Obsah

• Další problémy související s nabíječkou

• Naučte se, jak řešit problémy s vaším #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), který neustále vybíjí baterii, i když je zapojen nebo umístěn na bezdrátové nabíjecí podložce.
• Co byste měli udělat, pokud se telefon neustále odpojuje od nabíječky, i když je pečlivě zapojen.
• Naučte se, jak vyřešit problém s pomalým nabíjením u Galaxy S7.

A: I když tento problém není tak běžný jako problémy s pomalým a nenabíjením, setkalo se s ním mnoho majitelů. Je pro nás obtížné přesně určit, co je příčinou, a proto je nutné problém vyřešit. Přečtěte si, jak vás provedu řešením tohoto problému.

Krok 1: Spusťte Galaxy S7 v nouzovém režimu a zkuste jej nabít

Tento krok nám pomůže určit, zda mají aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem. Jsou chvíle, kdy na pozadí běží spousta aplikací, kdy telefon vybije baterii rychleji, než dokáže nabít. V nouzovém režimu jsou všechny aplikace třetích stran dočasně deaktivovány, takže pokud je problém způsoben nimi, měl by se nabíjet normálně - nebo dokonce provést rychlé nabíjení, pokud to vaše nabíječka podporuje - v tomto stavu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud problém přetrvává v nouzovém režimu, je pravděpodobné, že problém způsobují předinstalované aplikace, nebo se může jednat o problém s firmwarem.

Krok 2: V tomto okamžiku proveďte hlavní reset

Hlavní reset vymaže všechny aplikace třetích stran, resetuje vaše nastavení a vrátí telefon zpět na výchozí tovární nastavení. Důvod, proč musíte provést tento (velmi obtížný) postup, je ten, že telefon je po vypnutí v pořádku. Problém tedy spočívá buď v předinstalovaných aplikacích, nebo v samotném firmwaru. Nemůžeme přesně určit, kdo je viníkem, a proto musíme použít obecný postup při odstraňování problémů, jako je tento.

Za předpokladu, že je problém ve firmwaru omezen, reset to jistě napraví, jinak by to mohl být hardwarový problém. Než budete postupovat podle níže uvedených kroků, ujistěte se, že jste zálohovali všechna svá data a soubory, odstranili svůj účet Google a deaktivovali zámky obrazovky, aby nedošlo k vypnutí zámku ochrany továrního nastavení.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 3: Pokud problém přetrvává i po resetu, vyhledejte pomoc od technika

V tomto okamžiku je téměř jisté, že problém je s hardwarem a že s tím nemůžeme nic dělat, protože pouhým odšroubováním jednoho šroubu bude záruka neplatná. Takže pošlete telefon nebo jej přiveďte do obchodu, kde jste jej koupili, a nechte se na něj podívat technickým personálem.

Další problémy související s nabíječkou

Zde jsou některé z problémů, které jsme dostali od našich čtenářů, kteří narazili na problémy s jejich nabíječkami.

Q: “Ahoj. Když připojím telefon k nabíjení, nenabíjí se pořád. Jsou chvíle, kdy se ukazuje, že se nabíjí, poté se zastaví a poté se znovu nabije. Jsou také chvíle, kdy nereaguje, když je zapojen. Jaký je problém? Mimochodem, je to nový Galaxy S7 a to mě opravdu zklamalo, protože je to velmi drahý telefon. Pomozte mi, prosím. Dík.”

A: Jsou zde tři možnosti; může to být problém s nabíječkou, přerušení kabelu nebo uvolněný port USB v telefonu. Takto jej řešíte, abyste věděli, o jaký problém skutečně jde:

1. Připojte telefon a držte jej v určitém úhlu, kde se nabíjí. Pokud je úhel, který se nabíjí nepřetržitě, pak je USB port telefonu uvolněný. Nemůžete s tím nic dělat, kromě odeslání telefonu k opravě.
2. Připojte telefon k počítači a zkontrolujte, zda jej dokáže detekovat. Pokud by šlo pouze o uvolněný port USB, počítač může zařízení detekovat, ale po několika sekundách ho ztratí a poté jej znovu detekuje.
3. Použijte jiný kabel USB a připojte se k počítači. Pokud se stane stejná věc, pak to musí být telefon, který má problém.
4. Za předpokladu, že se telefon správně nabije nebo bude detekován počítačem bez odpojení, může to být problém s nabíječkou. Zkuste použít jiný a zjistěte, zda se s ním správně nabíjí.
5. Pokud selže vše ostatní, vždy vyhledejte pomoc od technika.

Doufám, že to pomůže.

Q: “Můj Galaxy S7 se po připojení nabíjí velmi pomalu. Nabíjí se pouze 6% za 2 hodiny, když už může dobít baterii za více než hodinu předtím. Co mohlo způsobit, že se nabíjel velmi pomalu? Pomozte mi, prosím.”

A: Možnosti jsou;

1. Na pozadí běží spousta aplikací, které se telefon vybíjí rychleji, než dokáže nabít.
2. Napájecí adaptér je poškozený.
3. Baterie vašeho telefonu je poškozená.
4. Vaše zařízení mohlo utrpět poškození tekutinou.
5. Je třeba aktualizovat firmware.

Chcete-li jej vyřešit, musíte udělat následující:

Krok 1: Zkontrolujte možné aktualizace firmwaru

Aktualizace firmwaru můžete ručně vyhledat v Nastavení. Nebo můžete použít počítač, stáhnout si Smart Switch a připojit k němu telefon a zjistit, zda se zobrazuje tlačítko aktualizace. Pokud existuje, stáhněte a nainstalujte jej.

Krok 2: Ověřte, zda váš telefon neutrpěl poškození tekutinou

Vysuňte slot pro SIM kartu a zkontrolujte, zda se malá nálepka ve slotu pro SIM kartu v telefonu změnila na růžovou, červenou nebo fialovou. Pokud ano, příčinou problému je poškození kapalinou. Pokud nálepka zůstala bílá, pak jste v pořádku.

Krok 3: Vypněte telefon a připojte jej

Řekli jste, že se telefon vybíjí rychleji, i když je zapojený do zásuvky. Zkusili jste jej před připojením vypnout? Pokud je telefon při vypnutí v pořádku, problém musí být ve firmwaru. V tomto okamžiku musíte provést hlavní reset. Nejprve si samozřejmě zálohujte všechna svá data a soubory.

Krok 4: Vyhledejte odbornou pomoc

Udělejte to, pokud se telefon stále nenabíjí správně, i když je vypnutý, protože jde pravděpodobně o problém s hardwarem.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.