která aplikace způsobuje problém, ale pokud již máte nějaké aplikace, které máte podezření, měli byste je nejdříve zkusit odinstalovat, restartovat telefon v normálním režimu a zjistit, zda problémy přetrvávají. Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci ze zařízení S7 Edge:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Vím, že se to snadněji řekne, než udělá, takže pokud si myslíte, že by bylo mnohem snazší a rychlejší provést reset, než zjistit, která aplikace způsobuje problém, doporučuji vám zálohovat soubory a data a poté provést Factory Reset:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Cloud a účty.
5. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
6. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
8. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
9. Klepněte na Resetovat.
10. Klepněte na Obnovení továrních dat.
11. Klepněte na Resetovat zařízení.
12. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat.
14. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud však váš S7 Edge stále havaruje nebo se přehřívá v nouzovém režimu, musíte provést další metodu.

Sledujte svůj telefon v režimu obnovení

Obnovení systému Android nebo režim obnovení je bezpečné proti selhání téměř všech zařízení Android. Telefon, který se spustí, bude mít všechny své součásti zapnuté, jako to obvykle dělá, když je spuštěn do normálního režimu, ale obvyklé uživatelské rozhraní a všechny ostatní aplikace a služby nejsou načteny. Pokud se telefon v tomto režimu zahřívá, je jasné, že problém je s hardwarem, nikoli kvůli problému s firmwarem. V takovém případě je nejlepší, co můžete udělat, přinést telefon do servisního střediska, ale než tak učiníte, je nejlepší provést hlavní reset. Tím se telefon vrátí do původního nebo továrního nastavení. Existuje také šance, že by problém vyřešil, takže stojí za to to udělat. Ujistěte se však, že jste před tím provedli zálohu souborů a dat, protože budou odstraněny. Navrhuji také, abyste deaktivovali ochranu před obnovením továrního nastavení odstraněním účtu Google z telefonu ještě před spuštěním zařízení do režimu obnovení, abyste se ujistili, že po resetování nebudete uzamčeni.

Jakmile je vše nastaveno a připraveno, proveďte hlavní reset podle těchto kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud se problém nepodaří vyřešit, je čas přivést jej do servisního střediska. Přinejmenším jste udělali vše, co bylo v vašich silách, abyste problém vyřešili, ale bezvýsledně.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje „Vlhkost detekována v nabíjecím portu“ a po aktualizaci se nespustí
• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci stále vypíná a náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge „Bohužel com.samsung.android.sm.devicesecurity se zastavil“ chyba
• Galaxy S7 edge „Chyba Whatsapp - ověřte své kontaktní číslo“, další problémy s aplikací
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S7 Edge, která stále zobrazuje chybu „Bohužel se moje soubory zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 Edge Přerušovaný problém se signálem 4G a další související problémy
• Jak opravit problém se Samsung Galaxy S7 Edge při připojení k síti Wi-fi a další problémy [Průvodce řešením problémů]